實習(xí)生靜脈輸液操作中存在的問題及對策

王小燕

（四川奧斯迪康骨醫(yī)院中醫(yī)科，成都610041）

我院臨床已實習(xí)3個月的70名實習(xí)生進(jìn)行靜脈輸液操作考核過程中，發(fā)現(xiàn)實習(xí)護(hù)生靜脈輸液中存在的問題有：實習(xí)生未掌握拔針后正確按壓時間；實習(xí)生遇到換液時出現(xiàn)渾濁不會正確處理。沒有護(hù)生能夠準(zhǔn)確回答液體輸注完畢空氣是否會進(jìn)入人體的原因。我們針對靜脈輸液操作考核存在的問題，采取針對性的、有效的對策，規(guī)范實習(xí)生的查對制度，提高實習(xí)生靜脈穿刺水平、無菌技術(shù)水平。具體問題分析如下：

1 實習(xí)生靜脈輸液操作中的問題

1．1 溝通解釋問題

給病人解釋和交代注意事項時不能自然貼切地使病人感受到關(guān)愛，加上輸液考核時她們的注意力更多地集中于穿刺成功，語氣生硬，機(jī)械地、背誦語言，生硬式地完成輸液前解釋與告知，不評估病人的病情及血管的情況及心理合作程度，不解釋藥物的作用和問二便；操作后不能及時安全舒適的安置好病人及交代注意事項

1．2 三查七對不夠嚴(yán)格

表現(xiàn)在操作前未查對液體質(zhì)量及配入的藥物、穿刺前不查對醫(yī)囑藥名及輸液管內(nèi)有無空氣、操作后不查對液體及姓名。

1．3 一次穿刺成功率低

一旦遇上難度較大的穿刺，心理素質(zhì)不穩(wěn)定，個別實習(xí)生出現(xiàn)較強(qiáng)烈的情緒反應(yīng)，比較緊張，手腳顫抖，以至影響病人心理，同時影響穿刺成功率。

1．4 無菌觀念淡薄

充分表現(xiàn)在實習(xí)生在操作前后洗手，消毒瓶塞、皮膚消毒不以穿刺點為中心只是來回擦拭、消毒范圍不夠、扎止血帶距穿刺點過低、輸液貼打開隨便貼放，跨越無菌區(qū)等問題。

1．5 輸液速度不恰當(dāng)

實習(xí)生考核前不帶手表，以致調(diào)節(jié)滴速不準(zhǔn)確，憑感覺計數(shù)或不針對病情和藥物特點調(diào)節(jié)滴速。

1．6 穿刺后交代注意事項過于簡單

穿刺后沒有交代病人用藥后的注意事項、及藥物的作用、穿刺局部固定、觀察及擺放的體位以及上洗手間的注意事項。

1．7 相關(guān)理論知識不熟悉

實習(xí)生因為理論知識不能聯(lián)系于臨床工作，表現(xiàn)在用藥宣教不到位 只要患者不問就很少主動提供相關(guān)知識的宣教。也有對用藥知識不掌握，尤其對藥物可能發(fā)生的不良反應(yīng)不了解，導(dǎo)致宣教不到位。

2 對策

2．1 強(qiáng)化無菌技術(shù)觀念，讓實習(xí)生從真正意義上理解執(zhí)行無菌技術(shù)操作常規(guī)的重要性

無菌技術(shù)是臨床護(hù)理中最常用的基本技能操作，而臨床護(hù)理操作中很多操作技能都包括了無菌技術(shù)及其原則。應(yīng)注意培養(yǎng)實習(xí)生在操作中嚴(yán)格執(zhí)行各項無菌技術(shù)，樹立嚴(yán)格的無菌觀念，這與控制醫(yī)院感染保護(hù)病人安全促進(jìn)病人康復(fù)密切相關(guān)。是預(yù)防交叉感染的重要途徑。是保護(hù)病人和自我保護(hù)的有效措施。

2．2 強(qiáng)化人文關(guān)懷意識，提高溝通能力及溝通的技巧

在輸液操作時實習(xí)生可以邊操作邊跟患者進(jìn)行相關(guān)知識的宣教，一方面增進(jìn)患者對護(hù)士的理解，另一方面使患者及陪護(hù)人員掌握了靜脈輸液的基本護(hù)理常識。如靜脈輸液操作前，應(yīng)了解病人的需求做到心里有數(shù)；在靜脈穿刺前，應(yīng)征求病人對所選血管和部位的意見；在挑選靜脈時，特別是基礎(chǔ)靜脈較差的病人，難免會多次反復(fù)扎放止血帶，止血帶除注意扎的部位、松緊外，當(dāng)你放棄該穿刺部分另選其他靜脈時，別忘了在放棄處輕揉幾下，動作雖小，但能減少病人的不適感，使病人感到被關(guān)愛。帶教老師可以幫助實習(xí)生操作程序及要領(lǐng)，操作過程中做到放手不放眼，嚴(yán)格把關(guān)，必要時給予協(xié)助，使實習(xí)生與患者都有安全感，樹立護(hù)生獨立操作的自信心。

2．3 增強(qiáng)責(zé)任心，認(rèn)真執(zhí)行查對制度

三查七對制度是護(hù)理人員進(jìn)行任何一項護(hù)理技術(shù)操作都必須認(rèn)真執(zhí)行的基本規(guī)章制度，它是保證護(hù)理安全與護(hù)理質(zhì)量、防止和減少護(hù)理差錯和事故發(fā)生的一項重要措施。除了基礎(chǔ)知識、專業(yè)理論的學(xué)習(xí)以外，多看最近新藥說明書告訴病人用藥后的注意事項，可能發(fā)生的不良反應(yīng)、輸液中的注意事項及簡單的預(yù)防措施，強(qiáng)調(diào)自行調(diào)節(jié)輸液速度可能發(fā)生的嚴(yán)重后果。

2．4 培養(yǎng)實習(xí)生操作技能和心理素質(zhì)

由于時間短，靜脈輸液操作基本功欠熟練扎實，一遇到靜脈穿刺難度高的病人或輸液操作考試時，心里就沒底就會顯得緊張，平時能順利完成的項目此時也難于很好完成。應(yīng)多觀察老師的操作，多加練習(xí)、嚴(yán)格正規(guī)操作，平時應(yīng)經(jīng)常檢查監(jiān)督實習(xí)生的操作是否正規(guī)熟練，提高一針見血率。在開始階段，老師要多做示范性操作，邊操作邊講解，提出問題，考查知識點掌握情況。在每一項操作過程中，幫助實習(xí)生明確操作前怎樣準(zhǔn)備，怎樣與患者溝通，怎樣正規(guī)操作等。操作后一起評價、分析存在的問題，應(yīng)該怎樣改進(jìn)。只講不做，難以提高。帶教老師要給實習(xí)生創(chuàng)造動手操作的機(jī)會，進(jìn)行“手把手”指導(dǎo)。多給實習(xí)生動手鍛煉的機(jī)會。

通過以上考核找出存在的問題，1個月后再進(jìn)行靜脈輸液相關(guān)理論考核。結(jié)果顯示：針對性帶教后靜脈輸液相關(guān)理論考核成績較之前有顯著提高，加強(qiáng)靜脈輸液基本知識教育及藥物不良反應(yīng)的處理，能有效減少護(hù)生靜脈輸液的安全隱患。針對這些問題提出了相應(yīng)的對策，使實習(xí)生的人文意識和服務(wù)意識增強(qiáng)了，健康宣教、溝通技巧、能力有了很大提高，加強(qiáng)帶教隊伍改進(jìn)了帶教方法，嚴(yán)格操作規(guī)程，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，不斷提高實習(xí)生的技術(shù)水平，實習(xí)生反映良好。

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