求真求實(shí):城市廣播求證新聞的實(shí)踐和思考

陶廷龍

【摘要】本文以城市廣播求證新聞的多重實(shí)踐為基礎(chǔ)分析了廣播求證新聞的特點(diǎn)和時(shí)代意義，指出，要做好廣播求證新聞必須做到：以第一時(shí)間、權(quán)威信息消除公眾的猜測(cè)；以聲音紀(jì)錄、廣播手段揭秘新聞?wù)嫦?；以真相引?dǎo)、本質(zhì)探究加強(qiáng)對(duì)社會(huì)的引導(dǎo)；以創(chuàng)新理念、創(chuàng)新手段探索多媒體傳播；以質(zhì)疑權(quán)威、獨(dú)立判斷確立信息的真實(shí)；以嚴(yán)格制度、依法調(diào)查，加強(qiáng)采制過(guò)程的把關(guān)；以科學(xué)精神、高尚品質(zhì)體現(xiàn)媒體的職業(yè)精神。

【關(guān)鍵詞】城市廣播 求證新聞 求真求實(shí)

【中圖分類(lèi)號(hào)】G221【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

任何一種新聞形態(tài)的異軍突起，必然有其特有的社會(huì)背景。今天，城市廣播正在逐步興起的“求證新聞”，同樣有其鮮明的時(shí)代特征。城市廣播求證新聞發(fā)展的新走向，已經(jīng)顯現(xiàn)出新時(shí)期廣播新聞的旺盛生命力，并在輿論引導(dǎo)中發(fā)揮著不可替代的作用。

城市廣播求證新聞的出現(xiàn)有著深刻的時(shí)代背景。當(dāng)前，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入“全民圍觀”時(shí)代，從網(wǎng)絡(luò)論壇、QQ群，到目前數(shù)以?xún)|計(jì)的微博、微信用戶(hù)，輿論傳播無(wú)處不在、無(wú)時(shí)不在。城市廣播必須重新審視廣播新聞的樣態(tài)，體現(xiàn)廣播媒體的社會(huì)責(zé)任和歷史擔(dān)當(dāng)。求證新聞的興起就是城市廣播在新媒體時(shí)代探索與實(shí)踐的產(chǎn)物。

一、求證新聞的特點(diǎn)和作用

（一）跟蹤網(wǎng)絡(luò)輿情，實(shí)地求證信息真?zhèn)?/p>

方興未艾的自媒體，賦予每個(gè)網(wǎng)民發(fā)布新聞和信息的權(quán)利，并且迅速完成了信息的多級(jí)傳播。而城市廣播的求證新聞就是主動(dòng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行跟蹤選擇，對(duì)有價(jià)值的信息進(jìn)行實(shí)地求證，在求證傳播中提升廣播媒體的影響力。

求證新聞不等于簡(jiǎn)單的核實(shí)事實(shí)，更要有一種職業(yè)素養(yǎng)和科學(xué)的態(tài)度。2013年4月14日上午，網(wǎng)友“微信”在寧波象山港論壇發(fā)布帖子，說(shuō)“神奇的土地！鶴浦風(fēng)門(mén)口長(zhǎng)出冬蟲(chóng)夏草”。短短10多天時(shí)間，附近上百村民成群結(jié)隊(duì)尋“寶”，山上到處都是被刨挖的痕跡。被挖出的“冬蟲(chóng)夏草”少說(shuō)也有上千條，網(wǎng)上還有多張附近村民挖到“冬蟲(chóng)夏草”的照片為證。

這一突發(fā)公眾事件確實(shí)存在，但村民是否挖到“冬蟲(chóng)夏草”卻無(wú)法確定，一時(shí)間公眾關(guān)注度極高。寧波新聞廣播記者堅(jiān)持多方求證，結(jié)合寧波藥品檢驗(yàn)所的檢驗(yàn)結(jié)果，在求證新聞中反復(fù)提醒告知，村民所挖到的物品并不是“冬蟲(chóng)夏草”，象山也不具備冬蟲(chóng)夏草的生長(zhǎng)環(huán)境等科學(xué)知識(shí)。在求證過(guò)程中，記者還采訪了象山縣食品藥品監(jiān)督管理局，告知聽(tīng)眾：蟲(chóng)草種類(lèi)有350多種，有的長(zhǎng)得像蟲(chóng)草，但并不是真正意義上的冬蟲(chóng)夏草，大部分沒(méi)有任何營(yíng)養(yǎng)價(jià)值和藥效成分，甚至有的含毒。因此，提醒大家不要盲目采挖，更不可隨意食用。

（二）關(guān)注熱議話題，匡正變形網(wǎng)絡(luò)傳播

如今網(wǎng)絡(luò)媒體已逐步成為受眾獲取信息、新聞的主渠道。社會(huì)上熱議的話題，往往是網(wǎng)絡(luò)先于傳統(tǒng)媒體傳播，有時(shí)真實(shí)性卻存在瑕疵。而城市廣播的求證新聞，就是要在不斷反復(fù)求證中，對(duì)這種“變形”的信息進(jìn)行有效的匡正。

求證新聞不能只滿(mǎn)足于單一路徑的采訪，要多方面調(diào)查，多視角思考，還要有敏銳的判斷力。2013年6月2日，新浪微博網(wǎng)友“金豆吶未來(lái)”在微博上爆料，“寧波輕紡城石碶派出所警察打人了。本來(lái)讓他們來(lái)調(diào)解事情，結(jié)果打起來(lái)了。兩人重傷昏迷......”并附上了現(xiàn)場(chǎng)照片說(shuō)，這些打人者身穿藍(lán)白塊迷彩制服。寧波新聞廣播得到消息后，堅(jiān)持在求證中披露新聞?wù)嫦?，回?yīng)社會(huì)熱議。經(jīng)記者在現(xiàn)場(chǎng)求證的第一手材料證實(shí)，涉及互毆的是石碶街道社會(huì)綜合管理服務(wù)大隊(duì)的工作人員，并不是石碶派出所民警。記者同時(shí)求證了這家店鋪老板與顧客發(fā)生糾紛的起因、綜管大隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解為何動(dòng)手、這個(gè)大隊(duì)的工作職責(zé)是什么、有沒(méi)有接警權(quán)等問(wèn)題。

通過(guò)采訪證實(shí)，綜管大隊(duì)只能參與非警務(wù)活動(dòng)，不能代替民警處理警務(wù)。綜管大隊(duì)本想調(diào)解糾紛，店主稱(chēng)會(huì)自行解決，雙方發(fā)生矛盾動(dòng)了手，都有人員受傷，后被隨后趕到的民警制止。由于案件涉及到石碶派出所，考慮到辦案的公正性，報(bào)道說(shuō)目前案件已經(jīng)移交第三方鄞州公安分局處理。“變形”信息在公正與客觀報(bào)道中不斷得到有效匡正。

在求證事實(shí)方面，《人民日?qǐng)?bào)》記者的做法值得借鑒。《人民日?qǐng)?bào)》記者在“求證”節(jié)能燈汞蒸氣是否能傷人時(shí)，采取了科學(xué)實(shí)驗(yàn)的方法，委托兩家獨(dú)立專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)，最后得出的結(jié)論讓人信服，讓“變形”的傳言得到有效匡正。

（三）澄清網(wǎng)絡(luò)謠言，權(quán)威發(fā)布以正視聽(tīng)

微博發(fā)布的匿名性，使得極少數(shù)別有用心的人肆無(wú)忌憚地捕風(fēng)捉影，無(wú)中生有地散布謠言，網(wǎng)絡(luò)傳播謠言已成為一大社會(huì)公害。而城市廣播新聞就應(yīng)該在求證中，責(zé)無(wú)旁貸地澄清事實(shí)、駁斥謠言，還原事實(shí)真相。

應(yīng)當(dāng)看到，借助于網(wǎng)絡(luò)門(mén)戶(hù)、論壇、微博、微信，謠言的傳播力和影響力可以呈幾何級(jí)數(shù)放大，如果辟謠不及時(shí)，社會(huì)的不滿(mǎn)情緒一經(jīng)滋生，不良后果會(huì)迅速蔓延擴(kuò)散。因此，和謠言爭(zhēng)分奪秒地賽跑，第一時(shí)間奪取話語(yǔ)權(quán)，就顯示了求證新聞的速度價(jià)值。

廣播媒體具有快速反應(yīng)的先天條件，理所當(dāng)然要成為不斷粉碎謠言的主角。2012年6月12日，網(wǎng)絡(luò)盛傳寧波余姚楊梅使用膨大劑。這是一起突發(fā)的公共事件，在食品安全令人擔(dān)心的大背景下，這個(gè)消息確實(shí)有其發(fā)酵的土壤，真真假假眾說(shuō)紛紜。

寧波新聞廣播的記者及時(shí)采訪浙江省農(nóng)業(yè)廳，跟蹤報(bào)道省農(nóng)科院會(huì)同寧波市有關(guān)專(zhuān)家對(duì)余姚楊梅進(jìn)行聯(lián)合檢測(cè)的結(jié)果，并向社會(huì)公布未檢測(cè)到膨大劑的消息，還了余姚楊梅的清白，謠言也逐漸平息。

（四）彌合社會(huì)裂痕，維護(hù)樹(shù)立政府形象

在網(wǎng)絡(luò)與社會(huì)上流傳廣泛的話題，往往是公說(shuō)公有理，婆說(shuō)婆有理，“公理”和“婆理”在不斷碰撞中容易產(chǎn)生各種誤導(dǎo)。廣播媒體在求證報(bào)道中，就是要善于表達(dá)媒體的觀點(diǎn)和思想，維護(hù)樹(shù)立黨和政府的形象。

如今，一句官方或?qū)＜业暮?jiǎn)單答復(fù)，已經(jīng)很難讓受眾信服。公眾知情權(quán)意識(shí)的增強(qiáng)、專(zhuān)家公信力的下降，都要求“求證新聞”必須更加具體化和細(xì)節(jié)化。公眾中存在對(duì)社會(huì)不公和腐敗現(xiàn)象的積怨等，往往給一些唯恐天下不亂者提供了可乘之機(jī)。因此，廣播求證新聞對(duì)彌合社會(huì)裂痕、維護(hù)政府形象應(yīng)發(fā)揮更積極的作用。

2013年10月7日凌晨，百年一遇的臺(tái)風(fēng)“菲特”襲擊了寧波，狂風(fēng)、暴雨、大潮“三碰頭”，余姚成為洪災(zāi)最嚴(yán)重的地方。大災(zāi)面前卻有人在微信、微博上傳播“陸埠水庫(kù)、梁輝水庫(kù)即將倒塌，因此有附近人員大量轉(zhuǎn)移和少數(shù)群眾死亡”的言論。9日晚，又有一條信息在網(wǎng)絡(luò)上迅速傳開(kāi)：“陸埠急需軍方救援。陸埠出現(xiàn)打砸搶事件，有人搶劫金店、手機(jī)店，連鎮(zhèn)政府的電腦也被搶了，甚至是動(dòng)亂，急需軍方支援?！?/p>

寧波新聞廣播的前方記者克服種種困難，搭軍車(chē)深入重災(zāi)區(qū)，在報(bào)道抗洪救災(zāi)的同時(shí)，積極做好網(wǎng)絡(luò)傳言的求證新聞。分多路采訪了余姚市三防指揮部、陸埠鎮(zhèn)政府、當(dāng)?shù)鼐?、金店老板等相關(guān)涉事人，及時(shí)澄清事實(shí)，維護(hù)了政府形象。

正因?yàn)橛浾吣軌蛑鲃?dòng)沉下去，挖掘傳言背后的真相，分析傳言的起源，將求證過(guò)程完整、客觀地呈現(xiàn)，才使真相大白于天下。這樣的求證新聞倡導(dǎo)了理性，因而讓受眾信服。

人民日?qǐng)?bào)社社長(zhǎng)張研農(nóng)2012年4月26日同數(shù)百名復(fù)旦學(xué)子對(duì)話時(shí)曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，主流媒體若想位居主流，就得做互聯(lián)網(wǎng)紛亂信息的過(guò)濾器，做網(wǎng)絡(luò)偏激情緒的緩釋劑，做國(guó)民心態(tài)的壓艙石。這是主流媒體應(yīng)盡的責(zé)任、應(yīng)有的氣度?！焙翢o(wú)疑問(wèn)，城市廣播求證新聞?wù)菍?duì)這種要求的實(shí)踐與詮釋。

二、城市廣播求證新聞帶來(lái)的思考

（一）廣播求證新聞報(bào)道，要以第一時(shí)間、權(quán)威信息消除公眾的猜測(cè)。這樣才能使突發(fā)公共事件的新聞，在媒體的求證報(bào)道中更加突出黨和國(guó)家的工作大局，突出維護(hù)人民群眾的切身利益，成為左右事態(tài)發(fā)展的“主輿論”。一件突發(fā)事件，主流媒體不第一時(shí)間權(quán)威發(fā)布，就給不實(shí)傳聞留下了空間，給公眾增添了猜測(cè)和疑惑，就會(huì)在信息隨意傳播面前束手無(wú)策、擔(dān)當(dāng)不足。

（二）廣播求證新聞報(bào)道，要以聲音紀(jì)錄、廣播手段揭秘新聞?wù)嫦?。這樣才能使突發(fā)公共事件的新聞，以新聞當(dāng)事人的敘說(shuō)、見(jiàn)證人的證明、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控、路人手機(jī)音視頻等技術(shù)手段的佐證，再現(xiàn)當(dāng)時(shí)情景，還信息以客觀真實(shí)。城市廣播求證新聞要滿(mǎn)足公眾的求近心理，用新聞現(xiàn)場(chǎng)的各種聲音來(lái)印證事實(shí)，避免在信息隨意傳播面前以偏概全、一葉障目。

（三）廣播求證新聞報(bào)道，要以真相引導(dǎo)、本質(zhì)探究加強(qiáng)對(duì)社會(huì)的引導(dǎo)。這樣才能使突發(fā)公共事件的新聞，在媒體的求證報(bào)道中更加突出主流媒體的公信力，突出引導(dǎo)新聞?shì)浾摰闹鲃?dòng)權(quán)。城市廣播新聞要滿(mǎn)足公眾的求真心理，就必須深入調(diào)查新聞信息的來(lái)龍去脈，交代真相，而不是在信息隨意傳播面前人云亦云、以訛傳訛。

（四）廣播求證新聞報(bào)道，要以創(chuàng)新理念、創(chuàng)新手段探索多媒體傳播。這樣才能使突發(fā)公共事件的新聞，在媒體的求證過(guò)程中更加突出信息傳播渠道的變革，突出新聞資源整體互動(dòng)的引導(dǎo)力，充分運(yùn)用廣播主流媒體的官方微博、公共微信賬號(hào)以及名記者名編輯名主持人的影響力，傳播正能量，而不是在信息隨意傳播面前發(fā)聲不力、無(wú)所作為。

（五）廣播求證新聞報(bào)道，要以質(zhì)疑權(quán)威、獨(dú)立判斷確立信息的真實(shí)。這樣才能使突發(fā)公共事件的新聞，在媒體的求證過(guò)程中更加突出扶正祛邪的良知，突出社會(huì)公平公正的力量。城市廣播新聞要滿(mǎn)足公眾的求知心理，通過(guò)求證剝?nèi)ヒ恍┧^專(zhuān)家的外衣，用事實(shí)戳穿他們的謊言，而不是在信息隨意傳播面前蒼白無(wú)力、顧此失彼。

（六）廣播求證新聞報(bào)道，要以嚴(yán)格制度、依法調(diào)查加強(qiáng)采制過(guò)程的把關(guān)。突發(fā)公共事件的新聞要有嚴(yán)格采訪程序，不偏離正確軌道。特別是在暗訪中，涉及個(gè)人隱私、未成年人保護(hù)、民族宗教、軍事機(jī)密等敏感問(wèn)題，要嚴(yán)格采訪審稿制度，而不是在信息隨意傳播面前失去冷靜、隨波逐流。

（七）廣播求證新聞報(bào)道，要以科學(xué)精神、高尚品質(zhì)體現(xiàn)媒體的職業(yè)精神。突發(fā)公共事件的新聞需辨真?zhèn)?、明是非，相信科學(xué)而不媚專(zhuān)家，是媒體從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)精神。城市廣播媒體要以科學(xué)的態(tài)度去求證新聞?wù)嫦?，不能為了收?tīng)率一味迎合公眾的求新、求快、求刺激心理，那樣的話，廣播媒體在信息隨意傳播面前就顯得能力缺乏、不勝其任。

總之，以客觀、準(zhǔn)確、全面、科學(xué)的態(tài)度去求證新聞，才能去偽存真，以新聞事件本原去戳穿謊言、澄清謠言，以科學(xué)檢驗(yàn)偽科學(xué)，通過(guò)求真求實(shí)，樹(shù)立媒體公信力，占領(lǐng)輿論制高點(diǎn)。