智能終端網(wǎng)絡(luò)性能與問題定位方法研究及應(yīng)用思考

潘志強

摘要：隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，智能終端在網(wǎng)絡(luò)中應(yīng)用越來越廣泛，其中網(wǎng)絡(luò)通信也將隨著移動智能終端的發(fā)展而得到進(jìn)一步提高。本文探討了有關(guān)智能終端網(wǎng)絡(luò)性能與問題定位方法及相關(guān)應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：智能終端；網(wǎng)絡(luò)性能；終端問題定位

中圖分類號：TN91 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

移動互聯(lián)網(wǎng)時代已經(jīng)在向我們悄然走近，其代表性產(chǎn)物是各種智能手機(jī)、平板電腦等，智能終端網(wǎng)絡(luò)具有許多優(yōu)越性能：服務(wù)更加多樣化、處理信息能力更加強大、價格更加低廉和用戶個性化體驗增多等方面。這使得移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展前景更加廣闊。

一、智能終端技術(shù)主要問題分析

（一）支持不同的網(wǎng)絡(luò)模式

根據(jù)市場發(fā)展和用戶需求，移動互聯(lián)網(wǎng)、固定互聯(lián)網(wǎng)和通信運營者之間的結(jié)合會越來越緊密。隨著智能終端技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)支持問題已經(jīng)成為制約該技術(shù)發(fā)展的主要因素，因為終端設(shè)備的主要功能就是進(jìn)行數(shù)據(jù)的傳輸，而這也正是大多數(shù)用戶所需要的功能，目前要實現(xiàn)智能終端設(shè)備在不同類型的網(wǎng)絡(luò)模式下進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸，還存在比較大的困難。另外GPRS和CDMA1X作為移動通信領(lǐng)域的兩種新興技術(shù)，可以根據(jù)其各自的特點融入到智能終端數(shù)據(jù)傳輸中，以解決不同網(wǎng)絡(luò)模式下的數(shù)據(jù)傳輸問題。目前GPRS和CDMA兩個無線通信模塊雖然都能通過AT指令實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)接入和短信、語音等功能，但這兩個模塊AT指令封裝格式卻存在很大差異，從而形成了兩種不同模式的網(wǎng)絡(luò)。因此這也是移動智能終端在提供數(shù)據(jù)傳輸服務(wù)時需要解決的問題。

（二）支持不同數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)

通信業(yè)務(wù)不再滿足于短信、語音等功能服務(wù)，而向網(wǎng)上數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的智能化方向發(fā)展。一般通過數(shù)據(jù)串口可實現(xiàn)DCE設(shè)備和DTE設(shè)備之間的數(shù)據(jù)傳輸，這種傳輸沒有經(jīng)過任何封裝。受串口設(shè)備性能影響，在特定的操作系統(tǒng)中要想實現(xiàn)對串口的訪問，必須采用輪詢或中斷方式。DCE和DTE串口通信示意圖如圖1所示。

DTE和DCE是兩個不同的通信模塊，DTE是移動智能終端模塊，而DCE屬于GPRS或CDMA通信模塊。在實際通信過程中兩種不同的模塊在數(shù)據(jù)傳輸中會出現(xiàn)問題，因為無法對DCE進(jìn)行有效控制，從而會造成程序或硬件的紊亂。在DTE端多個進(jìn)程需要對串口進(jìn)行訪問，以交換各種類型的數(shù)據(jù)，包括短信平臺，通信模塊等平臺。通過串口實現(xiàn)數(shù)據(jù)的傳輸也是移動智能終端需要解決的問題。

二、智能終端問題定位方法

建立分析智能終端和定位問題的一般流程，即篩選問題、提取話單、數(shù)據(jù)入庫、問題定位流程和問題驗證。具體來講互聯(lián)網(wǎng)性能和智能終端問題的分析為：按照智能終端維度對目前互聯(lián)網(wǎng)終端指標(biāo)進(jìn)行分析和統(tǒng)計，找出其中不符合標(biāo)準(zhǔn)的指標(biāo)，將其作為研究的重點；收集目前網(wǎng)絡(luò)化中使用不符合標(biāo)準(zhǔn)的指標(biāo)信息記錄，并進(jìn)行預(yù)處理，建立數(shù)據(jù)庫，便于分析研究；對終端問題進(jìn)行系統(tǒng)研究，采取智能分析方法分析問題流程，從大量的信息數(shù)據(jù)中選擇初步進(jìn)行定位的終端問題清單；通過一定手段對初步選出的終端問題定位。

終端性能和用戶上網(wǎng)行為資料可真實反映用戶網(wǎng)上體驗。通過研究可以發(fā)現(xiàn)，在問題定位中，通過對話單日志中的URL、用戶、終端型號等信息進(jìn)行分析，可以區(qū)分包括應(yīng)用軟件、用戶行為、終端等在內(nèi)的影響用戶體驗的因素。

三、智能終端應(yīng)用與發(fā)展

用戶的行為習(xí)慣是受時代科技影響的，這也說明傳統(tǒng)的功能性服務(wù)終端將逐步為現(xiàn)代化智能終端所取代。而且用戶的個性化需求、網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)需求以及各種功能的體驗刺激等都會為智能終端的發(fā)展指明方向，這種市場化需求指引有利于智能終端技術(shù)進(jìn)一步發(fā)展和改進(jìn)。在智能終端發(fā)展進(jìn)程中，手機(jī)廠商、網(wǎng)絡(luò)運營商和各種服務(wù)供應(yīng)商都將為智能市場的開發(fā)與利用起到重要的促進(jìn)作用。同時，在智能市場中興起的操作系統(tǒng)如安卓、蘋果、windows等也為智能終端增添了活力。

傳統(tǒng)的終端為用戶提供的服務(wù)活動很有限，只有打電話、接收發(fā)送郵件等活動。而現(xiàn)代智能手機(jī)則不同，其為用戶提供的終端服務(wù)多種多樣，因為其將互聯(lián)網(wǎng)引入了移動通信領(lǐng)域，使得各種新活動應(yīng)運而生，其中包括各種游戲、應(yīng)用軟件、聊天工具、地圖等。據(jù)有關(guān)研究表明，智能手機(jī)用戶大多數(shù)時間都用在了游戲、使用地圖導(dǎo)航、利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行社交等方面，而且其流量使用遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了普通終端的使用量。這也說明用戶業(yè)務(wù)需求量很大。未來的智能終端設(shè)備將擁有更加多樣的功能，用戶可以通過電子設(shè)備體驗包括手機(jī)、TV、錄音機(jī)、視頻播放等在內(nèi)的多種活動。

智能手機(jī)擁有廣闊的銷售市場。據(jù)統(tǒng)計資料顯示，僅2010年第四季度，安卓手機(jī)市場份額高達(dá)33%，同比增長615%；蘋果手機(jī)市場份額也達(dá)到了16%，同比增長86%。移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展特點：任何地方和時間，都可通過智能終端設(shè)備訪問服務(wù)；利用云計算，進(jìn)行不間斷計算活動；通過改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)和終端設(shè)備實現(xiàn)更加便捷的操作；提供更加全面的個性化服務(wù)，包括休閑、娛樂、導(dǎo)航、網(wǎng)絡(luò)營銷等。

結(jié)語

針對目前智能終端互聯(lián)網(wǎng)性能存在的網(wǎng)絡(luò)模式和數(shù)據(jù)傳輸問題，提出篩選問題、提取話單、數(shù)據(jù)入庫、問題定位流程和問題驗證的智能終端問題定位方法，另外智能終端的應(yīng)用主要是利用現(xiàn)代通信技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相結(jié)合，了分析電子市場實際情況，不斷改進(jìn)智能終端設(shè)備，使其在現(xiàn)代智能市場中獲得長久的利益。

參考文獻(xiàn)

[1]楊輝宇，鄭浩彬，李金生，等.智能終端網(wǎng)絡(luò)性能與問題定位方法研究及應(yīng)用[J].電信科學(xué)，2014（01）.