利用IT手段嚴防偷盜票房

郭濤

有了健全的全國電影票務綜合信息管理系統(tǒng)，個別影院再想逃避監(jiān)管或偷盜票房就不會輕易得逞了。在時間緊、任務重的情況下，惠普擔起了2014版全國電影票務綜合信息管理系統(tǒng)IT基礎設施升級的重任，并出色地完成了任務。

中國電影市場正在迎來新一輪的快速增長，全國各地影院數(shù)量和銀幕數(shù)量持續(xù)增加，這給票務信息的存儲、歸檔、管理和分析帶來了極大壓力。在中國電影市場走向繁榮的背后，也有一股暗流在涌動：個別影院有逃避監(jiān)管、偷瞞票務收入等現(xiàn)象。針對此情況，國家新聞出版廣電總局發(fā)出通知，明確提出規(guī)范電影市場，加強電影票務信息管理。為了響應此號召，國家電影資金辦準備按照電影局2014年12號文對電影市場管理的各個條款和2013年技術規(guī)范，升級原有的全國電影票務綜合信息管理系統(tǒng)，利用先進的技術手段加強對影院的監(jiān)管力度，有力打擊偷瞞票務收入等行為。

時間緊 任務重

最新升級的2014版全國電影票務綜合信息管理系統(tǒng)已經是國家電影資金辦第三次升級電影票務綜合信息管理系統(tǒng)。新系統(tǒng)具有24個模塊、430項功能，無論是系統(tǒng)的規(guī)模還是復雜程度都超越以往。這對于承接此項目IT基礎設施建設的惠普公司來說是一項嚴峻的挑戰(zhàn)。

依據(jù)新的技術規(guī)范和業(yè)務發(fā)展的需求，2014版全國電影票務綜合信息管理系統(tǒng)對監(jiān)管目標、數(shù)據(jù)處理容量和未來的數(shù)據(jù)安全機制等都提出了更高的要求。中國惠普有限公司企業(yè)集團商業(yè)事業(yè)部華北區(qū)媒體事業(yè)銷售經理鄧斌用六個字概括了此項目的特點：時間緊、任務重。

這個項目從設備招標到設備到貨只有15天左右的時間，設備的安裝調試也只有1個月的時間，在這樣的時間壓力下還要保質保量地完成一個龐大的電影票務綜合信息管理系統(tǒng)IT基礎架構的升級工作，難度之大可想而知?；萜兆鳛橛布O備提供商，在項目中還要考慮硬件平臺如何更好地配合電影票務綜合信息管理系統(tǒng)軟件的升級。另外，2014版全國電影票務綜合信息管理系統(tǒng)所管理的影院數(shù)量較以前版本有很大增長，需要歸檔的數(shù)據(jù)量也成倍增加。

鄧斌介紹說，一方面，納入管理的影院數(shù)量不斷增加，數(shù)據(jù)類型變得更加復雜；另一方面，管理部門對數(shù)據(jù)采集的時間要求更嚴格（以前要求24小時內上報數(shù)據(jù)，現(xiàn)在則要求10分鐘內上報，下一步還要做到數(shù)據(jù)的實時上報），同時對系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性也有更高要求，這些需求對于惠普來說都是困難，但也是必須不折不扣要完成的任務。

為此，惠普公司在第一時間組織了一支項目技術服務團隊，快速進駐項目現(xiàn)場進行詳細的數(shù)據(jù)采集和壓力分析。惠普還與應用軟件提供商就IT基礎架構的搭建、票務管理、數(shù)據(jù)的安全性和可擴展性、機房空間的管理等問題交換了意見。在項目實施前，惠普與相關專家、軟件供應商和用戶進行了反復論證，以確保在規(guī)定的時間內項目能成功上線。

因為機房位置是預先確定好的，所以惠普必須在有限的機房面積、地板承重、供電能力、帶寬等條件下完成IT基礎架構平臺的搭建，這就要求惠普的方案必須十分精確、高效。“為確保項目及時上線，我們開通了綠色通道，保證IT設備的生產、供貨都有專人負責。在項目實施的過程中，我們還專門派遣了客戶服務經理駐場管理和協(xié)調?！编嚤蠼榻B說，“因為原有設備還沒有到報廢年限，所以我們還要幫助國家電影資金辦完成數(shù)據(jù)從舊系統(tǒng)到新系統(tǒng)的切換、轉移，并對所有設備進行統(tǒng)一管理?！?/p>

國家電影資金辦與惠普合作已經有四年時間，電影票務綜合信息管理系統(tǒng)上一次升級時使用的也是惠普的產品。在此次合作中，惠普的解決方案和專業(yè)服務能力給國家電影專資委常務副主任兼專資委辦公室主任姜濤留下了深刻印象。在此項目中，惠普提供了最先進的刀片式服務器，解決了數(shù)據(jù)中心空間有限和能耗等問題。與采用傳統(tǒng)服務器相比，惠普刀片服務器可以節(jié)省三分之二的機房空間。該項目還采用了SAN存儲設備，解決了存儲性能和安全、可靠的問題，充分滿足了處理數(shù)據(jù)的要求?！拔覀冊械脑O備雖然陳舊，但還沒有到報廢的時候。考慮到產品利舊和節(jié)約的原則，惠普為我們設計出一套方案，在升級平臺的過程中，保證對原有設備的兼容和利用?！苯獫榻B說，“目前，全國范圍內納入我們這個管理平臺的影院超過4000家，因此我們對系統(tǒng)的整體構架有較高要求?；萜盏淖稍儓F隊和技術人員幫我們解決了體系構架的高可用性、高可擴展性等方面的問題?！?/p>

根據(jù)用戶需求定制

此項目中使用了惠普刀片服務器HP ProLiant BL460C Gen8。相比傳統(tǒng)機架式服務器，它具有更高的密度和處理能力。刀片服務器采用了大量的虛擬化技術，可以實現(xiàn)靈活的部署，縮短了系統(tǒng)配置的時間?！盎萜盏镀掌鞯臄U展非常簡便，在升級時只要增加相應的服務器刀片即可，減少了工作量?！编嚤蠼榻B說，“刀片系統(tǒng)最大的優(yōu)勢是集成度高，可有效降低能源消耗，很好地控制整體運營成本。”在存儲方面，該項目采用了惠普的拳頭產品HP 3PAR StoreServ 7400，它具有安全和穩(wěn)定的特性，而且管理簡單高效?；萜者€根據(jù)用戶的需求預留了接口，可以保證系統(tǒng)未來兩三年的擴展需要。

惠普全球副總裁、中國惠普有限公司企業(yè)集團通信、能源、制造業(yè)及外資業(yè)務部總經理黃智輝表示：“我們從IT新型態(tài)的角度看待和分析票務系統(tǒng)在發(fā)展過程中遇到的機遇和挑戰(zhàn)，比如移動互聯(lián)網購票體系、票務的安全和監(jiān)控等就是擺在我們和客戶面前的新課題。我們已經參與了很多票務系統(tǒng)的建設，比如航空、鐵路的票務系統(tǒng)，還有體育彩票系統(tǒng)。我們不希望只提供一些硬件，而是希望通過提供端到端的全生命周期解決方案，將移動互聯(lián)網、大數(shù)據(jù)、云計算、安全等因素全部納入進來，為客戶打造實用、先進的票務系統(tǒng)，實現(xiàn)多方共贏。 ”

2014版全國電影票務綜合信息管理系統(tǒng)建設分兩期進行，第一期已于5月1日順利完成，二期目前正在緊張進行之中，準備在7月30日完成。全國電影票務綜合信息管理系統(tǒng)包括國家端和影院端，在這兩部分系統(tǒng)的數(shù)據(jù)完成對接后，將形成一個完整的票務信息系統(tǒng)。從7月1日至9月底，國家電影資金辦將把工作重點轉向影院端系統(tǒng)的升級。

此次全國電影票務綜合信息管理系統(tǒng)升級后有幾大亮點：以前24小時上報一次票房數(shù)據(jù)，現(xiàn)在10分鐘可以上報一次，這有利于及時合并數(shù)據(jù)，對偷盜票房的現(xiàn)象予以遏制；實現(xiàn)票務軟件版本核對，防止有些影院克隆票務軟件，逃避檢查；更好地支持網絡售票；采用數(shù)字簽名、票面上增加二維碼等手段，實現(xiàn)電影票實時檢查；采用TMS標準固定接口，影院的放映計劃可自動傳輸?shù)絋MS系統(tǒng)，從而實現(xiàn)影院信息的自動化管理；引入通用自動出票機，實現(xiàn)統(tǒng)一出票；采用惟一性標識，每個影院必須通過USB Key硬件證書才能上報數(shù)據(jù)，保證了數(shù)據(jù)的安全性、準確性、惟一性和真實性。姜濤補充說：“下一步，我們準備在此平臺上增加財務結算和監(jiān)管兩項主要功能，因此還要對平臺的基礎架構和相關軟硬件進行深入研究，也希望繼續(xù)得到惠普的支持和幫助?！?/p>

數(shù)據(jù)分析很重要

“我們的電影票務綜合信息管理系統(tǒng)是一個覆蓋了全國4000多家影院、精確到每一放映場次的數(shù)據(jù)平臺。新平臺升級完成后，我們可以掌握每一張票的相關數(shù)據(jù)，這是以前的系統(tǒng)所無法比擬的?！苯獫榻B說。

如何讓電影票務綜合信息管理系統(tǒng)收集、存儲和管理的數(shù)據(jù)發(fā)揮應有的價值是國家電影資金辦現(xiàn)在重點考慮的問題。姜濤介紹說：“從目前情況看，與美國同行相比，我國在電影票務綜合信息的分析和利用方面還有差距，但與印度和歐洲一些國家相比，我們還是有一定優(yōu)勢的。 我們每年都會主動把原始數(shù)據(jù)提供給業(yè)內專業(yè)的分析機構進行分析。下一步，我們要及時地對電影票務綜合數(shù)據(jù)進行全面而深入的分析，尤其是要在統(tǒng)計分析、財務結算和票房監(jiān)管三方面下更大力氣?！?/p>

國家電影資金辦信息部處長喬彥宏補充說：“按照管理部門的要求，我們會利用不同來源的信息，包括全國電影票務綜合信息管理系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)，還有NOC、TMS、衛(wèi)星傳輸系統(tǒng)中的信息，以及第三方網站（比如百度、電影網等）的信息，進行綜合的處理和分析，一方面可以指導行業(yè)管理，及時發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)異常并預警；另一方面也可以對電影市場進行主動引導，優(yōu)化影院排片，實現(xiàn)劇本定向策劃等。”endprint