線上線下一樣體驗(yàn)

邱燕娜

傳統(tǒng)印刷+IT+文化藝術(shù)，打造完整的藝術(shù)生態(tài)鏈，致力于以IT引導(dǎo)創(chuàng)新的雅昌已經(jīng)形成了全新的商業(yè)模式，實(shí)現(xiàn)了從傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向現(xiàn)代文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型。這其中，無(wú)論是IT設(shè)備提供、數(shù)據(jù)中心建設(shè)，還是咨詢服務(wù)，雅昌與惠普的全方位合作不容忽視。

在位于北京市順義區(qū)的雅昌藝術(shù)博物館，你除了可以看到各種精美的印刷作品外，還可以看到諸如韓美林的雕刻作品等各種藝術(shù)品。以印刷業(yè)務(wù)起家的雅昌文化集團(tuán)（簡(jiǎn)稱雅昌）經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展，已經(jīng)發(fā)展成為優(yōu)秀的藝術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)。雅昌通過(guò)融合科技和藝術(shù)，為客戶提供綜合性藝術(shù)服務(wù)。

IT引領(lǐng)創(chuàng)新

如今，雅昌的業(yè)務(wù)已經(jīng)涉及高端藝術(shù)印刷，互聯(lián)網(wǎng)媒體，面向藝術(shù)家、藝術(shù)機(jī)構(gòu)和藝術(shù)市場(chǎng)的數(shù)據(jù)服務(wù)，藝術(shù)數(shù)字出版，藝術(shù)圖書(shū)銷售，以及高保真藝術(shù)衍生品的開(kāi)發(fā)等領(lǐng)域。雅昌品牌在我國(guó)藝術(shù)界已頗具影響力。

雅昌信息中心總監(jiān)楊楊告訴記者，幾年前雅昌的商業(yè)模式在藝術(shù)印刷、文化藝術(shù)領(lǐng)域已經(jīng)非常成功，但是在充分利用信息技術(shù)作為渠道傳播文化藝術(shù)方面還有所欠缺。為此，雅昌在2011年確定將IT作為引領(lǐng)創(chuàng)新的技術(shù)。也正是在這個(gè)時(shí)候，楊楊從華為來(lái)到雅昌。

楊楊告訴記者，雅昌的IT可分成兩個(gè)部分，即“IT引領(lǐng)創(chuàng)新，信息化支撐經(jīng)營(yíng)”。所謂IT引領(lǐng)創(chuàng)新，指的是雅昌希望將IT作為引領(lǐng)創(chuàng)新的技術(shù)，充分利用IT為商業(yè)模式、經(jīng)營(yíng)方式、銷售渠道創(chuàng)新提供支撐，利用擴(kuò)大IT傳播途徑，進(jìn)而成為新的收入、利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。而在信息化支撐經(jīng)營(yíng)方面，雅昌希望用IT來(lái)支撐包括印刷、互聯(lián)網(wǎng)、出版、藝術(shù)教育等在內(nèi)的眾多業(yè)務(wù)。

在IT引領(lǐng)創(chuàng)新方面，雅昌已經(jīng)發(fā)展了電子商務(wù)、雅昌藝術(shù)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等業(yè)務(wù)，以及為藝術(shù)家提供微官網(wǎng)、微博等服務(wù)，旨在為藝術(shù)家提供完整的藝術(shù)生態(tài)鏈服務(wù)。所謂藝術(shù)生態(tài)鏈，指的是藝術(shù)品的生命周期通常要經(jīng)歷創(chuàng)作、傳播、宣傳、交易、收藏和再流通這樣一個(gè)鏈條。楊楊舉例說(shuō)，一個(gè)藝術(shù)家不僅可以到雅昌來(lái)印刷作品，還可以借助雅昌的出版執(zhí)照發(fā)行藝術(shù)書(shū)籍，獲取雅昌為藝術(shù)家提供的藝術(shù)家個(gè)人官方網(wǎng)站、官方微博或微信群等，借助雅昌的服務(wù)打理相關(guān)的朋友圈。

楊楊介紹，雅昌已經(jīng)開(kāi)展了多種電商業(yè)務(wù)，并與多家電商平臺(tái)形成共贏合作模式。從去年開(kāi)始，雅昌還開(kāi)展了O2O業(yè)務(wù)，在北京、上海、深圳等地開(kāi)設(shè)旗艦店，使得藝術(shù)愛(ài)好者不僅能在線上完成交易，還能在線下的實(shí)體店進(jìn)行體驗(yàn)。

“用藝術(shù)抵抗遺忘。文化和IT實(shí)際上是銜接最緊密的。”楊楊介紹，近幾年，雅昌還和一些博物館合作，致力于將很多藝術(shù)瑰寶通過(guò)3D掃描技術(shù)形成電子資產(chǎn)，同時(shí)還幫助藝術(shù)家將他們的作品轉(zhuǎn)成電子資產(chǎn)。所有這些電子資產(chǎn)，都托管在雅昌的數(shù)據(jù)中心，即藝術(shù)數(shù)字資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)雅昌中藝庫(kù)。有資料顯示，中藝庫(kù)擁有6萬(wàn)余名藝術(shù)家、2000多萬(wàn)件藝術(shù)品珍貴的圖文資料，采用先進(jìn)的圖像數(shù)字技術(shù)、海量存儲(chǔ)技術(shù)全面、高效、安全地采集和管理著中國(guó)藝術(shù)家、藝術(shù)機(jī)構(gòu)、藝術(shù)品的信息、圖片、活動(dòng)記錄，被稱為“中國(guó)藝術(shù)的四庫(kù)全書(shū)”。

大數(shù)據(jù)也是雅昌在信息化建設(shè)的重點(diǎn)之一?，F(xiàn)在，雅昌集可以為出版機(jī)構(gòu)和拍賣公司提供大數(shù)據(jù)服務(wù)。雅昌通過(guò)大數(shù)據(jù)分析得出市場(chǎng)偏好，幫助客戶提供未來(lái)行業(yè)的趨勢(shì)。

提供端到端的服務(wù)

據(jù)悉，在雅昌探索這些創(chuàng)新的商業(yè)模式過(guò)程中，惠普作為雅昌的重要戰(zhàn)略合作伙伴，一直與雅昌的管理團(tuán)隊(duì)緊密協(xié)作，為雅昌提供具有創(chuàng)新性和前瞻性的技術(shù)指導(dǎo)，高效、完善的終端產(chǎn)品，從而幫助雅昌全面提升整體作業(yè)能力，實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)營(yíng)。

楊楊指出，雅昌之所以選擇惠普，主要是考慮到惠普不僅是全球最大的IT服務(wù)商之一，而且擁有高端的數(shù)碼印刷設(shè)備，以及全面的產(chǎn)品線和服務(wù)，能夠全面支撐雅昌具有前瞻性的戰(zhàn)略。

記者了解到，雅昌董事長(zhǎng)萬(wàn)捷在談到信息化時(shí)強(qiáng)調(diào)，花錢采購(gòu)什么產(chǎn)品并不重要，重要的是如何為藝術(shù)文化產(chǎn)業(yè)提供端到端的服務(wù)。他還在公開(kāi)場(chǎng)合表示，雅昌寄希望于惠普將更多在IT領(lǐng)域的先進(jìn)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)傳遞給雅昌，幫助雅昌實(shí)現(xiàn)成為全球最優(yōu)秀藝術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)的企業(yè)愿景。

據(jù)了解，雅昌和惠普的全方位合作主要包括以下6方面內(nèi)容：人才培養(yǎng)、印刷新技術(shù)和藝術(shù)業(yè)務(wù)創(chuàng)新、大容量存儲(chǔ)設(shè)備和藝術(shù)資源擴(kuò)展利用、中藝庫(kù)相關(guān)的信息技術(shù)咨詢、中藝庫(kù)應(yīng)用開(kāi)發(fā)和實(shí)施項(xiàng)目、信息安全。

值得一提的是，印刷是雅昌的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，也是當(dāng)前的主要業(yè)務(wù)之一，因此雅昌對(duì)于數(shù)碼印刷設(shè)備的選擇非常重視。據(jù)悉，雅昌的相關(guān)負(fù)責(zé)人每年都被邀請(qǐng)去參觀惠普indigo以色列研發(fā)中心，而且雅昌認(rèn)為惠普的indigo數(shù)碼印刷機(jī)是未來(lái)印刷機(jī)的發(fā)展方向。

“數(shù)據(jù)中心在雅昌的各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中是最核心的部分?！睏顥钛a(bǔ)充說(shuō)，“數(shù)據(jù)中心是雅昌的一個(gè)戰(zhàn)略核心資產(chǎn)。”這個(gè)數(shù)據(jù)中心，也是惠普幫助雅昌打造的。

“雅昌要做藝術(shù)文化行業(yè)中IT做得最強(qiáng)的企業(yè)?！睏顥钸@樣告訴記者。雅昌在IT領(lǐng)域的野心，還不止于服務(wù)自身的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)和業(yè)務(wù)創(chuàng)新。雅昌還希望能夠開(kāi)拓文化藝術(shù)行業(yè)的IT服務(wù)市場(chǎng)。

為此，雅昌在今年年初與中國(guó)惠普有限公司在北京共同成立了藝術(shù)行業(yè)IT服務(wù)解決方案研發(fā)中心，旨在依托雅昌的文化藝術(shù)行業(yè)專業(yè)知識(shí)和惠普的信息化經(jīng)驗(yàn)，面向文化藝術(shù)行業(yè)領(lǐng)域，在技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品制定、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)、解決方案實(shí)施等層面開(kāi)展多種形式的全面、深入合作，提供貫穿創(chuàng)作與研究、傳播與教育、交易、收藏的藝術(shù)產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈的綜合性IT解決方案。

提前為業(yè)務(wù)拓展做打算

事實(shí)上，雅昌與惠普的合作還有一項(xiàng)非常重要的內(nèi)容，那就是終端設(shè)備，其中包括用于日常辦公的惠普商務(wù)筆記本和商用臺(tái)式機(jī)、用于高端數(shù)碼制作的惠普工作站等產(chǎn)品。楊楊介紹，雅昌對(duì)于終端設(shè)備采用集中采購(gòu)、統(tǒng)一部署的策略?，F(xiàn)在除了設(shè)計(jì)領(lǐng)域仍在采用蘋果機(jī)器以外，雅昌的終端設(shè)備基本上采用的都是惠普產(chǎn)品。

雅昌的業(yè)務(wù)涉及大量的圖形處理，對(duì)終端設(shè)備的性能、速度、安全性的要求都比較高。此外，文化行業(yè)屬于版權(quán)行業(yè)，版權(quán)行業(yè)對(duì)安全性要求非常高。對(duì)此，惠普專門為雅昌提供定制化的商用設(shè)備來(lái)滿足雅昌的特殊需求。雅昌持續(xù)采購(gòu)惠普商務(wù)筆記本，每年要更替數(shù)百臺(tái)產(chǎn)品。2013年，雅昌采購(gòu)了超過(guò)200臺(tái)HP Probook 640G1、HP EliteBook 820G1等產(chǎn)品。

問(wèn)到為何采用這種集中采購(gòu)、統(tǒng)一部署的策略，楊楊回答說(shuō)，對(duì)比此前采用來(lái)自多個(gè)供應(yīng)商的不同品牌的終端設(shè)備，現(xiàn)在雅昌采用的集中采購(gòu)、統(tǒng)一部署策略優(yōu)勢(shì)很明顯：一方面，雅昌從惠普集中采購(gòu)終端設(shè)備，可以大幅降低采購(gòu)價(jià)格。另一方面，這樣可以降低終端部署的難度和質(zhì)量。比如說(shuō)，雅集團(tuán)從惠普采購(gòu)的終端設(shè)備中已經(jīng)預(yù)裝了正版Windows操作系統(tǒng)，不用再安裝；而且因?yàn)槲④浐突萜找堰_(dá)成戰(zhàn)略合作關(guān)系，操作系統(tǒng)的成本也因此大幅降低。

雅昌對(duì)于終端設(shè)備采用集中采購(gòu)、統(tǒng)一部署IT的策略，還有一個(gè)更深層次的原因，那就是滿足未來(lái)業(yè)務(wù)拓展，特別是國(guó)際化發(fā)展的需求。“我們可以通過(guò)云服務(wù)，把在國(guó)外采集的圖片存儲(chǔ)到云計(jì)算中心，在北京的辦公室可以直接下載使用?！睏顥罱忉屨f(shuō)，“惠普擁有卓越的技術(shù)、創(chuàng)新和綜合服務(wù)能力，這樣的強(qiáng)強(qiáng)合作對(duì)于雅昌的品牌提升也有很大的幫助。”

楊楊透露，雅昌現(xiàn)在還在進(jìn)行測(cè)試，希望接下來(lái)可以采用惠普提供的VDI（虛擬桌面基礎(chǔ)架構(gòu)）產(chǎn)品，這主要是出于信息安全的考慮。因?yàn)檠挪龑儆谖幕囆g(shù)行業(yè)，信息安全非常重要。此前雅昌已經(jīng)為此建立了信息安全管理體系，但還是在安全檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)有些員工通過(guò)U盤或移動(dòng)硬盤把資料帶走。雅昌希望通過(guò)桌面虛擬化的方式從根本上堵住安全漏洞。endprint