互聯(lián)網(wǎng)思維熱潮下的“冷”思考

袁博

在這場互聯(lián)網(wǎng)思維催生的產(chǎn)業(yè)激戰(zhàn)中，無論鹿死誰手，IT廠商都將從中獲益。而獲益的前提是IT廠商深入洞悉商業(yè)模式的變化，由服務(wù)現(xiàn)有直接客戶向關(guān)注客戶的客戶轉(zhuǎn)變，積極參與生態(tài)系統(tǒng)重構(gòu)，加速產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新融合發(fā)展。

互聯(lián)網(wǎng)金融和電子商務(wù)的O2O創(chuàng)新模式已成為IT領(lǐng)域的熱點話題：各種“寶寶”高燒不退，京東商城、阿里巴巴或已經(jīng)或?qū)⒃诿郎鲜校ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)發(fā)生激烈碰撞。一時間互聯(lián)網(wǎng)思維好像成為指引中國經(jīng)濟發(fā)展和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的不二選擇。在各方熱炒E-Commerce的背景下，我們需要一些“冷”思考，以找準傳統(tǒng)行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展方向。

首先，談?wù)劵ヂ?lián)網(wǎng)金融和金融互聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)概念。余額寶的本質(zhì)是利用阿里巴巴的網(wǎng)絡(luò)平臺，實現(xiàn)基金產(chǎn)品銷售的互聯(lián)網(wǎng)化。金融產(chǎn)品通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)低成本、大規(guī)模的快速推廣。金融企業(yè)實現(xiàn)管理資產(chǎn)規(guī)模的快速擴張，阿里巴巴則以此為切入點，改變?nèi)藗兊闹Ц读晳T，從而影響人們的消費習慣。在此過程中，阿里巴巴還建立了其小額貸款業(yè)務(wù)。阿里巴巴利用余額寶促進自身業(yè)務(wù)向立體化發(fā)展，可謂“一箭三雕”?；鸸竞拖M者也實現(xiàn)了共贏。

但互聯(lián)網(wǎng)金融的金融屬性尚未改變。支持各種“寶寶”健康成長的原動力還是來自于基金公司等傳統(tǒng)金融機構(gòu)。互聯(lián)網(wǎng)的介入，顛覆了傳統(tǒng)的營銷模式，但其金融產(chǎn)品的本質(zhì)屬性并未改變，在現(xiàn)有金融體系下，其本質(zhì)也不會改變。因此，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)向金融領(lǐng)域全面跨界尚不切實際。以阿里巴巴和騰訊為代表的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在這種顛覆式的產(chǎn)業(yè)融合中，掌握了什么話語權(quán)呢？我認為是“平臺”。阿里巴巴擁有強大的電子商務(wù)平臺、海量的淘寶商戶和消費者，以及單日成百上千億元的交易額。這種平臺資源的力量是可怕的。它向金融領(lǐng)域跨界，既可以更好地支撐電子商務(wù)的發(fā)展，又可以涉足利潤率更高的金融業(yè)務(wù)。阿里巴巴除了掌握“人”和“財”外，還掌握著“數(shù)據(jù)”。它對海量交易數(shù)據(jù)進行大數(shù)據(jù)分析，評價商戶的金融信貸風險等級，開展小額信貸業(yè)務(wù)，逐步涉足利潤率更高的金融業(yè)，挑戰(zhàn)傳統(tǒng)金融大鱷，這就是金融互聯(lián)網(wǎng)的雛形。

互聯(lián)網(wǎng)公司和金融企業(yè)屬于不同行業(yè)，在經(jīng)濟發(fā)展中扮演著各自不同的角色，之所以有金融互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融的激辯，其本質(zhì)原因是技術(shù)創(chuàng)新顛覆了傳統(tǒng)的生活習慣和商業(yè)模式，互聯(lián)網(wǎng)以不可逆之勢向傳統(tǒng)行業(yè)跨界融合。未來，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)不會消亡，而是通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的簡化和商業(yè)模式的變革，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)則憑借自身的優(yōu)勢資源，成為產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展和新興業(yè)態(tài)變革的推動者，而非統(tǒng)治者。

在這場互聯(lián)網(wǎng)思維催生的產(chǎn)業(yè)激戰(zhàn)中，無論鹿死誰手，IT廠商都將從中獲益。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)為應(yīng)對商業(yè)模式的快速變化，需要不斷優(yōu)化自身的業(yè)務(wù)流程，IT的支撐效能將無比重要。未來幾年，企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展對于云計算、大數(shù)據(jù)、移動的需求將更加迫切；互聯(lián)網(wǎng)公司的業(yè)務(wù)運行，本身就是建立在強大、穩(wěn)定的IT運營架構(gòu)的基礎(chǔ)上，其自身發(fā)展對IT創(chuàng)新有著先天的依存性。IT企業(yè)該以何種態(tài)度面對這場變革呢？絕不是隔岸觀火，而應(yīng)主動參與：深入洞悉商業(yè)模式的變化，由服務(wù)現(xiàn)有直接客戶向關(guān)注客戶的客戶轉(zhuǎn)變，積極參與生態(tài)系統(tǒng)重構(gòu)，加速產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新融合發(fā)展。要知道，“任何新興產(chǎn)業(yè)和商業(yè)模式的誕生，都要基于IT的不斷創(chuàng)新發(fā)展”。