培育企業(yè)員工道德行為,踐行社會主義核心價值觀

摘要：企業(yè)發(fā)展要有硬實力，也要有軟實力。硬實力是骨架，軟實力是血脈，沒有血脈骨架支撐不起來。軟實力正反映了社會主義核心價值觀的豐富內(nèi)涵和實踐要求，是企業(yè)員工共同的理想信念、價值追求和行為規(guī)范。培育企業(yè)員工道德行為即是增加企業(yè)的軟實力，對于構(gòu)建積極的員工關(guān)系和和諧社會具有非常重要的現(xiàn)實意義。

關(guān)鍵詞：企業(yè)員工道德行為社會主義核心價值觀人力資源管理

1 社會主義核心價值觀和員工道德行為綜述

1.1 社會主義核心價值觀。黨的十八大報告強調(diào)指出：“倡導(dǎo)富強、民主、文明、和諧，倡導(dǎo)自由、平等、公正、法治，倡導(dǎo)愛國、敬業(yè)、誠信、友善，積極培育和踐行社會主義核心價值觀?！边@一論述明確了社會主義核心價值觀的基本理念和具體內(nèi)容，指出了社會主義核心價值體系建設(shè)的現(xiàn)實著力點，是對社會主義核心價值體系建設(shè)的新部署、新要求，對引領(lǐng)社會思潮、凝聚社會共識，具有重要的理論意義和實踐意義。

1.2 員工工作中的道德行為。道德是指規(guī)范個人或群體行為的若干準(zhǔn)則，即決定采取什么行為所參照的標(biāo)準(zhǔn)。是社會公認(rèn)的最高行為標(biāo)準(zhǔn)。一個人在工作中的行為是否合乎道德，一般不是任何一個單一事件所產(chǎn)生的結(jié)果，還有其他方面的原因。

社會主義核心價值觀引領(lǐng)和主導(dǎo)員工工作中的道德行為，凝聚和整合企業(yè)精神和企業(yè)文化；而企業(yè)的健康發(fā)展直接影響著我國社會經(jīng)濟的發(fā)展，因此員工道德行為的培育是社會主義核心價值體系構(gòu)建的基本著力點。

2 員工道德行為缺失造成的危害

2.1 誘發(fā)員工的工作安全事故。安全中最可怕的隱患是習(xí)慣性行為養(yǎng)成的違章行為。員工在工作中養(yǎng)成的“習(xí)慣性”違章，是道德行為缺失的表象，是誘發(fā)安全事故的直接根源。

2.2 損害企業(yè)形象。良好的企業(yè)形象是組織獲得成功的保障。企業(yè)形象是全體員工共同塑造的，員工的道德行為是其中的重要因素。如果個別員工缺乏起碼的道德行為規(guī)范，將影響整個企業(yè)的形象。

2.3 侵蝕企業(yè)文化。企業(yè)文化不是一朝一夕形成的，需要長期的醞釀和凝聚，需要認(rèn)真呵護和不斷完善。它既精致又相當(dāng)脆弱，任何損害行為都有可能在一夜之間使這座大廈坍塌。企業(yè)員工的道德行為缺失就是摧毀這座大廈的基礎(chǔ)，其危害相當(dāng)嚴(yán)重。

2.4 危害企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，靠的是團隊成員彼此信任、齊心協(xié)力、通力合作。如果部分員工的道德行為缺失，必然影響其他員工的情緒，導(dǎo)致他們心理不平衡，進而消極怠工，產(chǎn)生矛盾，影響企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

2.5 阻礙和諧社會的構(gòu)建。員工工作中的道德行為缺失不僅直接影響著企業(yè)經(jīng)濟效益的增長，而且誘發(fā)矛盾、糾紛、不信任、不合作，甚至出現(xiàn)貪污挪用、偷扒盜竊等犯罪行為，給社會和家庭造成嚴(yán)重危害。

3 決定工作中道德行為的重要因素

3.1 員工個人自心。最有力的道德約束來自內(nèi)心。因為人們在工作的時候已經(jīng)有了自己關(guān)于道德行為的觀念，所以一個人因道德選擇而得到的贊許或譴責(zé)必須由個人來承擔(dān)。

3.2 企業(yè)直接管理者。直接上級對員工的影響都是以微妙的形式發(fā)生的，他們的言行舉止時時向自己的員工傳遞了應(yīng)當(dāng)如何工作的信號。

3.3 企業(yè)文化。企業(yè)文化是員工共同享有的、有組織特色的價值觀、傳統(tǒng)和行為方式。價值觀非常重要，能引導(dǎo)并規(guī)范行為，即什么是對、什么是錯，什么應(yīng)當(dāng)做、什么不應(yīng)當(dāng)做的基本信仰。因此企業(yè)文化就必須清晰的傳遞正確與錯誤行為的信號，管理者帶頭踐行企業(yè)文化倡導(dǎo)的價值觀，員工會從自己直接上級的行為中得到正確行為的信號。

4 運用人力資源管理方法培育員工道德行為的思路

4.1 招聘甄選，強調(diào)員工道德行為。企業(yè)可以通過在招聘啟事要求的招聘材料中強調(diào)倫理道德問題，甚至可以在正式求職前就開始這個過程，在甄選時運用誠實性測試、情境模擬測試及背景調(diào)查等方法，來考量應(yīng)聘者工作行為方面的問題，篩選掉那些不符合條件的求職者。當(dāng)然企業(yè)要確保招聘甄選過程的公平性，讓每一位應(yīng)聘者都有充分展示自己工作能力的機會及得到尊重和信息的反饋。否則應(yīng)聘者可能會認(rèn)為，招聘甄選程序并沒有公平的對待每一個人，一旦被企業(yè)錄用，他就會認(rèn)為道德行為并沒有那么重要，將來工作中可能出現(xiàn)違反道德行為的事件。

4.2 道德培訓(xùn)，規(guī)范員工道德行為。一項以財富500強公司為對象進行的調(diào)查結(jié)果表明，28%的受訪公司都說本公司的一名人力資源主管人員負(fù)責(zé)遵守道德規(guī)范項目的實施，28%的公司認(rèn)為這屬于公司法律部主管人員的責(zé)任，16%的公司還建立了單獨的倫理道德部門或者合規(guī)部門，其他的被訪公司則將這一責(zé)任歸于審計部門，或者公司的公共事務(wù)部門和宣傳部門。無論企業(yè)中哪個部門負(fù)責(zé)此項工作，從實用目的來說，道德培訓(xùn)應(yīng)該是強制性的。政府部門應(yīng)制定道德行為準(zhǔn)則和嚴(yán)格的道德培訓(xùn)要求。企業(yè)據(jù)此編制道德手冊、行為規(guī)范，進行道德培訓(xùn)，比如：向員工說明如何識別道德困境，如何運用道德框架（如道德行為準(zhǔn)則）解決問題，以及如何運用以符合道德行為的方式來開展各種經(jīng)濟和管理活動。道德培訓(xùn)可以通過網(wǎng)絡(luò)進行實施，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)設(shè)置道德情景，向員工揭示如何識別和處理各種存在利益沖突的情況，以及公司對誠信及道德的高度承諾等等，同時利用培訓(xùn)項目軟件不斷跟蹤公司和員工，在保持高道德行為方面的實踐情況。

4.3 績效評價，樹立員工道德行為。研究表明：很少有什么事情能像企業(yè)的公平性和道德性缺失那樣傳遞出有害的信號。因此要制定公平合理的績效評價體系?？冃菦Q定員工薪酬福利及發(fā)展機會的重要因素，明確的崗位績效指標(biāo)能清晰地反映出員工對企業(yè)的貢獻大小，合理的績效評價體系為員工樹立正確的道德行為規(guī)范，使員工產(chǎn)生公平感，保持心情舒暢，努力工作。而且績效指標(biāo)也必須及時地隨著快速變化的市場環(huán)境、企業(yè)目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)等進行相應(yīng)的變化，避免績效評價流于形式。同時注重讓員工的工作業(yè)績、工作成果與企業(yè)的經(jīng)營成果有機結(jié)合，成為利益共同體，進而最大限度的發(fā)揮員工的工作積極性。

4.4 激勵機制，引導(dǎo)員工道德行為。從某種程度上說，行為是結(jié)果的函數(shù)，因此企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立長效多樣的激勵機制，實現(xiàn)制度補充更新及時、機制完善跟進及時，以引導(dǎo)員工的道德行為。構(gòu)建公平和諧的工作氛圍，及時對符合員工的道德行為提供激勵和報酬，對不道德行為進行懲罰，不斷加大對先進典型的關(guān)心和幫助，給予物質(zhì)上的激勵和生活上的關(guān)心，使員工道德行為規(guī)范入腦入心、深入人心。研究表明：員工希望組織對不道德的行為給予相對嚴(yán)厲的懲罰。如果企業(yè)不能及時處理不道德的行為，那些遵守道德行為的員工反而會覺得受到了懲罰，久而久之，員工道德行為會逐漸缺失，直接影響企業(yè)的發(fā)展。

4.5 提升溝通技巧，培育員工道德行為。提供雙向溝通的機會在培育員工的道德行為方面，具有非常重要的作用，企業(yè)管理者提出問題并認(rèn)真傾聽員工意見，不要做出防御性的反應(yīng)；注重溝通細(xì)節(jié)的處理及巧妙的轉(zhuǎn)移敏感話題。很多企業(yè)還建立了專門的溝通渠道讓員工表達自己的訴求和關(guān)注。如豐田汽車公司的熱線語音留言電話，讓員工以匿名的方式提出問題或者困難，人力資源經(jīng)理會對所有的電話留言進行審查并做出回復(fù)；聯(lián)邦快遞公司的調(diào)查反饋行動計劃中也包括讓員工表達他們對公司和主管人員的感受，管理者提供機會與下屬討論大家對本部門的反饋結(jié)果，并且為提高工作團隊的承諾度制定相應(yīng)的行動計劃等等。

5 結(jié)束語

總之，企業(yè)培育員工道德行為和踐行社會主義核心價值觀，只有在落細(xì)、落實上下功夫，并貫穿到人力資源管理及企業(yè)發(fā)展的整個過程當(dāng)中，采取更多、更有效的方式和載體，給予堅持不懈的努力，才能使其真正成為員工的普遍共識和自覺行動。

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c1177655/content.html.

作者簡介：

葛元月（1966-），女，河南上蔡人，副教授，研究方向：人力資源管理。