班班通設(shè)備日常管理與維護(hù)經(jīng)驗(yàn)談

馬巖巖

摘 要：“班班通”設(shè)備——交互式多媒體觸摸教學(xué)一體機(jī)?！鞍喟嗤ā痹O(shè)備的使用對(duì)促進(jìn)課堂教學(xué)、提升學(xué)校辦學(xué)水平都有著積極的作用，同時(shí)對(duì)學(xué)校的設(shè)備管理和維護(hù)工作也提出了挑戰(zhàn)。

關(guān)鍵詞：班班通；維護(hù)；問(wèn)題；對(duì)策

2012年縣教育局為筆者所在學(xué)校所有班級(jí)配備了“班班通”設(shè)備——交互式多媒體觸摸教學(xué)一體機(jī)，該教學(xué)設(shè)備的安裝對(duì)我校的課堂教學(xué)起到了積極的促進(jìn)作用，同時(shí)在“班班通”設(shè)備管理和維護(hù)過(guò)程中也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題。下面結(jié)合這一年多的使用、管理和維護(hù)中遇到的問(wèn)題，談?wù)劇鞍喟嗤ā痹O(shè)備管理和維護(hù)常見(jiàn)的問(wèn)題及解決對(duì)策。

案例一：開(kāi)學(xué)了，老師們使用“班班通”設(shè)備時(shí)才發(fā)現(xiàn)設(shè)備出現(xiàn)故障了，班主任老師通知負(fù)責(zé)維護(hù)的老師，如果是一些諸如內(nèi)存金手指氧化導(dǎo)致接觸不良、VGA線(xiàn)接觸不良等一些很小的問(wèn)題，加班加點(diǎn)處理一下就可以了，但是如果出現(xiàn)設(shè)備配件損壞的情況，維護(hù)的老師發(fā)現(xiàn)后再反饋給廠(chǎng)家，廠(chǎng)家再派人來(lái)維修可能就需要很長(zhǎng)時(shí)間，這樣就會(huì)耽誤老師正常教學(xué)的時(shí)間。

解決對(duì)策：要避免這樣的情況發(fā)生，我們的維護(hù)工作就要做在前面。開(kāi)學(xué)前，要做好設(shè)備的檢修。一般在開(kāi)學(xué)前（暑假提前兩周，寒假提前一周）對(duì)全校的“班班通”設(shè)備做一次檢修，按照故障類(lèi)型做好歸類(lèi)，諸如內(nèi)存金手指氧化導(dǎo)致接觸不良、VGA線(xiàn)接觸不良等一些小問(wèn)題登記后逐個(gè)排除。其他無(wú)法排除的設(shè)備故障或需要做專(zhuān)業(yè)檢測(cè)與更換配件的做好登記，然后通知廠(chǎng)家前來(lái)檢測(cè)、維修。這樣在開(kāi)學(xué)后，負(fù)責(zé)維護(hù)的老師不會(huì)加班加點(diǎn)，顯得手忙腳亂，其他任課老師也能按照正常的計(jì)劃進(jìn)行教學(xué)。

案例二：放假后，老師把該上交的材料和相關(guān)工具全部上交到學(xué)校相關(guān)部門(mén)，檢查班級(jí)門(mén)窗水電，鎖好教室的門(mén)，離開(kāi)校園，開(kāi)始輕松愉快的寒暑假生活。殊不知，學(xué)校和老師往往忽略了一位在一學(xué)期教學(xué)工作中做出突出貢獻(xiàn)的功臣——“班班通”設(shè)備。像老黃牛一樣任勞任怨、默默工作了一學(xué)期的“班班通”設(shè)備，就孤獨(dú)地留在教室里無(wú)人問(wèn)津。

解決對(duì)策：由于筆者所在的學(xué)校地處城南新區(qū)，正在搞建設(shè)，學(xué)校附近的灰塵特別多，再加上一部分老師上課的時(shí)候不習(xí)慣使用無(wú)塵筆，喜歡使用粉筆，經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的使用，我們的“班班通”設(shè)備會(huì)患上嚴(yán)重的“塵肺病”。粉塵是計(jì)算機(jī)等電子設(shè)備的頭號(hào)殺手，再加上暑假期間正是筆者所處江淮地區(qū)的梅雨時(shí)節(jié)，空氣濕度大，如果“班班通”設(shè)備中的粉塵不能及時(shí)地清除掉，經(jīng)過(guò)一個(gè)暑假的梅雨時(shí)期，很多粉塵會(huì)附著到電路板上，導(dǎo)致在開(kāi)學(xué)時(shí)“班班通”設(shè)備通電后出現(xiàn)故障，嚴(yán)重的可能會(huì)損壞機(jī)器。因此，放假后我們要及時(shí)給“班班通”設(shè)備“洗肺”——把主機(jī)拆下來(lái)，使用鼓風(fēng)機(jī)把設(shè)備中存在的灰塵全部吹掉，同時(shí)也要把顯示設(shè)備中的灰塵一并清除掉?？傊?，在放假期間不能讓灰塵殘留在設(shè)備中。這樣才能保證“班班通”設(shè)備在暑假期間不受粉塵的危害，在開(kāi)學(xué)的時(shí)候以一個(gè)健康的姿態(tài)投入到工作中去。

案例三：某日，一位班主任老師找到負(fù)責(zé)“班班通”設(shè)備維護(hù)的老師，說(shuō)他們班的觸摸一體機(jī)不靈了，系統(tǒng)也有問(wèn)題，開(kāi)機(jī)后老是重新啟動(dòng)，有時(shí)候要重新啟動(dòng)幾次才能正常運(yùn)行。明天就要上公開(kāi)課，急死了。負(fù)責(zé)維護(hù)的老師到教室查看了一下，發(fā)現(xiàn)觸摸屏的連接線(xiàn)接觸不良，重新插拔后解決了問(wèn)題。然而系統(tǒng)老是重新啟動(dòng)卻一時(shí)半會(huì)兒找不到原因，為了保證第二天的公開(kāi)課順利進(jìn)行，負(fù)責(zé)維護(hù)的老師趕緊找來(lái)系統(tǒng)盤(pán)，安裝系統(tǒng)，安裝驅(qū)動(dòng)，安裝軟件，一直忙活了半天才搞定，還好沒(méi)有耽誤那位老師的公開(kāi)課。

解決對(duì)策：在日常的維護(hù)中經(jīng)常會(huì)遇到類(lèi)似情況，為了保證設(shè)備的正常運(yùn)行，負(fù)責(zé)設(shè)備維護(hù)的老師要教會(huì)老師掌握一些基本的設(shè)備維護(hù)小知識(shí)，也可以把設(shè)備容易出現(xiàn)的故障和排除方法總結(jié)出來(lái)，諸如，觸摸屏不靈的檢查與解決方法、鼠標(biāo)不能使用的檢查與解決方法、沒(méi)有聲音的檢查與解決方法……并打印分發(fā)到每一個(gè)班級(jí)，張貼在“班班通”設(shè)備旁，這樣老師在遇到相應(yīng)的故障后，自行對(duì)照解決，既提高了老師處理故障的能力，也減輕了負(fù)責(zé)設(shè)備維護(hù)老師的負(fù)擔(dān)。

另外，在一開(kāi)始就要對(duì)每一臺(tái)機(jī)器做好系統(tǒng)備份，登記好跟機(jī)軟件的序列號(hào)或注冊(cè)碼，一旦在使用中機(jī)器系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題，馬上使用系統(tǒng)還原，把機(jī)器還原到正常狀態(tài)。還原完成給系統(tǒng)打補(bǔ)丁和更新軟件后再做一次備份，這樣在使用過(guò)程中軟件或操作系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題也能很快恢復(fù)到正常狀態(tài)，才能保障每一臺(tái)機(jī)器都能正常運(yùn)行，為學(xué)校教育教學(xué)工作發(fā)揮最大的作用。

在“班班通”設(shè)備管理和維護(hù)工作中，我認(rèn)為工作要點(diǎn)是：抓好每一個(gè)學(xué)期開(kāi)學(xué)前和放假后這兩端的維護(hù)和保養(yǎng)，做好平時(shí)的登記、備份等細(xì)節(jié)工作，保障學(xué)期中間的正常使用。只有“兩端”抓好了，“中間”保住了，“班班通”設(shè)備才能正常有效地運(yùn)行，才能更好地服務(wù)于教學(xué)。

（作者單位 安徽省五河縣五河小學(xué)）