網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校學(xué)生管理工作對策研究

江訓(xùn)艷

（新余學(xué)院，江西 新余 338004）

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已成為高校學(xué)生獲取知識和信息的重要渠道，也直接影響著學(xué)生的理想信念、學(xué)習(xí)方式、生活習(xí)慣和認(rèn)知情感。在大學(xué)生的思想觀念日益復(fù)雜的環(huán)境下，傳統(tǒng)的高校學(xué)生管理理念、管理途徑難以為學(xué)生所認(rèn)同，而應(yīng)適應(yīng)時代要求，在管理方式等多方面應(yīng)發(fā)生相應(yīng)的改變，從而更好的為學(xué)生服務(wù)，開創(chuàng)學(xué)生管理工作的新局面。

1 網(wǎng)絡(luò)對高校大學(xué)生的影響

1.1 網(wǎng)絡(luò)豐富了大學(xué)生的知識，擴(kuò)大了信息來源，提供了自我展示平臺

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的開放性和便捷性，一方面，為大學(xué)生獲取知識提供了廣闊的空間。進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)，就如進(jìn)入了信息的海洋，凡是學(xué)生需要的、感興趣的都能在網(wǎng)絡(luò)的世界里獲得，增加了信息量，拓展了知識面。另一方面，為大學(xué)生表達(dá)自己的想法提供了平臺，如博客、微博等。

1.2 網(wǎng)絡(luò)綜合癥成為大學(xué)生身心成長與學(xué)業(yè)進(jìn)步的絆腳石

網(wǎng)絡(luò)綜合癥是人們由于沉迷于網(wǎng)絡(luò)而引發(fā)的各種生理、心理障礙的總稱，是在網(wǎng)上持續(xù)操作的時間過長，隨著樂趣的不斷增強(qiáng)，而欲罷不能，難以自控，有關(guān)網(wǎng)絡(luò)上的情景反復(fù)出現(xiàn)腦際，漠視了現(xiàn)實(shí)生活的存在。一些大學(xué)生長期迷戀網(wǎng)絡(luò)，沉溺于網(wǎng)絡(luò)世界，在網(wǎng)絡(luò)世界得到情感認(rèn)同和滿足的同時，容易誘發(fā)學(xué)生逃避現(xiàn)實(shí)、惡意中傷甚至漠視法律等不良行為的發(fā)生，從而容易導(dǎo)致由心理上對網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)烈歸屬感和依賴感演繹為對現(xiàn)實(shí)的厭倦感與冷漠感，使得一些大學(xué)生道德感和責(zé)任感減弱，做出一些出軌的網(wǎng)絡(luò)行為，嚴(yán)重影響著大學(xué)生的身心健康。

1.3 網(wǎng)絡(luò)信息多元化影響大學(xué)生價值觀的正確形成

隨著網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的普及，那些不適合中國國情的政治觀點(diǎn)、思想意識和文化理念等也隨時涌入大學(xué)生的視野，并受其長期影響。大學(xué)生對具有欺騙性的西方世界的價值觀、世界觀和意識形態(tài)把握不準(zhǔn)，易和大學(xué)生腦海中的中國社會主流價值觀產(chǎn)生沖突、碰撞，從而讓大學(xué)生們處于一種無所適從的境地。再者，網(wǎng)絡(luò)上那些有價值、健康的與那些無價值、低俗的信息同時展現(xiàn)在大學(xué)生面前，這對于人生觀、價值觀和思想觀念還沒有完全準(zhǔn)確定位及形成的大學(xué)生來說，容易產(chǎn)生認(rèn)識上的偏離，從而影響著大學(xué)生價值觀的正確養(yǎng)成。

2 網(wǎng)絡(luò)給高校學(xué)生管理工作帶來的新機(jī)遇及挑戰(zhàn)

2.1 網(wǎng)絡(luò)給高校學(xué)生管理工作帶來的新機(jī)遇

由于網(wǎng)絡(luò)在高校教學(xué)、科研和管理中的廣泛應(yīng)用，這引起了教學(xué)方式的變革，促進(jìn)了教育教學(xué)的改革，提升了教學(xué)質(zhì)量。由于網(wǎng)絡(luò)的開放性等特點(diǎn)，這為做好學(xué)生管理工作也帶來了新機(jī)遇。

2.1.1 網(wǎng)絡(luò)既有利于學(xué)生真實(shí)意愿的充分表達(dá)，也有利于管理者對學(xué)生動態(tài)的準(zhǔn)確把握

一方面，大學(xué)生在虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間里，可以隨時就生活、學(xué)習(xí)及情感等事情發(fā)表自己的看法，這與傳統(tǒng)的談心、座談等比較起來更真實(shí)，更能表達(dá)學(xué)生的真實(shí)想法。另一方面，管理者可以通過瀏覽“微博”、“QQ群”等常用的網(wǎng)絡(luò)交流平臺，及時、準(zhǔn)確地把握大學(xué)生的思想動態(tài)，甚至可以就學(xué)生感興趣的話題，在網(wǎng)上開展專題討論，這不僅能及時解決學(xué)生中所遇到的的問題，更體現(xiàn)了高校學(xué)生管理中“以人為本”的理念。

2.1.2 網(wǎng)絡(luò)有利于擴(kuò)大學(xué)生管理工作的空間，拓展學(xué)生管理工作的手段

隨著高校學(xué)分制和選修制的普遍實(shí)行，學(xué)生班級觀念逐漸淡薄，傳統(tǒng)的班級集體管理方式受到了極大的挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)為高校學(xué)生管理工作創(chuàng)設(shè)了一個全新的環(huán)境和廣闊的空間，學(xué)生管理人員可以把日常通知、知識講解以圖片、動畫等多種形式傳遞給學(xué)生，使學(xué)生體驗(yàn)更為深刻、全面，從而增強(qiáng)學(xué)生管理工作的輻射力和影響力。同時，由于QQ群、電子郵箱及校園論壇等多種交流途徑的出現(xiàn)，這為師生間的及時交流提供了便利，從而提高了交流效率，提高了學(xué)生參與管理的程度，實(shí)現(xiàn)了師生間的平等交流。順暢的交流，為及時、有效地解決學(xué)生中存在的問題提供時間保證。再加上網(wǎng)絡(luò)打破了時間和空間上的限制，實(shí)現(xiàn)了高校學(xué)生管理工作的信息化、網(wǎng)絡(luò)化，從而使得學(xué)校教育、家庭教育和社會教育也形成了真正意義上的合力。

2.2 網(wǎng)絡(luò)給高校學(xué)生管理工作帶來的挑戰(zhàn)

2.2.1 傳統(tǒng)管理模式的權(quán)威受到挑戰(zhàn)

由于網(wǎng)絡(luò)海量信息的即時性，開放性，使得教育者、學(xué)生管理者不再是很多重要信息唯一的發(fā)布者，其權(quán)威性受到了挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)、電視等媒體信息的大量傳播，學(xué)生能夠比以往任何時候都能更快捷地獲取相關(guān)信息，因此，學(xué)生的認(rèn)知、價值觀都受到了強(qiáng)烈的沖擊，教育者和學(xué)生管理人員的信息及傳統(tǒng)管理模式的權(quán)威必然要受到挑戰(zhàn)。

2.2.2 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，對高校學(xué)生管理工作者素質(zhì)提出了更高要求

目前，網(wǎng)絡(luò)基本覆蓋著高校的每一個場所和角落，很多信息的傳遞都通過網(wǎng)絡(luò)來快捷地完成。如信息的發(fā)布和收集可以通過學(xué)校和學(xué)院的相關(guān)網(wǎng)站來完成，包括有些交流還可以通過QQ群、電子郵件、飛信和微信等網(wǎng)絡(luò)對話的形式來完成。網(wǎng)絡(luò)在學(xué)生管理中的大量應(yīng)用，這就需要學(xué)生管理工作者必須熟練電腦操作和使用各種網(wǎng)絡(luò)通信手段，甚至要具有辨別各種網(wǎng)絡(luò)信息好壞、能及時解決網(wǎng)絡(luò)中所產(chǎn)生的問題的能力，這些都對學(xué)生管理人員的素質(zhì)提出了更高的要求。

2.2.3 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，要求學(xué)生管理工作者具備更強(qiáng)的整合資源的能力

雖然高校學(xué)生管理工作不是獨(dú)立事件，但教學(xué)與學(xué)生管理工作基本脫節(jié)是不爭的事實(shí)。教學(xué)工作注重學(xué)生專業(yè)知識和技能的傳授，對學(xué)生非專業(yè)的人文知識、科普知識和管理知識等講授較少，也忽視了教學(xué)環(huán)節(jié)對學(xué)生管理的促進(jìn)作用，這間接都影響著學(xué)生管理工作的效率，而網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的高校學(xué)生管理工作面臨的形勢更為復(fù)雜與艱巨，因此，必須要求學(xué)生管理工作者具備更強(qiáng)的整合資源的能力，以充分整合教學(xué)、學(xué)生管理、團(tuán)委、學(xué)生社團(tuán)等各個部門的資源，發(fā)揮整體的合力，從而提高管理的效率。

3 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校學(xué)生管理工作的對策建議

3.1 適應(yīng)信息化要求，轉(zhuǎn)變教育觀念

俗話說，堵不如疏。高校學(xué)生管理人員必須改變以往單純“管理學(xué)生”的錯誤認(rèn)識，變“管理”為“引導(dǎo)”，切實(shí)改變思維，建立一套良好的信息化管理機(jī)制。不要把網(wǎng)絡(luò)視為洪水猛獸，要充分利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，用開放的、靈活的思維去面對新問題、新情況，去有效引導(dǎo)學(xué)生，與學(xué)生同步成長。

3.2 以人為本，利用網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)與學(xué)生的交流、及時解決學(xué)生的困惑

高校學(xué)生管理工作應(yīng)遵循“以人為本”的理念，注入人文關(guān)懷，凸顯學(xué)生的主體地位。在管理工作中，做學(xué)生的朋友，多與學(xué)生交流、交心，尊重、關(guān)心、服務(wù)學(xué)生，想學(xué)生所想，急學(xué)生所急，只有這樣，學(xué)生才會主動接受被管理，才會心服口服，從而提高學(xué)生自我管理、相互協(xié)調(diào)的能力。一方面，管理工作者應(yīng)充分利用QQ、飛信等通信手段與學(xué)生進(jìn)行交流，及時掌握學(xué)生所想，并針對性對其進(jìn)行教育和解決。另一方面，對其學(xué)生在網(wǎng)上發(fā)表言論所表現(xiàn)出來的困惑、認(rèn)識上的偏差等，要及時進(jìn)行教育及糾正，如是管理者本身給學(xué)生造成的傷害，要盡快改正、道歉，必要時還應(yīng)給予學(xué)生以補(bǔ)償，只有這樣，學(xué)生才會“視校為家、視師為父”，從而達(dá)到師生和諧。

3.3 組織健康的網(wǎng)絡(luò)文化活動、提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣

網(wǎng)絡(luò)已成為大學(xué)生生活中不可缺少的一部分，是知識的重要來源，也是開展文化活動的重要載體。高校學(xué)生管理工作者應(yīng)重視加強(qiáng)校園網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)，通過開展形式多樣、內(nèi)容豐富的網(wǎng)絡(luò)文化活動來正確引導(dǎo)學(xué)生發(fā)展方向，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，如開展網(wǎng)絡(luò)征文大賽、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計大賽、網(wǎng)絡(luò)攝影大賽和網(wǎng)絡(luò)歌手大賽等多種網(wǎng)絡(luò)文化活動，給學(xué)生一個展現(xiàn)自我、提高自我的平臺，從而提高學(xué)生的文化水平。

總之，網(wǎng)絡(luò)給學(xué)生管理工作帶來深刻的影響，學(xué)生管理人員必須適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時代的要求，從容面對、與時俱進(jìn)，才能使學(xué)生管理工作更加科學(xué)、規(guī)范，從而提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率，提升學(xué)生的綜合素質(zhì)。

［1］陳曉波.淺談網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校學(xué)生管理工作創(chuàng)新[J].湖北第二師范學(xué)院學(xué)報,2012,29(13).

［2］佟會文,幺元昱,付茜.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校學(xué)生管理工作的對策研究[J].遼寧工業(yè)大學(xué)學(xué)報：社會科學(xué)版,2011,8.

［3］夏益嫻.淺談網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校學(xué)生管理工作創(chuàng)新[J].經(jīng)濟(jì)管理,2012(8).

［4］董英俊.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校學(xué)生管理工作的新思考[J].長春教育學(xué)院學(xué)報,2011,10.