施崇棠：巨獅的進擊

樊力+陶冶

人生兩種門，難行的門，易行的門。大多數(shù)人在大多數(shù)情況下會不自覺地選擇好走的那道門。于是，好走的門終究會因為聰明人太多，而變成難行的路。

今年62歲的施崇棠，喜愛禪修，儒雅清瘦甚至有些弱不禁風(fēng)——他可能是世界500強企業(yè)老板中，最不像老板的一個。

幾乎不可能完成的任務(wù)

回望過去的25年，施崇棠經(jīng)歷太多。只是那些外人眼中的“難行門”，最終他都闖了過來。

1993年底，已經(jīng)在宏碁做到個人電腦總經(jīng)理的施崇棠決心加入華碩，出任董事長兼總經(jīng)理。彼時，由他四個學(xué)生創(chuàng)立的華碩對技術(shù)充滿狂熱，但體量上依舊只是小螞蟻。“我們起初根本沒有想要賺多少錢，只要技術(shù)天下無敵，就做一家小而美的公司也行?！?/p>

華碩創(chuàng)立初期，伴隨世界IT產(chǎn)業(yè)浪潮的拍岸驚濤，臺灣島內(nèi)很快感受到電腦配件帶來的高利潤。華碩獨立開發(fā)出了彼時市場上還沒有的486主板，一經(jīng)面市即成為市場上“優(yōu)質(zhì)主板”的代名詞，訂單雪片般飛來。然而，很快越來越多的大廠開始橫刀跨入電腦主板業(yè)。

1995年，全球IT巨人Intel進軍主板市場，揚言出貨1000萬片，并且重點出擊中高端市場，一時間臺灣島內(nèi)主板廠商們?nèi)缗R大敵。而對于此時全部身家集中于主板業(yè)務(wù)的華碩而言，遭遇戰(zhàn)已然不可避免。施崇棠回憶起當(dāng)時的場面說，“唯一的出路是迎戰(zhàn)。”

由此，華碩一邊聯(lián)手全臺灣眾多主板廠商拒絕向Intel采購微處理器，一邊采取溫和策略，迂回成立“崇碩科技”，采購升揚（Sun）Sparc微處理器，迅速變相應(yīng)戰(zhàn)。

一場硬仗下來，挫敗的Intel決定撤軍。而Intel的訂單大戶惠普發(fā)現(xiàn)了與眾不同的華碩。拿著這塊大大的敲門磚，華碩迅速打開國際市場，并于1996年底一躍成為全球主板第一品牌及最大的主板廠商。

同年，華碩上市，成為“股王”。

1997年，華碩進軍自主品牌筆記本電腦領(lǐng)域，這是一個比同行晚了近十年的時間點。但是施崇棠決斷：華碩必須出擊，而且必須打贏。就像面對今天的移動互聯(lián)網(wǎng)浪潮，這是決定企業(yè)未來生死的一仗，哪怕你是世界500強，也僅僅是今天的世界500強而已。

第一款產(chǎn)品出來了：又厚又重，同行們大多瞧不上眼，甚至引為笑談?！爱?dāng)時我們自豪地認為華碩已經(jīng)把技術(shù)搞通了，筆記本電腦沒什么了不起。我們做出的第一臺電腦，很多人都說像坦克車，盡管這臺電腦性能很好，跟著俄羅斯宇航員在太空工作700多天?！笔┏缣恼f。

一開始，華碩曾希望能發(fā)貨30萬臺，但殘酷的是，這款讓華碩自豪的產(chǎn)品第一個月才賣出3臺，最終也只賣掉2萬臺。第一年，華碩在筆記本市場占有率不到1%。

半路出家，天黑路滑。正是在這個階段，施崇棠意識到，他的華碩過于“少年老成了”，包括自己在內(nèi)幾乎都是工程師背景，用今天的話說，就是由一群“宅男”組成的公司。宅男在以前的主板時代搞搞代工和技術(shù)沒有問題，但筆電市場就像一場華麗的派對，比的是全方位的能力——華碩需要新的基因。

新的基因，于彼時的華碩而言，是在精通理論、系統(tǒng)架構(gòu)之余，也要懂得創(chuàng)新和美學(xué)。這也即是后來助力華碩在多條產(chǎn)品線上贏得出色戰(zhàn)果的“設(shè)計思維”。

設(shè)計思維，就是對美的偏執(zhí)追求。

漸漸地，終端消費者們發(fā)現(xiàn)，華碩的筆記本電腦不再那么像坦克了，后來甚至還有那么點藝術(shù)感了。再后來，不到六年的時間，華碩躍升為臺灣筆記本電腦大廠，并逐步蠶食市場大餅，超越老大哥宏碁而成為臺灣市場第一名。

誰都沒想到，這個當(dāng)初被業(yè)界嘲笑的后來者，在2013年進入了全球筆記本市場前三甲。

數(shù)據(jù)和排名畢竟是生硬的。一塊屏幕一塊鍵盤，在產(chǎn)品形態(tài)固化的筆記本領(lǐng)域要想創(chuàng)新其實很難，但后來的事實表明，華碩能夠?qū)⑵錈o限變薄，硬生生開創(chuàng)出“上網(wǎng)本”藍海；同樣也能將其拆解，衍生出“變形本”。

值得一提的是上網(wǎng)本。

時至2006年，對于已經(jīng)對設(shè)計思維運用嫻熟的華碩，施崇棠希望能夠推出一種“夠用”的產(chǎn)品，它不追求擁有更多更炫的功能，“夠用”即可?？墒?，什么才叫夠用呢？

為了夠用，它得同時具備不太大的尺寸卻又不太小的屏幕、全尺寸鍵盤、快速啟動功能，超長的電池續(xù)航能力，同時它還得夠輕夠便宜。甚至，華碩的決策者對研發(fā)人員提出要求：開機時間必須在十秒之內(nèi)——這幾乎是不可能完成的任務(wù)。

更多的極限挑戰(zhàn)接踵而至：增加電池的續(xù)航能力，但不能增加重量和空間，也不能破壞外觀質(zhì)感。研發(fā)人員一聽，“差點掉了眼淚。”

除此之外，華碩總經(jīng)理沈振來還要求散熱結(jié)構(gòu)需維持跟人體體溫相同。

其間的研發(fā)過程無需累述。但最終華碩Eee PC誕生，一個全新的上網(wǎng)本市場被華碩切分了出來。這一創(chuàng)新轟開了臺式機與筆記本多年的陳腐格局，其他PC巨頭紛紛跟進。

在當(dāng)年，Eee PC被西方媒體稱作唯一能夠?qū)咎O果AIR的筆記本產(chǎn)品。

從Zen到ZenFone

施崇棠有坐禪的習(xí)慣，企業(yè)在驚濤駭浪中穿行，各種矛盾層出不窮，但他卻很少有動怒的時刻。他能夠從復(fù)雜情緒中抽離出來，找到解決問題的方法，這使得他在掌管一個世界500強企業(yè)的過程中，并沒有外人想像中的那么累。

在中文翻譯里，ZEN是禪的意思。禪是入定，即“不亂”。

今天，傳統(tǒng)PC廠商紛紛想要在移動互聯(lián)網(wǎng)時代完成逆襲轉(zhuǎn)身，各種產(chǎn)品思潮以及跨界行為此起彼伏——“不亂”，需要定力。

華碩如何在市場混戰(zhàn)中打開未來局面？施崇棠的回答是，新腦袋裝舊智慧。

2014年4月11日，全新的ZenFone系列智能機在京發(fā)布，首批登陸易迅即在120秒內(nèi)售罄。

ZenFone在大陸市場定價799元。799元的信號，一方面說明當(dāng)下智能機市場的競爭，定價已不只是一種策略，更是一種能力：其全方位考驗著參賽者的后臺供應(yīng)鏈以及組織研發(fā)水平等；另一方面，ZenFone承擔(dān)著展現(xiàn)華碩“平價奢華”產(chǎn)品觀的使命，作為一個量級產(chǎn)品，必須在市場上不斷滾大。endprint

“對于華碩而言，到去年為止，非PC業(yè)務(wù)部分大概只占公司銷售額的20%，因為過去這幾年比較偏向從創(chuàng)新著手。今年正式開始進入量的階段，我想再過幾年非PC的比例一定會一直往上沖，也許三年以后就差不多一樣了?！?/p>

施崇棠推崇以實證為依據(jù)的創(chuàng)造力。用《基業(yè)長青》作者柯林斯的說法，即“先射子彈、后發(fā)炮彈”，通過投石問路的方式先驗證，獲得小勝利后繼而再大軍進入。事實上，縱觀近年來產(chǎn)生了巨大影響力的產(chǎn)品無一不是錘煉多年反復(fù)創(chuàng)新的產(chǎn)品，比如，三星Galaxy S手機也是在沉寂多年之后，最終爆發(fā)，驗證出大屏的趨勢。

對于施崇棠和華碩而言，ZenFone的“嘔心瀝血”之處，同樣在于它在每一處細節(jié)，都做到了反復(fù)平衡比較，力求穿越難行門。

比如，ZenFone外殼上那層有逼真陶瓷感的噴漆，就耗費了一支專業(yè)設(shè)計團隊一年的研發(fā)時間?！盀榱舜_認不會掉漆，我們用了滾動測試的方法，就是直接將手機放到裝滿了塑膠塊、石塊的滾筒里，像洗衣機一樣滾一個小時?！弊铋_始的噴漆只能堅持兩三分鐘，最后又從兩三分鐘提升至一個小時，研發(fā)團隊的辛苦程度可想而知。

但最大的設(shè)計難題還在于，如何才能將這么多的電子元件，擺放進如此輕薄的機身里，同時又保持良好的握感？整個設(shè)計團隊制作了100多套原型，才最終得到今天呈現(xiàn)在消費者面前的最佳比例：視覺很薄又不失握感。

除了前進，別無后路

一家25年的企業(yè)，就像水的奔流，其間不斷地調(diào)整改道，與大地達成和諧，最終依舊一路向東。作為船頭的舵手，除了望見遠方的激流險灘，更要推動數(shù)萬員工的集體挪動。潮漲潮落里，一位62歲的老人不斷將自己充滿禪意地打開。

施崇棠辦公室里有一間只有幾平方米的小房間，在這個房間里，擺著一張樸素的地墊，以及一張方桌子。

這張地墊，是施崇棠經(jīng)常打坐的地方。至于那張方桌子，上面永遠擺滿了最新型的手機、數(shù)字相機及各種3C產(chǎn)品。通常這些產(chǎn)品都已經(jīng)被施崇棠一一拆解，零組件、IC、機殼等，擺滿整個桌子。

柯林斯是施崇棠非常推崇的一名管理大師。對于他在“10倍速公司”中提出的“行20里軍”這一條，施崇棠高度認同，“我們做任何事情都要踏實走好每一步，就好比20里行軍，每天走20里，不能慌不能急不能趕。在這個過程中肯定會受到誘惑，可是你一定要把該做好的都做好，否則要最終穿過難行門會非常困難?！?/p>

在施崇棠看來，“行20里軍”是一種非常古老的商業(yè)智慧，任何時刻都不能丟棄。

“當(dāng)企業(yè)把成本、品質(zhì)、功能、美感這些逼到最極致的時候，難免會催生急功近利的念頭，比如馬上盈利，馬上實現(xiàn)大批走量，這種時候就要靠古老的商業(yè)智慧來發(fā)揮作用。我們提出Happiness2.0，就是想表明，不管任何產(chǎn)業(yè)，客戶的快樂永遠是最重要的事情。”

當(dāng)下，在技術(shù)競爭和經(jīng)濟壓力等多重因素的共同作用下，全球PC出貨量已經(jīng)連續(xù)第8個季度下滑。與之相對應(yīng)的是，報告指出2013年全球智能手機銷售達到9.68億臺，較之2012年銷量顯著增長42.3%。

施崇棠認為，目前競爭激烈的全球IT通信市場上，最終終端產(chǎn)品將會存在三種形態(tài)，它們以屏幕大小為界定：其一是小屏幕終端，主要以智能手機為主；其二是中型屏幕終端，主導(dǎo)產(chǎn)品為平板電腦；最后就是大型屏幕終端，代表產(chǎn)品自然是傳統(tǒng)筆記本電腦與臺式電腦。

由于三種產(chǎn)品形態(tài)的存在，它不僅能分為三個市場，也可以被視為一個戰(zhàn)場，即“三合一”戰(zhàn)場。

在這塊三合一融合的戰(zhàn)場上，2013年，華碩交出了這樣一份答卷：筆記本電腦位居全球三甲，在國內(nèi)市場更是成為第二；平板電腦產(chǎn)品僅落后于蘋果與三星，輕松占得第三名。而對于智能手機這第三塊戰(zhàn)場，施崇棠表示：“智能手機已成為了用戶一個絕對重要的觸網(wǎng)端口，也是所有互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)廠商的兵家必爭之地。這塊市場我們必須拿下?！?/p>

于是，2014年成為華碩的決戰(zhàn)之年。依據(jù)“10倍速”的理念，新的移動互聯(lián)時代失敗和成功都以10倍速的節(jié)奏轉(zhuǎn)換，上一個小時造就你的因素，下一個小時或許就顛覆你。巨獅進擊，舊智慧要繼續(xù)沿用，不能妥協(xié)，但是同樣也需要新腦袋。

“現(xiàn)在的行銷和以前差別很大，以前我們通過廣告的方式傳遞信息，但現(xiàn)在的消費者其實很聰明，他們有很大的說話權(quán)利，不是你講了就算。反過來想，這對華碩是好事情。我們很誠實地把東西做到最好，用誠實的方法銷售，只要產(chǎn)品做到極致，消費者就會自發(fā)去傳播的。”

……

華碩25年，62歲的施崇棠依舊不知疲倦地沖殺在一線。

在未來無所不在的云計算時代，即便是一家巨無霸的科技企業(yè)，同樣有可能迅速變成“山頂洞人”?，F(xiàn)在是云端裝置的啟蒙階段，不遠的將來，也許鋼鐵人都不再是虛幻小說了，從表到眼鏡到最后植入體內(nèi)，都有可能實現(xiàn)——在這個歷史進程中，華碩除了前進，別無后路。

（孟麗薦自《商界》）endprint