新升本科院校留學(xué)生生活學(xué)習(xí)狀況調(diào)查研究——以黃山學(xué)院為例

楊 輝，彭傳鳳

（黃山學(xué)院 文學(xué)院，安徽 黃山245041）

隨著“漢語熱”的進(jìn)一步升溫和我國教育事業(yè)的發(fā)展，我國外國留學(xué)生教育的規(guī)模不斷擴(kuò)大，發(fā)展迅速。[1]9-15因此國際化辦學(xué)也成了高校辦學(xué)的重要發(fā)展方向。在這種情況下，與一些留學(xué)生教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的重點(diǎn)本科院校相比，新升本科高校更需要認(rèn)真分析研究外國留學(xué)生在中國的生活學(xué)習(xí)狀況，提高留學(xué)生綜合管理水平，吸引更多外國留學(xué)生來華學(xué)習(xí)，從而更好地傳播中華文明。

一、關(guān)于留學(xué)生生活學(xué)習(xí)狀況的問卷調(diào)查

（一）調(diào)查對(duì)象與內(nèi)容

歷經(jīng)兩年，針對(duì)此段時(shí)間內(nèi)黃山學(xué)院招收的外國留學(xué)生，設(shè)計(jì)了一套半開放式、單項(xiàng)和多項(xiàng)選擇相結(jié)合的調(diào)查問卷，采取了無記名的形式，以確保留學(xué)生能根據(jù)自身的真實(shí)情況作答，根據(jù)收回的有效問卷進(jìn)行分析。本次調(diào)研共發(fā)放調(diào)查問卷42份，回收有效答卷39份，有效回收率達(dá)92.86%。

此次問卷大致包含下面一些內(nèi)容：

1.留學(xué)生的住宿條件和管理情況，并咨詢留學(xué)生的住宿意愿；

2.留學(xué)生飲食問題的解決，并詢問他們的意見；

3.留學(xué)生在華的花費(fèi)情況和主要支出，主要調(diào)查留學(xué)生在黃山的消費(fèi)情況；

4.留學(xué)生的業(yè)余生活和課后學(xué)習(xí)情況；

5.留學(xué)生對(duì)學(xué)校課程設(shè)置特別是對(duì)“一對(duì)一”教學(xué)模式的反響；

6.留學(xué)生對(duì)徽州文化的了解情況；

7.留學(xué)生在新的文化環(huán)境中的自我調(diào)適狀況。

（二）調(diào)查結(jié)果與分析

對(duì)回收的有效答卷進(jìn)行分析，按調(diào)查問卷大致的順序，結(jié)果如下：

1.住宿方面

黃山學(xué)院的部分美國留學(xué)生居住在中國家庭，其余住在留學(xué)生公寓內(nèi)。學(xué)校對(duì)留學(xué)生宿舍實(shí)行嚴(yán)格的出入管理和門禁。有些留學(xué)生認(rèn)為宿舍嚴(yán)格的門禁和會(huì)客時(shí)間的制定沒有必要，有晚歸的想法。他們贊同留學(xué)生居住在一起，但也有人希望能和中國學(xué)生同住。

學(xué)校新改建的留學(xué)生宿舍為留學(xué)生提供了較好的設(shè)備和更全面的服務(wù)。比如，把留學(xué)生宿舍改造為雙人間并配備空調(diào)，還有獨(dú)立盥洗間和公共廚房。因?yàn)橐_保留學(xué)生的安全，所以有必要實(shí)行嚴(yán)格的門禁。學(xué)生晚歸或不歸，甚至放任自流，會(huì)影響其安全和正常的作息。宿舍門禁管理從多角度思考是必要的。

2.就餐問題

黃山學(xué)院98%的留學(xué)生選擇在校外餐館就餐，個(gè)別學(xué)生自己做飯，基本上沒人去食堂就餐。留學(xué)生對(duì)中國的食物基本滿意，但也有學(xué)生希望學(xué)校提供他們國家的食物。黃山學(xué)院作為新升本科院校，留學(xué)生數(shù)量不多，同時(shí)各自國家和地區(qū)飲食習(xí)慣有別，因此專門為留學(xué)生設(shè)立食堂，提供學(xué)生本國食物可行性不大。另外中國是美食大國，食品種類多樣，基本上可滿足需求。

3.花費(fèi)情況

普遍的認(rèn)知是留學(xué)生在華的支出不高。但調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有半數(shù)學(xué)生認(rèn)為在黃山生活和學(xué)習(xí)的花費(fèi)很大，甚至有美國留學(xué)生認(rèn)為花費(fèi)太大。這可能和他們的心理期待有關(guān)。通過比較得知，按照正常的支出，在我國留學(xué)的花費(fèi)相對(duì)不高?；ㄙM(fèi)多少取決于學(xué)生自身情況，當(dāng)然也與學(xué)生所在城市有關(guān)，而黃山市的日常消費(fèi)水平并不比大城市低。黃山學(xué)院留學(xué)生主要的生活開銷用于學(xué)費(fèi)、資料費(fèi)、餐飲費(fèi)用、娛樂社交等。

4.業(yè)余生活和課后學(xué)習(xí)

課后時(shí)間大部分學(xué)生會(huì)自覺學(xué)習(xí)，預(yù)習(xí)新內(nèi)容。在業(yè)余生活方面學(xué)校半數(shù)的留學(xué)生采取看本國影視劇的方式度過業(yè)余時(shí)間，當(dāng)然也會(huì)選擇看中文雜志或與其他留學(xué)生一起運(yùn)動(dòng)等，但他們極少與中國學(xué)生交流。有少數(shù)留學(xué)生會(huì)到校外健身房健身、聚餐等。每到節(jié)假日，留學(xué)生大都喜歡出去旅游。由此可知，留學(xué)生的日常生活比較單調(diào)。一方面是社會(huì)環(huán)境原因，即文化的隔閡和語言的障礙；另一方面學(xué)校沒有為留學(xué)生專門配備一些運(yùn)動(dòng)與娛樂的設(shè)施以豐富他們的業(yè)余生活。

5.學(xué)校課程設(shè)置

學(xué)校課程設(shè)置形式為上午教師授課，下午由中國學(xué)生開展“一對(duì)一”教學(xué)輔導(dǎo)。留學(xué)生大體對(duì)這種教學(xué)安排滿意。有學(xué)生提出了上午上課的時(shí)間太早等意見。學(xué)校的上課時(shí)間安排比較科學(xué)合理，學(xué)生應(yīng)養(yǎng)成良好作息習(xí)慣，這樣才有利于學(xué)習(xí)。有美國留學(xué)生提出上午的課程內(nèi)容太容易，想要更多的單獨(dú)輔導(dǎo)時(shí)間。

“一對(duì)一”教學(xué)主要是安排大二和大三的對(duì)外漢語專業(yè)學(xué)生為留學(xué)生提供“一對(duì)一”輔導(dǎo)，留學(xué)生對(duì)此反應(yīng)較好。留學(xué)生大都需要HSK和口語練習(xí)的輔導(dǎo)培訓(xùn)，還有一些需要作業(yè)輔導(dǎo)?！耙粚?duì)一”教學(xué)依據(jù)學(xué)生的漢語水平提供有針對(duì)性的輔導(dǎo)，幫助學(xué)生補(bǔ)缺補(bǔ)差。同時(shí)也可以聆聽留學(xué)生的心聲，引導(dǎo)他們敞開心扉多與中國人交流。作為新升本科院校，黃山學(xué)院的“一對(duì)一”教學(xué)模式特色鮮明。

6.對(duì)徽州文化的了解

徽州文化源遠(yuǎn)流長，博大精深。黃山的外國游客很多，對(duì)徽州文化都很感興趣，然而留學(xué)生對(duì)徽州文化了解甚少。這是由于留學(xué)生過多的關(guān)注考試內(nèi)容，同時(shí)個(gè)人喜好不同以及語言水平和理解能力不高造成。學(xué)?？衫米陨淼膬?yōu)勢，適當(dāng)開設(shè)徽州文化方面的課。

7.跨文化適應(yīng)

跨文化適應(yīng)過程是在異國他鄉(xiāng)求學(xué)的學(xué)子必須經(jīng)歷的過程，[2]204-250這是一個(gè)重新自我認(rèn)同的問題，要求適應(yīng)新的社會(huì)環(huán)境、學(xué)校生活、教育管理制度等。剛到中國，留學(xué)生的不適應(yīng)情況體現(xiàn)在很多方面，如：氣候差異、費(fèi)用開支、飲食習(xí)慣、學(xué)習(xí)壓力、語言交流障礙等。[3]6-8這種不適應(yīng)會(huì)使留學(xué)生產(chǎn)生一些心理問題，他們有時(shí)會(huì)感到孤獨(dú)。當(dāng)出現(xiàn)心理缺失癥狀時(shí)，多數(shù)學(xué)生會(huì)向同學(xué)或朋友傾訴，這可以很好地幫助他們度過文化隔閡期。學(xué)校的“一對(duì)一”教學(xué)為留學(xué)生提供了良好的交流平臺(tái)。輔導(dǎo)老師和留學(xué)生既是師生又是朋友，在輔導(dǎo)時(shí)可以觀察留學(xué)生的心理狀況并發(fā)現(xiàn)問題，幫助他們及早感知到大家庭的溫暖與和諧。

二、外國留學(xué)生生活學(xué)習(xí)管理策略簡析

根據(jù)黃山市的經(jīng)濟(jì)條件、歷史文化、地理環(huán)境等自身的特點(diǎn)與優(yōu)勢，學(xué)校為留學(xué)生提供了合理和完善的生活學(xué)習(xí)條件和資源，與其他新升本科院校管理工作相比，目前黃山學(xué)院留學(xué)生的生活學(xué)習(xí)管理思路和策略有借鑒意義。

學(xué)校從事留學(xué)生管理、教學(xué)的教職工都能以平等的姿態(tài)主動(dòng)熱情地幫助留學(xué)生,與他們交朋友。這使留學(xué)生有了遵守學(xué)校管理制度的心理基礎(chǔ)，使各種規(guī)章制度的施行具有了實(shí)踐的可能性和必然性。[4]12-17針對(duì)不同地區(qū)留學(xué)生的民族文化、生活習(xí)慣、宗教信仰和個(gè)人喜好等特點(diǎn)，學(xué)校為他們提供了較多接觸中國文化的機(jī)會(huì),讓中國文化元素在平時(shí)的生活學(xué)習(xí)中充分體現(xiàn)，讓留學(xué)生充分了解本地的風(fēng)俗習(xí)慣,以加強(qiáng)彼此間的溝通交流。學(xué)校經(jīng)常鼓勵(lì)留學(xué)生參加學(xué)校各類體育賽事和文娛活動(dòng),培養(yǎng)留學(xué)生對(duì)學(xué)校的認(rèn)同感和自豪感。同時(shí)還開展了文化修學(xué)活動(dòng)，使他們能盡早融入中國社會(huì)，進(jìn)而能更好理解中華民族和中華文化，并得到相應(yīng)的尊重和平等社交的機(jī)會(huì)。

學(xué)校還多次組織留學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐教學(xué)，積極探索實(shí)踐教學(xué)方式，努力創(chuàng)設(shè)情景，開展情景語言教學(xué)；另外還邀請(qǐng)留學(xué)生共度中國傳統(tǒng)節(jié)日，如春節(jié)、元宵節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等。這些活動(dòng)的開展一方面排解了學(xué)生的思鄉(xiāng)之情，另一方面也增進(jìn)了留學(xué)生對(duì)中國文化的認(rèn)同。

徽州文化的獨(dú)特魅力也影響著留學(xué)生的生活方式和價(jià)值觀念，比如徽州文化中的宗族家庭意識(shí)、儒商思想、孝義傳統(tǒng)等。黃山學(xué)院留學(xué)生生活學(xué)習(xí)管理工作優(yōu)秀成績的取得與徽州文化本身的特殊內(nèi)涵和獨(dú)具魅力是有很大關(guān)系的。這也是學(xué)校注重教學(xué)管理與文化傳統(tǒng)相結(jié)合的原因和動(dòng)力之一。

當(dāng)然學(xué)校留學(xué)生的管理中還存在一些不足，如留學(xué)生教學(xué)的師資力量薄弱，課程設(shè)置不夠完善，一些制度還需調(diào)整，管理理念也有待進(jìn)一步提高等。

三、關(guān)于留學(xué)生生活學(xué)習(xí)管理的建議

黃山學(xué)院留學(xué)生生活學(xué)習(xí)管理中存在的不足也是新升本科高校留學(xué)生教育中普遍存在的問題。根據(jù)問卷調(diào)查的結(jié)果分析可以看到，留學(xué)生對(duì)學(xué)校的部分管理制度提出了意見和建議。針對(duì)這些問題，在尊重事實(shí)的基礎(chǔ)上應(yīng)進(jìn)一步改進(jìn)自身工作，以期為留學(xué)生創(chuàng)造更加舒適的學(xué)習(xí)和生活條件。為此提出以下幾點(diǎn)建議：

（一）堅(jiān)持做到“以人為本，以學(xué)生為中心”

“以人為本，以學(xué)生為中心”其實(shí)就是要確立留學(xué)生的教育主體地位。工作中要以法制和情感相結(jié)合的方法解決留學(xué)生的學(xué)習(xí)問題和心理問題。做留學(xué)生的思想工作不能簡單地靠法律法規(guī)、校紀(jì)校規(guī),不能強(qiáng)求留學(xué)生具有中國學(xué)生的思維方式、價(jià)值觀念和生活習(xí)慣。[5]11-14可以組織留學(xué)生到企業(yè)、學(xué)校、博物館、古民居等地參觀,邀請(qǐng)他們參加學(xué)校和社會(huì)的公共活動(dòng),幫助他們了解中國社會(huì)的發(fā)展變化。留學(xué)生對(duì)中國政治、文化、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展變化的親身體會(huì)可以使他們加深對(duì)中國的了解和認(rèn)識(shí)。

具體來說，比如由于個(gè)人習(xí)慣和生活方式有別，韓國留學(xué)生學(xué)習(xí)的最佳狀態(tài)不是在早上的時(shí)間段內(nèi)，這與中國和其它國家學(xué)生的生活學(xué)習(xí)習(xí)慣不同，基于這種情況可以采取折中的策略。再如，由于個(gè)人身心特點(diǎn)的差異，留學(xué)生對(duì)跨文化的適應(yīng)能力也是不同的。從跨文化角度幫助留學(xué)生盡快適應(yīng)當(dāng)?shù)氐纳罟?jié)奏、消費(fèi)水平、風(fēng)土人情也是必要的。文化迷茫期的留學(xué)生迫切需要的不只是舒適的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境，更需要一種人文關(guān)懷?？梢杂媒處煹年P(guān)愛給學(xué)生營造一種和諧氛圍，使他們有一種回家的感覺。

（二）建立完善的留學(xué)生教育管理制度

建立完善的留學(xué)生教育管理制度是做好留學(xué)生工作的保障。[6]12-16嚴(yán)格合理的管理制度對(duì)留學(xué)生形成良好學(xué)風(fēng)、養(yǎng)成良好習(xí)慣非常重要。在申請(qǐng)入學(xué)、入學(xué)注冊(cè)、學(xué)費(fèi)繳納、學(xué)籍管理、考勤制度、考試管理、獎(jiǎng)懲制度等方面都要制定相關(guān)的管理制度和要求。教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和課堂教學(xué)效果有關(guān),也和教育管理制度有關(guān)。

在執(zhí)行各種規(guī)章制度的過程中,教師和管理人員要循循善誘、求同存異。對(duì)學(xué)校的規(guī)章制度要做好宣講工作,使廣大留學(xué)生認(rèn)識(shí)到制度的建立既充分考慮了留學(xué)生的訴求,也考慮了中國的法律和國情。各種規(guī)章制度的建立是留學(xué)生在華正常生活學(xué)習(xí)的保障。因此要使留學(xué)生逐步認(rèn)可并自愿接受管理制度。

舉例來說，黃山學(xué)院留學(xué)生修滿學(xué)分方可畢業(yè)。學(xué)分制可以督促學(xué)生更積極、主動(dòng)地學(xué)習(xí)。學(xué)生無故曠課、不按學(xué)校規(guī)定參加考試和考核，就不能獲得相應(yīng)學(xué)分。這種教學(xué)制度對(duì)留學(xué)生的學(xué)習(xí)起到了監(jiān)督和管理作用。當(dāng)然教師也應(yīng)分析學(xué)生的個(gè)體差異，因人而異地進(jìn)行培養(yǎng)。

（三）提高管理人員素質(zhì)

留學(xué)生管理工作者既是管理者又是教師。作為一名管理者要愛國、愛校、愛崗。在管理工作中維護(hù)國家、民族尊嚴(yán)和學(xué)校榮譽(yù)。對(duì)外國留學(xué)生要不卑不亢，彬彬有禮。作為一名教師要關(guān)心學(xué)生、愛護(hù)學(xué)生、理解學(xué)生、幫助學(xué)生。工作要充滿愛心和耐心。要經(jīng)常反省自身工作中的不足,急留學(xué)生之所急,想留學(xué)生之所想,在工作中不斷提高對(duì)留學(xué)生管理工作的認(rèn)識(shí)。在思想上,要有責(zé)任感和使命感,有腳踏實(shí)地做好每一件工作的拼搏精神；在管理服務(wù)上,要嚴(yán)格執(zhí)行國家政策、法律和學(xué)校的規(guī)章制度,通過自己勤奮的工作和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),擴(kuò)大學(xué)校影響,提高學(xué)校聲譽(yù),樹立個(gè)人形象。[7]260-289

對(duì)新升本科高校而言，外國留學(xué)生管理策略的探索和留學(xué)生教育事業(yè)的發(fā)展還很漫長，需要不斷努力。

[1]王相寶，張務(wù)一，徐海寧.來華留學(xué)生教育的回顧與前瞻[J].高等教育研究，1997（4）.

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