護(hù)士長(zhǎng)管理工作中的相關(guān)性因素及策略探究

田 靜

（應(yīng)城市中醫(yī)醫(yī)院 湖北 應(yīng)城 432400）

在醫(yī)院護(hù)理中，臨床護(hù)理為其關(guān)鍵組成部分。護(hù)士長(zhǎng)在護(hù)理工作組織管理中占據(jù)重要地位，其扮演管理階層的角色?；谧o(hù)士長(zhǎng)的職責(zé)，因此護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室中工作人員具有管理、協(xié)調(diào)及帶領(lǐng)的作用，同時(shí)其對(duì)病房中的行政事務(wù)具有一定的管理責(zé)任。在整個(gè)醫(yī)院護(hù)理工作中，護(hù)士長(zhǎng)為管理護(hù)理工作的中心、護(hù)理工作的實(shí)施者以及護(hù)理工作的主體以，因此，應(yīng)充分確保護(hù)士長(zhǎng)的工作質(zhì)量。

1 護(hù)士長(zhǎng)管理工作中的相關(guān)性因素

1.1 人格魅力在護(hù)士長(zhǎng)管理工作中具有顯著效果：人的性格、能力以及氣質(zhì)等特征總和即為人格。人格魅力是指人在道德品質(zhì)、能力、性格及氣質(zhì)等方面均富含較強(qiáng)的個(gè)人力量?；谌烁聍攘Φ淖饔?，因此，人格魅力在護(hù)士長(zhǎng)管理組織工作中占據(jù)至關(guān)重要的作用，同時(shí)不可忽視其在協(xié)調(diào)以及組織工作中的作用，護(hù)士長(zhǎng)可通過個(gè)人的人格魅力促使科室中護(hù)理人員關(guān)系和諧融洽。

1.2 人際關(guān)系在護(hù)士長(zhǎng)管理工作中的重要地位：基于護(hù)士長(zhǎng)的職責(zé)以及護(hù)士長(zhǎng)的作用，其在科室護(hù)理人員中不僅具有領(lǐng)導(dǎo)作用，還具有協(xié)調(diào)作用，即護(hù)士長(zhǎng)在護(hù)理人員和醫(yī)生之間具有連接或者是促進(jìn)作用，因此，護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)充分發(fā)揮自身的職權(quán)，科學(xué)、合理的利用人際關(guān)系，將自身的管理工作做到好。針對(duì)這種現(xiàn)象的出現(xiàn)，人際關(guān)系在護(hù)士長(zhǎng)管理工作中占據(jù)重要地位，同時(shí)在一定程度上影響護(hù)士長(zhǎng)的工作，因此護(hù)士長(zhǎng)在工作中應(yīng)充分總結(jié)并研究人際關(guān)系。

1.3 工作經(jīng)驗(yàn)在護(hù)士長(zhǎng)管理工作中的意義：工作經(jīng)驗(yàn)在護(hù)士長(zhǎng)的工作過程中同樣占據(jù)重要地位，工作經(jīng)驗(yàn)不僅可以有效的幫助護(hù)士長(zhǎng)處理一些應(yīng)急事件，還可以充分發(fā)揮護(hù)士長(zhǎng)的榜樣作用。因此，部分經(jīng)過長(zhǎng)期積累，具有豐富經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士長(zhǎng)，她們?cè)谶M(jìn)行工作時(shí)具有較強(qiáng)的應(yīng)急能力，同時(shí)在工作的每個(gè)細(xì)節(jié)中，都可以展現(xiàn)個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)的藝術(shù)性，從而有效發(fā)揮其指導(dǎo)、促進(jìn)以及監(jiān)督作用，指導(dǎo)并幫助其他護(hù)理人員更好的完成護(hù)理工作，提高護(hù)理工作的質(zhì)量?；谶@種現(xiàn)象的出現(xiàn)，護(hù)士長(zhǎng)自身具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，不僅可以有效對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行管理、監(jiān)督，還可以顯著提高整個(gè)科室的護(hù)理質(zhì)量，降低護(hù)理事故的發(fā)生率［1］。

1.4 其他因素在護(hù)士長(zhǎng)管理工作中的影響：基于護(hù)士長(zhǎng)工作的性質(zhì)，因此，除上述人格魅力、人際關(guān)系以及工作經(jīng)驗(yàn)等因素外，還有較多因素會(huì)給護(hù)士長(zhǎng)工作帶來一定的影響。例如護(hù)士長(zhǎng)的組織協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力以及自信心等因素，在護(hù)士長(zhǎng)的工作中均具有一定的影響，因此，應(yīng)提高護(hù)士長(zhǎng)自身的綜合能力，從而讓科室的綜合能力整體提升，促進(jìn)科室全面發(fā)展，進(jìn)而形成較好的學(xué)習(xí)及工作環(huán)境，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)［2］。

2 護(hù)士長(zhǎng)管理工作中的相關(guān)性策略

2.1 護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)形成一種專屬的人格魅力：縱使性格、思維模式以及脾氣等多種因素嚴(yán)重影響一個(gè)人的人格魅力，但周圍環(huán)境以及后天教育同樣對(duì)其人格魅力具有重要的影響作用［3］?；谶@種現(xiàn)象的出現(xiàn)，一個(gè)人經(jīng)不斷地努力學(xué)可有效的影響其人格魅力。因此，護(hù)士長(zhǎng)在進(jìn)行工作的過程中，應(yīng)不斷充實(shí)以及努力學(xué)習(xí)，從而促進(jìn)其形成一種專屬的人格魅力，進(jìn)而在工作中，可形成一套高效的、獨(dú)特的管理模式，有效提高科室中護(hù)理人員的工作效果以及護(hù)理質(zhì)量，同時(shí)通過自身專屬的個(gè)人魅力使科室處于和諧融洽的環(huán)境中。

2.2 建立良好的人際關(guān)系：基于護(hù)士長(zhǎng)的工作職責(zé)，其在科室中起著至關(guān)重要的作用，因此，良好的人際關(guān)系是護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行管理工作的重要前提，同時(shí)其也為展現(xiàn)護(hù)士長(zhǎng)工作能力的重要表現(xiàn)。針對(duì)這種現(xiàn)象的出現(xiàn)，護(hù)理人員在進(jìn)行管理工作過程中，應(yīng)做到公平、公正，始終堅(jiān)持以人為本的工作理念，通過良好的心態(tài)面對(duì)工作過程中的每一環(huán)節(jié)，盡可能為科室中的護(hù)理人員建立良好的工作環(huán)境，使科室處于一種融合和諧的環(huán)境中，并促使科室中的護(hù)理人員積極配合自身的工作，提高科室的整體護(hù)理質(zhì)量。

2.3 逐漸積累工作經(jīng)驗(yàn)：工作經(jīng)驗(yàn)為一個(gè)不斷積累過程，是在工作中逐漸總結(jié)、并對(duì)不足之處進(jìn)行改進(jìn)的一個(gè)過程。因此護(hù)士長(zhǎng)在進(jìn)行工作的過程中，應(yīng)不斷努力學(xué)習(xí)，逐漸充實(shí)自己，同事在處理一些緊急事件時(shí)虛心接受同事的建議，充分吸取前輩的有利經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)其進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)歸納，最終轉(zhuǎn)變?yōu)樽陨硭?。除此之外，護(hù)理人員在進(jìn)行工作過程中，還應(yīng)逐漸發(fā)現(xiàn)自身不足之處以及缺點(diǎn)，并對(duì)其進(jìn)行認(rèn)真分析，尋找出原因，進(jìn)而對(duì)其進(jìn)行改正，避免出現(xiàn)再次犯錯(cuò)的現(xiàn)象。護(hù)士長(zhǎng)通過不斷學(xué)習(xí)、改進(jìn)，總結(jié)分析，進(jìn)而顯著提高自身工作經(jīng)驗(yàn)，最終形成專屬的管理模式，提高整個(gè)科室護(hù)理人員的工作經(jīng)驗(yàn)。

2.4 針對(duì)其他因素的相關(guān)對(duì)策：護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)通過不斷學(xué)習(xí)以及改進(jìn)，提高自身的自信心，從而創(chuàng)造出良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，這一良好的學(xué)習(xí)以及工作環(huán)境為護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行逐漸創(chuàng)新提供較好的條件，通過這一現(xiàn)象可以看出，影響護(hù)士長(zhǎng)工作的因素是相互影響的、相互促進(jìn)的，因此，護(hù)士長(zhǎng)不應(yīng)忽視任何一方面，應(yīng)做到全面發(fā)展。

3 總結(jié)

綜上所述，影響護(hù)士長(zhǎng)管理工作的因素較多，因此，護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)充分提高自身的綜合素質(zhì)，在進(jìn)行工作過程中，逐漸發(fā)現(xiàn)自身的不足之處，不斷努力學(xué)習(xí)、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)、獲取新的知識(shí)、改進(jìn)自身的不足，從而有效提高自身的工作能力，加之積累的工作經(jīng)驗(yàn)，為患者提供較好的養(yǎng)病環(huán)境，提高自身的管理能力，協(xié)調(diào)好科室中護(hù)理人員的關(guān)系，真正將以人為本的理念落到實(shí)處，顯著提高自身以及整個(gè)科室中護(hù)理人員的工作質(zhì)量。

［1］ 陽(yáng)鳳華.護(hù)士長(zhǎng)管理工作中的相關(guān)性因素分析及對(duì)策［J］.西南軍醫(yī)，2010，05（06）：1234-1235

［2］ 師利娥.淺談護(hù)士長(zhǎng)管理工作中應(yīng)重視的問題［J］.中國(guó)保健營(yíng)養(yǎng)，2013，04（06）：612-613

［3］ 尹英.淺談護(hù)士長(zhǎng)人格魅力對(duì)護(hù)理團(tuán)隊(duì)管理的影響［J］.中國(guó)傷殘醫(yī)學(xué)，2013，10（04）：1524-1525

［4］ 歐菊蘭.“無為而治”思想在護(hù)士長(zhǎng)管理工作中的運(yùn)用［J］.護(hù)理管理雜志，2009，11（02）：103-104