一場引領(lǐng)警務(wù)變革的公安新文化運動：湖州警務(wù)變革的文化解讀*

□金伯中

（湖州市公安局，浙江 湖州 313000）

2009年以來，湖州公安機關(guān)以“兩個更多”理念為先導(dǎo)，實施“警務(wù)廣場”戰(zhàn)略，構(gòu)建民意導(dǎo)向型警務(wù)新模式，努力建設(shè)人民滿意的服務(wù)型公安機關(guān)，引發(fā)了一場深刻的警務(wù)變革，推動了公安工作的轉(zhuǎn)型發(fā)展，被公安部譽為“踐行黨的群眾路線的新模式、堅持發(fā)展‘楓橋經(jīng)驗’的時代樣本、公安機關(guān)改革創(chuàng)新的典范”的“湖州經(jīng)驗”，2014年4月，又被中宣部、中央黨的群眾路線教育實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室確定為教育實踐活動先進典型，新華社、人民日報、中央電視臺等中央十大媒體集中采訪報道。從文化的角度來解讀，湖州警務(wù)變革也是一種文化現(xiàn)象，是以思想解放為先導(dǎo)并貫穿于警務(wù)變革全過程，以新思想、新觀念為引領(lǐng)的一場公安新文化運動。

《周易》有云：觀乎天文，以察時變；觀乎人文，以化成天下。古今中外歷史表明，人類社會的發(fā)展進步，都是以思想的解放、觀念的更新為先導(dǎo)的，是新思想、新觀念戰(zhàn)勝取代舊思想、舊觀念的文化啟蒙、覺醒和自覺的過程。如近代歐洲文藝復(fù)興、宗教改革以及啟蒙運動，倡導(dǎo)人性解放，提出自由、平等、博愛等價值觀念，帶來了歐洲工業(yè)革命和資產(chǎn)階級革命，建立了君主立憲和民主共和體制。孫中山倡導(dǎo)的“民族、民權(quán)、民生”三民主義，催生了辛亥革命，結(jié)束了統(tǒng)治中國幾千年的封建專制制度，建立了民主共和政體。五四新文化運動，以民主和科學(xué)為旗幟，動搖了封建思想的統(tǒng)治地位，促進了馬克思主義在中國的傳播，創(chuàng)立了中國共產(chǎn)黨，找到了中國革命的道路，取得了新民主主義革命的勝利，建立了人民當家作主的新中國。真理標準的大討論，推動了思想的大解放，實現(xiàn)了我黨在指導(dǎo)思想上的撥亂反正，開啟了我國改革開放歷史新時期。同樣如此，湖州警務(wù)變革以思想的不斷解放、警務(wù)新理念的確立為開端，破除種種不合時宜的思想藩籬和精神桎梏，又以警務(wù)變革的實踐促進公安文化發(fā)展繁榮，為警務(wù)變革提供了先進思想引領(lǐng)、強大精神動力和厚實文化支撐。

一、確立“兩個更多”警務(wù)理念，開啟警務(wù)變革之門

2009年初，湖州公安機關(guān)在深入學(xué)習實踐科學(xué)發(fā)展觀活動中，對長期困擾公安機關(guān)的種種思想困惑、工作困境，從思想觀念、體制機制、工作方式等方面進行系統(tǒng)深刻地反思和不斷地追問：為什么刑事發(fā)案率比較低，而群眾的安全感卻不高？為什么公安民警付出很大甚至獻出了生命，而群眾的滿意度卻不高？為什么公安執(zhí)法越來越嚴格規(guī)范，而執(zhí)法公信力卻不高，甚至出現(xiàn)仇官、仇警的現(xiàn)象？為什么公安隊伍越來越龐大，而警力緊張問題仍然緩解不大？經(jīng)過總結(jié)反思，深深感到原因是多方面的，但根本原因在于沒有解決好“為了誰、依靠誰、我是誰”或者說沒有弄清楚“公安機關(guān)存在的最大理由是什么、公安機關(guān)的合法性在哪里？”這個本源性問題，實質(zhì)上就是公安機關(guān)和公安工作到底以什么為本的問題。

幾千年來形成的官本位思想根深蒂固，滲透到政治、經(jīng)濟、文化等方方面面。就公安機關(guān)來講，體現(xiàn)在思想觀念上就是特權(quán)思想嚴重，常常以“管人者”自居，高人一等，我管你、你服從，嚴重脫離群眾，引發(fā)了警民關(guān)系的緊張、對立，是造成仇官、仇警等社會現(xiàn)象的思想根源。體現(xiàn)在價值取向上就是習慣于站在公安機關(guān)自身的立場上看問題，過于追求完成上級目標任務(wù)、考核指標以及各種榮譽獎杯，忽略忽視老百姓的感受和口碑，見物不見人。體現(xiàn)在體制機制上就是以權(quán)力為主導(dǎo)，體制以權(quán)力來分等級，機制運轉(zhuǎn)以權(quán)力來維系，形成了一種自上而下領(lǐng)導(dǎo)與自下而上負責相結(jié)合的封閉式運行模式。體現(xiàn)在工作方式方法上就是習慣于計劃公安的思維方式和行為方式，上級大包大攬，下級亦步亦趨，決策部署一竿子到底，考核排名一把尺子，專項行動滿天飛，基層公安機關(guān)常年疲于應(yīng)付，無暇顧及老百姓的需求和感受。按理講，一個地方社會治安好不好，生活在這里的老百姓最清楚，警民關(guān)系親不親，老百姓心里最明白，這個地方老百姓需求是什么，公安工作應(yīng)該抓什么，基層公安機關(guān)最有發(fā)言權(quán)，但恰恰最有切身感受的老百姓很少有話語權(quán)、評價權(quán)，最有發(fā)言權(quán)的基層公安機關(guān)很少有決策權(quán)、自主權(quán)，存在著嚴重的權(quán)力錯位現(xiàn)象。

因此，要破除一切妨礙科學(xué)發(fā)展的思想觀念和體制機制弊端，首先在于解放思想，破除官本位思想，確立以人為本的科學(xué)發(fā)展觀。2009年4月24日，全市公安局長政委會議提出，以人為本的科學(xué)發(fā)展觀落實到公安工作，就是要確立更多地用老百姓的眼光來審視和考量社會治安問題、更多地用老百姓的感受來做好公安工作的“兩個更多”理念。更多地用老百姓的眼光來審視和考量社會治安問題，就是站在群眾的立場上，從群眾的視角看社會治安問題，這是事關(guān)公安工作的立場、觀點、方法問題。更多地用老百姓的感受來做好公安工作，就公安機關(guān)來說，主要體現(xiàn)為安全不安全、滿意不滿意，這是事關(guān)公安工作的價值追求和評判標準問題。“兩個更多”理念回答了“為了誰、依靠誰、我是誰”的問題。群眾需求就是我們公安機關(guān)的最大追求。這個忙那個忙，如果不為老百姓忙，再忙也是瞎忙；這個苦那個苦，如果不是圍繞老百姓干，再苦也是白辛苦。“兩個更多”理念回答了“公安機關(guān)存在的最大理由是什么、公安機關(guān)的合法性在哪里？”的問題。老百姓安居樂業(yè)就是我們公安機關(guān)的奮斗目標，群眾滿意就是對公安機關(guān)的最高褒獎，公安機關(guān)存在的最大理由只能是保社會平安穩(wěn)定、老百姓安居樂業(yè)，公安機關(guān)的合法性只能是老百姓的信任、擁護、支持。群眾安全感和滿意度是評判衡量公安工作的唯一標準，這個數(shù)據(jù)那個數(shù)據(jù)，如果不能轉(zhuǎn)化為群眾安全感和滿意度，再好看的數(shù)據(jù)指標也毫無意義。“兩個更多”理念是科學(xué)發(fā)展觀在公安工作中的具體化，是湖州警務(wù)變革的邏輯起點和價值原點。湖州公安機關(guān)以“兩個更多”理念為引導(dǎo)，以民意為導(dǎo)向，開啟了警務(wù)變革之門，預(yù)示著一場警務(wù)革命的到來，那些帶有濃厚官本位色彩的思想觀念、體制機制、工作方式都將會發(fā)生根本性的改變。

二、創(chuàng)設(shè)“警務(wù)廣場”載體，開辟警務(wù)變革之路

如何讓“兩個更多”理念落地，轉(zhuǎn)化為警務(wù)實踐，推動警務(wù)變革到達彼岸，關(guān)鍵要解決毛澤東同志所說的過河的“橋或船”的問題。經(jīng)過苦苦尋求，湖州公安機關(guān)終于找到了“廣場”這個詞，賦予它新的內(nèi)涵，創(chuàng)設(shè)了“警務(wù)廣場”這一載體，并把它提升為湖州公安機關(guān)的基本戰(zhàn)略。以“警務(wù)廣場”戰(zhàn)略為統(tǒng)領(lǐng)，在理論與實踐的結(jié)合上，探索和開辟了一條湖州警務(wù)變革的成功之路，也是推動湖州公安工作科學(xué)發(fā)展之路。那么，何為“廣場”？首先，廣場是民意的代名詞。政聲人去后，民意閑談間。廣場是人員聚集的場所，是民意的源頭，從一定意義上講，廣場就是民意場。公安機關(guān)要搭建警民交流溝通、傾聽民意的大平臺，最大限度暢通社情民意，傾聽群眾呼聲，回應(yīng)民意訴求。其次，廣場是民主的策源地。廣場一詞源于古希臘，是現(xiàn)代民主政治的發(fā)祥地。公安機關(guān)要學(xué)習借鑒人類社會政治文明成果，從公安工作層面保障人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)、監(jiān)督權(quán)等民主權(quán)利，實現(xiàn)由為民作主到由民作主的轉(zhuǎn)變。第三，廣場是商品的集散地?，F(xiàn)代意義上的廣場，很多時候是指購物中心，商品的大賣場。公安機關(guān)要引入需求定律等市場經(jīng)濟規(guī)律來推動警務(wù)變革，根據(jù)群眾需求來做好公安工作，解決適銷不對路的問題。第四，廣場的“場”是物質(zhì)存在的一種形態(tài)。物理學(xué)中的“場”，最大的特點是場內(nèi)物質(zhì)之間作用的互動性和連續(xù)性。磁有磁場，人有氣場，公安機關(guān)要凝聚人氣，贏得群眾的信任、支持和擁護。公安機關(guān)要運用新公共管理、協(xié)作式管理等理論，打造警民交流互動、平等合作、共建共享的警務(wù)共同體，創(chuàng)新公安治理，實現(xiàn)從管理向治理、從管控到服務(wù)的轉(zhuǎn)變。這個廣場是公安的廣場，是警務(wù)變革的廣場，為此稱之為“警務(wù)廣場”并賦予其豐富內(nèi)涵：公安機關(guān)依托廣場、公園等公眾活動場所和互聯(lián)網(wǎng)，搭建群眾參警議警、警務(wù)協(xié)商、民主監(jiān)督的平臺，建立開放、參與、合作、共贏的民意導(dǎo)向型警務(wù)新模式，最大限度地保障人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)、監(jiān)督權(quán)，推進警務(wù)民主化，打造警務(wù)共同體，使公安工作充分體現(xiàn)民意、廣泛汲取民智、更好保障民安、促進平安和諧。

2009年10月9日，湖州公安機關(guān)制定并全面實施“警務(wù)廣場”行動計劃，提出了“構(gòu)建民意導(dǎo)向型警務(wù)新模式、推進警務(wù)民主化、建設(shè)警務(wù)共同體”三大目標。2010年8月，又出臺了深化“警務(wù)廣場”的指導(dǎo)意見，提出必須堅持把暢通社情民意作為公安工作的首要環(huán)節(jié)，必須堅持把構(gòu)建民意導(dǎo)向型警務(wù)模式作為公安機關(guān)體制機制創(chuàng)新的主要任務(wù)，必須堅持把警務(wù)民主化作為公安工作的根本保障，必須堅持把警務(wù)共同體作為公安工作的力量源泉，必須堅持把群眾滿意作為衡量公安工作和隊伍建設(shè)的第一標準。2010年10月26日，市局黨委在學(xué)習貫徹黨的十七屆五中全會精神會議上將“警務(wù)廣場”行動計劃提升為基本警務(wù)戰(zhàn)略，2011年1月，全市公安工作會議就實施“警務(wù)廣場”戰(zhàn)略，構(gòu)建民意導(dǎo)向型警務(wù)新模式作出全面部署。2012年12月，市局黨委在全市公安機關(guān)學(xué)習貫徹黨的十八大精神會議上，明確提出建設(shè)人民滿意的服務(wù)型公安機關(guān)就是實施“警務(wù)廣場”戰(zhàn)略，推動公安工作轉(zhuǎn)型發(fā)展的警務(wù)變革目標。

三、化理念為制度，構(gòu)建民意導(dǎo)向型警務(wù)新模式

制度問題帶有根本性和決定性，警務(wù)理念確定以后，關(guān)鍵是化理念為制度，推進警務(wù)制度改革。傳統(tǒng)的警務(wù)模式，我把它稱之為官意（權(quán)力）導(dǎo)向警務(wù)模式，警務(wù)運行主要依賴于權(quán)力，上級公安機關(guān)根據(jù)法律賦予的職權(quán)，實施組織領(lǐng)導(dǎo)、決策指揮、部署工作、下達任務(wù)、實施監(jiān)督、考核評價、任命干部，上級部署什么下級就干什么，上級考什么下級就做什么，是一種自上而下領(lǐng)導(dǎo)與自下而上負責相結(jié)合的封閉式運行模式。2009年10月，湖州公安機關(guān)在全國率先提出以民意為導(dǎo)向，破除體制機制障礙，按照“讓民意領(lǐng)跑警務(wù)，讓警務(wù)保障民生”的總要求，重構(gòu)再造警務(wù)流程，以民意為起點，把民意引入決策、執(zhí)行、監(jiān)督、評價、用人、問責等公安工作全過程，把上級決策部署與民意訴求有機結(jié)合起來，構(gòu)建民意導(dǎo)向型警務(wù)新模式，形成“警務(wù)圍著民意轉(zhuǎn)、民警圍著百姓轉(zhuǎn)、機關(guān)圍著基層轉(zhuǎn)”的局面。

以民意為導(dǎo)向，在體制上破壁開窗，撕開一個口子讓民意進來。整合宣傳、新聞發(fā)言人辦公室、信訪及辦公室部分職能，在市、縣兩級公安機關(guān)成立警察公共關(guān)系機構(gòu)，使之成為面向社會、面向公眾、面向媒體的綜合性職能部門，又積極回應(yīng)當前群眾對公共安全及食品藥品環(huán)境安全的民意訴求，轉(zhuǎn)變職能，調(diào)整機構(gòu)設(shè)置，在市、縣兩級公安機關(guān)組建安全防范指導(dǎo)監(jiān)督和打擊食品藥品環(huán)境犯罪等職能機構(gòu)，初步建立起開放透明、對接民意的公安體制。在機制上，建立了警民溝通、民主決策、民主監(jiān)督、警民合作、民意評警、干部問責等一系列機制，形成了結(jié)構(gòu)優(yōu)化、系統(tǒng)完善、科學(xué)規(guī)范、運行順暢的警務(wù)機制體系。建立科學(xué)民主決策機制，在最大限度暢通社情民意的基礎(chǔ)上，每周每月分析研判，每季召開全市社情民意和治安形勢分析會，及時把民意需求轉(zhuǎn)化為年度和階段性工作決策部署，連續(xù)五年由老百姓投票確定年度“惠民十大行動”，2014年，參與群眾4.6 萬多人。建立民意評警機制，把評判權(quán)交給群眾，委托第三方專業(yè)民調(diào)機構(gòu)，以派出所、交警隊等基層所隊為主體進行民意測評，市局對縣區(qū)公安機關(guān)年度綜合考評民意測評分值比重從原來的5%提升到51%，從考核業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)向考核群眾安全感、滿意度轉(zhuǎn)變。建立民主化科學(xué)化選人用人機制，按照德才兼?zhèn)?、以德為先，注重實績、群眾公認的要求，堅持干部從基層出，提拔任用的干部必須具有基層工作經(jīng)歷和群眾工作能力，大幅度提升民意測評分值比重，民意測評占總分的60%。建立民意導(dǎo)向問責機制，誰對不起群眾就追究誰責任，對漠視民意、傷害群眾感情、侵犯群眾利益的行為嚴肅追究領(lǐng)導(dǎo)責任，對連續(xù)兩年民意測評排名末位的基層所隊長予以免職。在制度保障上不斷優(yōu)化民意導(dǎo)向工作環(huán)境，轉(zhuǎn)變作風、簡政放權(quán)，市局取消業(yè)務(wù)指標考核排名，嚴格控制專項行動，把主要精力集中到為基層提供指導(dǎo)、服務(wù)、支撐和保障上來，給縣區(qū)公安機關(guān)更多的決策權(quán)，給派出所更多的自主權(quán)，讓最有發(fā)言權(quán)的人有決策權(quán)，讓最貼近群眾的警察做群眾最需要的事，使基層公安機關(guān)有時間、有空間、有精力去根據(jù)本地民意訴求因地制宜開展工作。

四、既要民主化又要法治化，讓警務(wù)變革沿著正確方向推進

民主化與法治化，反映了人類社會的發(fā)展規(guī)律，順應(yīng)了政治文明的大趨勢，既是警務(wù)變革的題中之義，又是警務(wù)變革不偏離正確方向的根本保障。公安機關(guān)是人民民主專政的工具，既要對敵人專政，依法打擊懲治違法犯罪，又要對人民民主，切實保障人民當家作主。特別是當前隨著公民權(quán)利意識的覺醒，對公安機關(guān)回應(yīng)民主訴求、保障民主權(quán)利提出了更高要求。這也是湖州公安機關(guān)從沉痛教訓(xùn)中得到的深刻啟示，是提出警務(wù)民主化的初衷。2009年5月16日，湖州市德清縣公安局一派出所所長故意傷害致人死亡，公安機關(guān)第一時間通過網(wǎng)絡(luò)把事實真相告訴老百姓，自覺接受監(jiān)督，保障公眾知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)，成為全國突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的成功范例。從中我們深切感受到人民監(jiān)督的強大力量，只有讓人民起來監(jiān)督公安機關(guān)，公安機關(guān)的公正廉潔執(zhí)法才有根本保障。公安機關(guān)必須學(xué)會在開放、透明、信息化和監(jiān)督條件下做好公安工作，從公安工作層面回應(yīng)和滿足民主訴求，保障人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)、監(jiān)督權(quán)，這是警務(wù)變革的重大課題。正如1945年7月毛澤東同志與黃炎培先生的“窯洞對”所指出的，“我們已經(jīng)找到了新路，我們能跳出這個周期率，這條新路就是民主。只有讓人民來監(jiān)督政府，政府才不敢松懈，只有人人起來負責，才不會人亡政息。”毛澤東同志這里強調(diào)的就是要讓人民來監(jiān)督，人民監(jiān)督是維系政權(quán)生命，保障不會“人亡政息”的一大法寶。黨內(nèi)民主是黨的生命，人民民主是社會主義的生命。從這個意義上說，警務(wù)民主就是公安工作的生命。面對全球民主化的時代大趨勢，公安機關(guān)必須順勢而為，不失時機地推進警務(wù)民主化，更好地保障人民民主權(quán)利。2009年10月，湖州公安機關(guān)把警務(wù)民主化作為警務(wù)變革的三大目標之一，在構(gòu)建民意導(dǎo)向警務(wù)新模式中積極推進決策民主化、治理民主化、監(jiān)督民主化、選人用人民主化，使警務(wù)決策更好地體現(xiàn)人民意志和愿望，把公安工作的評判權(quán)、監(jiān)督權(quán)還給老百姓，把選人用人的話語權(quán)、選擇權(quán)還給老百姓，使警務(wù)變革的過程成為不斷地還權(quán)于民的過程，實現(xiàn)了由為民作主到由民作主的轉(zhuǎn)變。因此，民意導(dǎo)向警務(wù)新模式實質(zhì)上就是一種警務(wù)民主制度。

在現(xiàn)代政治文明中，民主和法治是兩大支柱，是不可分離的。特別是公安機關(guān)作為執(zhí)法機關(guān)，如果只講民意、民主，不講法治，很可能會助長民粹主義傾向，這是非常危險的。因此，湖州公安機在推進警務(wù)民主化的同時，大力推進法治化，按照既要讓民意領(lǐng)跑警務(wù)，又要讓警務(wù)在法治軌道上運行，讓陽光照亮執(zhí)法辦案的每一個環(huán)節(jié)，讓每一起案件都彰顯公平正義的總體思路，以深化執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)為抓手，著力推進法治化建設(shè)。2011年7月，提出公安機關(guān)不僅要保安全，還要保人權(quán)，決不能以安全為理由漠視和侵害人權(quán)。2012年12月，在第九屆環(huán)太湖警務(wù)論壇上，提出公安機關(guān)不僅要推進執(zhí)法規(guī)范化，還要實現(xiàn)法治化，規(guī)范化是路徑和手段，法治化才是最終目標。2013年11月18日，市局黨委在學(xué)習貫徹黨的十八屆三中全會精神會議上進一步提出了“堅持兩個至上、建設(shè)兩個公安、做兩個工具”：不僅要堅持人民至上、敬畏民意，建設(shè)人民滿意的服務(wù)型公安，做人民的工具，還要堅持法律至上、敬畏法律，建設(shè)公正廉潔的法治公安，做法律的工具。2014年初全市公安工作會議對法治公安建設(shè)作出了全面部署。湖州公安機關(guān)以促進公平正義為核心價值追求，深入開展社會主義法治理論教育，堅決破除“法律工具主義”，堅守法律信仰，不斷提升用法治思維和法治方式做好公安工作的能力和水平。大力實施陽光警務(wù)，2011年9月出臺了深化警務(wù)公開實施辦法，依托警務(wù)e 廣場（市公安局互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站）開發(fā)執(zhí)法辦案信息公開查詢系統(tǒng)，除涉及秘密及個人隱私以外的刑事案件、行政案件可實時查詢、可跟蹤、可定格、可復(fù)制，2014年又拓展到重大交通事故及火災(zāi)事故公開認定和公共娛樂場所行政處罰公開，積極創(chuàng)造條件讓群眾監(jiān)督公安，讓權(quán)力在陽光下運行，為警務(wù)變革提供強有力的法治保障。

五、以警務(wù)共同體建設(shè)為突破口，創(chuàng)新公安治理

治理的核心在于處理官民關(guān)系，從官管民走向官民共治、多元善治。傳統(tǒng)公安工作強調(diào)管理控制，我管你、你服從，單向思維、單邊主義，習慣于單打獨斗、孤軍奮戰(zhàn)、包打天下。盡管改革開放以來公安警力大幅增長，但面對日趨繁重的任務(wù)和壓力，公安機關(guān)仍然不堪重負，對老百姓日益增長的多樣化、個性化需求很難做到有求必應(yīng)。出路在哪里？雖然我們常常在講警力有限、民力無窮，但大多停留在口號上，缺乏理念自覺和制度保障。2009年10月，湖州公安機關(guān)提出把警務(wù)共同體作為公安工作力量源泉和治理創(chuàng)新的突破口，破除計劃公安的思維方式和行為方式，構(gòu)建和諧警民關(guān)系，努力建設(shè)警民同心、社會協(xié)同、公眾參與，共建共享平安和諧的警務(wù)共同體，實現(xiàn)官民共治、警民共治。

一是加強合作伙伴建設(shè)。群眾既是服務(wù)對象，又是合作伙伴，我們既要群眾滿意度，又要群眾參與度，加強與政府有關(guān)部門、企事業(yè)單位特別是社會組織的合作，整合各種社會資源，把人民群眾的參與納入到公安工作體制之內(nèi)，全市各級公安機關(guān)與300 多家單位組織結(jié)成了合作伙伴關(guān)系，凝聚起平安建設(shè)的強大力量。

二是培育壯大社會組織。按照“社會組織化、組織社會化”的要求，會同有關(guān)部門大力培育行業(yè)協(xié)會類、平安類、公益慈善類、城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)類社會組織，發(fā)展多種形式的平安志愿者，組建起超過2 萬人的平安志愿者隊伍。全市禁毒志愿者隊伍被國家禁毒委確定為全民禁毒宣傳教育示范點。

三是創(chuàng)新辦法舉措。按照“需求項目化、項目實體化”的要求，把群眾具體需求孵化為一個個項目，通過政府購買、企事業(yè)單位和社會組織認領(lǐng)、警民合作等多種方式，把群眾愿望轉(zhuǎn)化為實際行動，更多地依靠社會力量來滿足群眾多樣化、個性化、具體化的需求。如德清佐力藥業(yè)公司認領(lǐng)“警民共建文明交通崗”項目，每年出資80 萬，在德清縣新區(qū)建設(shè)“佐力女子交通崗?fù)ぁ奔爸苓吪涮捉煌ㄔO(shè)施，派出8 名女職工組成女子協(xié)警隊協(xié)助交警管理，既解決了群眾反映強烈的交通安全、擁堵問題，又緩解了公安機關(guān)警力緊張的壓力，企業(yè)也盡了社會責任，提升了自身形象，收到了一舉多贏的效果?！白袅ε咏煌◢?fù)ぁ背蔀榱说虑逡坏懒聋惖娘L景線。

六、以文化人，培育造就一支愛民為民公安隊伍

人是警務(wù)變革的主體，警務(wù)變革能否成功，關(guān)鍵在于人，在于公安隊伍。湖州公安機關(guān)以文化建設(shè)推動隊伍建設(shè)，大力加強以民本文化、法治文化、英雄文化、廉政文化、和諧文化、生態(tài)文化為主要內(nèi)容的公安文化建設(shè)，基本形成了具有時代特征、警察特質(zhì)、湖州特色的公安文化新格局，培育造就一支愛民為民的公安隊伍，為警務(wù)變革提供了強大的精神動力和堅強的組織保障。

人民警察的職業(yè)信仰、價值追求、職業(yè)道德和警察精神是公安文化的核心和靈魂。湖州公安機關(guān)堅持鑄魂塑形、強基固本，圍繞培育和踐行人民警察核心價值觀這一主線，2009年7月始，開展了為期3 個月的人民警察核心價值觀全警大討論活動，形成了“忠誠、為民、公正、奉獻”的湖州人民警察核心價值觀。2010年，開展“學(xué)習馬長林、踐行價值觀、打贏安保戰(zhàn)”活動，2011年，開展群眾觀點群眾路線教育實踐活動，2012年，開展“學(xué)習雷鋒好榜樣、爭做愛民好警察”活動，2013年以來，開展作風建設(shè)和“為何從警、如何做警、為誰用警”大討論來深化群眾路線教育實踐活動，持之以恒、久久為功，努力把“人民就是上帝，民意就是天意，服務(wù)就是天職”內(nèi)化于心、外化于行，使人民至上、敬畏民意成為廣大民警的職業(yè)信仰和價值追求，民意導(dǎo)向、執(zhí)法為民成為基本的思維方式和行為方式。全市公安隊伍繼公安一級英模“點子警察”王法金之后，又涌現(xiàn)出了公安二級英?！捌矫窬佟瘪R長林、“家庭安全醫(yī)生”裘力彬等一大批平民英雄。

文化產(chǎn)品是凝固的文化，是文化傳播的重要載體。2009年始，湖州公安機關(guān)每兩年舉辦一次為期兩個月的警察文化節(jié)，借助各種文學(xué)藝術(shù)表現(xiàn)形式和手段，從警務(wù)變革的火熱實踐中汲取靈感源泉，創(chuàng)作出了一大批富有思想性、藝術(shù)性、觀賞性的文化精品。近年來，編輯出版了《警務(wù)廣場·中國印》、《警務(wù)廣場·影像志》、《警務(wù)廣場·文學(xué)集》、《警務(wù)廣場·影視劇》、《警務(wù)廣場·書畫集》、《警務(wù)廣場·詩歌集》等警務(wù)廣場系列作品。以市局警官樂團為原型和中央電視臺合作拍攝青春勵志片《警察進行曲》，以湖州公安英雄模范為原型拍攝了20 多部電影和微電影。市局警官樂團是全國公安文化建設(shè)基地，五次獲得“中華杯”中國非職業(yè)優(yōu)秀(交響)管樂隊展演金獎，代表大陸警方到澳門參加兩岸四地警察音樂會，參加上海世博會開園巡游演出活動，成為全市公安文化建設(shè)的一張金名片。

人改造環(huán)境，環(huán)境塑造人。湖州公安機關(guān)堅持內(nèi)外兼修，充分運用各種文化資源，打造了一批英雄文化、廉政文化、道德教育、生態(tài)文化等警營文化基地。2010年始，按照“最美警營”塑造“最美警察”的思路，以生態(tài)文化引領(lǐng)生態(tài)警營建設(shè)，培育和命名了18 個全市公安機關(guān)生態(tài)警營建設(shè)示范單位，以點帶面，通過幾年的努力，基本做到了生態(tài)警營全覆蓋。吳興區(qū)八里店派出所建設(shè)花香、書香、墨香和學(xué)習會“三香一會”為主題的警營文化，利用樓頂平臺建設(shè)了“百草園”，營造了魯迅筆下“從百草園到三味書屋”的優(yōu)美環(huán)境。德清縣新區(qū)派出所充分運用德清縣人文資源深厚、道德模范眾多的優(yōu)勢，在派出所內(nèi)建設(shè)了一條道德走廊，大力弘揚宣傳社會道德模范以及公安機關(guān)職業(yè)道德模范，成為全縣的道德教育基地。