淺析創(chuàng)建服務(wù)型工會(huì)的探索實(shí)踐

李春梅

摘要：黨的十八大提出一條主線、兩個(gè)堅(jiān)持、五個(gè)建設(shè)、四自能力和一個(gè)目標(biāo)。中國(guó)工會(huì)要堅(jiān)定不移地學(xué)習(xí)“十八大”精神，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面深入了解對(duì)基層黨組織提出的“五項(xiàng)建設(shè)”，團(tuán)結(jié)廣大職工加快推進(jìn)社會(huì)主義建設(shè)。本文作者結(jié)合這些年的工會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)，首先對(duì)本單位工會(huì)應(yīng)該發(fā)揮的職責(zé)和作用進(jìn)行了討論，然后分析了如何創(chuàng)建服務(wù)型工會(huì)，最后就如何做好工會(huì)工作提出了自己的看法。

關(guān)鍵詞：五項(xiàng)建設(shè)；服務(wù)型工會(huì)

中圖分類號(hào)：D412.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2014）07-000-01

黨的十八大提出加強(qiáng)黨的“五個(gè)建設(shè)”，即思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、反腐倡廉建設(shè)、制度建設(shè)，“四自能力”，即自我凈化能力、自我完善能力、自我革新能力、自我提高能力，建立學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型的馬克思主義執(zhí)政黨。

按照我黨要求調(diào)整和適應(yīng)新的管理思路，新疆額爾齊斯河流域開(kāi)發(fā)工程建設(shè)管理局大力轉(zhuǎn)變工會(huì)工作方式，采用新方法就如何創(chuàng)建服務(wù)型工會(huì)做出一系列的實(shí)踐。

一、確立建設(shè)服務(wù)型工會(huì)的客觀需求和必然要求

1.明確建設(shè)服務(wù)型工會(huì)是適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀需求

隨著我國(guó)企事業(yè)單位改革發(fā)展的逐步穩(wěn)定與我國(guó)生產(chǎn)力布局的不斷完善，社會(huì)團(tuán)體在逐漸參與社會(huì)管理、企事業(yè)管理、公共服務(wù)，工會(huì)作為我國(guó)人員最多的社會(huì)團(tuán)體，在維護(hù)單位職工權(quán)益的同時(shí)要不斷協(xié)調(diào)社會(huì)關(guān)系，這樣才能有利推進(jìn)社會(huì)和諧，在國(guó)家建設(shè)中發(fā)揮著自身的作用。我國(guó)黨中央明確要求，支持我國(guó)工會(huì)建設(shè)，工會(huì)要積極參與社會(huì)管理和公共服務(wù)。工會(huì)成員要主動(dòng)服務(wù)于黨的政治所需和單位職工所急，工會(huì)組織的管理者應(yīng)進(jìn)一步發(fā)揮自身群眾性、代表性的主要優(yōu)勢(shì)，切實(shí)幫助單位職工的訴求，工會(huì)可以借助社會(huì)資源，幫助單位中的困難職工。協(xié)助企事業(yè)單位解決好職工的民生問(wèn)題，履行作為工會(huì)組織的社會(huì)職能，加強(qiáng)對(duì)職工的服務(wù)能力，使得工會(huì)組織在開(kāi)發(fā)工程建設(shè)管理局中發(fā)揮自身作用。

2.明確建設(shè)服務(wù)型工會(huì)是工會(huì)組織建設(shè)的必然要求

工會(huì)是職工和黨聯(lián)系橋梁，工會(huì)是職工自愿結(jié)成的基層組織。工會(huì)主要的服務(wù)對(duì)象是單位職工，工會(huì)主要是為了維護(hù)好、實(shí)現(xiàn)好、發(fā)展好社會(huì)廣大職工的合法權(quán)益。促進(jìn)企事業(yè)單位內(nèi)部能夠有序發(fā)展，加強(qiáng)企事業(yè)單位對(duì)外的競(jìng)爭(zhēng)力。如何建設(shè)服務(wù)型工會(huì)，整合企事業(yè)單位內(nèi)部資源，協(xié)調(diào)好多方面要求。這就需要工會(huì)組織按照職工的真實(shí)訴求來(lái)部署工作，工會(huì)要以全心全意為職工服務(wù)為工作理念要求自身，這是以人為本對(duì)工會(huì)工作的必然要求。

我們還要以職工利益與合法權(quán)益作為出發(fā)點(diǎn)更好的為職工服務(wù)，這樣才能提高企事業(yè)單位工會(huì)組織的吸引力和凝聚力，我們要以這作為衡量工會(huì)工作的重要標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)工會(huì)干部進(jìn)行考核。并且要做到標(biāo)準(zhǔn)可以量化，對(duì)工會(huì)未來(lái)發(fā)展和工作對(duì)象要清晰要明確，在制定工會(huì)工作計(jì)劃和工作目標(biāo)以及工作責(zé)任時(shí)要對(duì)外征求意見(jiàn)。要建立服務(wù)型工會(huì)，首先就是尊重職工群眾的在單位的主體地位，其次要從企事業(yè)單位職工的實(shí)際情況出發(fā)，最后要維護(hù)好職工的合法權(quán)益，更好的為職工服務(wù)。

二、如何創(chuàng)建服務(wù)型工會(huì)，以下提出幾點(diǎn)實(shí)踐性建議

1.企事業(yè)單位工會(huì)政策服務(wù)工作要?jiǎng)?chuàng)新

通過(guò)在企事業(yè)單位開(kāi)展工會(huì)工作的順利完成，能夠使企事業(yè)單位職工的權(quán)利不斷提高，這樣就為工會(huì)組織維護(hù)職工合法權(quán)益提出了更高的要求。工會(huì)如何更好的開(kāi)展政策服務(wù)工作，就需要工會(huì)干部不斷拓寬自身的工作思路與創(chuàng)新意識(shí)。因此，我們要對(duì)工會(huì)的工作人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，定期和不定期的組織企事業(yè)單位各級(jí)工會(huì)工作人員進(jìn)行繼續(xù)教育，這樣才能有效提高工會(huì)工作人員的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。

2.大力提高企事業(yè)單位職工素質(zhì)教育工作

充分利用工會(huì)在企事業(yè)單位的優(yōu)勢(shì)與作用，全面加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，提高職工思想道德素質(zhì)和技術(shù)水平。在工會(huì)組織的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)中要幫助企事業(yè)單位職工樹(shù)立人生觀和價(jià)值觀，幫助職工做好個(gè)人職業(yè)規(guī)劃，提高企事業(yè)單位內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)力，加強(qiáng)企事業(yè)單位內(nèi)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)，使得企事業(yè)單位工會(huì)的工作轉(zhuǎn)化為企事業(yè)單位的對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)力。

3.工會(huì)協(xié)調(diào)做好協(xié)調(diào)職工與單位的勞動(dòng)關(guān)系

勞動(dòng)關(guān)系的和諧能夠穩(wěn)定社會(huì)和諧，是企事業(yè)單位健康發(fā)展的保障。建立健全勞動(dòng)關(guān)系機(jī)制、維護(hù)單位職工權(quán)益，是工會(huì)非常主要的職責(zé)和任務(wù)。在健全協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系機(jī)制方面，我們要開(kāi)展職工代表大會(huì)，采取民主平等的管理方式和職工共同協(xié)商勞動(dòng)合同內(nèi)容，達(dá)到公平與公正。

4.工會(huì)組織解決困難職工的訴求

工會(huì)干部要了解單位困難職工訴求，為職工辦好事、做實(shí)事、解難事，維護(hù)好職工的基本權(quán)益，這樣工會(huì)才能為黨政分憂，改善民生。工會(huì)要開(kāi)展好送溫暖工程，首先我們要了解困難職工的實(shí)際情況，從根本上解決困難職工的問(wèn)題。其次要管理好幫扶資金，了解幫扶資金的來(lái)源，加大幫扶力度。最后要建立互幫互助的管理機(jī)制，樹(shù)立單位先進(jìn)典型，將幫扶職工納入工會(huì)考核的主要項(xiàng)目。

三、建立服務(wù)型工會(huì)，明確要求工會(huì)干部

1.加強(qiáng)工會(huì)干部的專業(yè)水平，開(kāi)展不定期專業(yè)學(xué)習(xí)

工會(huì)屬于群眾組織，工作能否順利開(kāi)展基本上取決于工會(huì)干部的政策水平。如果工會(huì)干部不了解相關(guān)政策，就無(wú)法與各方面進(jìn)行溝通合作，也不能更加深入地開(kāi)展工會(huì)工作，更不可能為職工很好的服務(wù)。因此，我們要通過(guò)開(kāi)展各類不同層次的專業(yè)培訓(xùn)，努力提高工會(huì)干部的專業(yè)化管理水平。

2.拓寬工會(huì)干部工作方式的創(chuàng)新，提高工會(huì)工作的水平

工會(huì)所涉及的方面非常廣，服務(wù)型工會(huì)建設(shè)的主要途徑是工會(huì)要社會(huì)化。工會(huì)要樹(shù)立資源共享的理念，主動(dòng)與社會(huì)及黨政各方面進(jìn)行時(shí)時(shí)溝通，利用社會(huì)、黨政資源的能力，拓寬工會(huì)干部工作方式的創(chuàng)新，切實(shí)發(fā)揮好工會(huì)組織作用，引導(dǎo)共青團(tuán)組織參與工會(huì)活動(dòng)，提高工會(huì)整體水平。

3.明確工會(huì)工作作風(fēng)建設(shè)，提高工會(huì)工作的成效

服務(wù)型工會(huì)的建設(shè)，要求工會(huì)能夠及時(shí)掌握職工的思想動(dòng)態(tài)，了解職工的實(shí)際需求。各級(jí)工會(huì)組織必須明確工會(huì)工作作風(fēng)建設(shè)，因?yàn)殛P(guān)系到工會(huì)組織的工作成效，還關(guān)系到服務(wù)理念能否得到落實(shí)。必須以職工對(duì)工作的滿意程度來(lái)衡量工會(huì)的工作標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)群眾意識(shí)，工會(huì)干部要深入基層、融入職工，這樣才能更好的服務(wù)于職工，保證職工群眾的合法利益。

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