談中小企業(yè)人力資源儲(chǔ)備管理

摘要：隨著我國(guó)中小企業(yè)的不斷發(fā)展成熟，人力資源儲(chǔ)備管理越來(lái)越受到企業(yè)管理者的重視。人力資源儲(chǔ)備作為一種新型的人力資源消費(fèi)形式，對(duì)企業(yè)的人才培養(yǎng)和人力資源管理具有重要意義。但總體來(lái)看，目前我國(guó)多數(shù)中小企業(yè)仍沒有充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)人力資源儲(chǔ)備的必要性和重要性，沒有對(duì)人力資源儲(chǔ)備工作引起足夠的重視。本文重點(diǎn)研究和探討了中小企業(yè)人力資源儲(chǔ)備的必要性，并針對(duì)企業(yè)人力資源儲(chǔ)備中存在的主要問(wèn)題提出了相關(guān)建議。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)人力資源儲(chǔ)備管理管理規(guī)劃途徑

中小企業(yè)作為推動(dòng)中國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的一支重要力量，在取得突飛猛進(jìn)發(fā)展的同時(shí)，企業(yè)的各種資源被利用到了極限，人力資源的貧乏成了制約當(dāng)前我國(guó)的大多數(shù)中小企業(yè)發(fā)展的重要因素之一。所謂企業(yè)人力資源儲(chǔ)備是指根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，通過(guò)制定有預(yù)見性的人才培養(yǎng)儲(chǔ)備方案，合理調(diào)整企業(yè)的人力資源結(jié)構(gòu)，使得企業(yè)各方面的人才數(shù)量和組織結(jié)構(gòu)都能夠滿足企業(yè)不斷發(fā)展壯大的需求。因此，為了進(jìn)一步適應(yīng)外部經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部人力資源結(jié)構(gòu)，中小企業(yè)需要根據(jù)自身發(fā)展特點(diǎn)制定出一整套具有戰(zhàn)略性的人力資源儲(chǔ)備管理方案。

1 中小企業(yè)人力資源儲(chǔ)備必要性

1.1 中小企業(yè)大多處于企業(yè)發(fā)展的高速期，組織的快速膨脹需要大量人才支持。中小企業(yè)由于缺乏長(zhǎng)期的人才儲(chǔ)備戰(zhàn)略，使得企業(yè)的人才發(fā)展難以滿足企業(yè)組織快速膨脹的需要，造成了人力資源管理和企業(yè)發(fā)展相脫節(jié)。隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，其對(duì)人才的需求量必然隨之增長(zhǎng)，這必然會(huì)導(dǎo)致人才缺口的出現(xiàn)，既包括數(shù)量上的缺口，也包括結(jié)構(gòu)上的缺口。同時(shí)，企業(yè)快增長(zhǎng)的弊端也隨之突顯出來(lái)，主要表現(xiàn)為：?jiǎn)T工超負(fù)荷工作，工作壓力加大、知識(shí)結(jié)構(gòu)老化、工作效率低下以及產(chǎn)品質(zhì)量下降、市場(chǎng)服務(wù)能力降低等，直接導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展速度減慢，甚至因?yàn)槌砷L(zhǎng)過(guò)快企業(yè)被自己拖死。

1.2 人力資源儲(chǔ)備是優(yōu)化中小企業(yè)人才結(jié)構(gòu)、優(yōu)化人事配合的重要途徑。中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期用人方面常表現(xiàn)為對(duì)外人不放心、任人惟親、過(guò)分集權(quán)、論資排輩等。當(dāng)企業(yè)快速發(fā)展時(shí)，對(duì)技術(shù)專業(yè)化和管理專業(yè)化提出的要求也越來(lái)越高，中小企業(yè)僅僅依靠原來(lái)的家庭成員已難保證企業(yè)的持續(xù)成長(zhǎng)，人才需求的壓力就會(huì)不斷增大。中小企業(yè)戰(zhàn)略性人力資源的儲(chǔ)備正是一個(gè)提升人才素質(zhì)、優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)、吐故納新的發(fā)展過(guò)程。即通過(guò)人力資源儲(chǔ)備過(guò)程中的招聘、任用、升降、調(diào)動(dòng)和分工合作，以及考核、合理組合、合理流動(dòng)等措施，達(dá)到人力優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、事得其人、人適其事的目的。

1.3 人力資源儲(chǔ)備是人力消費(fèi)市場(chǎng)規(guī)律的需要。目前，高素質(zhì)職業(yè)化人才作為企業(yè)發(fā)展的重要資源，在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，商品化特征日趨增強(qiáng)，其價(jià)值量也不斷提高。中小企業(yè)為了加強(qiáng)人力資源管理質(zhì)量，引進(jìn)和培養(yǎng)出更多優(yōu)秀人才，就必須重視人力資源儲(chǔ)備管理，推動(dòng)企業(yè)人力資源更新和良性發(fā)展，規(guī)范企業(yè)的人力資源消費(fèi)行為。而對(duì)人才而言，企業(yè)的人力資源儲(chǔ)備培訓(xùn)有利于其了解企業(yè)發(fā)展情況，了解其運(yùn)作流程，以便其更好的為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

2 中小企業(yè)人力資源儲(chǔ)備管理中存在的主要問(wèn)題

2.1 缺少人力資源儲(chǔ)備管理規(guī)劃。由于中小企業(yè)一般缺乏較明確的發(fā)展戰(zhàn)略，因此在人力資源儲(chǔ)備管理方面也不可能有明確的計(jì)劃。在缺少合格人員時(shí)，才考慮招聘，在人員素質(zhì)不符合企業(yè)發(fā)展需要時(shí)，才考慮培訓(xùn)。有閑置人才時(shí)又找借口，任意降低薪酬，減少經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。人力資源管理方面隨意性的是缺少儲(chǔ)備規(guī)劃直接導(dǎo)致的結(jié)果，這種結(jié)果最終必然影響到企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。

2.2 人力資源儲(chǔ)備結(jié)構(gòu)不合理。很多中小企業(yè)人員的知識(shí)、能力結(jié)構(gòu)不合理，專業(yè)結(jié)構(gòu)不合理，有的甚至所有的人都是一個(gè)專業(yè)的，不能形成良好的專業(yè)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和有發(fā)展?jié)摿Φ娜瞬盘蓐?duì)。至于年齡，則因?yàn)楹芏嘀行∑髽I(yè)要求人員到崗必須立刻能勝任工作，因此大部分人員的年齡偏大，缺乏朝氣和活力。

2.3 人力資源儲(chǔ)備的途徑單一。中小企業(yè)常用的人力資源儲(chǔ)備的手段就是招聘。而中小企業(yè)由于缺乏明確界定崗位規(guī)范和任職資格說(shuō)明，在招聘過(guò)程中缺乏明確的招聘標(biāo)準(zhǔn)，面試程序缺乏規(guī)范性，錄用隨意性較大。因此，企業(yè)招聘的人員難以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，招聘成功率較低。另外，中小企業(yè)在引進(jìn)人力資源時(shí)，沒有制定出科學(xué)完善的規(guī)劃方案，再加上人員引進(jìn)和晉升機(jī)制建設(shè)落后，造成了企業(yè)優(yōu)秀人才流失嚴(yán)重。

2.4 企業(yè)缺乏完善的人力資源培訓(xùn)體系，員工發(fā)展無(wú)明確目標(biāo)。目前，很多中小企業(yè)員工身兼數(shù)職，工作量較大，專業(yè)分工不明顯。很多員工因時(shí)間和精力不足而放棄參加企業(yè)的人力資源培訓(xùn)。另外，企業(yè)的培訓(xùn)意識(shí)不強(qiáng)，缺乏完善的人力資源培訓(xùn)體系，培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不完備，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)不足。同時(shí)，企業(yè)職工在接受培訓(xùn)時(shí)，往往帶有較大的盲目性，培訓(xùn)隨意性較大，無(wú)明確的發(fā)展目標(biāo)。

3 中小企業(yè)人力資源儲(chǔ)備的途徑

3.1 構(gòu)建內(nèi)部人才市場(chǎng)。優(yōu)秀的企業(yè)必然擁有優(yōu)秀的人才，對(duì)于中小企業(yè)而言，制約其發(fā)展的重要因素之一就是高素質(zhì)人才匱乏，企業(yè)沒有建立起一支高素質(zhì)、高質(zhì)量、高水平的技能型人才隊(duì)伍。中小企業(yè)的人力資源儲(chǔ)備管理應(yīng)該以企業(yè)的發(fā)展需求為基礎(chǔ)，在企業(yè)內(nèi)部逐步建立起一個(gè)多層次、多方位、多樣化的小型人才市場(chǎng)，加強(qiáng)內(nèi)部工作人員的流動(dòng)性，鼓勵(lì)和引導(dǎo)他們嘗試不同部門和崗位的工作，并進(jìn)一步強(qiáng)化其競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。通過(guò)這個(gè)環(huán)節(jié)，企業(yè)管理者可以充分挖掘和培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)秀人才，增強(qiáng)企業(yè)的人力資源優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)的未來(lái)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。同時(shí)，在內(nèi)部人才市場(chǎng)中，企業(yè)還要適當(dāng)加大職業(yè)能力培訓(xùn)資本投入，改變企業(yè)傳統(tǒng)的“重用人，輕育人”的人力資源管理理念，不斷提升企業(yè)人力資源的整體素質(zhì)，通過(guò)企業(yè)內(nèi)部人才市場(chǎng)的構(gòu)建和培育，企業(yè)可以充分挖掘出各部門各崗位職工的潛力，激發(fā)其積極性和創(chuàng)造性，為企業(yè)的未來(lái)發(fā)展提供強(qiáng)大的智力支持。

3.2 利用外部人才市場(chǎng)。要想進(jìn)一步擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，提高其經(jīng)濟(jì)效益，企業(yè)除了要培養(yǎng)和發(fā)展企業(yè)現(xiàn)有人才，還要不斷加強(qiáng)人才引進(jìn)力度，充分利用好外部人才市場(chǎng)的資源優(yōu)勢(shì)，逐步建立和完善適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要的流動(dòng)性大、反應(yīng)靈活的雇員隊(duì)伍，建立起企業(yè)廣泛的人才網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)意識(shí)到，隨著人才競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)的高級(jí)人才對(duì)理想行業(yè)和職位的選擇與追求更強(qiáng)烈，新的通訊技術(shù)和便利的交通使各種人才流動(dòng)范圍變的更大，各行業(yè)獵頭公司的出現(xiàn)不同程度上也加劇了這種選擇的主動(dòng)性。因此，在企業(yè)的人力資源儲(chǔ)備和管理環(huán)節(jié)，企業(yè)必須不斷完善人才培養(yǎng)引進(jìn)機(jī)制，為企業(yè)發(fā)展提供良好的人力資源條件。

3.3 建立企業(yè)間的聯(lián)合。企業(yè)間聯(lián)合包含行業(yè)企業(yè)之間、企業(yè)與人才中介單位、企業(yè)與政府服務(wù)部門以及高校之間的合作。在激烈的人才競(jìng)爭(zhēng)中，要吸引并留住優(yōu)秀的人才，需要中小企業(yè)之間或與其他企業(yè)，甚至與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手建立起人才合作關(guān)系。利用人才聯(lián)盟企業(yè)可以相互推薦即將下崗的熟練員工，為加盟企業(yè)選聘合格的員工。如，位于弗吉尼亞亞歷山大的職業(yè)安置登記公司，將求職者的履歷編制成數(shù)據(jù)庫(kù)，然后放到一個(gè)計(jì)算機(jī)信息公司的網(wǎng)絡(luò)上，所有同該網(wǎng)絡(luò)連網(wǎng)的企業(yè)、服務(wù)性組織和政府機(jī)構(gòu)都可以查詢這些信息。

3.4 與職業(yè)院校開展校企合作。企業(yè)可以充分利用職業(yè)院校人力資源儲(chǔ)備資源優(yōu)勢(shì)，積極主動(dòng)與高級(jí)技工學(xué)校、高等職業(yè)院校開展校企合作。依托周邊辦學(xué)水平較高、設(shè)施完善、專業(yè)對(duì)口的職業(yè)院校，簽訂開展訂單式培養(yǎng)協(xié)議，由職業(yè)學(xué)校選負(fù)責(zé)專業(yè)學(xué)生招生工作的人，企業(yè)根據(jù)崗位能力要求與學(xué)校共同制定人才培養(yǎng)計(jì)劃，參與整個(gè)教育過(guò)程中，提供部分學(xué)費(fèi)優(yōu)惠和獎(jiǎng)學(xué)金的支持，企業(yè)教師參與部分課程授課并提供相關(guān)崗位給學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)。企業(yè)訂單式培養(yǎng)適用于崗位人才需求量大、專業(yè)技能要求較高、社會(huì)招聘培訓(xùn)成本高的特殊技能性人力資源儲(chǔ)備。

4 小結(jié)

中小企業(yè)要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展必須建立一支可持續(xù)發(fā)展的人才梯隊(duì)。人力資源儲(chǔ)備管理既是中小企業(yè)人力資源管理重要職能之一，也是中小企業(yè)人力資源管理研究亟需深入的一個(gè)全新領(lǐng)域。企業(yè)只有始終以人才的培養(yǎng)作為企業(yè)發(fā)展的創(chuàng)業(yè)之本，競(jìng)爭(zhēng)之本，發(fā)展之本，創(chuàng)造優(yōu)良的人才成長(zhǎng)環(huán)境，利用有效的人才市場(chǎng)機(jī)制和科學(xué)的人才管理方式，才能滿足企業(yè)不斷成長(zhǎng)對(duì)人才的需要。

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作者簡(jiǎn)介：丁雯(1975-)，女，浙江金華人，廣州番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師，高級(jí)人力資源管理師，研究方向：人力資源管理。