研發(fā)企業(yè)多項(xiàng)目協(xié)同管理模式的思考分析與方法對策

王 娟 劉曉慧 張 莉 闞睿至

(中航飛機(jī)研發(fā)中心漢中工程中心 綜合室，陜西漢中723000)

0 引子

項(xiàng)目管理就是以項(xiàng)目為對象的系統(tǒng)管理方法，通過一個(gè)臨時(shí)性的、專門的柔性組織，對項(xiàng)目進(jìn)行高效率的計(jì)劃、組織、指導(dǎo)和控制，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全過程的動(dòng)態(tài)管理和項(xiàng)目目標(biāo)的綜合協(xié)調(diào)與優(yōu)化。項(xiàng)目管理的思想包括系統(tǒng)管理的思想、追求用戶滿意和利益相關(guān)者利益最大化的理念，它的多個(gè)核心要素是時(shí)間、費(fèi)用和質(zhì)量。

1 多個(gè)項(xiàng)目與單個(gè)項(xiàng)目管理的區(qū)別

1.1 單個(gè)項(xiàng)目管理

單個(gè)項(xiàng)目管理即傳統(tǒng)意義上的項(xiàng)目管理，在假想項(xiàng)目資源得到保障的前提下對項(xiàng)目涉及的全部工作和項(xiàng)目管理全過程進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制、評價(jià)，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目既定的目標(biāo)，思考角度是“從因到果”的綜合方式。

1.2 多項(xiàng)目管理

多項(xiàng)目管理是管理主體以組織戰(zhàn)略目標(biāo)為指導(dǎo)，通過協(xié)調(diào)多個(gè)項(xiàng)目的資源及組織公共資源（諸如人、財(cái)、物、時(shí)、空、信）并不斷地優(yōu)化項(xiàng)目的執(zhí)行環(huán)境，從而確保項(xiàng)目的成本、進(jìn)度和質(zhì)量均按計(jì)劃實(shí)施的一種管理活動(dòng)，思考的角度是“由果到因”的思考方式。

1.3 之間區(qū)別

對多個(gè)項(xiàng)目的執(zhí)行過程進(jìn)行動(dòng)態(tài)控制是多項(xiàng)目過程管理的本質(zhì)所在。與單個(gè)項(xiàng)目管理是不同的，多項(xiàng)目管理不僅要管理單個(gè)項(xiàng)目的縱向問題，比如某項(xiàng)目的進(jìn)度、質(zhì)量、人力資源等，更要管理多個(gè)項(xiàng)目的橫向問題，比如項(xiàng)目與項(xiàng)目之間的資源協(xié)調(diào)、時(shí)間協(xié)調(diào)、信息協(xié)調(diào)、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避等，以確保整個(gè)驗(yàn)收項(xiàng)目健康、高效地運(yùn)轉(zhuǎn)。如何從多個(gè)項(xiàng)目的整體層面來評判單一項(xiàng)目的執(zhí)行情況，以及如何將單一項(xiàng)目的執(zhí)行情況反映到多項(xiàng)目的整體層面是多項(xiàng)目執(zhí)行過程中的核心，也是難點(diǎn)所在。

2 多項(xiàng)目協(xié)同管理現(xiàn)狀與分析

某研發(fā)部門，伴隨著企業(yè)整體管理改進(jìn)，以型號研制為依托，組建了各型號核心團(tuán)隊(duì)相對應(yīng)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，由各副總師任項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，堅(jiān)定不移地實(shí)施項(xiàng)目管理。經(jīng)過近幾年的推進(jìn)，對各型號研制發(fā)揮出了一定作用，但是距離多項(xiàng)目協(xié)同管理所要求的對所有在研型號進(jìn)行計(jì)劃、組織、執(zhí)行控制的全面管理目標(biāo)仍存在一定差距：

2.1 管理理念與組織形式滯后

目前，該型號項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組織結(jié)構(gòu)基本上延用的是職能制。這種組織機(jī)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是按照型號研制需要，通過行政力量將有關(guān)專業(yè)的設(shè)計(jì)人員、專家組合在一起，減少人員和資源的重復(fù)配置。缺點(diǎn)是各項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的成員往往將主要精力用于本項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)承擔(dān)的任務(wù)目標(biāo)上，容易忽視設(shè)計(jì)院多型號交叉并行的整體現(xiàn)狀，難以從整體利益出發(fā)開展工作。

2.2 產(chǎn)品研制與資源管理風(fēng)險(xiǎn)突出

一個(gè)產(chǎn)品的研發(fā)項(xiàng)目組織系統(tǒng)的組建（如行政總指揮系統(tǒng)、總設(shè)計(jì)師系統(tǒng)、總質(zhì)量師系統(tǒng)、總會計(jì)師系統(tǒng)）不僅在部門內(nèi)整合相關(guān)資源，而且還要跨部門吸納優(yōu)勢資源。而該項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)基本是作為總設(shè)計(jì)師系統(tǒng)的組成部分存在，很難在技術(shù)、進(jìn)度和經(jīng)費(fèi)之間取得平衡，一定程度上導(dǎo)致項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)之間爭奪資源，產(chǎn)品研制與資源管理風(fēng)險(xiǎn)日益突出。

2.3 任務(wù)量與時(shí)間進(jìn)度矛盾凸顯

在企業(yè)由于任務(wù)量日益增多，可以說任務(wù)多的時(shí)候只有趕任務(wù)、趕時(shí)間進(jìn)度，很難確保質(zhì)量，而每個(gè)型號又往往都要求后墻不倒，項(xiàng)目的計(jì)劃、組織、執(zhí)行和控制的難度很高。加之型號的研制過程中存在的不確定因素較多，難以支撐型號研制計(jì)劃的編制需要，僅能做到事中、事后控制，事前控制的難度較高。

2.4 綜合信息化管理技術(shù)較低

目前，項(xiàng)目管理的軟件工具主要是Microsoft office project軟件，該軟件在一些簡單的型號的計(jì)劃管理和控制上確實(shí)發(fā)揮了很大的作用，但是在對一些工作項(xiàng)目復(fù)雜的重點(diǎn)型號的進(jìn)行計(jì)劃分解和控制上卻不盡如人意，綜合信息化管理技術(shù)較低，難以滿足多項(xiàng)目協(xié)同管理需要。

3 多項(xiàng)目協(xié)同管理方法與對策

3.1 逐步建立健全多項(xiàng)目協(xié)調(diào)管理體系

有規(guī)矩才能成方圓，有方圓才能成體系，有體系才能長期推行。健全和完善規(guī)章制度、規(guī)范項(xiàng)目管理流程是逐步建立健全多項(xiàng)目協(xié)調(diào)管理體系重要保證。某企業(yè)的研發(fā)部門目前關(guān)于項(xiàng)目管理的制度主要是由計(jì)劃管理規(guī)定、型號任務(wù)績效考核管理辦法、設(shè)計(jì)師系統(tǒng)考核管理辦法等制度構(gòu)成的。在相關(guān)制度執(zhí)行的過程中，各項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)往往側(cè)重于對各自項(xiàng)目進(jìn)行管理和控制，很難達(dá)到對所有型號進(jìn)行計(jì)劃、組織、執(zhí)行與控制的多項(xiàng)目協(xié)同管理的要求，這就需要逐步建立健全多項(xiàng)目協(xié)調(diào)管理體系，進(jìn)一步從頂層健全和完善相關(guān)項(xiàng)目管理制度，特別是建立自身的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理制度，同時(shí)對多項(xiàng)目管理的流程按照新的管理體系進(jìn)行全面梳理、規(guī)范，找出薄弱環(huán)節(jié)，加以改善，在認(rèn)真評估其效果后予以固化。目的是從制度層面明確多項(xiàng)目管理的組織形式、職能部門和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)之間的關(guān)系、各自的管理職責(zé)等，使管理有法可依，有序而為。

3.2 轉(zhuǎn)變管理理念優(yōu)化項(xiàng)目管理組織形式

在項(xiàng)目全壽命周期的基礎(chǔ)上組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，逐步由職能型向矩陣型多項(xiàng)目管理轉(zhuǎn)化，既有職能部門的縱向管理，又加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的橫向管理，使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的每位成員實(shí)現(xiàn)縱、橫向的雙重約束、雙重領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)然這其中還有個(gè)主次問題，在技術(shù)上以項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)為主，在資源保障上以職能部門為主。目的是在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與職能部門同時(shí)存在情況下，既發(fā)揮職能部門的縱向優(yōu)勢，又發(fā)揮項(xiàng)目組織的橫向優(yōu)勢，將職能與任務(wù)很好結(jié)合在一起，既可滿足對專業(yè)技術(shù)的要求，又可滿足對每一項(xiàng)目任務(wù)快速反應(yīng)的要求。如：計(jì)劃主管可以協(xié)助項(xiàng)目副總師，對項(xiàng)目抓總、協(xié)調(diào)、督促和檢查等，以突出其橫向協(xié)調(diào)作用。

3.3 提升綜合信息化管理應(yīng)用技術(shù)

盡快搭建能夠與企業(yè)相適應(yīng)的多項(xiàng)目協(xié)同管理平臺，提高管理效率。目前國際上流行的項(xiàng)目管理軟件很多，如Primavera Project Planner、Project Scheduler等，都是功能強(qiáng)大、使用范圍較廣的項(xiàng)目管理軟件。但是，由于型號設(shè)計(jì)研發(fā)的特殊性、將任何項(xiàng)目管理軟件直接用于型號的項(xiàng)目管理都是不妥的。比較好的辦法是利用數(shù)字化信息化建設(shè)的契機(jī)，以目前行業(yè)內(nèi)使用率較高、口碑較好的的項(xiàng)目管理軟件為基礎(chǔ)，結(jié)合企業(yè)型號研制的特點(diǎn)，開發(fā)出適合企業(yè)科研生產(chǎn)的管理軟件，并將其納入數(shù)字化信息化平臺，推進(jìn)型號項(xiàng)目管理的信息化水平。

3.4 推進(jìn)多型號項(xiàng)目整合，推進(jìn)大系統(tǒng)管理

針對各個(gè)型號項(xiàng)目開展協(xié)同整合，將整合成的多項(xiàng)目任務(wù)作為一個(gè)新的大項(xiàng)目進(jìn)行管理，然后依據(jù)各型號已經(jīng)存在的WBS、專題計(jì)劃協(xié)同編制大計(jì)劃和網(wǎng)絡(luò)圖，使各個(gè)獨(dú)立的型號項(xiàng)目任務(wù)集在新的任務(wù)集中清楚體現(xiàn)。使多項(xiàng)目協(xié)同平臺中各項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能直觀的得出各個(gè)項(xiàng)目的資源、周期等，從而通過不斷對初始網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃圖上非關(guān)鍵路線上的任務(wù)進(jìn)行調(diào)整，盡量使單位時(shí)間內(nèi)所有項(xiàng)目的總資源消耗最小。

3.5 開展風(fēng)險(xiǎn)管理，減少不可控因素干擾

過去受水平和能力限制，在很多型號研制中，風(fēng)險(xiǎn)管理工作沒有全面展開，對設(shè)計(jì)工作造成一定的影響。因此在在未來的型號研制中，應(yīng)通過風(fēng)險(xiǎn)管理和目標(biāo)控制兩大手段盡量提前識別各型號風(fēng)險(xiǎn)，然后將這些風(fēng)險(xiǎn)定量化，變事中、事后控制為提前預(yù)防，最大程度的規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生或是將突發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)事件所造成的影響降到最低。

4 結(jié)束語

綜上所述，多項(xiàng)目協(xié)同管理的推進(jìn)對設(shè)計(jì)院的多型號科研工作開展和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)是大有裨益的。隨著陜飛企業(yè)科研型號項(xiàng)目的重要性和涉及所需資源的廣泛性日益增加，在未來型號研制中，有必要進(jìn)一步深化多項(xiàng)目協(xié)同管理，提高項(xiàng)目管理工作水平。