由視頻文化探求高校圖書館宣傳策略

呂巖彥+李松玲

基金項目：本文系教育部人文社會科學研究青年基金項目“高校圖書館對學生學業(yè)科研影響研究”（批準號：10YJC870041）研究成果之一。

作者簡介：呂巖彥（１９８２－），女，館員，碩士，研究方向：信息服務(wù)?！ば畔⒆稍兣c服務(wù)·

〔摘要〕視頻宣傳作為一種新興的宣傳形式，以其直觀性、形象性得到讀者的廣泛歡迎。本文通過對宣傳視頻的分析，提出高校圖書館宣傳應從4W（定位、文化、趣味、立體式網(wǎng)絡(luò)）4個方面提升讀者參與度、擴大社會影響力。

〔關(guān)鍵詞〕視頻文化；高校圖書館；宣傳策略

ＤＯＩ：１０．３９６９／ｊ．ｉｓｓｎ．１００８－０８２１．２０１４．０４．０１５

〔中圖分類號〕Ｇ２５１〔文獻標識碼〕Ａ〔文章編號〕１００８－０８２１（２０１４）０４－００７１－０３

A Study of Publicity Strategy of University Library Based on Video CultureLyu YanyanLi Songling

（Library，Beijing Normal University，Beijing 100875，China）

〔Ａｂｓｔｒａｃｔ〕As a newly born publicity method,video broadcasting is welcomed by readers for its intuitive and vividness.This paper proposed that the university libraries should promote degree of reader participation,meanwhile enlarge the social influence from the 4W（location,culture,interest and vertical network）by analyzing their publicity videos.

〔Ｋｅｙｗｏｒｄｓ〕video culture;university library;publicity strategy

新環(huán)境下，大學承載著人才培養(yǎng)、科學研究、社會服務(wù)、文化傳承創(chuàng)新四大基本功能［１］。高校圖書館是實現(xiàn)大學四大基本功能的重要平臺，也是校園文化的重要載體和展示窗口。圖書館的宣傳工作是發(fā)揮其功能、拓展其服務(wù)的重要途徑。目前，高校圖書館的宣傳工作主要包括以下幾種方式。

１高校圖書館的宣傳方式

新環(huán)境下，大學圖書館不應局限于為讀者提供紙本和電子資源，更應是一個學習交流、知識加工和文化傳承的場所。為了提高圖書館資源的利用率，提升圖書館資源與服務(wù)的宣傳力度和廣度，各圖書館采用了多種宣傳方式［２］，主要包括以下幾類：

１１傳統(tǒng)宣傳方式

一般指張貼各種宣傳資料，包括海報、展板、易拉寶等等，主要是在臨近活動開始時粘貼在人流量較大的公共宣傳欄。另外，很多高校開設(shè)了專題講座及文獻檢索課，可以面對面地對學生進行圖書館利用輔導，如：資源介紹、數(shù)據(jù)庫使用、相關(guān)工具的使用等等，也可以根據(jù)院系自身學科特點開展有針對性地專場輔導。圖書館網(wǎng)站作為資源與服務(wù)門戶，可以及時發(fā)布相關(guān)通知信息和資源動態(tài)，讀者可以在校園網(wǎng)IP范圍內(nèi)或通過VPN自由訪問。

１２移動圖書館

隨著手機的普及和通訊技術(shù)的發(fā)展，很多高校開通了移動圖書館服務(wù)，讀者只需一部可以上網(wǎng)的手機或其他手持設(shè)備并注冊就可以訪問圖書館，隨時隨地了解圖書館的服務(wù)和資訊，并可以訂閱圖書館的信息動態(tài)，且不受IP限制。

１３微博、微信、人人及其他社交網(wǎng)絡(luò)

為了能夠及時便捷地發(fā)布圖書館信息、與讀者溝通，許多圖書館開通了官方微博、微信或人人網(wǎng)賬號，得到了讀者的廣泛歡迎。

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，社交網(wǎng)絡(luò)工具的應用［３］使高校圖書館的網(wǎng)絡(luò)宣傳不再局限于圖書館主頁，還可以動態(tài)發(fā)布圖書館的靜態(tài)信息，讀者可以通過微博、微信、人人或RSS訂閱，在其熟悉的社交網(wǎng)絡(luò)上及時地了解圖書館動態(tài)。

１４真人圖書館

真人圖書館這一概念由“Living Library”翻譯而來，指的是一種將人借給讀者的活動。2008年4月，圖書館學家曾蕾女士把真人圖書館活動介紹到國內(nèi)，同年12月上海交大舉辦的“2008數(shù)字圖書館前沿問題研討班”首先嘗試了這種方式，將15名圖書情報界專家作為Living Books被參會者“借閱”。之后，真人圖書館活動逐漸在高校館和公共館開展起來。

１５視頻宣傳

視頻宣傳作為一種新興的宣傳形式，以其直觀性、形象性得到讀者的廣泛歡迎。需要說明的是本文涉及的視頻宣傳所界定的范圍指的是擴大圖書館形象的宣傳作用的視頻，不包括專題講座視頻、專家講座視頻以及針對某種資源利用或服務(wù)的指導性視頻。

２宣傳視頻分析

筆者調(diào)研了39所“985”高校圖書館的網(wǎng)站，并通過搜索引擎、文獻檢索等方法發(fā)現(xiàn)在39所“985”高校圖書館中，有宣傳視頻的只有9所高校，分別是清華大學、北京大學、北京師范大學、武漢大學、重慶大學、蘭州大學、上海交通大學、西安交通大學和哈爾濱工業(yè)大學，個數(shù)由1個至5個不等，可見圖書館對宣傳視頻的重視不足。本文試圖通過對宣傳視頻的分析探求高校圖書館宣傳策略。

２１制作方式

經(jīng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，圖書館宣傳視頻制作有的是本館自行拍攝，有的是與電視臺合作，如《百年清華圖書館》（北京衛(wèi)視拍攝）；還有是由學生自發(fā)拍攝的，如清華大學《愛上圖書館》系列短劇和上海交通大學圖書館禮儀宣傳片；還有的是參加DV大賽的作品，如蘭州大學圖書館的《圖書館之戀》。從視頻長度上看從1分鐘至近20分鐘不等。

２２視頻內(nèi)容

２２１弘揚大學精神傳承大學文化

與電視臺合作或由本館自行拍攝的圖書館整體形象的宣傳視頻，主要介紹圖書館館舍、資源、服務(wù)的變遷，從長遠意義上講，這類宣傳片除了宣傳本館服務(wù)外，更重在弘揚大學精神，傳承大學文化。如：《水木華章百年書香》——清華大學圖書館百年館慶宣傳片、北京大學圖書館110周年館慶視頻《天堂圖書館》、北京師范大學圖書館宣傳片?！短焯脠D書館》由北京大學圖書館現(xiàn)任館長朱強親自披掛演出，該片圍繞圖書館情結(jié)講述了一對祖孫間溫暖的故事，孫女為視力下降的爺爺錄下羈絆一生的圖書館的聲音，喚起了讀者的無限共鳴和對于北大圖書館的美好記憶。北京師范大學圖書館宣傳片時長18′32″，分為“行路長歌、文脈薪火、師范紅燭、流年金聲”4個部分，介紹了100多年來北師大圖書館的發(fā)展變遷，體現(xiàn)了對學校百余年優(yōu)良辦學傳統(tǒng)和獨特精神文化的傳承延續(xù)。

２２２學生教育類

清華大學學生記者團拍攝的兩個宣傳片分別針對本科生和研究生?！对谶@里成長，我的圖書館》講述的是一個女生因參觀清華圖書館留下深刻印象，立志到清華讀書。考取清華后，她發(fā)現(xiàn)了圖書館有許多與大學生活密切相關(guān)的各種資源與服務(wù)，并通過參加圖書館的勤工助學隊伍，加深了對圖書館的了解，在圖書館，她得到了全面成長，體現(xiàn)了圖書館在大學生活及大學根本任務(wù)之人才培養(yǎng)中的重要作用。

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《在這里啟航，我的圖書館》通過一位研究生的經(jīng)歷，從他立志科研談起，將館際互借、學科服務(wù)、學術(shù)信息的短信推送等服務(wù)穿插其中，直至他發(fā)表第一篇學術(shù)論文，起航自己的學術(shù)之路，體現(xiàn)了圖書館對于教學科研的支撐保障作用。

２２３游戲類

2012地平線報告值得關(guān)注的6項技術(shù)之一是基于游戲的學習。早在2003年，詹姆斯吉姆就描述了游戲?qū)τ趯W習認知能力發(fā)展的影響。

為教育目的而開發(fā)的游戲通常具有學習目標明確的特點，并一般以提高受教育者的探索能力為導向，因此可以為學習者提供更多的學習機會，有效地提高學習者在整個團隊和班級中的合作能力。這類游戲內(nèi)容中包括學習者能夠一起完成的或大的或小的目標，或者是一個有趣的背景故事。

很多同學對于圖書館的各項服務(wù)特別是新服務(wù)并不熟悉，并存在一定的好奇心。清華大學圖書館結(jié)合實際設(shè)計了游戲《排架也瘋狂》。2013年5月，清華大學圖書館推出了《書之密語》網(wǎng)絡(luò)游戲［５］。這種針對某項服務(wù)所設(shè)計的集參與性、趣味性、實用性于一體的視頻游戲可以更好地將圖書館服務(wù)推送到師生面前，激發(fā)學生使用圖書館的興趣，提升圖書館在學生心中的形象，使圖書館的服務(wù)深入人心。

２２４情節(jié)類短劇

清華大學的《愛上圖書館》是國內(nèi)首部由圖書館指導，學生自編、自導、自演的圖書館主題營銷視頻系列短片，推出后引起強烈反響，并榮獲了第10屆國際圖書館協(xié)會聯(lián)合會（IFLA）國際營銷獎第一名。該短劇有以下特點：（1）由學生自編、自導、自演，情節(jié)貼近學生生活，容易引起共鳴。（2）標題設(shè)計工整對仗、朗朗上口，吸引眼球，如：2011年10月26日，發(fā)布第1集（癡情女苦等成正果多情男錯意緒難平）；2011年10月29日，發(fā)布第2集（匆忙忙少年表心意冷冰冰佳人不領(lǐng)情）。（3）情節(jié)連續(xù)，發(fā)布及時，實效性好。自2011年10月24日至11月11日共發(fā)布一集預告片和五集。

２２５概況類介紹

簡單介紹圖書館面積、資源等概況的視頻一般時長較短，約幾分鐘，包括武漢大學、哈爾濱工業(yè)大學、上海交通大學、重慶大學。另外蘭州大學和西安交通大學通過簡單的故事情節(jié)巧妙地將圖書館的主要資源和服務(wù)貫穿其中。

２３發(fā)布方式

２３１圖書館主頁發(fā)布

經(jīng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，只有清華大學、北京大學和武漢大學3所學校將宣傳視頻發(fā)布到圖書館的主頁。以清華大學圖書館為例，將系列視頻發(fā)布在百年館慶專題頁的“歲月留痕”專欄。（http:∥100.lib.tsinghua.edu.cn/ArticleChannel.aspx?ChannelID=187）［2013-12-07］

２３２上傳到視頻網(wǎng)站

大部分圖書館都是把宣傳視頻發(fā)布到視頻網(wǎng)站，如土豆、優(yōu)酷等。如北京師范大學圖書館將其宣傳視頻發(fā)布到優(yōu)酷網(wǎng)。（http:∥v.youku.com/vshow/idXMzMyMjE3MDAw.html）［2013-12-07］

２３３通過微博、人人等

北京大學百年館慶視頻《天堂圖書館》由北大電視臺、北京大學校友會在新浪微博上發(fā)布，之后被轉(zhuǎn)發(fā)多次及在人人網(wǎng)上分享。（http:∥share.renren.com/share/86453907/15613219853?from=0104100302）［2013-12-07］

從發(fā)布方式看，大部分圖書館并沒有把宣傳視頻放到圖書館主頁的明顯位置或者有明顯標識，而是筆者通過搜索引擎檢索找到的，說明大部分圖書館對其還不夠重視。

３視頻文化下的宣傳策略

圖書館信息資源只有通過傳播和利用才能體現(xiàn)其價值。讀者如果對于圖書館的館藏資源及各項服務(wù)功能不熟悉、不了解，就會感到無所適從。因此，圖書館必須對讀者進行館藏資源的介紹和推薦，幫助和引導廣大讀者廣泛利用圖書館。同時，宣傳工作也是溝通圖書館與讀者、讀者之間、館員與讀者之間關(guān)系的重要橋梁，而且是圖書館塑造和提升自身形象的重要手段。

新媒體環(huán)境為圖書館的宣傳工作帶來了機遇和挑戰(zhàn)，圖書館應充分把握并利用其規(guī)律、積極整合現(xiàn)有資源，謀劃宣傳推廣的新策略。

３１位：定位準確 打造品牌

結(jié)合本館實際情況，挖掘自身特色，準確定位，不人云亦云，并廣泛利用媒體宣傳、加強校內(nèi)合作或橫向合作，提高讀者的參與度，提升圖書館服務(wù)水平，打造本館服務(wù)品牌。

“品牌”一詞源于最初的古挪威語“brand”，意思為“打上烙印”。如今的品牌不僅是商品、產(chǎn)品的簡單符號，更是信譽和質(zhì)量的表征，其本質(zhì)在于它所蘊含的價值、文化含量和個性特征［４］。

圖書館的文化品牌建設(shè)首先要以用戶為中心，其次圖書館各類設(shè)施（如家具、設(shè)備、書簽等）和服務(wù)中，都應該不斷滲入品牌化理念，服務(wù)包括文獻資源、舉辦的各類培訓、講座、論壇等，進而保證品牌意識的形成。

３２文：內(nèi)容豐富 文化育人

在內(nèi)容上，宣傳工作應不僅包括本館館史、資源利用及動態(tài)、各項服務(wù)，也要包含規(guī)章制度、文化建設(shè)等多方面。另外，高校圖書館應充分利用本館資源、場地等優(yōu)勢，積極舉辦各種活動，通過宣傳欄、電子顯示屏等設(shè)施及時發(fā)布，充分發(fā)揮圖書館的育人功能，加強軟環(huán)境建設(shè)，營造良好的文化氛圍，不僅對讀者有著熏陶作用，而且可以提升館員素質(zhì)，更好地為讀者提供服務(wù)。以北京師范大學圖書館為例，曾先后舉辦世界山水·祖國風光——圖書館迎新春攝影展、秉承傳統(tǒng)拓展服務(wù)強化特色臻于至善——圖書館近年建設(shè)成果、配合學校舉辦的北京師范大學十佳大學生候選人風采展示等。

３３味：趣味性強 吸引讀者

角色扮演和情景模擬等學習方式可以讓學生在情境中學習，學生在這樣的場景中基于自身的經(jīng)驗尋找線索并想方設(shè)法地解決難題，會讓學習者產(chǎn)生真實的生活體驗。研究和經(jīng)驗表明，游戲可以非常有效地應用到許多學習情境中，這是其他工具或方法不能實現(xiàn)的。

最近的一些大規(guī)模游戲，比如帶有教育目的的游戲——“世界上沒有石油”，通過寫作來描繪出全球發(fā)生石油危機32周后的社會場景圖。在游戲中，參與者可以想象自己在10年后的樣子，以及這個世界所面臨的嚴峻政治、經(jīng)濟、自然環(huán)境的挑戰(zhàn)，整個游戲的體驗對于身在其中的游戲者來說都是一次難忘的經(jīng)歷。

圖書館的宣傳工作在形式設(shè)計上應該貼近讀者、貼近生活，了解讀者的習慣和愛好，盡量情節(jié)化，使圖書館的形象深入人心，成為讀者的重要精神家園。如清華大學圖書館的《排架也瘋狂》、《書之密語》等。

３４網(wǎng)：構(gòu)建全方位立體式宣傳網(wǎng)絡(luò)

通過社交網(wǎng)絡(luò)可以建立讀者與圖書館動態(tài)的聯(lián)系，讓讀者為圖書館的建設(shè)出謀劃策，參與到圖書館發(fā)展這一文化事業(yè)的服務(wù)和管理中來，圖書館也可以在互動中潛移默化地引領(lǐng)校園文化良好氛圍的形成。

圖書館應充分利用各種手段如社交網(wǎng)絡(luò)及其工具等建立與讀者的聯(lián)系，發(fā)揮其便捷性、互動性、個性突出的優(yōu)點，宣傳圖書館的資源與服務(wù)，建立起資源與讀者的互動橋梁。如武漢大學圖書館形象大使及虛擬咨詢員小布以其又萌又有愛的形象和幽默親和的語言深受學生喜愛［６］。

４結(jié)語

阮岡納贊的“圖書館學五定律”中指出“圖書館是一個生長著的有機體”。綜合運用多種媒體手段進行圖書館的宣傳推廣，是圖書館宣傳工作的必然趨勢。

各具特色的宣傳視頻給圖書館帶來了新的活力，也開辟了宣傳新途徑。

視頻文化影響下的圖書館宣傳工作應定位準確打造品牌、增加趣味性吸引讀者、內(nèi)容豐富以教化育人。圖書館應考慮不同層次讀者的需求，發(fā)揮館員的個人主導性及積極性，針對不同的群體設(shè)定不同的宣傳推廣策略，盡量滿足讀者的不同需求，進而實現(xiàn)提升讀者參與度、擴大社會影響力的目的。

參考文獻

［１］劉崇學.論大學圖書館文化的基本特征及其構(gòu)建原則［Ｊ］.圖書館理論與實踐,2012，（10）:66-68．

［２］孫曉麗，甯佐斌.新媒介環(huán)境下圖書館服務(wù)與宣傳途徑的思考［Ｊ］.圖書館理論與實踐,2012，（3）:14-16．

［３］張靜,張格麗.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館推進校園文化建設(shè)的新對策［Ｊ］.新世紀圖書館,2012,（11）:77-79．

［４］曲偉.當代漢語新詞詞典［Ｍ］．鄭州:中國大百科全書出版社,2004：617．

［５］原創(chuàng)游戲《書之秘語》（試玩版）悄悄上線,等你來玩［ＥＢ／ＯＬ］．http:∥lib.tsinghua.edu.cn/dra/news/annoucement/5047，2013-12-07．

［６］胡永生,陸敏,張珈利.建立推廣策略搭建互動平臺——武漢大學圖書館的推廣服務(wù)創(chuàng)新［Ｊ］.大學圖書館學報,2013，（5）:76-78,91．

（本文責任編輯：孫國雷）

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