構(gòu)建“五段式”頂崗實習(xí)的教育質(zhì)量監(jiān)控體系的探索

廣東 宋國翠 郭艷平 晏華成

2014年發(fā)布的《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》中明確指出“加大實習(xí)實訓(xùn)在教學(xué)中的比重，創(chuàng)新頂崗實習(xí)形式，強(qiáng)化以育人為目標(biāo)的實習(xí)實訓(xùn)考核評價?！笨梢?，頂崗實習(xí)是職業(yè)教育與企業(yè)就業(yè)的紐帶，是高職院校學(xué)生提高實踐技能的重要途徑，實習(xí)期間的質(zhì)量監(jiān)控與評價體系在整個高等職業(yè)教學(xué)中，起著舉足輕重的作用[1]。頂崗實習(xí)有別于理論教學(xué)及其他實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，是學(xué)生全面運用所學(xué)知識，到生產(chǎn)、服務(wù)、管理一線直接參與工作的過程。通過頂崗實習(xí)，學(xué)生到實際環(huán)境中去經(jīng)歷和體驗工作崗位的真實性、復(fù)雜性和綜合性，感受到自己在實習(xí)過程中所體現(xiàn)出的價值，體會到社會需要怎樣的人才、自身還有哪些差距和不足，從而使學(xué)生學(xué)習(xí)目的和就業(yè)方向更明確?！拔宥问健表攳弻嵙?xí)是中山火炬職業(yè)技術(shù)學(xué)院依托當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)產(chǎn)業(yè)的背景優(yōu)勢，建立的高職院校與企業(yè)深度融合的校企合作新模式。為切實提高崗位實習(xí)的效果，采取“循序漸進(jìn)、分段實施”的方法，將崗位實習(xí)分為五段來實施。針對“五段式”頂崗實習(xí)模式，確定了以下監(jiān)控與評價體系。

一、明確創(chuàng)新型的教育質(zhì)量觀是制定頂崗實習(xí)質(zhì)量監(jiān)控與評價體系的前提

“五段式”頂崗實習(xí)即把企業(yè)的初級工、中級工、高級工、技術(shù)員等崗位的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)換為學(xué)生實習(xí)期間的五個崗位階段進(jìn)行考核。不管是校內(nèi)還是校外實習(xí)期間，學(xué)生都要嚴(yán)格遵守企業(yè)的6s管理模式，以一個員工的標(biāo)準(zhǔn)要求。這種新型的頂崗實習(xí)方式極大的縮短了學(xué)生由學(xué)校到企業(yè)的過渡期，側(cè)重于培養(yǎng)學(xué)生在實際生產(chǎn)中實踐的能力，所以完全照搬原來學(xué)校的一套質(zhì)量評價體系不是很合理，而是要把學(xué)校的實踐教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與企業(yè)的評價方式、管理方式結(jié)合，形成一套新的評價體系。

二、制定全方位的監(jiān)控制度

學(xué)生在頂崗實習(xí)期間既是學(xué)校的學(xué)生也是企業(yè)的員工，這種雙重身份就必須把企業(yè)對學(xué)生的監(jiān)督和管理擺在與學(xué)校的監(jiān)控同等重要的地位。企業(yè)對實習(xí)學(xué)生的評價可能直接影響他們的職業(yè)生涯。在明確了企業(yè)對頂崗實習(xí)監(jiān)控與評價的重要性后，與企業(yè)共同制定了全方位的頂崗實習(xí)教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控制度。

1.明確不同階段的頂崗實習(xí)目標(biāo)，制訂相應(yīng)的監(jiān)控與評價方式

根據(jù)五個不同的實習(xí)階段，設(shè)定了相應(yīng)的實習(xí)目標(biāo)，改變了原有頂崗實習(xí)目標(biāo)的籠統(tǒng)性。比如第一段的實習(xí)我們稱為“認(rèn)知性實習(xí)教育”，即通過到企業(yè)現(xiàn)場參觀，由工廠的工程技術(shù)人員進(jìn)行講解的方式認(rèn)識企業(yè)文化及工作崗位的類別、內(nèi)容、職責(zé)，實習(xí)結(jié)束要求達(dá)到初級工的相關(guān)崗位標(biāo)準(zhǔn)。針對這一階段目標(biāo)，我們由校內(nèi)教師整理出技術(shù)人員所講的相關(guān)問題，通過問答、角色扮演等多種形式對學(xué)生的實習(xí)效果進(jìn)行評價。第四段為“生產(chǎn)性崗位實習(xí)”，目標(biāo)要求在技術(shù)人員的指導(dǎo)下能獨立操作生產(chǎn)設(shè)備及處理本工種中出現(xiàn)的常見問題，實習(xí)期滿達(dá)到高級工的相關(guān)崗位標(biāo)準(zhǔn)，這一階段的實習(xí)以企業(yè)技術(shù)人員的評價為主，校內(nèi)教師的評價為輔，重點對學(xué)生的實際操作能力進(jìn)行評價，如參照學(xué)生的實習(xí)成果（包括實習(xí)日志、產(chǎn)品的合格率、企業(yè)指導(dǎo)教師和校內(nèi)教師的書面反饋意見、工作記錄、工作計劃等）進(jìn)行評價。

2.校企共同制訂并完善頂崗實習(xí)監(jiān)控體系

通過下企業(yè)調(diào)研、與企業(yè)兼職教師座談等多種形式制訂人才培養(yǎng)方案，制定校企雙方共管機(jī)制、校企雙方的合作協(xié)議，明確校企雙方的職責(zé)。依據(jù)企業(yè)的實際情況，校企共同制定頂崗實習(xí)的課程標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范相關(guān)的教學(xué)文件。這樣既保證企業(yè)對實習(xí)生的用工需求，又保證企業(yè)對學(xué)生的培養(yǎng)，防止學(xué)生僅作為企業(yè)廉價勞動力的可能。制定完善的的頂崗實習(xí)教學(xué)管理辦法、制定了專兼職教師的管理辦法。聘用企業(yè)員工作為校外指導(dǎo)教師，明確其職責(zé)和權(quán)力。學(xué)院管理部門對頂崗實習(xí)期間進(jìn)行全程監(jiān)控管理，定期檢查相關(guān)實習(xí)文件的完成情況及下企業(yè)了解學(xué)生的實習(xí)進(jìn)展情況。

三、明確多元化的質(zhì)量監(jiān)控評價機(jī)構(gòu)

建立學(xué)院、企業(yè)分級管理，第三方機(jī)構(gòu)等共同參與的監(jiān)控與評價機(jī)構(gòu)[2]。學(xué)院由分管院長、教務(wù)處、系教研室、專任教師四個層面組成；企業(yè)由生產(chǎn)主管或技術(shù)主管、車間主任、班組長三個層面組成。同時引入麥可思教育研究機(jī)構(gòu)作為第三方，根據(jù)學(xué)生的就業(yè)率、用人單位滿意度等方面通過問卷調(diào)查、實地查看和統(tǒng)計分析等方式進(jìn)行評價。

四、形成帶信息反饋環(huán)節(jié)的閉環(huán)評價體系

通過學(xué)生座談、學(xué)生評教、畢業(yè)生問卷調(diào)查、企業(yè)問卷調(diào)查等多種方式，收集實習(xí)生、畢業(yè)生、家長、企業(yè)、社會的反饋信息，將這些信息整理后對現(xiàn)有的專業(yè)教學(xué)方案、教學(xué)目標(biāo)等文件進(jìn)行修改完善[3]。建立由企業(yè)、學(xué)校、學(xué)生三位一體的考核評價機(jī)制。如企業(yè)以相關(guān)崗位標(biāo)準(zhǔn)，對學(xué)生的工作過程、操作規(guī)范、崗位技能、工作效果等進(jìn)行考核評價；同時學(xué)生根據(jù)崗位業(yè)績、崗位職責(zé)等進(jìn)行自評，還可對兼職教師的指導(dǎo)能力、工作態(tài)度做出評價；學(xué)校教師對學(xué)生的實習(xí)表現(xiàn)、實習(xí)態(tài)度、出勤情況做出相應(yīng)的評價。

高職院校教學(xué)質(zhì)量的提高，不能只是教學(xué)管理部門的職責(zé)，它需要學(xué)校、企業(yè)、行業(yè)、社會的全員參與。在今后的實踐中，本課題組還將進(jìn)一步健全現(xiàn)有的實踐教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，完善評價制度，推動我院實踐教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價的開展，為提高教學(xué)質(zhì)量作出努力。

[1]于勤.高職院校實踐教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的構(gòu)建[J].科技資訊,2013,(7).

[2]高玉蘭.職業(yè)院校教學(xué)質(zhì)量與評價體系研究與實踐[J].教育理論與實踐,2013,(15).

[3]張昌凡.基于循環(huán)模式的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)之構(gòu)建[J].國家教育行政學(xué)院學(xué)報,2009,(5).