大學(xué)生如何正確對待他人的情緒

康瑋

摘 要： 當(dāng)前大學(xué)生的情緒和心理健康已受到廣泛的關(guān)注與重視，大學(xué)生如何正確對待他人的情緒，如何朋輩互助，妥善幫助同學(xué)擺脫負(fù)面情緒的困擾呢？本文對此進(jìn)行了闡述。

關(guān)鍵詞： 大學(xué)生 負(fù)面情緒 朋輩互助

里歐·羅斯頓說：“從某種程度而言，我們每個人都有那么一點(diǎn)點(diǎn)不易察覺的瘋狂。每個人的內(nèi)心深處都是最孤寂的，每個人都渴望被理解?！贝髮W(xué)生血?dú)夥絼?，情感波動大，自制力較差，所以大學(xué)生群體通過朋輩互助理解他人情緒，幫助他人消除負(fù)面情緒，對大學(xué)生心理和情緒健康有重要作用，能有效預(yù)防眾多因?yàn)榍榫w失控而引發(fā)的惡性事件。

一、大學(xué)生需要理解他人的情緒

對于他人的情緒，要理解。

1.理解他人的負(fù)面情緒

每個人都會有失望、嫉妒、怨恨、氣惱、懊喪、煩躁、冷漠、恐懼、仇恨、貪婪、報復(fù)、癡迷等負(fù)面情緒，所謂“七情六欲，人之常情”，人總會被負(fù)面情緒困擾，總會有這樣或那樣不合適的舉動。所以當(dāng)別人嫉妒你，或向你發(fā)脾氣時，不要立即惱羞成怒、針鋒相對，多想想你是否也曾因?yàn)樾那椴缓枚w怒他人，是否也曾因?yàn)閯e人受到獎勵而妒忌過別人……當(dāng)你想到這些，你便不會把自己的委屈看得那么嚴(yán)重，也不會將對你不善的人想象得那么可恨。當(dāng)別人對一些微不足道的事情害怕、恐懼、癡迷時，不要取笑或者看不起別人，想想你是否也有害怕的事情，是否也曾膽怯、恐懼過，是否也有自己的興趣，甚至偏執(zhí)癡迷于某些事物……你會發(fā)現(xiàn)大家都有這些情緒，只是面對的對象和情形不同罷了。產(chǎn)生負(fù)面情緒其實(shí)是正常的，我們不能因此看不起別人，正如我們不能因?yàn)樽约喊l(fā)脾氣、嫉妒別人而完全否認(rèn)自己一樣。

2.理解他人的需求

每個人都有權(quán)力要求尊重和理解，每個人都有權(quán)力提出自己的愿望和需求。馬斯洛理論把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求五類，依次由較低層次到較高層次。人活在社會上總有各種各樣的需要，有對物質(zhì)的要求、對個人財產(chǎn)和生命安全的需求、社會交往獲得他人尊重和重視的需求、自我價值實(shí)現(xiàn)及個人受到肯定的需求。所以當(dāng)我們納悶同學(xué)因?yàn)榭荚囀Ю⒐⒂趹?、抑郁難當(dāng)時；當(dāng)我們厭惡同學(xué)自私自利，小氣吝嗇，因?yàn)橐稽c(diǎn)吃的就和自己惡語相向時；當(dāng)我們痛恨同學(xué)因?yàn)闆]有得到表揚(yáng)而嫉妒自己的時候……我們不妨想想每個人都是有需求的，如果合理公平且在自己能力范圍之內(nèi)的話，我們何不成人之美，理解滿足他人的合理要求呢？

3.理解他人情緒產(chǎn)生的原因

情緒不會無緣無故地產(chǎn)生。常常發(fā)火的人要不身體不好，要不做事不順利，要不受到創(chuàng)傷，要不膽怯和焦慮，要不是壓力太大，要不太要求完美，要不因?yàn)樘鞖饣蛘攮h(huán)境的影響，要不因?yàn)樽约洪L期處于不幸中……所以當(dāng)我們了解他人情緒產(chǎn)生的原因后，則更能理解他人的情緒。

二、大學(xué)生如何幫助他人擺脫負(fù)面情緒

要幫助別人擺脫困境，走出陰霾，先要消除負(fù)面情緒，再處理事情。有效方法是積極聆聽法，通過有效的聆聽、發(fā)問、區(qū)分和回應(yīng)，設(shè)身處地地了解和接納他人的情緒，解讀其未覺察的內(nèi)心，幫助其端正心態(tài)、穩(wěn)定情緒、找到問題的根源，積極樂觀地對待問題。

1.接納

看到同學(xué)或朋友不開心時，不要躲開他，而是走到他身邊，用關(guān)切的語氣問：“我看你愁眉不展，好像不開心，發(fā)生了什么事？需要我的幫助嗎？”當(dāng)你用這種認(rèn)同的口吻和對方說話時，對方一定能感受到你的關(guān)懷及誠意。對情感“麻木”的現(xiàn)代人來說，你的這種接納幫他恢復(fù)了情緒知覺，他沒有理由不被你感動。

2.分享

成功接納對方的情緒，他才愿意進(jìn)一步和你談內(nèi)心的感受。分享的第一步就是感知他內(nèi)心的感受，一般來說，女性情感表達(dá)能力要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于男性，心理開放的人比心理壓抑的人在表達(dá)上更清晰、更敏銳。在對方不覺察自身情感的情況下，你可以有意識地引導(dǎo)他表達(dá)感受，和他一起分享這種感覺，協(xié)助他學(xué)習(xí)區(qū)分情緒的界限。等對方情緒穩(wěn)定下來，肯定會說出事情的經(jīng)過。

3.區(qū)分

幫助對方區(qū)分哪些責(zé)任是他應(yīng)該負(fù)責(zé)卻沒有做好的，而哪些責(zé)任又是外在的。如一個同學(xué)因?yàn)槭褂么蠊β孰娖鞅蛔ザ艿脚u處罰，心情很沮喪。這時可以問他：“你覺得哪些行為在寢室是不能做的？”他會很清晰地回答：“這次被罰就知道了，在寢室不能用大功率電器?！蓖ㄟ^這個問題對方很容易了解該不該做的事的界限，在把控自己行為方面更準(zhǔn)確、穩(wěn)重。

4.回應(yīng)

最后還是應(yīng)該回歸到現(xiàn)實(shí)中，讓對方制訂一個有效的行動計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)。