AI手機(jī)“維密秀”，誰(shuí)是主角

陳浩杰

在中國(guó)AI手機(jī)市場(chǎng)，三星雖然是一個(gè)遲到者，卻是這場(chǎng)變革的一個(gè)真正主角。

“Hi，Bixby，回家了！”隨著這條語(yǔ)音指令的發(fā)送，Bixby會(huì)幫你打開手機(jī)中的地圖軟件，導(dǎo)好回家的路線，播放音樂(lè)并遠(yuǎn)程打開家中的空氣凈化器。這些操作一氣呵成，省去了手動(dòng)在多個(gè)應(yīng)用間的來(lái)回切換。

這款中文名“真AI”的場(chǎng)景演示，出現(xiàn)在11月21日的北京亦創(chuàng)國(guó)際會(huì)展中心，中國(guó)三星電子在此發(fā)布了三星人工智能（AI）平臺(tái)Bixby中文（普通話）版。正如演示所現(xiàn)，Bixby可以輕松在語(yǔ)音、視覺(jué)、觸控等多種交互方式中自由切換、協(xié)同操作，在這種多模形態(tài)的人工智能交互中，理解并完成指定的任務(wù)。在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，Bixby將AI手機(jī)的應(yīng)用空間拓展到了一個(gè)新高度。

正在滲透到各行各業(yè)的AI技術(shù)，正成為推動(dòng)中國(guó)手機(jī)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入新階段的核心驅(qū)動(dòng)力，AI手機(jī)將智能手機(jī)推向了智慧手機(jī)時(shí)代，2017年被稱作“AI手機(jī)元年”。事實(shí)上，AI的競(jìng)爭(zhēng)早已開始，搜狗、科大訊飛、英特爾、高通、百度等AI巨頭不斷釋放力量，蘋果、華為等今年推出的手機(jī)新品主打AI應(yīng)用，各自刷出了在AI領(lǐng)域的存在感。作為全球市場(chǎng)份額排名第一的智能手機(jī)廠商，三星在AI領(lǐng)域的布局此次也展露出冰山一角。

臨近歲末手機(jī)推新高峰，這場(chǎng)AI手機(jī)的“維密秀”也漸入高潮，作為手機(jī)行業(yè)頂尖黑科技的秀場(chǎng)，誰(shuí)才是真正的主角？作為國(guó)內(nèi)AI手機(jī)市場(chǎng)的遲到者，三星Bixby的不俗表現(xiàn)讓人看到了其足夠的誠(chéng)意。只做有意義的創(chuàng)新，讓三星又一次站在了舞臺(tái)中央。

風(fēng)口之下

近年來(lái)，基于人工智能技術(shù)的智能語(yǔ)音助手、人臉識(shí)別、圖片處理已經(jīng)越來(lái)越多的應(yīng)用在智能手機(jī)上。根據(jù)測(cè)算，全球今年銷售的智能手機(jī)每三臺(tái)中就有一臺(tái)使用基于人工智能的虛擬助手。

從功能機(jī)向智能手機(jī)轉(zhuǎn)變，隨著人工智能技術(shù)的持續(xù)走熱，新一代智能手機(jī)時(shí)代似乎已經(jīng)到來(lái)。對(duì)主打智能手機(jī)的手機(jī)廠商來(lái)說(shuō)，無(wú)不狂奔在AI手機(jī)的新賽道上。

10月20日，華為在國(guó)內(nèi)發(fā)布了備受期待的華為Mate 10系列新品，人工智能被視為其最大的亮點(diǎn)，此外，以“AI智慧美顏”為概念的OPPO品牌的R11s手機(jī)、MIUI9系統(tǒng)支持的小米手機(jī)以及vivo、魅族等手機(jī)品牌，都有AI助力加持。

加速跑馬圈地的另一面是，AI手機(jī)目前還停留在初級(jí)應(yīng)用階段，在眾多的AI手機(jī)強(qiáng)大功能應(yīng)用中，不乏炒作噱頭和故作玄虛。以目前應(yīng)用最為成熟的語(yǔ)音助手為例，無(wú)疑是全球科技巨頭企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)，蘋果有Siri，微軟有Cortana，亞馬遜有Alexa，谷歌有Google Assistant。2011年蘋果發(fā)布的iPhone4s上，Siri作為一項(xiàng)智能語(yǔ)音控制新功能即已出現(xiàn)，然而由于使用率并不高，其智能語(yǔ)音助手至今仍被質(zhì)疑為手機(jī)的一個(gè)雞肋功能。

真正實(shí)現(xiàn)用語(yǔ)音指令去解放雙手，依然有賴于更進(jìn)一步的交互創(chuàng)新。

后發(fā)制人

“AI的落地應(yīng)用，三星Bixby看點(diǎn)十足，體現(xiàn)了三星一貫的創(chuàng)新品質(zhì)，有著后發(fā)制人之勢(shì)?！倍辔皇謾C(jī)行業(yè)資深觀察人士如是評(píng)價(jià)。

“Bixby人工智能多模交互平臺(tái)將推動(dòng)新一次人機(jī)交互變革，我們不再需要去學(xué)習(xí)如何與機(jī)器進(jìn)行互動(dòng)，而是讓機(jī)器去學(xué)習(xí)如何適應(yīng)我們的世界?！比窃趯?duì)Bixby的推介中如此概括，以此來(lái)表現(xiàn)Bixby無(wú)與倫比的開創(chuàng)性。

首先，深層次軟硬件結(jié)合。

Bixby采用了與設(shè)備深度整合的設(shè)計(jì)，而并非一個(gè)獨(dú)立的應(yīng)用程序，可以深度控制硬件參數(shù)。同時(shí)Bixby也可以對(duì)軟件進(jìn)行深度控制，因?yàn)閾碛袕?qiáng)大的情境感知能力，Bixby會(huì)判斷用戶的指令，并可以理解當(dāng)前的使用環(huán)境、應(yīng)用狀態(tài)，從而準(zhǔn)確完成任務(wù)。Bixby與移動(dòng)設(shè)備的深入結(jié)合，令它具備了多模交互的能力，能聽(tīng)會(huì)看，隨時(shí)召喚Bixby，它都能在正確的時(shí)間正確的地點(diǎn)做正確的事情。

其次，多應(yīng)用覆蓋，自然交互。

Bixby則竭盡全力去覆蓋手機(jī)中的常用功能，為用戶帶來(lái)真正的便捷。Bixby支持手機(jī)中如電話、相冊(cè)、時(shí)鐘、天氣等此類原生應(yīng)用，基本做到了可點(diǎn)即可說(shuō)。Bixby還擁有三星自主研發(fā)的雙引擎自然語(yǔ)言理解模塊，具備超強(qiáng)的理解能力，不但可以理解步驟復(fù)雜的指令，對(duì)于信息不完整的“自然語(yǔ)言”指令也可以在與用戶充分溝通后理解執(zhí)行。這得益于Bixby擁有獨(dú)特的認(rèn)知容忍能力，必要信息不全，甚至還包含大量的指代詞，它仍然可以盡最大可能去完成任務(wù)。

最后，這是一款學(xué)習(xí)型AI。

對(duì)于擁有交互式學(xué)習(xí)機(jī)制的Bixby來(lái)說(shuō)，每個(gè)用戶都是它的老師。隨著大量用戶數(shù)據(jù)的不斷涌入，尤其是教習(xí)Bixby準(zhǔn)確理解與正確行為的反饋數(shù)據(jù)，配合后臺(tái)深度學(xué)習(xí)機(jī)制，Bixby可以實(shí)現(xiàn)迭代更新，不斷升級(jí)各項(xiàng)能力。不僅如此，通過(guò)開放的用戶定制接口，用戶還可以打造自己專屬的Bixby。用戶越多，Bixby的“智商”與“情商”越高，通過(guò)借助網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的力量，在學(xué)習(xí)成長(zhǎng)方面獲得質(zhì)的突破，成為貼心搭檔。

按計(jì)劃，明年三星還將加強(qiáng)在AR領(lǐng)域的技術(shù)應(yīng)用，為消費(fèi)者提供一個(gè)跨越設(shè)備、軟件和服務(wù)的無(wú)縫互聯(lián)體驗(yàn)時(shí)代。Bixby將憑借人工智能帶來(lái)煥然一新的移動(dòng)互聯(lián)生活方式。

只做有意義的創(chuàng)新

借助Bixby的強(qiáng)大加持，實(shí)現(xiàn)人機(jī)交互的體驗(yàn)升級(jí)，三星旨在為未來(lái)智能互聯(lián)提供整體方案。三星電子中國(guó)研究院院長(zhǎng)張代君表示，“三星是一家AI技術(shù)公司，擁有的黑科技太多了，我們是看用戶關(guān)注什么，用戶有什么痛點(diǎn)，我們?nèi)ソ鉀Q用戶痛點(diǎn)，我們?nèi)ゴ蛟煲粋€(gè)好的AI用戶體驗(yàn)，一切是讓用戶體驗(yàn)好，我們只做有意義的創(chuàng)新。”

作為三星構(gòu)建智能生態(tài)系統(tǒng)的新動(dòng)力，Bixby背后依托的是強(qiáng)大的三星電子生態(tài)系統(tǒng)。在家電和智能硬件領(lǐng)域，三星推出了專屬的智能家居軟件平臺(tái)SmartHome，它一方面整合了用戶的個(gè)人消費(fèi)產(chǎn)品，另一方面整合了智能家居設(shè)備，而未來(lái)三星的智能家居系統(tǒng)都將通過(guò)手機(jī)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通。由此可見(jiàn)，Bixby未來(lái)將成為整個(gè)三星AI生態(tài)的鑰匙，打開的是整個(gè)三星智能家居系統(tǒng)的大門。

創(chuàng)新助推本土化進(jìn)程，如何讓自己“更中國(guó)”，也是三星在AI手機(jī)上的基本策略。此次上市的Bixby中文（普通話）版，除了手機(jī)中的原生應(yīng)用之外，還支持如愛(ài)奇藝、微博以及摩拜單車等近20個(gè)國(guó)內(nèi)常用的第三方應(yīng)用。中國(guó)三星電子相關(guān)人士對(duì)《財(cái)經(jīng)國(guó)家周刊》記者介紹，他們還會(huì)考慮開發(fā)更多本土的應(yīng)用來(lái)支持Bixby。

“三星一直把中國(guó)市場(chǎng)視為最重要的戰(zhàn)略市場(chǎng)之一，我們的目標(biāo)是為中國(guó)消費(fèi)者提供最具創(chuàng)新性的移動(dòng)體驗(yàn)。如今人工智能產(chǎn)業(yè)成為推動(dòng)國(guó)家發(fā)展的新增長(zhǎng)點(diǎn)。三星作為全球人工智能領(lǐng)域的領(lǐng)先企業(yè)，希望通過(guò)在中國(guó)推出手機(jī)人工智能技術(shù)以及產(chǎn)品，為中國(guó)的科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展以及偉大愿景的實(shí)現(xiàn)盡到一份綿薄之力?！比请娮哟笾腥A區(qū)總裁權(quán)桂賢說(shuō)。