自媒體時(shí)代下公共氣象服務(wù)探討

摘 要：隨著科技的飛速發(fā)展，自媒體已成為當(dāng)今社會(huì)信息傳播的重要渠道。自媒體時(shí)代不僅改變了人們的生活方式，還對(duì)各行各業(yè)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，其中包括公共氣象行業(yè)。目前，自媒體平臺(tái)已成為氣象信息傳播的重要渠道，通過(guò)微博、應(yīng)用程序等渠道，氣象信息可迅速覆蓋廣泛的受眾?；诖耍攀隽俗悦襟w時(shí)代，闡述了自媒體時(shí)代下公共氣象服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，分析了自媒體時(shí)代下公共氣象服務(wù)面臨的挑戰(zhàn)，并探索了相關(guān)優(yōu)化路徑。

關(guān)鍵詞：自媒體時(shí)代；公共氣象服務(wù)；信息技術(shù)

中圖分類(lèi)號(hào)：P49 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：B 文章編號(hào)：2095–3305（2024）06–0-03

自媒體時(shí)代的到來(lái)，對(duì)社會(huì)的各行各業(yè)都產(chǎn)生了顯著的影響，氣象行業(yè)也不例外。在自媒體時(shí)代下，公共氣象服務(wù)應(yīng)跟上科技創(chuàng)新趨勢(shì)，以自媒體強(qiáng)大的信息傳播功能，擴(kuò)大信息傳播的覆蓋面，提升信息獲取的便捷性，使公共氣象服務(wù)真正造福于人民。

1 自媒體時(shí)代概述

“自媒體”這一術(shù)語(yǔ)的誕生與互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展密不可分，又稱“個(gè)人媒體”或“公民媒體”。自媒體是由私人化、平民化、普泛化、自主化的信息傳播渠道所構(gòu)成的一種新型媒體傳播態(tài)勢(shì)。在自媒體中，傳播者利用現(xiàn)代化、電子化手段，如互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)設(shè)備等，可向不特定的大多數(shù)群體，或特定的個(gè)人傳遞各種規(guī)范性及非規(guī)范性的信息，這些媒體渠道包括但不限于微博、微信公眾號(hào)、抖音、快手等社交平臺(tái)，它們以獨(dú)特的傳播方式和廣泛的受眾基礎(chǔ)，在當(dāng)前的信息社會(huì)中，占據(jù)了舉足輕重的地位。

目前，自媒體時(shí)代的到來(lái)已深刻改變傳統(tǒng)的信息傳播模式，標(biāo)志著信息傳播權(quán)的下放和大眾話語(yǔ)權(quán)的多元化發(fā)展[1]。在過(guò)去，信息的傳播往往會(huì)受到各種條件的限制，如地域、時(shí)間、傳播渠道等，而自媒體的出現(xiàn)，打破了這些限制，使每個(gè)人都可成為信息的發(fā)布者、傳播者。在自媒體平臺(tái)中，無(wú)論是個(gè)人還是機(jī)構(gòu)，只要擁有互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)設(shè)備，就可隨時(shí)隨地發(fā)布自己的見(jiàn)解、觀點(diǎn)，與全世界分享信息。

在當(dāng)前的自媒體平臺(tái)上，人們可以看到各種各樣的內(nèi)容，包括新聞評(píng)論、娛樂(lè)、教育等各領(lǐng)域，這些內(nèi)容不僅滿足了人們的不同閱讀需求，也為人們提供了更廣闊的視野和思考空間。同時(shí)，自媒體平臺(tái)上的互動(dòng)功能，也使信息傳播變得更加雙向且多元，用戶可通過(guò)點(diǎn)贊、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)等方式，與發(fā)布者互動(dòng)，表達(dá)自己的觀點(diǎn)和看法。

2 自媒體時(shí)代下公共氣象服務(wù)的優(yōu)勢(shì)

2.1 信息傳播速度快，時(shí)效性強(qiáng)

公共氣象服務(wù)在人們的生活中發(fā)揮著重要的作用，人們通過(guò)查閱公共氣象服務(wù)信息，可更好地安排每日的行程，提前防范災(zāi)害天氣，而這也對(duì)公共氣象服務(wù)的時(shí)效性提出了更嚴(yán)格的要求[2]。相較于傳統(tǒng)的信息傳播平臺(tái)，自媒體平臺(tái)上的信息更新速度更快，幾乎可實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)更新。對(duì)于氣象部門(mén)而言，這意味著最新的氣象觀測(cè)數(shù)據(jù)、天氣預(yù)報(bào)、災(zāi)害預(yù)警等信息都可在第一時(shí)間被傳遞給公眾。在面臨災(zāi)害性天氣時(shí)，自媒體平臺(tái)所具有的信息快速傳播的功能，可方便氣象部門(mén)迅速發(fā)布預(yù)警信息，提醒公眾采取防范措施，從而有效減少災(zāi)害造成的損失。同時(shí)，自媒體平臺(tái)的即時(shí)性，也有助于公眾實(shí)時(shí)了解天氣的變化，合理安排工作、生活。

2.2 閱讀途徑多樣化，受眾范圍廣，互動(dòng)性強(qiáng)

自媒體平臺(tái)的多樣性，為公眾獲取氣象信息提供了多種選擇。在實(shí)際應(yīng)用中，用戶可通過(guò)手機(jī)、平板、電腦等終端訪問(wèn)自媒體平臺(tái)，隨時(shí)隨地獲取所需的氣象信息，這為公共氣象服務(wù)帶來(lái)了更多的受眾。對(duì)于地方氣象部門(mén)而言，在自媒體平臺(tái)的輔助下，不論是本地人還是外地游客，均可借助互聯(lián)網(wǎng)獲取氣象信息，這顯著加快了氣象信息的傳播速度，同時(shí)也擴(kuò)大了信息的傳播范圍。

此外，自媒體平臺(tái)通常以圖文并茂的形式呈現(xiàn)氣象信息。在微博、微信公眾號(hào)、今日頭條、天氣網(wǎng)、天氣預(yù)報(bào)軟件等自媒體平臺(tái)上，氣象信息還可以視頻的方式進(jìn)行傳播，相較于文字信息，這種信息載體更加直觀易懂，能夠滿足不同用戶的需求。在互聯(lián)網(wǎng)的交互性功能的幫助下，自媒體平臺(tái)還提供了評(píng)論、點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)等功能，使用戶可與氣象服務(wù)提供者進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)，反饋?zhàn)约旱男枨?，這種互動(dòng)性不僅增強(qiáng)了用戶對(duì)氣象服務(wù)的參與感和提高了其滿意度，還有助于氣象部門(mén)及時(shí)了解公眾需求，優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容。

2.3 信息量大，信息點(diǎn)深入，內(nèi)容豐富有趣

自媒體平臺(tái)上的氣象信息不僅數(shù)量龐大，且種類(lèi)繁多，除了基本的天氣預(yù)報(bào)，自媒體平臺(tái)還可提供氣象知識(shí)科普、氣候變化趨勢(shì)分析、極端天氣事件解讀等內(nèi)容。這些信息涵蓋氣象學(xué)的各個(gè)方面，能夠滿足不同用戶的深層次需求。對(duì)于普通公眾而言，與當(dāng)前的氣候環(huán)境或新聞熱點(diǎn)有關(guān)的氣象新聞，可能更能吸引其眼球，因此，借助自媒體平臺(tái)，他們可更深入地了解天氣變化的原理和影響因素。專(zhuān)業(yè)人士或研究者可以獲取更加詳細(xì)、深入的氣象數(shù)據(jù)和分析報(bào)告。

此外，自媒體平臺(tái)通常以生動(dòng)有趣的方式呈現(xiàn)氣象信息，如使用動(dòng)畫(huà)、漫畫(huà)、短視頻等，解釋復(fù)雜的氣象現(xiàn)象。這種富有趣味性的內(nèi)容，不僅可吸引用戶的注意力，還可增強(qiáng)用戶對(duì)氣象知識(shí)的理解和記憶效果。

2.4 受眾獲取信息便利、成本低

相較于專(zhuān)業(yè)化的氣象網(wǎng)站，自媒體平臺(tái)的使用門(mén)檻相對(duì)較低，用戶只需關(guān)注相關(guān)賬號(hào)或下載應(yīng)用程序，即可獲取高質(zhì)量的氣象信息。在當(dāng)前碎片化閱讀的時(shí)代，人們都希望從更多的渠道，獲取實(shí)用且多元的天氣信息。近年來(lái)，氣象公眾號(hào)等自媒體平臺(tái)提供的天氣信息日漸豐富，包括每天的天氣實(shí)況、未來(lái)兩天的天氣情況、一周內(nèi)的天氣變化趨勢(shì)、降水量、出行指導(dǎo)、火險(xiǎn)等級(jí)預(yù)報(bào)、農(nóng)牧林預(yù)報(bào)等均是氣象公共服務(wù)自媒體平臺(tái)的重要信息內(nèi)容。

此外，與傳統(tǒng)的電視、廣播等媒體相比，自媒體平臺(tái)在傳播這些信息時(shí)，投入的成本更低，用戶無(wú)需購(gòu)買(mǎi)特定的接收設(shè)備或訂閱昂貴費(fèi)用的服務(wù)，就可輕松獲取所需的氣象信息[3]。這種低成本、高效率的傳播方式使氣象服務(wù)更加普及化，切實(shí)為公眾帶來(lái)了便利。

2.5 為科普宣傳提供了便利

自媒體平臺(tái)的發(fā)展為氣象科普宣傳提供了廣闊的空間和多樣化的手段。通過(guò)發(fā)布科普文章、制作科普視頻、開(kāi)展在線直播，氣象部門(mén)可向公眾普及氣象知識(shí)，傳播與氣象學(xué)有關(guān)的科學(xué)思想和方法論。這些科普內(nèi)容不僅有助于提升公眾的氣象素養(yǎng)，增強(qiáng)公眾的防災(zāi)減災(zāi)能力，還有助于激發(fā)公眾對(duì)氣象科學(xué)的興趣。

自媒體平臺(tái)的互動(dòng)性，為科普宣傳提供了更多可能性。在平臺(tái)中，用戶可通過(guò)評(píng)論、私信等方式，與氣象專(zhuān)家進(jìn)行互動(dòng)交流，提出自己的疑問(wèn)或建議，從而進(jìn)一步加深對(duì)氣象科學(xué)的理解。這種互動(dòng)式的科普宣傳方式，不僅增強(qiáng)了科普效果，還拉近了科學(xué)與公眾之間的距離。

3 自媒體時(shí)代下公共氣象服務(wù)面臨的挑戰(zhàn)

盡管自媒體在公共氣象服務(wù)中，展現(xiàn)出巨大的潛力和顯著的優(yōu)勢(shì)，但當(dāng)前因技術(shù)革新而帶來(lái)的一系列挑戰(zhàn)，仍是不容忽視的，這些挑戰(zhàn)主要涉及信息真實(shí)性和信息安全兩大方面。

一方面，信息真實(shí)性問(wèn)題是自媒體信息傳播中普遍存在的難題。由于自媒體平臺(tái)具有開(kāi)放性、匿名性特征，信息發(fā)布者的身份往往難以被核實(shí)，借助自媒體平臺(tái)，任何人都可成為信息的發(fā)布者、傳播者，網(wǎng)民眾多，素質(zhì)參差不齊，這無(wú)疑會(huì)導(dǎo)致信息錯(cuò)傳、誤傳甚至謠言等不良情況的出現(xiàn)。部分素質(zhì)不高的網(wǎng)民為了獲取點(diǎn)擊量和關(guān)注度，甚至?xí)烈饪浯笈で鞖庑畔?，加劇虛假信息的傳播，造成?yán)重的社會(huì)危害。因此，如何確保自媒體平臺(tái)上氣象信息的真實(shí)性，是氣象部門(mén)和自媒體平臺(tái)需共同面對(duì)的挑戰(zhàn)。

另一方面，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，信息安全問(wèn)題同樣不容忽視。作為信息傳播的重要渠道，自媒體平臺(tái)涉及的信息種類(lèi)繁多，包括商業(yè)機(jī)密、個(gè)人隱私等敏感內(nèi)容，一旦這些信息被不法分子獲取或?yàn)E用，不僅會(huì)對(duì)個(gè)人隱私造成侵犯，還會(huì)對(duì)社會(huì)穩(wěn)定構(gòu)成威脅。因此，加強(qiáng)自媒體平臺(tái)的信息安全管理，保護(hù)用戶隱私和數(shù)據(jù)安全，以應(yīng)對(duì)自媒體對(duì)公共氣象服務(wù)的挑戰(zhàn)。

為應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，氣象部門(mén)和自媒體平臺(tái)需采取一系列措施。例如，可建立嚴(yán)格的信息審核機(jī)制，對(duì)發(fā)布的氣象信息進(jìn)行嚴(yán)格的核實(shí)。在平臺(tái)建設(shè)上，應(yīng)加強(qiáng)用戶身份認(rèn)證，確保信息發(fā)布者的身份真實(shí)可靠，并采用先進(jìn)的信息加密和安全防護(hù)技術(shù)，保護(hù)用戶隱私和數(shù)據(jù)安全。同時(shí)，作為信息接收者與傳播者的公眾也需提升信息素養(yǎng)和增強(qiáng)安全意識(shí)，學(xué)會(huì)辨別虛假信息，保護(hù)個(gè)人隱私與數(shù)據(jù)安全。

4 自媒體時(shí)代下公共氣象服務(wù)優(yōu)化路徑

4.1 開(kāi)發(fā)微信公眾號(hào)氣象服務(wù)，方便人們獲取信息

在自媒體時(shí)代，微信公眾號(hào)已成為信息傳播的重要渠道。為優(yōu)化公共氣象服務(wù)，氣象部門(mén)可積極開(kāi)發(fā)微信公眾號(hào)氣象服務(wù)功能，并在微信公眾號(hào)上實(shí)時(shí)發(fā)布最新的天氣預(yù)報(bào)、災(zāi)害預(yù)警、氣象科普等信息，方便用戶隨時(shí)隨地獲取信息。近年來(lái)，隨著智能手機(jī)的普及，微信公眾號(hào)的訂閱人數(shù)越發(fā)增多，公眾號(hào)的相關(guān)功能也日益完善[4]。當(dāng)前，在部分氣象公眾號(hào)中，用戶只需關(guān)注公眾號(hào)，點(diǎn)擊氣象查詢功能，手機(jī)就能自動(dòng)定位用戶的地理位置并提供當(dāng)?shù)氐臍庀笮畔?，同時(shí)，用戶還可在公眾號(hào)上訂閱個(gè)性化的氣象服務(wù)，如根據(jù)用戶所在位置，提供定制化的氣象提醒等，這種個(gè)性化的服務(wù)能更好地滿足用戶的需求，提升用戶體驗(yàn)。

4.2 借助微博與應(yīng)用程序開(kāi)展氣象服務(wù)，提升信息傳播效率

在自媒體時(shí)代，信息傳播的速度和效率是衡量服務(wù)質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn)。除了微信公眾號(hào)，微博和應(yīng)用程序憑借自身獨(dú)特的傳播優(yōu)勢(shì)，也逐漸成為公共氣象服務(wù)不可或缺的信息傳播平臺(tái)。

近年來(lái)，微博以億萬(wàn)級(jí)的用戶基數(shù)和實(shí)時(shí)互動(dòng)的特點(diǎn)為氣象信息的快速傳播提供了得天獨(dú)厚的條件。人們可以利用微博平臺(tái)，及時(shí)發(fā)布最新的天氣預(yù)報(bào)、災(zāi)害預(yù)警等重要信息，這些信息在發(fā)布后，可通過(guò)微博用戶的轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論等，迅速在社交媒體上傳播，從而覆蓋更廣泛的受眾群體。同時(shí)，微博的實(shí)時(shí)互動(dòng)功能還使得氣象部門(mén)能及時(shí)收集用戶的反饋，為其提供更加精準(zhǔn)、個(gè)性化的氣象服務(wù)。

隨著智能手機(jī)的普及，開(kāi)發(fā)專(zhuān)用的氣象應(yīng)用程序也逐漸成為提升氣象信息傳播效率的必要選擇。這些應(yīng)用程序通常應(yīng)具備全面、專(zhuān)業(yè)的氣象服務(wù)功能。例如，可提供實(shí)時(shí)的天氣監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，讓用戶隨時(shí)了解當(dāng)前的天氣狀況；可展示衛(wèi)星云圖，幫助用戶直觀地了解天氣系統(tǒng)的演變趨勢(shì)。此外，在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，這些應(yīng)用程序還能提供氣象數(shù)據(jù)分析功能，為用戶提供更加深入、專(zhuān)業(yè)的氣象解讀。在應(yīng)用程序的幫助下，用戶無(wú)論是在家中、辦公室還是戶外，都能隨時(shí)掌握最新的天氣動(dòng)態(tài)，為出行、工作等活動(dòng)提供有力的氣象保障。這種信息傳遞的便捷性，顯著提高了用戶對(duì)氣象服務(wù)的依賴性和滿意度。

此外，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，近年來(lái)，手機(jī)應(yīng)用程序的個(gè)性化特征也日益凸顯。通過(guò)分析用戶的地理位置、歷史搜索記錄，應(yīng)用程序可為用戶定制個(gè)性化的氣象服務(wù)。例如，根據(jù)用戶所在的城市，可推送當(dāng)?shù)氐奶鞖忸A(yù)報(bào)和災(zāi)害預(yù)警信息；根據(jù)用戶的歷史搜索記錄，可推送相關(guān)的氣象知識(shí)和科普內(nèi)容。氣象部門(mén)在開(kāi)發(fā)手機(jī)應(yīng)用程序時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用，強(qiáng)化應(yīng)用程序的數(shù)據(jù)挖掘、利用功能，更好地滿足用戶的需求，提高用戶滿意度，并為公共氣象服務(wù)的發(fā)展注入新的活力。

4.3 加強(qiáng)合作，擴(kuò)大公共氣象信息傳播面

在自媒體時(shí)代，信息的傳播方式和渠道日益多樣化，合作成了實(shí)現(xiàn)共贏、擴(kuò)大信息傳播面的關(guān)鍵。對(duì)于公共氣象服務(wù)而言，氣象部門(mén)加強(qiáng)與各大自媒體平臺(tái)合作，促進(jìn)公共氣象服務(wù)適應(yīng)時(shí)代需求。

一方面，氣象部門(mén)應(yīng)積極與知名社交媒體平臺(tái)、新聞客戶端等建立合作關(guān)系。這些平臺(tái)擁有龐大的用戶群體和廣泛的影響力，通過(guò)合作，可共享氣象信息資源，實(shí)現(xiàn)信息的互通有無(wú)和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。例如，氣象部門(mén)可在自媒體平臺(tái)上開(kāi)設(shè)官方賬號(hào)，發(fā)布最新的天氣預(yù)報(bào)、災(zāi)害預(yù)警信息，同時(shí)利用平臺(tái)的互動(dòng)功能，與用戶進(jìn)行實(shí)時(shí)交流，擴(kuò)大氣象信息的傳播范圍，提高信息的權(quán)威性和可信度[5]。

另一方面，加強(qiáng)與政府、企業(yè)等機(jī)構(gòu)合作，也是推動(dòng)公共氣象服務(wù)發(fā)展的重要途徑。政府是氣象服務(wù)的主要需求方之一，氣象服務(wù)機(jī)構(gòu)可與政府相關(guān)部門(mén)合作，共同開(kāi)展氣象災(zāi)害防御、應(yīng)急救援等工作。例如，可為政府相關(guān)部門(mén)提供定制化的氣象服務(wù)產(chǎn)品，協(xié)助其制定更加科學(xué)、合理的防災(zāi)救災(zāi)計(jì)劃。同時(shí)，還可與企業(yè)合作，共同研發(fā)和推廣先進(jìn)的氣象技術(shù)和服務(wù)產(chǎn)品，促進(jìn)氣象科技的進(jìn)步和創(chuàng)新，為公共氣象服務(wù)的發(fā)展注入新的動(dòng)力，形成多方參與、協(xié)同發(fā)展的良好格局，擴(kuò)大公共氣象信息的傳播面和影響力，提高氣象服務(wù)的整體質(zhì)量，為公眾提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的氣象服務(wù)。

4.4 培養(yǎng)自媒體人才，促進(jìn)公共氣象服務(wù)與時(shí)代接軌

在培養(yǎng)自媒體人才的過(guò)程中，氣象部門(mén)應(yīng)注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，通過(guò)組織實(shí)際操作、案例分析等培訓(xùn)活動(dòng)，幫助從業(yè)人員更好地掌握自媒體技術(shù)的應(yīng)用模式，同時(shí)鼓勵(lì)其在實(shí)踐中不斷探索，推動(dòng)公共氣象服務(wù)與自媒體技術(shù)深度融合。這種融合不僅可增加公共氣象服務(wù)的傳播效果，還能夠?yàn)闅庀笫聵I(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供有力的人才與技術(shù)支撐。

5 結(jié)束語(yǔ)

自媒體時(shí)代為公共氣象服務(wù)帶來(lái)了新的機(jī)遇。氣象部門(mén)應(yīng)充分認(rèn)識(shí)并利用自媒體的優(yōu)勢(shì)，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，提高服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，也要正視自媒體傳播中存在的問(wèn)題，采取有效措施。只有這樣，才能讓公共氣象服務(wù)在自媒體時(shí)代更好地發(fā)揮作用，造福于民。

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收稿日期：2024-01-10

作者簡(jiǎn)介：賴虹（1981—），女，江西贛州人，工程師，主要從事氣象服務(wù)與應(yīng)用氣象工作。