消費(fèi)者主權(quán)理論和消費(fèi)多元理念下流通模式創(chuàng)新

閆寒

內(nèi)容摘要：現(xiàn)階段，我國以生產(chǎn)企業(yè)為中心的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行模式很難保障消費(fèi)者主權(quán)有效行使，對于經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展和市場運(yùn)作效率的提高形成了一定的阻礙，不利于我國內(nèi)需的有效拉動(dòng)。本文以日本成功的“生協(xié)”流通消費(fèi)一體化模式為借鑒，指出了我國以生產(chǎn)為中心的經(jīng)濟(jì)模式存在的弊端，進(jìn)而提出了以消費(fèi)者主權(quán)為核心的流通消費(fèi)一體化改革模式，以期通過創(chuàng)新流通模式，調(diào)整市場經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：流通模式 消費(fèi) 生產(chǎn) 創(chuàng)新

消費(fèi)者主權(quán)理論的理論內(nèi)涵

1936年，英國經(jīng)濟(jì)學(xué)家哈特提出消費(fèi)者主權(quán)理論，認(rèn)為在自由經(jīng)濟(jì)市場環(huán)境下，消費(fèi)與生產(chǎn)相比較占據(jù)主導(dǎo)市場變化的地位，生產(chǎn)者需要根據(jù)消費(fèi)需求的不斷變化而組織生產(chǎn)，消費(fèi)者對需求產(chǎn)品的選擇不同，生產(chǎn)者就必須竭盡所能地滿足消費(fèi)者行為變化而不斷調(diào)整生產(chǎn)。哈特的消費(fèi)者主權(quán)理論解釋了自由市場經(jīng)濟(jì)體系發(fā)展過程中，應(yīng)由消費(fèi)者決定市場的走向。在厘清生產(chǎn)者和消費(fèi)者的關(guān)系時(shí)，消費(fèi)者主權(quán)理論具有標(biāo)志性的意義，是市場經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中供需雙方共同遵守的基本準(zhǔn)則。消費(fèi)者是自由經(jīng)濟(jì)市場體制運(yùn)行的源頭，消費(fèi)者需求是市場經(jīng)濟(jì)體系運(yùn)行的趨勢，是經(jīng)濟(jì)資源配置的牽引力量。生產(chǎn)只是一個(gè)過程，生產(chǎn)需要符合消費(fèi)者的需求才有存在的意義。一旦消費(fèi)者無法行使其主權(quán)，那么市場經(jīng)濟(jì)體系則會(huì)出現(xiàn)混亂，喪失發(fā)展方向，市場資源配置則會(huì)毫無意義。消費(fèi)者主權(quán)的思想在古典經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域一直被當(dāng)作是市場經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的結(jié)果，而不是現(xiàn)代消費(fèi)者需求變化的結(jié)果。消費(fèi)者主權(quán)理論認(rèn)為消費(fèi)者根據(jù)自身消費(fèi)需求行使主權(quán)而不被某些勢力（如政治勢力）所利用，那么消費(fèi)者就是主權(quán)行使人。

哈特的消費(fèi)者主權(quán)論對消費(fèi)者自主行使消費(fèi)主權(quán)非常重視，強(qiáng)調(diào)自主，反對其他勢力干預(yù)。從自由經(jīng)濟(jì)的角度分析，生產(chǎn)者是產(chǎn)品或者服務(wù)的提供商，消費(fèi)者占主導(dǎo)地位，而生產(chǎn)者則處于服從地位。消費(fèi)是生產(chǎn)的結(jié)果，生產(chǎn)服務(wù)于消費(fèi)，兩者是目的與方式的關(guān)系。在自由市場經(jīng)濟(jì)秩序背景下，消費(fèi)者的主導(dǎo)地位和生產(chǎn)者的服從地位是消費(fèi)者主權(quán)理論的基礎(chǔ)。按照消費(fèi)者主權(quán)理論，消費(fèi)者具有對于產(chǎn)品、服務(wù)提供商或者生產(chǎn)者的“生殺大權(quán)”，而消費(fèi)者所持有的貨幣就是這個(gè)決定生產(chǎn)者最終走向的工具。消費(fèi)者通過所持有的貨幣來影響企業(yè)的經(jīng)營狀況，進(jìn)而影響社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢。生產(chǎn)者或者服務(wù)提供商如果要獲得“貨幣”就需要生產(chǎn)或提供符合消費(fèi)者意愿的商品，而且需要不斷優(yōu)化自身的產(chǎn)品或者服務(wù)。消費(fèi)者通過主權(quán)的自由行使來提升整個(gè)市場經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行效率，以此來督促生產(chǎn)者不斷創(chuàng)新研發(fā)和提升產(chǎn)品及服務(wù)品質(zhì)，以此帶動(dòng)社會(huì)的前進(jìn)。通過市場機(jī)制的自由調(diào)節(jié)，市場供需長期總體上會(huì)保持平衡，推動(dòng)社會(huì)福利水平的不斷提高，消費(fèi)主權(quán)理論的其中一個(gè)優(yōu)點(diǎn)也顯著表現(xiàn)了出來。除此之外，消費(fèi)者自由行使主權(quán)能夠推動(dòng)社會(huì)的民主化進(jìn)程，個(gè)體消費(fèi)者雖然不能影響社會(huì)民主進(jìn)程，但是消費(fèi)者通過不同時(shí)間段無差別的自由消費(fèi)，所有消費(fèi)者都能夠自由行使消費(fèi)主權(quán)，以貨幣來影響市場經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行方向，那么社會(huì)民主化發(fā)展的方向也會(huì)由消費(fèi)者主權(quán)所決定。

我國生產(chǎn)與流通中存在的問題及消費(fèi)者行使主權(quán)面對的挑戰(zhàn)

（一）以生產(chǎn)為中心的經(jīng)濟(jì)模式分析

從我國的消費(fèi)者行為研究來分析，在我國市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中，消費(fèi)者核心的模式更多地停留在理論層面，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)實(shí)際運(yùn)行中的重視和實(shí)踐程度并不夠，這主要是由于我國市場開放程度不夠、市場自由程度有待提高和長期處于短缺經(jīng)濟(jì)造成的。經(jīng)濟(jì)市場化程度不夠和短缺經(jīng)濟(jì)使得消費(fèi)需求得不到滿足，形成了供方市場，那么社會(huì)經(jīng)濟(jì)的模式是圍繞生產(chǎn)供應(yīng)為中心的，組織再生產(chǎn)能否實(shí)現(xiàn)決定權(quán)在于生產(chǎn)，而生產(chǎn)出商品或者服務(wù)之后，社會(huì)流通體系也依靠在生產(chǎn)體系中，雖然消費(fèi)是再生產(chǎn)的源頭和目標(biāo)，但是由于供給的程度受制于生產(chǎn)能力，消費(fèi)者對產(chǎn)品和服務(wù)的需求不能脫離實(shí)際的生產(chǎn)情況。隨著改革開放和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，商品和服務(wù)更加豐富，市場格局迅速改變，形成以買方為主的市場，社會(huì)生產(chǎn)的組織受到消費(fèi)的影響越來越大。

目前全球宏觀經(jīng)濟(jì)處于震蕩期，我國的經(jīng)濟(jì)同樣面臨產(chǎn)業(yè)升級和結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的階段，由于對外貿(mào)易的競爭不斷增大，出口壓力持續(xù)增加，政府和企業(yè)對提振內(nèi)需和國內(nèi)消費(fèi)市場擴(kuò)容等問題有迫切需求。這就要求各方應(yīng)該千方百計(jì)地滿足消費(fèi)者的合理需求。現(xiàn)階段，我國對于生產(chǎn)領(lǐng)域的關(guān)注度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于消費(fèi)領(lǐng)域，我國社會(huì)對于經(jīng)濟(jì)整體運(yùn)行情況的關(guān)注依然以生產(chǎn)領(lǐng)域?yàn)橹?。在社?huì)經(jīng)濟(jì)遇到問題時(shí)，也是將解決的思路停留在生產(chǎn)環(huán)節(jié)，對于流通體系和消費(fèi)領(lǐng)域的關(guān)注不足，有效的關(guān)注則更少。因此需要解決對以消費(fèi)為中心的經(jīng)濟(jì)模式的關(guān)注和轉(zhuǎn)型問題。目前我國經(jīng)濟(jì)運(yùn)行過程中存在的問題很大程度上都是由于沒有改變以生產(chǎn)為中心的觀念，所以不能在根本上改變經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的方式。我國要突破現(xiàn)有的思想理念，重新確立自由市場經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上的消費(fèi)核心，建立以消費(fèi)為中心包括產(chǎn)業(yè)鏈的生產(chǎn)和流通環(huán)節(jié)的研究體系，以消費(fèi)為核心改革經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的模式。

（二）流通產(chǎn)業(yè)存在的問題及對生產(chǎn)和消費(fèi)的影響

我國作為世界制造大國，大規(guī)模的生產(chǎn)要依靠大規(guī)模的商貿(mào)流通活動(dòng)，我國流通產(chǎn)業(yè)由于起步較晚，培育力度不夠，所以一直跟不上工業(yè)制造的發(fā)展速度。我國的流通產(chǎn)業(yè)沒有有效地為生產(chǎn)制造開拓國內(nèi)市場，目前反而限制了制造行業(yè)的生存發(fā)展。以具有較大規(guī)模的電子制造企業(yè)為例，如果企業(yè)需要布局整個(gè)市場，那么該類企業(yè)需要三萬個(gè)極小規(guī)模的商貿(mào)分銷單位，這就要求該企業(yè)需要足夠量的產(chǎn)品庫存?？墒侨绱司蘖康膸齑媸侨魏我粋€(gè)企業(yè)都難以承受的。這是規(guī)模性制造企業(yè)和零散型商貿(mào)流通企業(yè)在交易過程中會(huì)面臨的問題，是整個(gè)制造行業(yè)正在承受的壓力，也是整體制造產(chǎn)業(yè)鏈不穩(wěn)定和脆弱的原因。實(shí)體經(jīng)濟(jì)的問題會(huì)在金融市場得以表現(xiàn)，實(shí)體經(jīng)濟(jì)企業(yè)的高庫存，在金融層面則必然表現(xiàn)為資金流動(dòng)效率低、呆賬壞賬增多，這將給實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展環(huán)境帶來惡劣的影響，是流通產(chǎn)業(yè)阻礙生產(chǎn)制造業(yè)發(fā)展的典型案例。流通產(chǎn)業(yè)的流通效率低下是對消費(fèi)者主權(quán)嚴(yán)重的侵害，主要表現(xiàn)為生產(chǎn)和消費(fèi)之間的信息流通管控是無效的，在流通過程中信息紛繁雜亂、真假難辨，原因在于商貿(mào)流通企業(yè)對于產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)的保障、市場信息管控的功能不健全。產(chǎn)品生產(chǎn)者或者服務(wù)提供商在向外界發(fā)布自身信息時(shí)往往都經(jīng)過了一定的選擇和處理，這就意味著生產(chǎn)信息在源頭就有失真的可能。流通鏈條越長，流通的商品信息則越分散，傳遞出的錯(cuò)率就越高，最終信息傳遞給消費(fèi)者的誤讀可能性會(huì)隨著交易環(huán)節(jié)的增多而增加成本。我國流通產(chǎn)業(yè)運(yùn)行機(jī)制不夠完善，使得企業(yè)之間、企業(yè)與消費(fèi)之間的信息傳遞失真情況經(jīng)常出現(xiàn)，因此我國的流通行業(yè)面臨迫切的改革。流通產(chǎn)業(yè)的成熟不僅僅是產(chǎn)品和服務(wù)的有效分銷，還需要充分保證產(chǎn)品信息的鑒別和有效傳遞。

現(xiàn)階段流通企業(yè)對于自身要求更多的是保證商流和物流的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，但是由于流通領(lǐng)域包含了生產(chǎn)者和消費(fèi)者的大量信息，流通模式對信息傳遞功能的發(fā)揮不足，那么流通的商流和物流的實(shí)際效率則很難得到保障。為了能夠有效凈化市場，消除侵害消費(fèi)者主權(quán)的生產(chǎn)者，通常要依靠外部力量來處理，寄希望于以市場體制和法律制度等設(shè)計(jì)來保證市場活動(dòng)源頭的正規(guī)。為了保障消費(fèi)者主權(quán)在安全環(huán)境得以行使，我國已經(jīng)在政策和法律層面出臺相應(yīng)的政策，例如實(shí)施食品市場準(zhǔn)入制度、健全食品安全市場檢測制度等。面對當(dāng)前消費(fèi)需求多元、市場信息龐大而雜亂的現(xiàn)狀，雖然政府的宏觀管控、規(guī)則的制定以及企業(yè)自身素質(zhì)的提升對保障消費(fèi)者權(quán)益非常關(guān)鍵，然而消費(fèi)者也應(yīng)該主動(dòng)參與市場的治理和規(guī)則的制定，防治市場經(jīng)濟(jì)的自身功能缺損，使得市場價(jià)格機(jī)制能夠引導(dǎo)社會(huì)資源合理配置，最終目標(biāo)是使生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)滿足消費(fèi)者的需求。

（三）多元化需求中消費(fèi)者行使主權(quán)面對的挑戰(zhàn)

我國目前已經(jīng)是全球第二大經(jīng)濟(jì)體，消費(fèi)者在商品和服務(wù)的需求上已經(jīng)不滿足于對數(shù)量的要求，消費(fèi)需求呈現(xiàn)多元化。消費(fèi)者對于消費(fèi)的認(rèn)識已經(jīng)從生存需要上升到了對消費(fèi)環(huán)境、消費(fèi)體驗(yàn)的層次。消費(fèi)者對于消費(fèi)服務(wù)和自我權(quán)益保護(hù)的意識大大提高，對于生產(chǎn)者的產(chǎn)品和服務(wù)要求更加具體、全面，對品質(zhì)的要求更高。消費(fèi)者對商品和服務(wù)的多元化需求是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢，而很多企業(yè)都不能適應(yīng)這個(gè)趨勢，依舊堅(jiān)守成本和價(jià)格的傳統(tǒng)生存法則，在實(shí)際的經(jīng)營活動(dòng)卻會(huì)通過一些不正常的手段來實(shí)現(xiàn)盈利，比如制假售假、假冒偽劣等，這將會(huì)使企業(yè)陷入困境之中。一些企業(yè)雖然通過不理性的行為實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的短期性盈利，然而這種不理性的行為違反市場經(jīng)濟(jì)運(yùn)行準(zhǔn)則，損害了社會(huì)公共利益，侵害消費(fèi)者主權(quán)，使得消費(fèi)者對于生產(chǎn)商或者服務(wù)提供商沒有信任感，最后損害的是從生產(chǎn)到流通再到消費(fèi)的全部參與者，對社會(huì)經(jīng)濟(jì)根基的沖擊也相當(dāng)明顯，最終損害社會(huì)的整體利益。另外，隨著消費(fèi)需求的多樣化，供給端的信息也在高速增長，消費(fèi)者很難通過自身的有限資源去甄別市場上大量信息是否準(zhǔn)確真實(shí)，所以很多時(shí)候需要借助外部力量來提供準(zhǔn)確的市場信息。

亞當(dāng)·斯密提出分工受市場邊界制約理論，社會(huì)化大分工是工業(yè)化大生產(chǎn)發(fā)展的趨勢，分工會(huì)帶來交易成本費(fèi)用的上升，特別是分工超過一定邊界，會(huì)增加交易的頻次，交易的鏈條更長，市場參與者之間的信息交易混雜的可能性大大增加。消費(fèi)者和生產(chǎn)者之間的交易鏈條越長，交易雙方的成本就越高，雙方信息失真的可能性就越大，消費(fèi)者行使主權(quán)的障礙就越大，消費(fèi)主權(quán)行使的效果可能就越差。流通產(chǎn)業(yè)的發(fā)展對于幫助消費(fèi)者提高辨別信息真?zhèn)翁峁┝艘欢◣椭Ａ魍óa(chǎn)業(yè)通過整理分析生產(chǎn)者到消費(fèi)者間的整條產(chǎn)業(yè)鏈中的資金流通、商品流通、物流信息以及其它信息，能夠有效地聯(lián)通生產(chǎn)者和消費(fèi)者，減少兩者間的信息不對稱問題。流通產(chǎn)業(yè)的效率是市場經(jīng)濟(jì)繁榮的重要影響因素，現(xiàn)階段我國的流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展還不夠成熟，存在諸多問題，還不能有效地解決消費(fèi)者與生產(chǎn)者間的溝通效率問題，反而還會(huì)成為消費(fèi)者主權(quán)行使的阻礙因素。

消費(fèi)理念多元化下流通模式創(chuàng)新

（一）日本“生協(xié)”的經(jīng)驗(yàn)借鑒

為了更好地維護(hù)消費(fèi)者主權(quán)，生產(chǎn)、流通、消費(fèi)三者之間組織形式的改變是創(chuàng)新突破的關(guān)鍵，比如典型的“消費(fèi)合作社”組織形式，這是將流通和消費(fèi)進(jìn)行一體化的組織形式。城市消費(fèi)者具有較強(qiáng)的消費(fèi)能力，所以“消費(fèi)合作社”主要服務(wù)城市消費(fèi)者，主要提供“共同購買”的服務(wù)?，F(xiàn)階段在世界范圍內(nèi)，“消費(fèi)合作社”運(yùn)營最成功的國家是日本。日本的“消費(fèi)合作社”是消費(fèi)者共同出資入股設(shè)立專門為“合作社”社員服務(wù)的經(jīng)合組織，在日本稱為“生活協(xié)同組合”（以下簡稱“生協(xié)”）?！吧鷧f(xié)”在日本的影響力非常大，服務(wù)覆蓋面也非常廣，組織形式多元化，“生協(xié)”的組成單位豐富，可以以“地區(qū)”、“大學(xué)生”等為單位組建“生協(xié)”團(tuán)隊(duì)。“生協(xié)”組建的目的是為了服務(wù)團(tuán)體成員的不同消費(fèi)訴求，除了為消費(fèi)者提供合適的產(chǎn)品及服務(wù)外，“生協(xié)”的成員會(huì)自行出資優(yōu)化生活協(xié)同組織，服務(wù)自身的同時(shí)還對“生協(xié)”進(jìn)行管理，使“生協(xié)”能夠與時(shí)俱進(jìn)，不斷滿足不同消費(fèi)者在不同時(shí)期的消費(fèi)需求，這種流通消費(fèi)模式本質(zhì)上就是消費(fèi)者主權(quán)的綜合表現(xiàn)。“生協(xié)”不僅提出了日本的消費(fèi)者主權(quán)理念，而且是日本經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵基礎(chǔ)，為提升消費(fèi)者體驗(yàn)做出了貢獻(xiàn)。

“共同購買”是“生協(xié)”存在的核心任務(wù)，也就是為“生協(xié)”成員根據(jù)消費(fèi)意愿購買優(yōu)質(zhì)、廉價(jià)和安全的消費(fèi)用品和服務(wù)?！吧鷧f(xié)”根據(jù)成員對于產(chǎn)品和服務(wù)的訴求統(tǒng)一進(jìn)行選擇、采購以及物流運(yùn)輸，而不是從現(xiàn)有的或者固定的生產(chǎn)者處采購產(chǎn)品和服務(wù)，是消費(fèi)者自主選擇消費(fèi)內(nèi)容的一個(gè)消費(fèi)體驗(yàn)。從“生協(xié)”的組織構(gòu)成來看，最小的單位是“組合班”，班長是“組合班”的統(tǒng)籌人，負(fù)責(zé)將“生協(xié)”成員需要的產(chǎn)品和服務(wù)信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并向上級匯報(bào)?！吧鷧f(xié)”將會(huì)根據(jù)消費(fèi)者的產(chǎn)品需求，安排專人篩選和組織貨源以及與生產(chǎn)者進(jìn)行溝通，待貨源組織完成后將通過自身的物流流通系統(tǒng)直接送達(dá)“組合班”，由班長根據(jù)原始統(tǒng)計(jì)進(jìn)行分發(fā)（見圖1）。

“生協(xié)”在保證市場信息流通準(zhǔn)確性、管控生產(chǎn)企業(yè)不正規(guī)行為、滿足消費(fèi)者各種消費(fèi)訴求、提升流通產(chǎn)業(yè)效率等方面具有非常大的作用?！吧鷧f(xié)”以滿足消費(fèi)者多樣化的需求為目標(biāo)，為成員提供滿意的服務(wù)。“生協(xié)”將消費(fèi)和流通進(jìn)行融合，使得流通環(huán)節(jié)更加簡化，降低消費(fèi)者與生產(chǎn)者信息不對稱的風(fēng)險(xiǎn)，將流通服務(wù)由市場運(yùn)作變成組織團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的活動(dòng)，提高流通環(huán)節(jié)的效率?！吧鷧f(xié)”有效地保證了消費(fèi)者主權(quán)的行使，使得消費(fèi)的需求和反饋信息能夠快速傳遞給生產(chǎn)企業(yè)。在傳統(tǒng)市場經(jīng)濟(jì)運(yùn)作環(huán)境下，生產(chǎn)企業(yè)追求自身的利益，由于利益點(diǎn)的不同，從而使得流通效率有待提升，信息傳遞順暢得不到保障?！吧鷧f(xié)”將流通和消費(fèi)通過內(nèi)部協(xié)調(diào)進(jìn)行管理，比市場擁有更強(qiáng)的控制能力，市場信息從生產(chǎn)者發(fā)出傳遞給消費(fèi)者這個(gè)過程的干擾因素大大減少，消費(fèi)者將產(chǎn)品或者服務(wù)體驗(yàn)信息反饋給生產(chǎn)企業(yè)的渠道也更加順暢。另外，“生協(xié)”是由成員均等出資組建的團(tuán)體，因此成員在團(tuán)隊(duì)內(nèi)具有平等的權(quán)利?！吧鷧f(xié)”需要保障消費(fèi)者主權(quán)行使，并且最大限度地履行社會(huì)義務(wù)，才能從根本上體現(xiàn)消費(fèi)者主權(quán)的價(jià)值理念。

（二）圍繞消費(fèi)者主權(quán)建立流通消費(fèi)一體化組織模式

流通模式的創(chuàng)新需要商貿(mào)流通企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部變革和流程再造，將消費(fèi)者有機(jī)地整合到流通產(chǎn)業(yè)體系中，提升消費(fèi)者的主權(quán)意識，讓消費(fèi)者和商貿(mào)流通企業(yè)共同營造具有保護(hù)功能的買方體系，旨在壓縮生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間不必要的環(huán)節(jié)，推動(dòng)生產(chǎn)企業(yè)提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品或服務(wù)。商貿(mào)流通企業(yè)應(yīng)該主動(dòng)承擔(dān)減少生產(chǎn)者和消費(fèi)者交易成本以及提升社會(huì)福利的職責(zé)。消費(fèi)者與生產(chǎn)者之間信息不對稱是現(xiàn)階段消費(fèi)者主權(quán)得以順暢行使中最難突破的瓶頸。美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家阿克爾洛夫的“檸檬市場理論”認(rèn)為，消費(fèi)者對于所選擇產(chǎn)品了解的信息比生產(chǎn)者要少時(shí)，低質(zhì)量的產(chǎn)品就會(huì)驅(qū)趕高質(zhì)量產(chǎn)品。消費(fèi)者很難購買到高質(zhì)量的產(chǎn)品，而對于低質(zhì)量產(chǎn)品的辨別能力又非常有限，市場所提供的產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì)不斷下降，消費(fèi)者主權(quán)實(shí)現(xiàn)也就無從談起。消費(fèi)者為了在消費(fèi)時(shí)不會(huì)處在信息的劣勢，一般通過自身的經(jīng)驗(yàn)積累或者周邊消費(fèi)者的經(jīng)驗(yàn)來選擇判斷。這種方式只能在有限的范圍內(nèi)解決信息不對稱，不能從根本上改變信息不完全的格局。在傳統(tǒng)流通模式中，生產(chǎn)者是流通鏈條的源頭，生產(chǎn)者通過商貿(mào)企業(yè)將產(chǎn)品進(jìn)行分銷，直到到達(dá)消費(fèi)者。產(chǎn)品的相關(guān)信息也沿著產(chǎn)品流通的方向傳遞，消費(fèi)者最后將消費(fèi)信息反饋給生產(chǎn)者（見圖2）。

在傳統(tǒng)流通模式的框架設(shè)計(jì)中，產(chǎn)品信息流通的效率與中間商貿(mào)流通企業(yè)的多少有緊密關(guān)系，產(chǎn)品信息傳遞過程復(fù)雜和流程線較長，那么信息傳遞到消費(fèi)者時(shí)不完整和失真的可能性就會(huì)加大，消費(fèi)者為了得到可靠的信息就必須增加成本，當(dāng)消費(fèi)者的成本增加到一定程度時(shí)消費(fèi)者將會(huì)自發(fā)地與流通企業(yè)進(jìn)行融合，“消費(fèi)者+流通企業(yè)”這樣一個(gè)新的組織形態(tài)就會(huì)出現(xiàn)。借鑒日本“生協(xié)”的經(jīng)驗(yàn)，新的產(chǎn)銷模式由傳統(tǒng)的“生產(chǎn)-流通-消費(fèi)”模式轉(zhuǎn)變?yōu)椤吧a(chǎn)-流通消費(fèi)一體化組合”模式（見圖3）。

流通消費(fèi)一體化大大壓縮了流通環(huán)節(jié)，消費(fèi)者和商貿(mào)流通企業(yè)間的交易成本得以取消，信息失真的可能被大大降低。從社會(huì)化分工的角度看，流通消費(fèi)一體化模式降低了部分分工的效率，而這種模式的價(jià)值在于消費(fèi)者對這種組合的付出是否能比收益低，如果存在社會(huì)經(jīng)濟(jì)利益，那么這種模式就具有價(jià)值。我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要強(qiáng)大的內(nèi)需支撐，而目前拉動(dòng)內(nèi)需面臨諸多挑戰(zhàn)，作為消費(fèi)者主權(quán)發(fā)展的需求，流通消費(fèi)一體化的模式具有許多優(yōu)勢，除了是新的流通模式和消費(fèi)模式外，也是消費(fèi)理念創(chuàng)新，最為關(guān)鍵的轉(zhuǎn)變在于經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的核心將會(huì)由生產(chǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)橄M(fèi)者主權(quán)，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的模式會(huì)發(fā)生變化。流通消費(fèi)一體化作為一個(gè)新的組織能夠更有效地促進(jìn)生產(chǎn)和消費(fèi)者之間的溝通，在產(chǎn)品信息的處理上比市場的自由傳遞管控能力更強(qiáng)，使得信息的傳遞更加完整和準(zhǔn)確。一體化組織能夠協(xié)調(diào)各方面的利益，降低產(chǎn)銷各環(huán)節(jié)的交易費(fèi)用，能有效提升內(nèi)部的運(yùn)營效率。另外，組織內(nèi)部的消費(fèi)者共同參與組織的建設(shè)和管理，組織的目標(biāo)應(yīng)該是保障組織內(nèi)消費(fèi)者利益的最大化，所以組織在為內(nèi)部消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品或者服務(wù)外，還需要承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)義務(wù)。

近年來，我國政府在不同時(shí)期、不同場合都強(qiáng)調(diào)拉動(dòng)內(nèi)需，保持國民經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定增長，這說明提振內(nèi)需是我國企業(yè)現(xiàn)階段非常迫切的任務(wù)。然而我國消費(fèi)者卻在被產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格以及消費(fèi)安全所困擾。如果消費(fèi)者的困擾不能被有效解決，那么我國生產(chǎn)制造業(yè)將會(huì)受到嚴(yán)重的打擊，國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展也將會(huì)受到極為不利的影響。一體化流通消費(fèi)團(tuán)體的出現(xiàn)和發(fā)展使消費(fèi)者主權(quán)觀念行使得以實(shí)現(xiàn)，極大地降低了消費(fèi)者與生產(chǎn)者之間的信息不對稱，流通渠道多層次化，流通效率大大提高，消費(fèi)者健康的生活理念也有良好的營造空間，社會(huì)的整體福利得以提高。消費(fèi)者通過主權(quán)的順暢行使，將會(huì)推動(dòng)生產(chǎn)企業(yè)履行應(yīng)盡的社會(huì)義務(wù)，從而提升社會(huì)效益。“生協(xié)”得以成功實(shí)現(xiàn)需要依靠成熟的民眾社會(huì)基礎(chǔ)，日本“生協(xié)”的成功運(yùn)行正是建立在這樣的社會(huì)環(huán)境之下。我國存在自身的特殊國情，民眾對于社會(huì)活動(dòng)的認(rèn)識和參與熱情都不夠，“生協(xié)”的推廣氛圍還不具備。這種多層次消費(fèi)理念轉(zhuǎn)變下的流通模式創(chuàng)新，在條件允許的情況下可以考慮在一些發(fā)達(dá)城市進(jìn)行嘗試。“生協(xié)”的推廣前期還需要我國政府的引導(dǎo)和幫扶，因?yàn)槲覈M(fèi)者基數(shù)較大，差異性顯著，團(tuán)體意識有待提高，政府的權(quán)威性對于營造良好的“生協(xié)”條件具有重要的意義。一體化流通消費(fèi)組織如何與現(xiàn)有的流通模式進(jìn)行融合、互動(dòng)，也需要做更深入的研究。

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