打造優(yōu)秀企業(yè)文化有效提升軟實(shí)力

杜喜鳳

（太原市蔬菜公司，山西 太原 030000）

黨的十八大報(bào)告提出：要努力建設(shè)社會(huì)主義文化強(qiáng)國(guó)。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的條件下，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略，必須重視和加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。美國(guó)蘭德公司的研究表明，世界500強(qiáng)之所以強(qiáng)，固然受多種因素的影響，但關(guān)鍵在于以文化力致勝。作為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力中的軟實(shí)力也必須通過強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)才能加以提升。

一、企業(yè)文化在企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展中的重要作用

企業(yè)文化是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中逐步形成的、為整體團(tuán)隊(duì)所認(rèn)同并遵守的價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)精神，以及在此基礎(chǔ)上形成的行為規(guī)范的總稱。“國(guó)家富強(qiáng)在于經(jīng)濟(jì)，經(jīng)濟(jì)繁榮在于企業(yè)，企業(yè)興旺在于管理，管理優(yōu)劣在于文化”。[1]企業(yè)文化在企業(yè)改革發(fā)展中的作用愈來愈突出，優(yōu)秀的企業(yè)文化能為企業(yè)發(fā)展帶來最為強(qiáng)勁、持久的核心動(dòng)力。

（一）企業(yè)文化建設(shè)為企業(yè)提供現(xiàn)代企業(yè)精神

企業(yè)要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝，需要具備頑強(qiáng)拼搏、不懈奮斗的精神。有了這種現(xiàn)代企業(yè)精神，才能將全體員工的心緊緊連在一起，為企業(yè)創(chuàng)造最大價(jià)值；才能讓企業(yè)抓住發(fā)展機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展?，F(xiàn)代企業(yè)精神集中體現(xiàn)為企業(yè)文化，建設(shè)企業(yè)文化，可以為企業(yè)提供精神支柱。

（二）企業(yè)文化建設(shè)對(duì)有效提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力至關(guān)重要

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中最具有長(zhǎng)遠(yuǎn)和決定性影響的內(nèi)在因素。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力與企業(yè)文化息息相關(guān)，企業(yè)只有取得“核心技術(shù)”才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，而這種“核心技術(shù)”離不開深厚的文化傳承，或者說就是企業(yè)所獨(dú)有的軟實(shí)力。企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視和加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，不斷提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（三）企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的持續(xù)動(dòng)力

為了強(qiáng)化企業(yè)管理、提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理效率和效果，實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)應(yīng)重視和加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，致力打造優(yōu)秀的企業(yè)文化。加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下的企業(yè)文化建設(shè)已經(jīng)成為一種管理的創(chuàng)新和追求，是實(shí)實(shí)在在推動(dòng)企業(yè)科學(xué)發(fā)展的重要途徑。

企業(yè)文化是社會(huì)文化的一部分，是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)因。企業(yè)形象和產(chǎn)品價(jià)值都必須依賴企業(yè)文化去支撐，去推動(dòng)。沒有健康的企業(yè)文化就沒有完美的企業(yè)形象和豐富的產(chǎn)品價(jià)值。企業(yè)文化的健康發(fā)展給予了企業(yè)可持續(xù)的健康發(fā)展，給予了企業(yè)的正面形象，給予了產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。

二、企業(yè)軟實(shí)力提升有賴于加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)軟實(shí)力是企業(yè)管理方面一個(gè)重要的概念，表明了企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)的戰(zhàn)略意義，同時(shí)也為企業(yè)文化建設(shè)提供了新的思路。企業(yè)硬實(shí)力和軟實(shí)力同樣重要，但是在信息時(shí)代，軟實(shí)力正變得比以往更為突出。

（一）企業(yè)軟實(shí)力

現(xiàn)代管理科學(xué)中形成企業(yè)軟實(shí)力的要素包括：企業(yè)組織模式、行為規(guī)范、價(jià)值理念、管理科學(xué)、創(chuàng)新能力、企業(yè)文化、品牌戰(zhàn)略、企業(yè)社會(huì)公信度、企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境和諧指數(shù)等，這些要素共同影響著企業(yè)發(fā)展，具有長(zhǎng)期性、基礎(chǔ)性和戰(zhàn)略性的特征。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看問題，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，軟實(shí)力甚至比硬實(shí)力更具持久性，更具影響力。企業(yè)應(yīng)該以完美的形象面對(duì)公眾，企業(yè)的產(chǎn)品是有價(jià)值的，而產(chǎn)品真正吸引人的能力是無形資產(chǎn)，也就是看不見的軟實(shí)力。

（二）企業(yè)軟實(shí)力作用

從企業(yè)未來生存管理看，核心生存是企業(yè)生存發(fā)展的終極目標(biāo)，但企業(yè)從基本生存到核心生存，必須經(jīng)歷一個(gè)長(zhǎng)期的持續(xù)的資源整合過程，這個(gè)資源整合的過程就是企業(yè)軟實(shí)力發(fā)揮作用的過程。一個(gè)企業(yè)不僅要有非常強(qiáng)的硬實(shí)力；也必須具備與之相匹配的軟實(shí)力，軟實(shí)力決定著企業(yè)的未來。企業(yè)軟實(shí)力具有整合和運(yùn)用硬實(shí)力的能力，是企業(yè)發(fā)展的不可缺少的支撐要素，是最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)效能最大化的關(guān)鍵能力。

如何成功發(fā)揮企業(yè)軟實(shí)力？“一個(gè)最好的例子就是可口可樂公司，這雖然是一家美國(guó)的公司，但是可口可樂公司公司在很多國(guó)家都有他們的工廠跟經(jīng)銷商，所以他們盡量做到全球化?！边@里的全球化就是所謂軟實(shí)力的一個(gè)表現(xiàn)。[2]

（三）企業(yè)軟實(shí)力的提升有賴于企業(yè)文化建設(shè)的強(qiáng)化

企業(yè)軟實(shí)力是企業(yè)邁向核心生存，連接過去、現(xiàn)在和未來，不可分割的無形紐帶。如果缺乏軟實(shí)力，企業(yè)硬實(shí)力將是一盤散沙，難以形成核心生存力。在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中，企業(yè)的規(guī)章制度、發(fā)展方向、價(jià)值觀、員工的精神面貌等等存在于企業(yè)內(nèi)部，這些文化現(xiàn)象都屬于企業(yè)文化的范疇，而企業(yè)最先進(jìn)的規(guī)章制度；企業(yè)可持續(xù)的發(fā)展方向；服從于主流價(jià)值觀的企業(yè)價(jià)值觀；員工在企業(yè)中最大限度地實(shí)現(xiàn)自我等等，這些就是先進(jìn)的企業(yè)文化的衡量標(biāo)準(zhǔn)。

企業(yè)文化是企業(yè)“軟實(shí)力”的集中反映。優(yōu)秀的企業(yè)文化是推動(dòng)企業(yè)科學(xué)發(fā)展、做好各項(xiàng)工作的精神支柱。

三、打造優(yōu)秀企業(yè)文化有效提升企業(yè)軟實(shí)力

打造優(yōu)秀的企業(yè)文化，是一個(gè)長(zhǎng)期而復(fù)雜的系統(tǒng)工程。要充分調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的積極性，要以人為本，建立人性化的企業(yè)文化，這樣才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中把企業(yè)做強(qiáng)做大，這就是企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)。

1.塑造企業(yè)核心價(jià)值觀

核心價(jià)值觀是企業(yè)文化的基石。企業(yè)在文化建設(shè)中提煉并形成企業(yè)的核心價(jià)值觀，才具有凝聚力。[3]企業(yè)核心價(jià)值觀是指導(dǎo)企業(yè)運(yùn)營(yíng)和員工行為的根本原則，是企業(yè)的文化核心，反映出一個(gè)企業(yè)的行為和價(jià)值取向。國(guó)際知名企業(yè)都有自己的核心價(jià)值觀，如肯德基的核心價(jià)值觀就是：“以人為本，顧客滿意、溝通合作、獎(jiǎng)懲分明、提供機(jī)會(huì)”。企業(yè)核心價(jià)值觀確立了全體員工共同的價(jià)值取向，凝聚了人心，鼓舞了士氣，提供了持續(xù)動(dòng)力。

2.打造核心品牌

核心品牌是企業(yè)的臉面，品牌是一種無形的資產(chǎn)，通過品牌建設(shè)可以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力、擴(kuò)散力和知名度，樹立企業(yè)良好的社會(huì)公眾形象，促進(jìn)企業(yè)科學(xué)健康、持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。打造以主業(yè)為核心的品牌，是企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容。

3.樹立以人為本的理念

企業(yè)文化建設(shè)要以人為本?！耙匀藶楸尽笔瞧髽I(yè)文化建設(shè)應(yīng)當(dāng)信守的重要原則，這也是企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)。企業(yè)只有樹立以人為本的理念，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中把企業(yè)做強(qiáng)做大。

4.形成負(fù)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)集體

通過文化建設(shè)形成強(qiáng)有力的、負(fù)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)集體是企業(yè)文化建設(shè)中最重要的問題。企業(yè)文化建設(shè)要有領(lǐng)導(dǎo)體制，要有人主管，要著力將核心價(jià)值觀轉(zhuǎn)化為企業(yè)文化規(guī)范，充分發(fā)揮核心價(jià)值觀對(duì)企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大推動(dòng)作用。

5.不斷創(chuàng)新企業(yè)文化

當(dāng)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境和條件發(fā)生變化時(shí)，企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略可能發(fā)生改變，企業(yè)文化也應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，實(shí)現(xiàn)文化的創(chuàng)新與發(fā)展。先進(jìn)的企業(yè)文化能夠在借鑒、吸收、匯聚優(yōu)秀企業(yè)文化長(zhǎng)處的同時(shí)，不斷加以創(chuàng)新、改進(jìn)和提高，賦予企業(yè)文化新的時(shí)代內(nèi)涵。

優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力的重要源泉，是應(yīng)對(duì)各種困難和挑戰(zhàn)，推動(dòng)企業(yè)科學(xué)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。

[1]張利萍.企業(yè)文化整合及其在企業(yè)并購(gòu)中的作用[J].發(fā)展，2012，（2）.

[2]李 琳，洪曉楠.約瑟夫·奈的軟實(shí)力理論評(píng)析[J].大連理工大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2011，（4）.

[3]韓赤忠.論社會(huì)主義核心價(jià)值觀引導(dǎo)的企業(yè)文化建設(shè)[J].民族論壇，2013，（3）.