劉玉方
北京的天氣總是讓人捉摸不定,采訪沈良錦是在一個炎熱的下午,一行人來到麗錦位于望京的總部。見到沈良錦打破了我原有對于他最初的設(shè)想?;疑{(diào)的襯衫顯得沈良錦給人一種難以抗拒的信任感。
1999年創(chuàng)立的麗錦美業(yè),發(fā)展至今已經(jīng)容納了美容、美發(fā)、養(yǎng)生于一體的大型專業(yè)連鎖機構(gòu)。麗錦美業(yè)以全心全意為顧客服務(wù)的宗旨贏得了眾多愛美人士的口碑。于是我揣著想更多地了解麗錦美業(yè)與沈良錦面對面的交談。
美,是人們對于生活自然的感覺。美,是基于物質(zhì)至上的一種思考。美是一種抽象意識,則藝術(shù)把美具體化,親切化,生活化,深刻化。而沈良錦正式用藝術(shù)的方式把美傳遞給每一個人。在沈良錦最初的懵懂時期,在中國的南方,最接近外來潮流文化的城市里,看著身邊帥哥美女們擁有自己的完美造型時,他被吸引了,于是一顆種子就在沈良錦的心中發(fā)芽,生了根,直到麗錦誕生,再到今天麗錦所能達到的規(guī)模。一個懷揣夢想的年輕人,在一個適合他的機遇下便成就了他的夢想,沈良錦就是這樣一個人。他剛剛步入美容美發(fā)行業(yè)時,中國的美容美發(fā)行業(yè)還處在發(fā)展初期,人們對于美容美發(fā)的認識還停留在剪發(fā)上。而沈良錦恰恰是看到了他未來的前景,于是投身于他喜愛的事業(yè),美容美發(fā)。
時尚是一種“方式”、“模式”,是一種風格。時尚是一種“生活方式”或“展示方式”。而麗錦美業(yè)正是以展示時尚,展示美的引領(lǐng)者。沈良錦娓娓道出自己對發(fā)型與生活密切相關(guān)的看法。藝術(shù)家說,時尚是一種永遠不會過時而又充滿活力的一種藝術(shù),是一種可望而不可及的靈感,它能令人充滿激情、充滿幻想;時尚與快樂是一對戀人,他的快樂來自時尚,而時尚又注定了他的快樂。時尚是一種健康的代表,無論是指人的穿衣、建筑的特色或者前衛(wèi)的言語、新奇的造型等等都可以說是時尚的象征。追求時尚是一門“藝術(shù)”。模仿、從眾只是“初級階段”,而它的至臻境界應該是從一撥一撥的時尚潮流中抽絲剝繭,萃取出它的本質(zhì)和真義,來豐富自己的審美與品位,來打造專屬自己的美麗“模板”。追求時尚不在于被動的追隨而在于理智而熟練的駕馭時尚。時尚不只是外表的體現(xiàn),它更多的是反映一個人內(nèi)在的精神世界。它就是一種生活方式。時尚來源于對于精神世界的追求。所以它會延伸到我們的發(fā)型,我們的服裝等等。而麗錦美業(yè)立志于創(chuàng)造美,傳播美,健康的美。
沈良錦說他從事這個行業(yè)很幸福,總是能跟一切美的事物打交道。他說時尚是當下的,是與潮流相互的結(jié)合的產(chǎn)物。美,不是盲目的,適合自己的美才是真正的美。要從自己的身上尋找到自己的個性美,每個人都有自己獨特的氣質(zhì)。不管你穿衣打扮,還是一言一行。在把這個美加以包裝,放大。最后成為你自己獨有的美麗。美是個系統(tǒng)的東西,時尚跟美還有很大的區(qū)別。時尚是實時的潮流。它是與時俱進的,它不停地在變幻著,是一個變化的過程。而美則是永恒的。
麗錦在不斷發(fā)展的同時也在尋求更全面美的事業(yè)。目前麗錦主要以發(fā)型為主,一旦它把發(fā)型做到極致的時候,那必然會有改變,而這個改變是要根據(jù)市場所定位的。麗錦美業(yè)首先要滿足客戶的需求。想要滿足客戶的核心需求,就要取得一個很高的信任。麗錦會在服務(wù)和創(chuàng)造上更加完善,贏得客戶的最大信任。隨著時代的變化,麗錦也會跟上時代的步伐,與時代結(jié)合著一起向前走,迎接麗錦最美好的明天。
關(guān)于麗錦的未來,沈良錦總是滿懷著希望,在他的眼中,我似乎看到了更多的規(guī)劃,更多的暢想。而這些都是深深的刻在他的心里?!拔蚁臌愬\的未來一定是引領(lǐng)生活方式,品位時尚生活的地方。麗錦是生活方式的締造者、更是時尚生活方式的推崇者。人生無非是一種體驗,體驗我們多姿多彩的生活,體驗我們與眾不同的人生。麗錦遵從當下的流行方式,推崇精神上的追求,推崇正能量的傳播。麗錦是創(chuàng)造一個人的生活方式的服務(wù)行業(yè),也是締造一個人的生活方式的行業(yè),對于未來的構(gòu)思,麗錦有一個時尚夢,麗錦夢與我的夢結(jié)合。人生要有夢想,麗錦的夢想就是讓顧客都擁有時尚的夢想,都讓她們更漂亮,更時尚。麗錦想讓更多的人在這個平臺上享受到更好地服務(wù)。幫我們的顧客,幫我們自己,幫我們的員工,讓我們的生活更加美好,讓我們的世界更加美好。精神與物質(zhì)結(jié)合的人生這才是我們麗錦人想追求的生活方式。
麗錦的服務(wù)來源于人,服務(wù)于人。用心真誠的服務(wù)于大眾。麗錦人他們擁有正能量,有夢想,有追求。他們用心給你貼心的服務(wù),讓顧客在麗錦感美業(yè)受到一種歸屬感。他們以適合至上,從發(fā)型上,從服務(wù)上,感受上更全方位的體驗。從客戶的角度去服務(wù),發(fā)型最高的境界是找到適合您的。這是麗錦服務(wù)這么多年區(qū)別于其他企業(yè)成功的根本。在品牌定位上,我們更注重一些有品位的發(fā)型的研究,我們的客戶群是那些對生活有追求,有品位,有質(zhì)感的人。
麗錦人把美容美發(fā)行業(yè)看成是一種時尚現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。人生最高的追求是服務(wù)與大家,當大家得到快樂的同時,我們也會得到更多的快樂。獨樂樂不如眾樂樂。一個人生存的最高境界是服務(wù)于他人,讓大家獲取快樂的同時,自己也得到了收獲。
麗錦團隊每年都有定期出國學習和文化交流的機會。文化需要交流,人需要開拓眼界。讀萬卷書,不如行萬里路。你想擁有世界觀,那你就要去世界看看,你才能擁有你的世界觀。人不能成為井底之蛙,走出去就是開拓眼界,就是一種成長,他是一種自然地成長。去感受其他地方一些好的文化、素養(yǎng)和習慣,開拓眼界,讓學習成為全方位。人本身就有這種交流的思想,去旅行就是一種精神上的滿足。麗錦人對于美的追求是永無止境的,在未來麗錦會不斷締造全新的時尚。endprint