出國務(wù)工人員實用英語培訓的現(xiàn)狀和策略研究——基于對泰安的調(diào)查與研究

馬秀華

(泰山學院 大學外語教學部，山東 泰安 271021)

0 引言

隨著經(jīng)濟全球化的深入，近年來出國務(wù)工的人員愈來愈多,對外勞務(wù)合作成為國際服務(wù)貿(mào)易的重要組成。開展對外勞務(wù)合作對于中國這樣一個勞動力資源豐富的大國來說，有利于減輕國內(nèi)就業(yè)壓力，更好地學習吸收國外的先進技術(shù)和管理經(jīng)驗，增加務(wù)工者的個人收入，也有利于勞務(wù)輸入國緩解某些行業(yè)人員短缺的壓力，促進經(jīng)濟共同發(fā)展。

對準備出國務(wù)工人員進行出境前生活英語強化培訓和職業(yè)英語知識培訓，幫助他們掌握在境外與外國人交流所需的英語基本語言知識和與他們所從事工種相關(guān)的專業(yè)英語基本知識，使他們能盡快適應(yīng)在國外以英語為主要交流語言的工作和生活環(huán)境，對出國務(wù)工人員十分重要。但是，這些出國務(wù)工人員都是成年人，年齡層次相差很大，有的從未學過英語，有的剛剛接觸英語就離開學校務(wù)工。對這些“邏輯理解能力和自我調(diào)節(jié)能力強，而記憶力相對較弱”(王薇薇，2012)的成年人而言，重新學習一門外語是一個很大的挑戰(zhàn)，盡管他們有迫切的學習欲望。周寶強(2007)運用定性研究和定量研究相結(jié)合的方法，調(diào)查分析了接受英語培訓的成人的學習動機和學習策略使用的情況。宋莉(2009)研究了成人英語培訓的教學策略。朱宏梅(2006)就出國護理人員的英語培訓從學習者的特點和學習策略方面進行了探討?；王建蘋(2013)從教材和課程設(shè)置、教學內(nèi)容等方面探討了在信息網(wǎng)絡(luò)化時代出國務(wù)工人員的英語培訓。但是對成人英語教學，特別是對英語基礎(chǔ)較薄弱的出國務(wù)工人員的英語培訓需求研究較少。因此，對目前英語培訓市場現(xiàn)狀及出國務(wù)工人員的不同需求還需要做進一步有針對性的調(diào)查研究。

1 成人英語學習者的特點

成人英語教學是中國英語教學的重要組成部分。成人學習外語，特別是同年齡層次的成年人，有其自身的特點和不同職業(yè)的需求。

1.1 目標明確，基礎(chǔ)不同，需求各異。

目前泰安市接受英語培訓的外出務(wù)工人員的主要動機是工作需要，由于自身的需求，他們的英語學習動機和態(tài)度是積極和主動的，期待短時間內(nèi)能夠提高自己的英語實用水平。但是他們的英語基礎(chǔ)差別較大，將來所從事的工作類型各異，對英語培訓的需求各不相同。有些學習者由于年齡和薄弱的英語語言基礎(chǔ)，他們對英語學習有焦慮和自卑感。這也是對他們進行英語培訓面臨的困難。

1.2 邏輯思維能力強，記憶力減弱

Rod Ellis(1994:493)認為兒童對輸入語言的接受能力強于成年人，但成年人更擅長意義的構(gòu)建，成年人學習外語主要依靠概括和歸納的學習能力。成年學習者生活經(jīng)驗豐富，擅長聯(lián)系實際尋找規(guī)律、歸納總結(jié)，但是母語的負遷移以及復(fù)雜的社會與家庭生活對他們外語的接受構(gòu)成一定的干擾。另外，由于年齡、心理等因素的影響，他們的機械記憶力相對減弱，但語言的學習不僅需要邏輯理解能力，也需要較強的記憶力。

2 成人的英語培訓現(xiàn)狀調(diào)查與分析

目前，外語培訓產(chǎn)業(yè)更多的關(guān)注焦點在青少年，成人的外語培訓主要是企事業(yè)單位對員工的職業(yè)外語培訓和勞務(wù)輸出公司對出國務(wù)工人員的外語培訓。這些出國務(wù)工人員接受英語培訓主要是因為工作的需要，他們不僅需要生活日常英語用語，更需要他們所從事的行業(yè)英語培訓。從調(diào)查情況看，目前在出國務(wù)工人員的英語培訓教學中，大部分出國務(wù)工人員英語基礎(chǔ)薄弱，學英語耗時多，但收效甚微，學習者普遍存在學習焦慮和自卑感。很多培訓機構(gòu)為了降低成本，聘用兼職教師或在校大學生，師資參差不齊，而且教師更換頻繁，行業(yè)英語培訓沒有專業(yè)的教師，開設(shè)的課程單一，專業(yè)性不強，教學缺乏針對性，培訓質(zhì)量沒有保障。

3 出國務(wù)工人員的英語培訓策略

鑒于目前的成人，特別是外出務(wù)工人員的英語培訓現(xiàn)狀，各成人培訓機構(gòu)應(yīng)該從教學模式、師資隊伍建設(shè)等方面探索改善培訓效果的有效途徑。

3.1 根據(jù)學習者的英語水平和行業(yè)需求，進行分級分行業(yè)教學

在培訓前，培訓機構(gòu)的教師首先要測試對學員的英語水平，調(diào)查分析學員的學習需求，根據(jù)學員的英語水平和學習需求，根據(jù)“因材施教”的原則，對接受英語培訓的成人進行分級教學，確定培訓內(nèi)容，設(shè)計課程等要以學習者為中心。實用英語的培訓應(yīng)設(shè)置多層次和多形式、專業(yè)齊全、科目全面的教學內(nèi)容。對不同知識層次的出國務(wù)工人因材施教；專業(yè)英語知識需涉及農(nóng)學、建筑、管理、機電、電子等各種行業(yè)，盡最大可能地豐富與他們所從事工種相關(guān)的英語知識，提高他們在國外工作場所與外籍管理人員和外籍專業(yè)技術(shù)人員的交流能力。

目前接受英語培訓的外出務(wù)工人員的主要動機是工作需要,而他們最需要的是將生活與行業(yè)結(jié)合的實用英語培訓，特別是語言交際能力的培養(yǎng)。因此，對他們的培訓應(yīng)采用基礎(chǔ)語言知識與職場專業(yè)英語知識相結(jié)合的教學模式，課程設(shè)置要緊密聯(lián)系生產(chǎn)操作、經(jīng)營管理和產(chǎn)品質(zhì)量檢測等實用性強的英語知識和技能。實用英語課程要把英語的聽、說、讀、寫和翻譯的學習與工作的專業(yè)技術(shù)知識和技能培養(yǎng)結(jié)合起來，根據(jù)他們的實際需要將兩種知識和能力糅合進行語言培訓。根據(jù)學習者日后工作所需的專業(yè)英語進行重點培訓。針對出國務(wù)工人員的特點和需求，各培訓機構(gòu)和任課教師需要遵循因材施教的原則，選擇合適的教材，制定相應(yīng)的課程培訓計劃，有針對性的提高不同水平學習者的英語應(yīng)用水平。

3.2 培訓要突出實用性和延續(xù)性

為幫助他們快速增強適應(yīng)國外生活和工作的能力，培訓機構(gòu)的教師在培訓過程中，要遵循簡約和實用原則，盡量模擬真實情景演練，對他們進行現(xiàn)場交際的實戰(zhàn)培訓，教師與他們進行模擬現(xiàn)場口語對話訓練，系統(tǒng)練習日常生活英語和職場專業(yè)英語，培養(yǎng)他們出國后與外國人溝通的能力。培訓機構(gòu)建立個性化、科技化和實用化的英語學習網(wǎng)站，開創(chuàng)適應(yīng)他們練習口語、聽力、閱讀與翻譯能力的英語知識網(wǎng)站，有針對性地滿足他們的個性化學習需求。逐漸培養(yǎng)他們的自主學習英語的能力，為將來出國后在工作閑暇之余利用網(wǎng)絡(luò)學習英語打下基礎(chǔ)。

3.3 加強師資隊伍建設(shè)，切實保證培訓質(zhì)量

在終身教育成為教學目標的今天，發(fā)展成人社會外語教育培訓日益受到社會各領(lǐng)域人士的關(guān)注。從調(diào)查情況看，各培訓機構(gòu)，特別是針對成年人的外語培訓機構(gòu)，其師資結(jié)構(gòu)不合理，師資隊伍不穩(wěn)定，開設(shè)課程單一，專業(yè)性不強，教學硬件設(shè)施滯后，管理和教學理念落后。為保證教學質(zhì)量，外語培訓機構(gòu)要注重教師隊伍建設(shè)，盡量聘用專職教師和專門用途外語教師，師資水平不僅影響培訓機構(gòu)的聲譽，也會直接關(guān)系到培訓機構(gòu)的效益和長遠發(fā)展。培訓機構(gòu)可以與地方高校院系聯(lián)合，充分利用高校良好的師資、優(yōu)質(zhì)的教學資源和專業(yè)學科的優(yōu)勢，大力拓展實用英語和職業(yè)英語技能培訓，當前本地英語教育培訓已成為建設(shè)終身教育體系的重要平臺之一，這對地方高校外語院系自身發(fā)展、社會英語水平的普遍提高都具有重要意義。

4 結(jié)語

目前在成年人英語培訓教學中發(fā)現(xiàn)，出國務(wù)工人員英語水平差異較大，專業(yè)需求各不相同，部分出國務(wù)工人員英語基礎(chǔ)薄弱，學英語耗時多，但收效甚微。因此如何根據(jù)成人英語教學的特點和他們的實際需求，在短時間內(nèi)提高他們的英語實際應(yīng)用能力是英語培訓機構(gòu)目前面臨的主要問題。英語培訓應(yīng)既要具有前瞻性又要具有長久性，切實保障出國務(wù)工人員在境外工作和生活期間能不間斷地自主學習英語語言知識和專業(yè)英語知識，提高他們利用英語進行跨文化交際的能力。同時對我國的勞務(wù)輸出和英語培訓產(chǎn)業(yè)也會具有一定的促進作用。

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