走出電商困局

經(jīng)歷過(guò)10年超常規(guī)的快速增長(zhǎng)，電商行業(yè)即將進(jìn)入較為平穩(wěn)的發(fā)展期。多年來(lái)這個(gè)行業(yè)不斷融資不斷燒錢卻大多無(wú)法盈利的怪圈怎樣突破？在很多企業(yè)面臨估值下跌，資金吃緊，用戶流失的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，怎樣從零售經(jīng)營(yíng)的細(xì)節(jié)入手構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力？當(dāng)人口紅利逐漸褪去，“蛋糕”再也做不大了，GDP不再高歌猛進(jìn)，投資回報(bào)日益低迷，“跑馬圈地”的時(shí)代一去不返的時(shí)候，電商的出路又究竟在哪里？

本書是作者多年來(lái)涉足零售、電商和投資行業(yè)的感想、體會(huì)與分享。作為中國(guó)連鎖零售業(yè)及電子商務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)軍人物，歷經(jīng)現(xiàn)代連鎖零售業(yè)的蓬勃發(fā)展，從跨國(guó)巨頭到內(nèi)資民營(yíng)企業(yè)，從開創(chuàng)天貓時(shí)代到引領(lǐng)當(dāng)當(dāng)成功上市，從電商行業(yè)到投資行業(yè)，其中作為實(shí)踐者，作者有很多的感悟、收獲和體驗(yàn)與電商業(yè)者分享。

在討論電商“低價(jià)”悖論時(shí)，作者這樣評(píng)價(jià)低價(jià)：“這是一種零售信仰，一套經(jīng)營(yíng)文化，而不僅僅是一句漂亮的口號(hào)。沒(méi)有低價(jià)運(yùn)營(yíng)的管理支撐，天天低價(jià)只是一片浮云。”做零售的不管是傳統(tǒng)的線下還是電商，大家都在致力于為顧客提供物美價(jià)廉的商品。也就是說(shuō)用低價(jià)來(lái)吸引零售用戶，而全世界的顧客，不管是哪個(gè)國(guó)家、民族，什么年紀(jì)，怎樣的收入，能夠低價(jià)購(gòu)買，或、以比較低的價(jià)格獲得他所要買的商品，都是顧客的一個(gè)永恒追求。同時(shí)，把低價(jià)作為一個(gè)營(yíng)銷口號(hào)，稱作價(jià)格戰(zhàn)，這也是一個(gè)很不良性的價(jià)格策略。作者還通過(guò)三種途徑，提出可持續(xù)的低價(jià)，而且還用他在亞馬遜工作時(shí)候的切身體會(huì)來(lái)說(shuō)服。

當(dāng)下B2C模式盛行的招商聯(lián)營(yíng)、扣點(diǎn)經(jīng)銷、旗艦店、專營(yíng)店、7天無(wú)理由退換貨等操作方式最早大多出自作者黃若之手，作為中國(guó)連鎖零售業(yè)及電子商務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)軍人物，歷經(jīng)現(xiàn)代連鎖零售業(yè)的蓬勃發(fā)展，從跨國(guó)巨頭到內(nèi)資民營(yíng)企業(yè)，從開創(chuàng)天貓時(shí)代到引領(lǐng)當(dāng)當(dāng)成功上市，從電商行業(yè)到投資行業(yè)。他認(rèn)為：“今天的電商，猶如那個(gè)扮演皇帝的演員，被人叫陛下叫得多了，錯(cuò)以為自己就是皇上。其實(shí)你本就是一個(gè)農(nóng)家子弟。高速增長(zhǎng)的時(shí)代趨于結(jié)束，迅猛運(yùn)轉(zhuǎn)的加速器早已銹蝕，這是一場(chǎng)轉(zhuǎn)型，更是一次新的機(jī)遇?！弊髡擀茳S若出版社東方出版社