張海軍
(江蘇財(cái)經(jīng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院,江蘇 淮安 223003)
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力如果從定義上來講,是指企業(yè)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采取更有效的方式來向社會(huì)提供產(chǎn)品,并能夠持續(xù)獲得盈利,且能保證企業(yè)的持續(xù)發(fā)展,這樣的一種能力,我們把他叫做競(jìng)爭(zhēng)力。很顯然,盈利是監(jiān)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)很重要的指標(biāo),追求盈利是企業(yè)的本質(zhì)。
價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力是指產(chǎn)品價(jià)格降低導(dǎo)致需求增加的能力,即同類產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng),物美價(jià)廉是勝出的關(guān)鍵。價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力的實(shí)質(zhì)是單位產(chǎn)品成本的競(jìng)爭(zhēng),不僅是生產(chǎn)成本,還包括流通成本。
在中國(guó)產(chǎn)業(yè)發(fā)展或者說工業(yè)化的一個(gè)相當(dāng)長(zhǎng)的歷史時(shí)期,價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)在其中的作用是非常大的。主要是因?yàn)樵谀莻€(gè)時(shí)期,中國(guó)的企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng),依賴的主要是比較優(yōu)勢(shì)。而比較優(yōu)勢(shì)的本質(zhì)就是成本之間的較量,即低成本。誰(shuí)的土地價(jià)格便宜,誰(shuí)的勞動(dòng)力便宜,那么誰(shuí)的產(chǎn)品價(jià)格也就相對(duì)較低。“價(jià)格戰(zhàn)”實(shí)質(zhì)上就是價(jià)格之間的較量,更是企業(yè)之間運(yùn)用價(jià)格戰(zhàn)略的一個(gè)最明顯表現(xiàn)。價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)不僅是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的最基本的競(jìng)爭(zhēng)形式,也是企業(yè)最拿手的競(jìng)爭(zhēng)形式。
物美價(jià)廉一直是消費(fèi)者最看重的東西,此時(shí)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)就應(yīng)運(yùn)而生了。在很長(zhǎng)的一段時(shí)期內(nèi),價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的存在是很合乎情理的也是很正常的。即使在未來的競(jìng)爭(zhēng)中,價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)也依舊是必然因素。
價(jià)格戰(zhàn)是一柄雙刃劍,它既是企業(yè)發(fā)揮優(yōu)勢(shì)保持活力的工具,也是產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境惡化,企業(yè)敗走麥城的通道。作為一種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象,價(jià)格戰(zhàn)的情況比較復(fù)雜,其發(fā)展過程中也有一個(gè)“度”的問題,不能加以絕對(duì)的肯定或者絕對(duì)的否定,而應(yīng)該具體分析,適度的價(jià)格戰(zhàn)應(yīng)該是利大于弊,而惡性的價(jià)格戰(zhàn)則是弊大于利。
第一,價(jià)格戰(zhàn)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物,在市場(chǎng)營(yíng)銷中占據(jù)重要位置,是其重要組成部分。
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,企業(yè)之間的價(jià)格戰(zhàn)不僅可以淘汰一些追求短期利益和生產(chǎn)劣質(zhì)產(chǎn)品的廠商,而且有利于遏制假冒偽劣產(chǎn)品,防止重復(fù)投資,對(duì)社會(huì)資源的重新整合和合理利用起到重要作用。試問,在中國(guó)當(dāng)下的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下,真的要有400 多家空調(diào)廠存在的必要嗎?試想,如果不是價(jià)格戰(zhàn)的存在,那么將會(huì)有大批的民資企業(yè)涌進(jìn)這個(gè)行業(yè),對(duì)社會(huì)資產(chǎn)將造成極大的浪費(fèi)。因此,價(jià)格戰(zhàn)的存在是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的必然產(chǎn)物,在市場(chǎng)營(yíng)銷中也占據(jù)重要位置。
第二,價(jià)格戰(zhàn)對(duì)擴(kuò)大內(nèi)需和社會(huì)購(gòu)買力的提高有重要作用。
降價(jià)可以使消費(fèi)者直接得益,可以用更少的代價(jià),盡享現(xiàn)代化的生活品質(zhì)。消費(fèi)者永遠(yuǎn)歡迎廠商的降價(jià)行為,也永遠(yuǎn)是降價(jià)的受益者。因而,價(jià)格戰(zhàn)促使產(chǎn)品的降價(jià)可導(dǎo)致消費(fèi)者的消費(fèi)需求增加,進(jìn)而擴(kuò)大需求市場(chǎng),使社會(huì)購(gòu)買力得到進(jìn)一步提升。
第三,價(jià)格戰(zhàn)可以提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
企業(yè)要想擺脫價(jià)格戰(zhàn),就必須要加快產(chǎn)品創(chuàng)新與營(yíng)銷實(shí)踐的升級(jí)。面臨淘汰危機(jī),企業(yè)為了生存就要努力提高產(chǎn)品質(zhì)量,或開發(fā)新產(chǎn)品,或優(yōu)化企業(yè)管理水平和人力資源素質(zhì),從而最終使得企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力得到提高。
一是隨著企業(yè)之間價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)的利潤(rùn)也將不斷降低,導(dǎo)致企業(yè)用于投資開發(fā)新產(chǎn)品的資源不斷減少。企業(yè)沒有能力來進(jìn)行經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新,就會(huì)影響企業(yè)的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力,或者說影響持續(xù)的盈利能力。我們知道產(chǎn)品之間有差異才有更大的利潤(rùn),如果兩個(gè)產(chǎn)品之間沒有差異,同樣的產(chǎn)品它們唯一可以競(jìng)爭(zhēng)的就只有價(jià)格。那個(gè)時(shí)候就比拼誰(shuí)的價(jià)格低,會(huì)影響技術(shù)創(chuàng)新和進(jìn)步,這是一個(gè)很重要的負(fù)面作用。
二是價(jià)格戰(zhàn)會(huì)影響利益相關(guān)者之間的權(quán)益。大家都通過價(jià)格血拼,并運(yùn)用各種方式壓低價(jià)格,在這種情況下,企業(yè)自身也就喪失了創(chuàng)新的能力。為了降低生產(chǎn)成本企業(yè)會(huì)壓制要素的提供者,最后就導(dǎo)致了資源的浪費(fèi),環(huán)境的破壞,勞工權(quán)益的損失。企業(yè)沒有能力給工人提高工資,也沒有能力來保證比較好的工作環(huán)境??傮w來講這種經(jīng)營(yíng)方式是不可持續(xù)的。企業(yè)靠?jī)r(jià)格血拼,沒有自己的技術(shù),沒有自己獨(dú)特的產(chǎn)品,長(zhǎng)期來看,這樣的企業(yè)不會(huì)成為國(guó)際市場(chǎng)上的強(qiáng)者。
三是消費(fèi)者的利益受到威脅。價(jià)格戰(zhàn)雖然對(duì)消費(fèi)產(chǎn)生了巨大的刺激,但其負(fù)作用十分明顯。使用電腦的人都知道,電腦的價(jià)格與其性能是成正比的。電腦及其配件的價(jià)格十分透明,同樣配置條件下,不可能花神舟的價(jià)格買到戴爾機(jī)器。沒人愿意做賠本的生意,如果搞價(jià)格大戰(zhàn),極有可能是以犧牲性能為代價(jià),這也很好地說明了,市場(chǎng)上品牌機(jī)再便宜也便宜不過組裝機(jī)的原因。
眾所周知,企業(yè)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力是以成本管理水平不斷提高為基礎(chǔ)的,而不是以規(guī)模實(shí)力為基礎(chǔ),因此,要想提升企業(yè)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力只能通過成本管理規(guī)范化來實(shí)現(xiàn)。
通過對(duì)成本管理規(guī)范化的整體思考,讓企業(yè)能從整體統(tǒng)一的角度進(jìn)行成本控制的實(shí)施,以保證成本管理不局限在形式上,而造成顧此失彼的局面。成本管理的規(guī)范化,并不僅只是表現(xiàn)在某一個(gè)崗位或者某一個(gè)環(huán)節(jié)投入的最小量化,而是在企業(yè)整體效益最大化實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)上,保證成本控制的優(yōu)化。一個(gè)崗位或者一個(gè)環(huán)節(jié)投入的最小化,包含在企業(yè)的整體環(huán)節(jié)中,所以成本控制要從整體出發(fā),不能只盯住局部管理。只有規(guī)范化管理的實(shí)施,才能避免過于對(duì)局部的過度管理,造成整體效益的損失。
規(guī)范化是成本管理實(shí)施得以穩(wěn)定的前提,必須杜絕朝令夕改的事件發(fā)生。一個(gè)較好的成本控制思路和技巧,必須要一個(gè)強(qiáng)有力的規(guī)范制度來加以約束,而這種制度規(guī)范作為一個(gè)事先達(dá)成的共同約定,企業(yè)組織的每一個(gè)成員都必須遵守并對(duì)其行為進(jìn)行約束,只有這樣才能保證企業(yè)從內(nèi)到外全面貫徹落實(shí)。很多企業(yè)成本控制失敗的一個(gè)主要原因,就是因?yàn)楦氵\(yùn)動(dòng)式的成本控制。在實(shí)施的開始階段緊抓一陣,領(lǐng)導(dǎo)人的口號(hào)一旦降低,成本控制的熱潮就立馬沒了,而以前存留下來的浪費(fèi)習(xí)慣就又開始興起。
成本控制的激勵(lì)機(jī)制,是成本管理有效實(shí)施的關(guān)鍵。要想形成這種控制激勵(lì)機(jī)制,必須要有成本管理規(guī)范化的實(shí)施,在此基礎(chǔ)上,形成一股自主產(chǎn)生作用的力量,即成本管理的約束和激勵(lì)。對(duì)在日常工作中能合理利用和節(jié)約經(jīng)費(fèi)的員工,企業(yè)應(yīng)給予其適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。
要保持成本控制的效果必須不斷進(jìn)行程序管理方法的改進(jìn),使其成為成本控制的基本規(guī)范,這是有效控制成本的基礎(chǔ)。
確保成本管理制度有效地貫徹,必須以得到全體員工的認(rèn)同為前提,員工能積極踴躍的去參與。只有規(guī)范化管理才能保證每個(gè)員工真正的從內(nèi)心深處去認(rèn)同和執(zhí)行這些制度標(biāo)準(zhǔn),促使成本管理制度變成一種自我約束,而不是外在的強(qiáng)制約束。
這個(gè)準(zhǔn)則要求企業(yè)必須要跳出成本管理來進(jìn)行成本管理,著眼于未來,并以持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的目標(biāo),放眼企業(yè)中長(zhǎng)期目標(biāo),要有統(tǒng)籌全局的戰(zhàn)略高度。在進(jìn)行成本管理的時(shí)候,不能“撿了芝麻,丟了西瓜”,更不能節(jié)省現(xiàn)在丟了未來。用于企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的投入,在任何階段都是不能忽視的。
在進(jìn)行成本管理時(shí),要把企業(yè)組織作為一個(gè)整體系統(tǒng)看待分析,打破以往單位、部門之間的封閉界線,在確保每個(gè)系統(tǒng)功能全面發(fā)揮作用的前提下,使企業(yè)的投入最小化。放棄只盯住單個(gè)單位或部門消耗投入的最小化。整體系統(tǒng)的思考是設(shè)計(jì)和規(guī)劃成本控制體系的基礎(chǔ),只有在此基礎(chǔ)上進(jìn)行成本控制,才能保障企業(yè)投入產(chǎn)出最大化。
成本控制是一個(gè)不斷改進(jìn)不斷更新的過程,是無止境的。應(yīng)跟上時(shí)代的步伐,不斷地調(diào)整和改進(jìn)成本管理辦法,使企業(yè)的管理成本不斷降低。根據(jù)計(jì)劃,也許一年降低成本10%很有困難,可是分?jǐn)偟矫吭陆档?%,卻是完全可以做到的。
在成本控制的管理過程中,其實(shí)每一個(gè)員工都是一個(gè)成本控制點(diǎn)。成本的形成和發(fā)生存在于企業(yè)組織運(yùn)行的每一個(gè)環(huán)節(jié)上,而企業(yè)組織運(yùn)行又是通過員工的工作形成的,因此員工工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)帶來成本的產(chǎn)生。所以在成本控制過程中每一個(gè)員工都應(yīng)該積極參與進(jìn)來,他們都有可能成為成本控制的責(zé)任人,只有重視成本控制管理,才能最大限度地降低企業(yè)的生產(chǎn)成本,提高企業(yè)效益,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。
這要求在成本管理的過程中,必須要重視成本形成的過程,對(duì)形成的過程進(jìn)行分析并加以細(xì)化,每一個(gè)流程中涉及到的每一個(gè)員工都必須加以確認(rèn)。這不僅可以讓員工形成成本意識(shí),而且有利于員工不斷探索創(chuàng)新出完善的降低成本方法,從而達(dá)到不斷降低企業(yè)生產(chǎn)成本的目的。
想要保證成本控制的效果,必須要讓每一個(gè)員工都有降低成本的意識(shí),并有節(jié)省成本的意愿。如果沒有有效的激勵(lì)措施,員工是很難形成降低成本、節(jié)約資源的意識(shí)的。因此,企業(yè)必須實(shí)施有效的激勵(lì)政策,讓那些為企業(yè)降低成本、增加產(chǎn)出的員工得到獎(jiǎng)勵(lì),鼓勵(lì)更多的員工在成本控制上做更多的努力和改進(jìn)。
這個(gè)準(zhǔn)則就是要求企業(yè)要有強(qiáng)化成本管理控制的前瞻性思想,在進(jìn)行成本控制投入之前通過投入預(yù)算的計(jì)劃,對(duì)企業(yè)組織整體運(yùn)行的活動(dòng)進(jìn)行全面的預(yù)算控制,使成本控制置于各個(gè)活動(dòng)之前,避免一切可能的浪費(fèi)。
在一個(gè)企業(yè)組織運(yùn)行的整體過程中,對(duì)于那些投入量相對(duì)較大的環(huán)節(jié),必須實(shí)施重點(diǎn)攻關(guān)突破的策略,以保證帕累托效應(yīng)的產(chǎn)生。主要矛盾解決的同時(shí),也要注意那些可能上升為主要矛盾的次要矛盾,并再次進(jìn)行攻破解決。這樣不斷地進(jìn)行循環(huán)往復(fù),著眼于重點(diǎn)攻破,就可以不斷地降低成本,獲得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。
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