諾基亞“窮途”

“我們并沒有做錯什么，但不知為什么，我們輸了?！?隨著這句盛傳已久的悲壯式告別語，曾經(jīng)的手機帝國轟然倒塌。

2014年4月25日，微軟宣布對諾基亞的收購正式完成。次日一早，諾基亞位于芬蘭的總部大樓便正式換上了“Microsoft”的標志?！皫啄甏翰菪袢漳和靖F?！?/p>

已經(jīng)在北京研發(fā)中心工作了15年的員工Joe（化名）向《中國經(jīng)濟周刊》表示：“其實，我對諾基亞的感情也是愛恨交加。我們在幾年前也曾向公司發(fā)問，為什么遲遲不做Android？為什么要關掉MeeGo（一款微軟和英特爾攜手推出的便攜設備操作系統(tǒng)）？為什么偏要投靠微軟？可是一直都沒有人給出回應。我的上級告訴我，你提出的這些問題，只有CEO才能回答?！?/p>

“如果我們可以在2007年蘋果推出iPhone手機時及時做出回應，尋找更新的突破方向，也許一切都會大不一樣。很可惜我們沒有?！痹诒本┭邪l(fā)中心負責手機軟件測試的Dora（化名）搖著頭對記者表示，“落得如今的下場，是要讓我們?yōu)楫斈甑倪t疑買單吧。平心而論，對于任何一個行業(yè)來說，都是老大難當。你真的很難讓已經(jīng)習慣世界第一的諾基亞每天緊盯市場變化并迅速做出反應?！?/p>

2011年，原諾基亞中國公司高級副總裁劉持金在央視財經(jīng)頻道錄制《諾基亞會倒下嗎？》節(jié)目時表示：諾基亞一直都很努力，但谷歌的Android和蘋果的iOS出現(xiàn)得太突然了，優(yōu)勢又太明顯了。諾基亞在技術層面上進行了很多嘗試，比如MeeGo系統(tǒng)和Symbian系統(tǒng)，但消費者似乎并不太買賬。他認為，諾基亞被打敗的主要原因是“在企業(yè)的執(zhí)行力和落地的能力上出了問題”。

2007年，危機從這里開始

2007年1月9日，蘋果推出iPhone，正式敲響了諾基亞帝國的喪鐘。時任諾基亞CEO的康培凱卻自信滿滿。他認為，蘋果不會對諾基亞造成任何影響，一來諾基亞專注做手機已經(jīng)很多年，二來諾基亞有滿足任何價位和需求的產(chǎn)品線，而這是蘋果不具備的。

但此時諾基亞還是有所警覺的，此前有媒體報道稱，一位不愿具名的諾基亞設計主管透露過，在iPhone推出的2007年，他們得到一個新的任務，設計一個全新的作業(yè)系統(tǒng)Maemo（MeeGo的前身）。倘若這項計劃最終能夠堅持下去，可能諾基亞還能在智能機操作系統(tǒng)上打一個翻身仗。甚至，在接下來的智能機市場再掀起一陣狂潮也未可知。

而就在這一年，Google看到了智能手機市場十年一遇的機會，開始建立Android（Google開發(fā)的操作系統(tǒng)）聯(lián)盟，并免費提供給廠商使用，于是，在接下來諾基亞固守Symbian（諾基亞手機操作系統(tǒng)）的兩年里，Android如同野草般生長。

如果說蘋果的崛起僅僅是給了諾基亞一拳，那么Android系統(tǒng)的崛起則是給了諾基亞致命的一擊。2008年，HTC推出全球第一部Android系統(tǒng)手機HTC G1，此后，三星、摩托羅拉、LG、愛立信等手機制造商相繼放棄Symbian系統(tǒng)，投入新興的Android懷抱。

谷歌和蘋果這兩家銳意進取的技術先鋒并肩完成了移動通信史上的朝代變革，傳統(tǒng)手機從此成為明日黃花。當全球用戶如潮般放棄傳統(tǒng)手機而投入智能手機的懷抱時，諾基亞的王朝已經(jīng)開始坍塌。

2008年對于諾基亞來說是輝煌的一年，但也是永遠難忘的一年，至少對于后來身處困境的諾基亞來說，也許那是回憶起來最后幸福的一年。

而接下來的故事發(fā)展如我們所知，諾基亞放棄MeeGo，投奔微軟。

2009年諾基亞進行了部門改組，情況開始出現(xiàn)變化。

2009年10月諾基亞公布了10多年來的首次季度虧損，這一年也是HTC全面進入Android陣營并發(fā)布HTC Dream的第一個年頭。從此，Android終端逐步成長并占據(jù)整個智能手機市場大半江山。

而與此同時，諾基亞把設計團隊分成兩塊——裝置與服務，“兩個團隊對軟件使用的看法不同，一個要用QT，一個用Webkit。”一位不愿具名的諾基亞設計主管當時向媒體嘆息道，于是，就在琢磨哪種技術的風險較低時，Maemo整個開發(fā)行程大延遲，諾基亞喪失了搶奪智能手機系統(tǒng)市場的最佳時機。

2010年，決定生死的節(jié)點

2010年，注定成為決定諾基亞生死的重要節(jié)點。

2010年初，諾基亞與英特爾聯(lián)手，打造了全新的移動終端操作系統(tǒng)MeeGo，并在2010年9月發(fā)布N8機型。

2010年9月21日接任諾基亞CEO職務的史蒂芬·埃洛普曾透露，當初決定放棄Symbian時，諾基亞首先相中的是Android系統(tǒng)，由于Google的不待見從而使這次合作談判無疾而終。

然而MeeGo的表現(xiàn)太過令人失望，市場對蘋果的癡迷，開發(fā)者對于Android的依賴，讓諾基亞心生退意。而在此之前，諾基亞研發(fā)MeeGo已經(jīng)耗費一年多的時間，這期間浪費的不僅是財力、人力、物力，諾基亞還給了競爭者趕超自己的時間。

史蒂芬·埃洛普說：“我們對MeeGo做了一個戰(zhàn)略評估。如果讓諾基亞來用MeeGo的話，必須要確?；贛eeGo的一整套全線產(chǎn)品有很強的能力，并在成本上有競爭力，但是我們現(xiàn)在的感覺是基于MeeGo終端出來得不夠快。”“諾基亞內部有一些天才的創(chuàng)新，但我們沒有將其迅速推向市場。我們曾認為MeeGo可能會成為一個贏得高端手機市場的平臺。但是，以目前的速度，到2011年年底，我們或許只能推出一款MeeGo手機?！睆脑捳Z中可以看到埃洛普對于MeeGo的肯定，不過更多的是無奈。

在滿身非議后，諾基亞又“移情”微軟。

2011年，虧損元年

2011年2月，埃洛普宣布和微軟建立戰(zhàn)略合作伙伴關系，并聲稱諾基亞智能手機將會逐漸地從Symbian操作系統(tǒng)過渡到Windows Phone操作系統(tǒng)。其后，搭載WP7的Lumia系列確實給諾基亞的智能手機家族帶來了一絲生機。endprint

然而，隨后的劇情急轉直下。微軟宣布放棄WP7，而由于全新的WP8的架構與WP7不同，WP7手機用戶無法在原有硬件上進行升級。剛剛推出幾款WP7手機的諾基亞希望借助WP7崛起的夢，被徹底擊碎。

其中最讓人不解的就是WP7不支持升級WP8，拋開CE內核和NT內核不兼容的技術層面，僅談作為合作伙伴的諾基亞是否在搭載WP7前就得知這個情況？如果知道還選擇繼續(xù)合作，那么將如何面對消費者的質疑和運營商的抵制？

這一年，諾基亞年度財報顯示，虧損14.88億歐元。這一年，成為諾基亞的年度虧損元年。

在北京研發(fā)中心工作了7年的Sue認為，除了反應遲緩以外，埃洛普也是將諾基亞逼上絕路的重要因素?！拔覀兊拇_因為固守思維、缺乏創(chuàng)新，太過專注于硬件，而忽略了互聯(lián)網(wǎng)時代給手機帶來的顛覆。但是我們更大的錯誤在于信任埃洛普，以至于淪落到今天這步田地。我的老板曾對我說，我們當初之所以沒去投靠Android而是和英特爾一起研發(fā)MeeGo，是因為Android市場已經(jīng)被三星搶占，我們唯有另辟蹊徑才能生存。而且諾基亞也絕對不會選擇屈辱地活在別人的操作平臺上。”Sue嘆了口氣，接著說，“可誰都沒想到的是，埃洛普一上臺就將一切全部推翻，然后投入微軟懷抱?！?/p>

Sue的觀點代表了諾基亞內部以及外界許多人的看法。甚至有人懷疑：曾經(jīng)擔任微軟高管的埃洛普是微軟的“臥底”。

2011年2月14日，在世界移動通信大會（MWC）上，有聽眾問埃洛普是否是微軟的“特洛伊木馬”，他回答道：“答案顯然是‘不。我們的決策過程都確保整個管理層的參與，當然，諾基亞的董事會是唯一能夠制定這一重大決策的機構。他們做出了最終決定?！?/p>

埃洛普還在多個場合闡釋了與微軟合作的合理性。他表示，諾基亞評估了三個方案：第一個是采用自己的MeeGo和Symbian系統(tǒng)，但如果沒有類似于微軟的合作伙伴的幫助，建立生態(tài)系統(tǒng)的成本會非常高；第二個是谷歌Android，它的市場份額在不斷提高，但它的手機平臺的商品化風險很高，谷歌正從合作伙伴獲取大量利潤，這令諾基亞感到擔憂；第三個是微軟Windows Phone，它能夠創(chuàng)建和引領市場，并提供給消費者豐富的選擇。

2013年，英雄落幕

2012年8月16日，由于第三季度收入低于預期，標準普爾已對諾基亞的股票進行了降級處理，從BB+降級為BB-，即“垃圾狀態(tài)”。同樣在這一年，諾基亞全球手機市場份額從上一年的23.8%降至19.1%，并從市場占有率第一寶座的神壇跌落。種種跡象表明諾基亞的智能手機戰(zhàn)略轉型似乎已告失敗。

此時的諾基亞，已經(jīng)窮途末路。

2013年9月2日，微軟宣布斥資70億美元收購諾基亞的手機業(yè)務，在移動通信史上曾經(jīng)無比輝煌的諾基亞王朝自此終結。

曾幾何時，諾基亞是手機行業(yè)無可爭議的王者，它在1998年成就霸業(yè)之后，執(zhí)掌江山長達14年，其品牌幾乎成為移動電話的同義詞。雖然近年來問題頻出，但是直至2012年上半年，它仍保持領先地位，而且在換帥后雄心勃勃，志與蘋果和谷歌決戰(zhàn)天下。但短短一年之后，這個龐大的手機帝國竟然分崩離析。

諾基亞大事記

1871年

芬蘭采礦工程師弗雷德里克·艾德斯坦（Fredrik Idestam）將自己的木漿磨坊和橡膠加工廠合并為一家股份有限公司，取名“諾基亞”。

1902年

無線電產(chǎn)業(yè)剛剛萌芽，諾基亞增加了一個電纜部門。

1960年

諾基亞成立電子部，并專注于電信系統(tǒng)方面的工作。

1979年

諾基亞與芬蘭領先電視制造商Salora合資成立無線電話公司Mobira Oy。

1981年

諾基亞推出全球首個國際蜂窩網(wǎng)絡——北歐移動電話服務，首次支持國際漫游。

1982年

諾基亞推出首款汽車電話Mobira Senator；諾基亞首部數(shù)字電話交換機Nokia DX200投入運營。

1984年

諾基亞推出便攜式汽車電話Mobira Talkman，開啟了諾基亞移動電話的篇章。

1987年

諾基亞推出首款手機Mobira Cityman。該手機重800克，當時售價24000芬蘭馬克（折合3400英鎊）。

1991年

芬蘭首相哈里·霍爾克里（Harri Holkeri）使用諾基亞設備打通了全球第一個“國際移動通信系統(tǒng)”電話。

1992年

諾基亞推出首款數(shù)字手持GSM手機Nokia 1011。諾基亞決定專注手機及通信業(yè)務，并開始出售橡膠、電纜及消費者電子產(chǎn)品部門。

1994年

諾基亞推出首款搭載諾基亞Tune鈴聲的2100系列手機，全球銷量高達2000萬部。

1998年

諾基亞成為全球手機市場領頭羊。

1999年

諾基亞推出支持初級網(wǎng)頁瀏覽功能包括瀏覽電子郵箱的手機Nokia 7110。

2001年

諾基亞推出首款內置攝像頭的手機Nokia 7650。

2002年

諾基亞推出首款視頻錄像手機Nokia 3650、首款3G手機Nokia 6650，后者可隨時隨地瀏覽網(wǎng)頁、下載音樂以及觀看電視等。

2005年

諾基亞在尼日利亞售出其第10億部手機，是一部Nokia 1100。

2007年

諾基亞的4600萬部手機因電池存在缺陷，被迫全球大規(guī)模召回。蘋果推出首款iPhone。

2008年

諾基亞第三季度財報顯示利潤下跌30%，智能手機銷量下跌3.1%。

2009年

諾基亞10年來首次虧損。

2010年

諾基亞任命微軟前高管史蒂芬·埃洛普（Stephen Elop）為總裁兼首席執(zhí)行官。

2011年

諾基亞與微軟達成戰(zhàn)略伙伴關系。諾基亞智能手機市場份額被蘋果、三星超越，利潤及營收縮水。

2012年

諾基亞發(fā)布利潤警告，股價下跌，虧損額增至13億歐元；裁員14000人，將智能手機制造工廠遷移至亞洲。

2013年

9月2日，微軟宣布以54.4億歐元（折合72億美元）收購諾基亞手機業(yè)務。endprint