基于企業(yè)戰(zhàn)略管理層面的人力資源規(guī)劃探析

馬 驥

（安徽師范大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，安徽 蕪湖241003）

一、企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源規(guī)劃簡(jiǎn)述

（一）企業(yè)戰(zhàn)略簡(jiǎn)述

企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為了發(fā)掘企業(yè)實(shí)力，達(dá)到企業(yè)目標(biāo)，應(yīng)對(duì)越來越激烈的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和適應(yīng)日益復(fù)雜的外部環(huán)境而制定的整體規(guī)劃和策略。一般將企業(yè)戰(zhàn)略分為三種形式：職能戰(zhàn)略，競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和公司戰(zhàn)略。其中，人力資源規(guī)劃是職能戰(zhàn)略的重要組成部分之一。企業(yè)職能戰(zhàn)略包含兩種形式：企業(yè)基本經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。1.關(guān)于企業(yè)基本經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。對(duì)于企業(yè)而言，要在日益發(fā)展、復(fù)雜多變的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中開辟出一條利于自己發(fā)展的道路，競(jìng)爭(zhēng)必不可少。從某個(gè)角度來說，競(jìng)爭(zhēng)給了企業(yè)的前進(jìn)帶來了巨大動(dòng)力，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中諸多企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率的提高都離不開競(jìng)爭(zhēng)力的影響?；谶@些，為了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存發(fā)展下去，應(yīng)該采取相應(yīng)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。集中化戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的主要組成部分。其中，成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是指以確保產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)值為前提而進(jìn)行的投入低成本，獲得高收益的戰(zhàn)略。要做到低成本投入就要想盡辦法減少成本，降低費(fèi)用，達(dá)到提高產(chǎn)品在市場(chǎng)中的占有率的目的，以便更好地占有成本優(yōu)勢(shì)。因此，企業(yè)實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略時(shí)首選的就是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。差別化戰(zhàn)略是指通過創(chuàng)新手段，從產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)下手，使其在更多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中獲得優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略。2.關(guān)于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略包含很多內(nèi)容，如集中式成長(zhǎng)戰(zhàn)略，縱向一體化戰(zhàn)略和產(chǎn)品多元化成長(zhǎng)戰(zhàn)略等等。其中，產(chǎn)品多元化成長(zhǎng)戰(zhàn)略是指以企業(yè)原有產(chǎn)品為基礎(chǔ)，擴(kuò)大生產(chǎn)范圍，使與原有產(chǎn)品相關(guān)或不相關(guān)的產(chǎn)品也被開發(fā)出來。縱向一體化成長(zhǎng)戰(zhàn)略是指在保持生產(chǎn)原有產(chǎn)品的前提下，將其上游產(chǎn)業(yè)和下游產(chǎn)業(yè)也開發(fā)出來。集體式成長(zhǎng)策略是將與原產(chǎn)品相關(guān)的產(chǎn)品集體開發(fā)、生產(chǎn)出來，這種策略在電子行業(yè)中得到較廣泛的運(yùn)用。

（二）人力資源規(guī)劃簡(jiǎn)述

人力資源規(guī)劃是在企業(yè)內(nèi)外環(huán)境變化的基礎(chǔ)上，用合理的方式、科學(xué)的措施來預(yù)測(cè)人力資源的供需情況，以更好地實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。另外，還要制定并實(shí)施相關(guān)措施和策略，達(dá)到平衡企業(yè)人力資源的供求，提高人力資源配置效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的目的。

二、企業(yè)戰(zhàn)略和人力資源規(guī)劃的關(guān)系

（一）人力資源規(guī)劃以企業(yè)戰(zhàn)略為依據(jù)

企業(yè)要在當(dāng)前復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境中取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就必須制定出合理的企業(yè)戰(zhàn)略，確保持續(xù)發(fā)展。隨著時(shí)代的發(fā)展，企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)目標(biāo)和組織機(jī)構(gòu)也要作出相應(yīng)的改變，因此對(duì)人力資源規(guī)劃的要求也會(huì)改變。要想推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)行，就必須使企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與之相適應(yīng)。在某種程度上，組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)會(huì)深深地影響到組織的運(yùn)行效率。同時(shí)，以此為基礎(chǔ)，企業(yè)還應(yīng)依據(jù)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，將企業(yè)內(nèi)部人員、事務(wù)進(jìn)行合理分工和科學(xué)安排，使得各部門的人力資源得到合理利用和優(yōu)化，從而防止人力資源的浪費(fèi)和流失。給企業(yè)帶來巨大損失，在人力資源管理中，人力資源規(guī)劃是一項(xiàng)基本職能，它對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)起著不可替代的重要作用。

（二）企業(yè)戰(zhàn)略制定的重要保障是人力資源規(guī)劃

要想做好企業(yè)戰(zhàn)略的制定工作，人力資源規(guī)劃扮演著重要角色。合理規(guī)劃人力資源是制定企業(yè)戰(zhàn)略前必不可少的工作。為了使規(guī)劃更加合理，除了要做到了解人力資源現(xiàn)狀，了解他們的素質(zhì)之外，還要了解與之相關(guān)的企業(yè)人力資源的開發(fā)和培訓(xùn)等內(nèi)部信息，以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略、計(jì)劃，市場(chǎng)上的勞動(dòng)力的供給與需求狀況等等外部信息，并以此作為人力資源規(guī)劃的科學(xué)的依據(jù)。只有這樣，企業(yè)的人力資源規(guī)劃才能與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)社會(huì)的要求?？茖W(xué)地預(yù)測(cè)人力資源的需求量，合理地開發(fā)人力資源，將更有利于企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。

（三）合理規(guī)劃人力資源有利于企業(yè)戰(zhàn)略的順利實(shí)行

對(duì)于企業(yè)而言，在眾多資源中，人力資源無疑是最重要的一種。一個(gè)企業(yè)如果缺乏人力資源，或是沒有對(duì)人力資源進(jìn)行合理規(guī)劃，就很難取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。人是戰(zhàn)略制定、實(shí)施的主體，因此企業(yè)戰(zhàn)略能否很好地得以推行，在很大程度上取決于人力資源的管理是否合理。另外，人力資源的質(zhì)量、結(jié)構(gòu)將會(huì)深深影響到企業(yè)的發(fā)展，高素質(zhì)的人力資源，合理的人力資源結(jié)構(gòu)是企業(yè)目標(biāo)的有力推動(dòng)力。由此可見，人力資源規(guī)劃在企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)和企業(yè)的發(fā)展中扮演著多么重要的角色。［2］

三、人力資源管理目前存在的不足

（一）企業(yè)人力資源管理理念不足

一個(gè)企業(yè)只有具備企業(yè)管理理念，才能引導(dǎo)其健康發(fā)展。然而事實(shí)卻是當(dāng)前部分企業(yè)將注意力的重心放到了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理上，卻對(duì)人力資源管理采取了忽視的態(tài)度。其表現(xiàn)為：（1）沒有健全的人力資源規(guī)劃，部分企業(yè)側(cè)重于關(guān)注員工的技術(shù)和服務(wù)能力，卻忽略了為其進(jìn)一步制定職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，從而導(dǎo)致員工無法使自己真正融入企業(yè)，提升自己的責(zé)任感和歸屬感；（2）人力資源培訓(xùn)的意識(shí)不足。很多企業(yè)沒有高端人才來支持其發(fā)展，更不用說加強(qiáng)專業(yè)人才的培訓(xùn)了。（3）企業(yè)沒有給予人力資源開發(fā)足夠的重視，沒有實(shí)施相關(guān)措施加強(qiáng)人力資源管理。

（二）缺乏科學(xué)的人力資源規(guī)劃

人力資源的管理者應(yīng)注意培養(yǎng)高精尖的專業(yè)人才，為企業(yè)的生存發(fā)展提供智力支撐。目前在我國(guó)的企業(yè)中，管理者處于主導(dǎo)地位，被管理者處于被主導(dǎo)地位。管理者的策劃安排在很大程度上決定了員工的晉升和人才的發(fā)展。然而，很多企業(yè)只是片面注重企業(yè)發(fā)展，卻忽略建立合理的人才規(guī)劃的重要性，也沒有關(guān)注員工的需求，導(dǎo)致了員工工作的積極性和創(chuàng)造熱情受到了嚴(yán)重的影響，這些不恰當(dāng)?shù)淖龇ǘ紩?huì)給企業(yè)的發(fā)展帶來負(fù)面影響。

（三）人力資源管理不能很好地適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略

我國(guó)中小型企業(yè)設(shè)立人力資源部門的目的大多是企業(yè)對(duì)外招聘職工、管理薪資、調(diào)配內(nèi)部工作、處理員工職位晉升工作等，而非服務(wù)于企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略。員工培訓(xùn)、職業(yè)晉升、人才管理等戰(zhàn)略意識(shí)是很多企業(yè)所缺乏的。另外，人力資源管理者在系統(tǒng)化、專業(yè)化人才管理與培養(yǎng)方面存在缺乏先進(jìn)理念的問題，在人力資源管理方面認(rèn)識(shí)不當(dāng)。從企業(yè)高層來看，合理的人力資源機(jī)制以及科學(xué)的人力資源規(guī)劃都未能制定。企業(yè)的人力資源管理不能服務(wù)于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)行，員工的素質(zhì)發(fā)展跟不上企業(yè)發(fā)展的要求，由此可見，合理的人力資源管理的實(shí)行迫在眉睫。

（四）企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制以及績(jī)效考核有待進(jìn)一步完善

當(dāng)前，一些制定出了比較新的薪酬制度的企業(yè)仍然存在問題，員工的需要無法得到企業(yè)的重視和滿足。具體表現(xiàn)為：（1）沒有合理地制定福利制度，導(dǎo)致員工的歸屬感缺乏；（2）沒有制定健全的激勵(lì)機(jī)制，員工的需求被忽略，導(dǎo)致員工不滿；（3）沒有給予高素質(zhì)人才自身發(fā)展足夠的重視，也沒有給予他們足夠獎(jiǎng)勵(lì)，導(dǎo)致人才流失結(jié)果的出現(xiàn)；（4）沒有做到公平地分配薪酬。這些問題如果沒有得到及時(shí)解決，必將成為企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的障礙。［3］

（五）企業(yè)內(nèi)部存在人力資源過剩的問題

當(dāng)今，機(jī)械化生產(chǎn)的普及使得人的作用被機(jī)器所取代，從而導(dǎo)致出現(xiàn)大量勞動(dòng)力剩余的現(xiàn)象。但另一方面，有的企業(yè)作出明確規(guī)定不得無故裁員，這就導(dǎo)致了矛盾的出現(xiàn)，即剩余人力資源的作用無法得以充分發(fā)揮，使得企業(yè)工作效率降低，員工薪資分配不合理。

（六）企業(yè)內(nèi)部員工的整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高

當(dāng)前我國(guó)企業(yè)招聘員工時(shí)大多是傾向于本地農(nóng)民工。這些人大多教育水平低，文化程度不高，所從事的工作普遍沒有技術(shù)含量，這些所帶來的后果必然是高素質(zhì)人才的缺乏，也就導(dǎo)致企業(yè)缺乏進(jìn)一步發(fā)展的智力支持和技術(shù)支持。［1］

四、如何做好基于企業(yè)戰(zhàn)略管理層面的人力資源規(guī)劃

（一）依據(jù)具體情況不斷對(duì)人力資源規(guī)劃作出調(diào)整

人力資源規(guī)劃必須有一定的依據(jù)，要依據(jù)時(shí)勢(shì)的變化，服務(wù)于企業(yè)整體的發(fā)展，而非胡亂調(diào)整。就外部環(huán)境而言，市場(chǎng)環(huán)境是復(fù)雜多變的；就內(nèi)部環(huán)境而言，企業(yè)內(nèi)部因素也會(huì)出現(xiàn)變動(dòng)?；谶@些原因，人力資源規(guī)劃就不得不適時(shí)作出調(diào)整。只有這樣，企業(yè)的人力資源規(guī)劃才能為企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施提供及時(shí)的智力支持，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。在創(chuàng)業(yè)階段，企業(yè)整體戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)將重點(diǎn)放在擴(kuò)展業(yè)務(wù)和人心的聚集上，因此，這時(shí)人力資源的規(guī)劃就必須側(cè)重于創(chuàng)下了突出的業(yè)務(wù)、專業(yè)知識(shí)過硬的人才和有號(hào)召力、領(lǐng)導(dǎo)能力強(qiáng)的人才的挑選和任用上。在成長(zhǎng)階段，企業(yè)總體戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)將重點(diǎn)放在企業(yè)的有序管理和擴(kuò)張上，人力資源規(guī)劃的側(cè)重點(diǎn)當(dāng)然應(yīng)該以企業(yè)總體規(guī)劃的變化為依據(jù)。在早期階段，選拔的領(lǐng)導(dǎo)多為業(yè)務(wù)精英或有魅力的人士，而到后來，受歡迎的應(yīng)該是有管理能力的領(lǐng)導(dǎo)和能引導(dǎo)員工學(xué)會(huì)到基層創(chuàng)業(yè)、帶領(lǐng)大家腳踏實(shí)地實(shí)干的領(lǐng)導(dǎo)。在成熟階段，企業(yè)整體戰(zhàn)略規(guī)劃與前兩階段當(dāng)然有所不同，這時(shí)企業(yè)的精力主要集中于核心競(jìng)爭(zhēng)力的加強(qiáng)，管理水平的提高以及未來發(fā)展的規(guī)劃上。在衰退階段，企業(yè)轉(zhuǎn)型是一般企業(yè)應(yīng)做出的調(diào)整。諾基亞就是一個(gè)很典型的例子，它作出了由制造商向服務(wù)商轉(zhuǎn)型這一決定。在這個(gè)階段，關(guān)注員工才應(yīng)該是企業(yè)做出人力資源規(guī)劃的重心。除了員工的能力、愛好和性格與其崗位及企業(yè)戰(zhàn)略是否相適應(yīng)外，還要著眼于企業(yè)文化對(duì)員工所產(chǎn)生的影響，加強(qiáng)企業(yè)文化的培養(yǎng)，增強(qiáng)員工的凝聚力和歸屬感。

（二）對(duì)人力資源部門的相關(guān)職能尤其是規(guī)劃職能做出合理定位

對(duì)于企業(yè)管理者而言，只有科學(xué)地認(rèn)識(shí)到人力資源規(guī)劃的作用和意義才能做好人力資源的管理工作。當(dāng)今人力資源規(guī)劃是為以人力資源開發(fā)為手段，達(dá)到使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)的目的。［4］

（三）提高人力資源管理人員的水平

隨著企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)加劇，人力資源規(guī)劃將越來越復(fù)雜，這就要求管理人力資源的人員必須提高自身素質(zhì)。制定人力資源規(guī)劃的人員除了需要具備較強(qiáng)的操作能力以及戰(zhàn)略思維能力外，還要做到對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)了如指掌，了解企業(yè)不同部門間的不同分工和職責(zé)，對(duì)人力的需求，了解企業(yè)文化、企業(yè)理念、企業(yè)整體戰(zhàn)略以及目標(biāo)。只有提高管理人力資源人員的水平，對(duì)人力資源進(jìn)行合理規(guī)劃，才能為企業(yè)的發(fā)展提供一支強(qiáng)大的后備軍。

［1］高志偉.基于企業(yè)戰(zhàn)略管理層面的人力資源管理規(guī)劃［J］.東方企業(yè)文化，2014，（1）.

［2］李人杰，吳聰聰.基于企業(yè)戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃探究［J］.中國(guó)商貿(mào)，2012，（3）.

［3］趙志剛.基于企業(yè)戰(zhàn)略視角的人力資源管理策略［J］.管理與科技，2013，（8）.

［4］馮妍.對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃探析［J］.現(xiàn)代商業(yè)，2013，（8）.