以“外貿(mào)平臺+工作室”為載體的國際貿(mào)易實(shí)踐教學(xué)模式

張君斐

高職國際貿(mào)易實(shí)務(wù)專業(yè)是實(shí)踐性很強(qiáng)的綜合性應(yīng)用專業(yè)，因進(jìn)出口業(yè)務(wù)涉及報關(guān)、報檢、運(yùn)輸、保險、交單、核銷、結(jié)匯等環(huán)節(jié)，和海關(guān)、銀行、國稅局、外運(yùn)公司、保險公司、出入境檢驗(yàn)檢疫局等部門關(guān)系密切，這就要求專業(yè)教學(xué)在重視理論教學(xué)的同時更應(yīng)突出實(shí)踐教學(xué)。目前，專業(yè)實(shí)踐教學(xué)存在一些急需解決的問題，在校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)方面，停留在仿真實(shí)訓(xùn)上，未能引入真實(shí)進(jìn)出口業(yè)務(wù)，學(xué)生學(xué)習(xí)內(nèi)容與工作內(nèi)容差距較大；在校外實(shí)踐教學(xué)方面，存在外貿(mào)企業(yè)提供的崗位有限、容納量小、崗位與專業(yè)不對口等諸多問題。要解決以上問題，構(gòu)建并實(shí)施以“外貿(mào)平臺+工作室”為載體國際貿(mào)易實(shí)踐教學(xué)模式具有現(xiàn)實(shí)意義。

這里所指的“外貿(mào)平臺”是指互聯(lián)網(wǎng)上專供國際買賣雙方發(fā)布各自供求信息、以促進(jìn)合作的如阿里巴巴網(wǎng)、環(huán)球資源網(wǎng)、中國制造網(wǎng)、紡織品交易網(wǎng)等B2B國際貿(mào)易平臺；“工作室”是指以學(xué)校專業(yè)教師為主導(dǎo)，以輔助教學(xué)和承接真實(shí)項(xiàng)目為主要任務(wù)，由學(xué)校專業(yè)教師和企業(yè)兼職教師共同帶領(lǐng)學(xué)生承接和完成真實(shí)項(xiàng)目，將產(chǎn)學(xué)融為一體，最終使學(xué)生綜合職業(yè)能力得到提高的集生產(chǎn)、服務(wù)、教學(xué)功能為一體的校企共建場所。

一解析矛盾

1辦學(xué)公益性與辦企盈利性的矛盾

教育的公益性表現(xiàn)在它作為社會公共產(chǎn)品的公共性、公平性和非營利性，高職院校辦學(xué)是以培養(yǎng)高素質(zhì)、高技能的人才為目標(biāo)。企業(yè)是自主經(jīng)營并承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任和經(jīng)營風(fēng)險的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，在從事商品生產(chǎn)經(jīng)營中以盈利為直接目的。企業(yè)與高職院校合作是希望依賴于學(xué)校提供優(yōu)勢資源，通過人、財(cái)、物力的最佳組合實(shí)現(xiàn)盈利，合作企業(yè)投入時間和精力來指導(dǎo)學(xué)生，會給企業(yè)帶來機(jī)會成本損失。

2經(jīng)營持續(xù)性與實(shí)踐階段性的矛盾

進(jìn)出口業(yè)務(wù)有很大的連續(xù)性、相關(guān)性、迫切性、實(shí)踐性和保密性，外貿(mào)企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營依賴于業(yè)務(wù)員長期的業(yè)務(wù)跟蹤和客戶的積累。但高職院校的實(shí)踐教學(xué)安排是階段性的，一般在第一學(xué)期安排認(rèn)識實(shí)習(xí)，第五學(xué)期安排頂崗實(shí)習(xí)，第六學(xué)期安排畢業(yè)實(shí)習(xí)。而學(xué)生從進(jìn)入企業(yè)到熟悉產(chǎn)品，從聯(lián)系國外客戶、國內(nèi)供應(yīng)商到報價，從接到訂單到完成訂單需要較長的時間，當(dāng)學(xué)生在企業(yè)師傅的指導(dǎo)下直接勝任相關(guān)進(jìn)出口業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)工作時實(shí)習(xí)期也就結(jié)束了，這樣雖然有一批一批學(xué)生到企業(yè)實(shí)習(xí)，但企業(yè)仍處于“人才短缺”狀態(tài)。

3工作任務(wù)量與學(xué)生指導(dǎo)量的矛盾

高職院校實(shí)踐指導(dǎo)教師在承擔(dān)實(shí)習(xí)指導(dǎo)任務(wù)的同時往往還承擔(dān)校內(nèi)其他課程教學(xué)任務(wù)，不能全身心投入去指導(dǎo)學(xué)生實(shí)踐教學(xué)，而且，大多數(shù)教師由于沒有從事過實(shí)際進(jìn)出口業(yè)務(wù)，缺乏實(shí)際業(yè)務(wù)操作經(jīng)驗(yàn)和能力，不能勝任直接指導(dǎo)學(xué)生實(shí)踐教學(xué)工作。企業(yè)實(shí)踐指導(dǎo)教師首先是企業(yè)的員工，承擔(dān)著完成企業(yè)安排的工作目標(biāo)任務(wù)，如果又承擔(dān)指導(dǎo)學(xué)生實(shí)踐教學(xué)的任務(wù)，要么會影響企業(yè)工作任務(wù)的完成，要么影響實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)的質(zhì)量。

4在校生身份與準(zhǔn)員工身份的矛盾

學(xué)生是以在校生身份參加實(shí)踐教學(xué)的，大量時間還得用來上選修課、備考各種證書等，不能以準(zhǔn)員工的身份全身心投入實(shí)踐教學(xué)。實(shí)習(xí)單位和實(shí)習(xí)崗位選擇又缺乏雙向選擇競爭機(jī)制，使學(xué)生沒能珍惜實(shí)習(xí)崗位，也沒能真正將自己融入貿(mào)易團(tuán)隊(duì)，雖然有企業(yè)指導(dǎo)教師手把手的指導(dǎo)，但是由于主動性和探究性不夠，導(dǎo)致學(xué)習(xí)知識面難以拓展，學(xué)習(xí)深度難以突破。最后一個學(xué)期又面臨就業(yè)選擇，學(xué)生能夠以準(zhǔn)員工的身份工作的時間很短，給企業(yè)帶來巨大的循環(huán)培訓(xùn)成本。

二構(gòu)建模式

1以“外貿(mào)平臺+校內(nèi)工作室”為載體的實(shí)踐教學(xué)模式

合作企業(yè)在校內(nèi)設(shè)立工作室，工作室按照合作企業(yè)經(jīng)營模式，以合作企業(yè)名義從事進(jìn)出口經(jīng)營活動，承接真實(shí)進(jìn)出口業(yè)務(wù)。學(xué)校和合作企業(yè)簽訂協(xié)議，經(jīng)營管理費(fèi)用分?jǐn)偼ㄟ^協(xié)議確定，業(yè)務(wù)風(fēng)險由合作企業(yè)控制并承擔(dān)。合作企業(yè)向工作室提供包括產(chǎn)品資料、客戶信息等資源，工作室為合作企業(yè)產(chǎn)品推廣、開拓市場、尋找客戶、獲得訂單，采用利潤分成的方式在校企間進(jìn)行分配。工作室的主要工作任務(wù)為：

產(chǎn)品推廣。利用合作企業(yè)在外貿(mào)平臺上的賬號，上傳商品資料、聯(lián)系方式，選擇關(guān)鍵字，詳細(xì)完整填寫產(chǎn)品描述，發(fā)布與行業(yè)類目匹配、清晰的圖片。

開拓市場。由合作企業(yè)向工作室提供部分有待開發(fā)的客戶信息，依托外貿(mào)平臺，由工作室組織學(xué)生利用外文電子郵件積極聯(lián)系潛在客戶，熟悉合作企業(yè)的產(chǎn)品以及特性、常見品質(zhì)異常、報價核算法等，并寄送產(chǎn)品目錄。

尋找客戶。選擇適合的行業(yè)類目、關(guān)鍵字、匹配度等，及時進(jìn)行合作企業(yè)信息和產(chǎn)品資料的更新、維護(hù)；查收郵件，收集和分析采購信息，及時回復(fù)詢盤。

獲得訂單。當(dāng)有了真正詢盤時，及時進(jìn)行高質(zhì)量的溝通，把詢盤轉(zhuǎn)換為訂單；接到訂單后，轉(zhuǎn)交給合作企業(yè)進(jìn)行跟單。

2以“外貿(mào)平臺+校外工作室”為載體的實(shí)踐教學(xué)模式

在合作企業(yè)內(nèi)合作成立工作室，建立企業(yè)外貿(mào)網(wǎng)站，以電子商務(wù)和網(wǎng)上貿(mào)易為主要手段，學(xué)校專業(yè)教師自主開發(fā)國外客戶和開展進(jìn)出口業(yè)務(wù)，在合作企業(yè)專家的指導(dǎo)下，帶領(lǐng)學(xué)生參與交易磋商、合同簽訂和合同履行。工作室的主要工作任務(wù)為：

交易準(zhǔn)備。選擇進(jìn)出口產(chǎn)品和生產(chǎn)廠家，協(xié)助合作企業(yè)建立外貿(mào)網(wǎng)站，宣傳、介紹、推廣進(jìn)出口產(chǎn)品和企業(yè)信息，與合作企業(yè)共同開發(fā)國際市場，學(xué)校專業(yè)教師作為合作企業(yè)的兼職業(yè)務(wù)員，直接從事該企業(yè)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)。

交易磋商。學(xué)校專業(yè)教師在合作企業(yè)人員指導(dǎo)幫助下，利用外貿(mào)函電的方式與國外客戶洽談業(yè)務(wù)；利用合作企業(yè)的法人名稱、進(jìn)出口資質(zhì)、外貿(mào)網(wǎng)站、郵箱、產(chǎn)品和國內(nèi)供貨渠道等進(jìn)出口資源，帶領(lǐng)學(xué)生接受具體的業(yè)務(wù)操作。

合同簽訂。學(xué)校專業(yè)教師帶領(lǐng)學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)為主的各種方式尋找國外客戶，并主要利用外貿(mào)平臺與國外客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系和洽談，在合作企業(yè)專家指導(dǎo)下簽訂進(jìn)出口合同。

合同履行。學(xué)校專業(yè)教師帶領(lǐng)學(xué)生在合作企業(yè)的協(xié)助下履行進(jìn)出口合同，并辦理國內(nèi)的出口核銷、退稅等手續(xù)，完成整個交易過程。endprint

三運(yùn)行方案

1雙元化的建設(shè)主體

工作室由學(xué)校和合作企業(yè)共同建立，校企雙方以協(xié)議方式確定責(zé)任、義務(wù)和權(quán)利，如學(xué)校要為企業(yè)創(chuàng)造哪些條件，提供哪些支持，企業(yè)要向?qū)W校開放哪些進(jìn)出口業(yè)務(wù)的主體流程，對學(xué)生進(jìn)行哪些實(shí)踐指導(dǎo)，使學(xué)生達(dá)到怎樣的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)。工作室的業(yè)務(wù)指導(dǎo)教師由企業(yè)專家擔(dān)任，學(xué)校為每個工作室配備專業(yè)教師，由專業(yè)教師配合企業(yè)專家做好所在工作室的學(xué)生管理工作。

2體系化的規(guī)范管理

為形成良好的工作室運(yùn)作機(jī)制，實(shí)施規(guī)范化管理，校企雙方應(yīng)制定工作室運(yùn)行方案、運(yùn)行規(guī)范、員工守則、指導(dǎo)教師職責(zé)等系列規(guī)章制度，編制業(yè)務(wù)操作手冊，完善實(shí)踐教學(xué)考評機(jī)制，制定包括實(shí)踐教學(xué)考核方法、業(yè)務(wù)考核題庫、考核手冊等考核文件。從專業(yè)層面上，應(yīng)制訂獨(dú)立的人才培養(yǎng)方案，明確人才培養(yǎng)定位，合理開發(fā)課程，有效整合課程，使之符合工作室運(yùn)行要求。

3系統(tǒng)化的實(shí)踐指導(dǎo)

工作室應(yīng)制定系統(tǒng)的實(shí)踐指導(dǎo)方案，從學(xué)生的職業(yè)規(guī)劃人手，圍繞外貿(mào)業(yè)務(wù)員所需要的知識、技能，采用集中培訓(xùn)和個別指導(dǎo)相結(jié)合的方式。組織學(xué)生到合作企業(yè)的車間進(jìn)行打樣、包裝、刷嘜等跟單業(yè)務(wù)，帶領(lǐng)學(xué)生參加各種商品交易會，在學(xué)生逐步樹立職業(yè)理想的同時，結(jié)合學(xué)生在操作中遇到的現(xiàn)實(shí)問題，有針對性地實(shí)踐指導(dǎo)，如工作室要安排“如何處理在阿里巴巴出口通上收到大量詢盤”的實(shí)踐指導(dǎo)，教會學(xué)生甄選及回復(fù)詢盤的技巧，并對每一個學(xué)生的回復(fù)加以點(diǎn)評指導(dǎo)。

4項(xiàng)目化的能力培養(yǎng)

在工作室的運(yùn)行中，為使學(xué)生經(jīng)歷完整的工作過程，在完成項(xiàng)目化的工作任務(wù)過程中獲取專業(yè)知識，形成職業(yè)能力，需要組建團(tuán)隊(duì)，設(shè)置具體崗位，并明確崗位職責(zé)。讓學(xué)生們在完成熟悉產(chǎn)品的質(zhì)量要求、檢驗(yàn)項(xiàng)目、檢測方法、檢測工具、合格標(biāo)準(zhǔn)和制作報價單等工作任務(wù)過程中培養(yǎng)產(chǎn)品準(zhǔn)備能力；在完成制作客戶信息管理表、發(fā)布產(chǎn)品信息、核算價格、撰寫外貿(mào)函電等工作任務(wù)過程中培養(yǎng)業(yè)務(wù)開發(fā)能力；在完成起草合同、審核信用證、安排發(fā)貨、辦理投保、辦理報檢、協(xié)助報關(guān)、制作單據(jù)等工作任務(wù)過程中培養(yǎng)業(yè)務(wù)善后能力。

5理性化的企業(yè)選擇

規(guī)模大的外貿(mào)企業(yè)更注重在技術(shù)、創(chuàng)新項(xiàng)目上與學(xué)校的合作，而規(guī)模小的外貿(mào)企業(yè)則更需要學(xué)校提供的辦公場所及學(xué)生開拓市場給企業(yè)帶來的業(yè)務(wù)增長。因而，在工作室合作企業(yè)的選擇上應(yīng)理性化，可以依托行業(yè)協(xié)會和政府主管部門，選擇成長性良好、產(chǎn)品具有地方特點(diǎn)的企業(yè)，除一般進(jìn)出口貿(mào)易公司外，還應(yīng)包括如加工貿(mào)易、補(bǔ)償貿(mào)易等，使工作室的運(yùn)作形式、經(jīng)營產(chǎn)品方面更加全面。

6企業(yè)化的人員甄選

工作室中學(xué)生的表現(xiàn)至關(guān)重要，不僅決定了工作室業(yè)務(wù)能否順利推進(jìn)，更重要的是影響合作企業(yè)對合作項(xiàng)目效果的預(yù)期。因此，在學(xué)生進(jìn)入工作室時，應(yīng)引入競爭機(jī)制，在學(xué)生自愿報名的基礎(chǔ)上，按照企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)人員全程參與人員的甄選，讓學(xué)生認(rèn)識到自己是以準(zhǔn)員工的身份進(jìn)入工作室工作，接觸到的是真實(shí)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)，需要真實(shí)的進(jìn)出口操作，使學(xué)生真正具有風(fēng)險帶來的壓力感。

四實(shí)施效果

1促進(jìn)產(chǎn)教對接，提升培養(yǎng)質(zhì)量

從學(xué)校角度講，通過校企共建工作室，真正了解行業(yè)企業(yè)發(fā)展情況和技能性人才需求狀況，真正實(shí)現(xiàn)專業(yè)實(shí)踐教育對接區(qū)域產(chǎn)業(yè)升級、實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容對接職業(yè)發(fā)展需求、實(shí)踐教學(xué)過程對接外貿(mào)交易過程、外貿(mào)業(yè)務(wù)技能對接外貿(mào)業(yè)務(wù)崗位，通過調(diào)整優(yōu)化專業(yè)課程設(shè)置，加強(qiáng)師資隊(duì)伍和實(shí)踐教學(xué)體系建設(shè)，切實(shí)使人才培養(yǎng)深度融入產(chǎn)業(yè)，全面提升人才培養(yǎng)質(zhì)量。

2創(chuàng)造現(xiàn)實(shí)價值，形成長效機(jī)制

從企業(yè)角度看，可以建立學(xué)生和企業(yè)的感情，為企業(yè)儲備優(yōu)秀的外貿(mào)人才，縮短員工和企業(yè)的磨合期，減少企業(yè)人員崗前培訓(xùn)的投入，從而提升企業(yè)的競爭力；在工作室運(yùn)行中，為企業(yè)發(fā)掘有價值的國外客戶，在此基礎(chǔ)上達(dá)成的訂單業(yè)務(wù)，可以直接為企業(yè)帶來利潤；校企共建工作室還可以起到宣傳效應(yīng)，樹立企業(yè)良好形象。

3豐富教學(xué)資源，提高“雙師”素質(zhì)

對教師來說，教師到工作室掛職，融入合作企業(yè)的經(jīng)營和項(xiàng)目，熟悉并掌握職業(yè)工作任務(wù)和工作過程，提高和更新職業(yè)工作過程知識水平。在聘請合作企業(yè)專家共同研究和修訂課程體系、共同設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)體系和開發(fā)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目、共同開發(fā)課程、共同編寫教材、共同參與科研項(xiàng)目等方面合作過程中，形成專兼職教師互動機(jī)制。

4接觸真實(shí)業(yè)務(wù)，掌握職業(yè)能力

對學(xué)生而言，在工作室內(nèi)進(jìn)行實(shí)際業(yè)務(wù)操作，由于有了真實(shí)產(chǎn)品和平臺，學(xué)生學(xué)習(xí)興趣提高，工作責(zé)任心增強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)理念逐步形成，工作方式方法和理念接近企業(yè)員工，提升了B2B國際貿(mào)易平臺運(yùn)用能力和在線溝通能力，學(xué)會了利用網(wǎng)絡(luò)查找發(fā)掘客戶和區(qū)別分類客戶的技巧，特別是面對真實(shí)產(chǎn)品，能夠很快開展進(jìn)出口業(yè)務(wù)。

實(shí)施“外貿(mào)平臺+工作室”為載體國際貿(mào)易實(shí)踐教學(xué)模式，依托外貿(mào)平臺、校內(nèi)工作室可以開展市場調(diào)研、產(chǎn)品推廣、業(yè)務(wù)談判、函電往來、確認(rèn)訂單等進(jìn)出口業(yè)務(wù)工作，校外工作室可以深入開展接到訂單后的合同訂立、單證制作、租船訂艙、外匯核銷等進(jìn)出口業(yè)務(wù)工作。工作室以合作企業(yè)的現(xiàn)實(shí)運(yùn)作為基礎(chǔ)，在做好進(jìn)出口業(yè)務(wù)的同時，為學(xué)生的教學(xué)實(shí)踐提供真實(shí)的貿(mào)易環(huán)境，形成專業(yè)教學(xué)與產(chǎn)業(yè)緊密結(jié)合的互動機(jī)制。

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