如何避免人走項目“黃”

A公司擁有中國較大的食品加工基地，從20世紀80年代起家以來，已經(jīng)擁有了50多家國內(nèi)外子公司，有300多種產(chǎn)品通過代理機構(gòu)和超市銷售。隨著新工程的投產(chǎn)運營，公司日生產(chǎn)能力擴大近一倍，在全國同類食品市場占有率已達到20%以上。規(guī)模上去了，難題也來了，那就是物流問題，如何將食品在第一時間送到消費者手中，成為公司急需解決的頭等大事。

該公司規(guī)模的快速擴張，市場占有率不斷提高的同時，也對企業(yè)收集和處理信息能力的要求不斷提高。由于在信息把握上的力不從心，管理者感覺企業(yè)運作的阻力越來越大。

首先是供應(yīng)鏈管理體系。信息渠道做不到及時準確，也無法進行有效控制，造成各個分支機構(gòu)缺貨、斷貨、壓貨、串貨等現(xiàn)象時有發(fā)生。

另外，該公司在食品配送環(huán)節(jié)上也越來越力不從心。A公司對SCM（供應(yīng)鏈管理）系統(tǒng)的需求越來越迫切了。

最后，A公司選擇了一家國內(nèi)在供應(yīng)鏈管理軟件方面有一定經(jīng)驗，但規(guī)模不大的公司合作開發(fā)自己的SCM系統(tǒng)。由于A公司缺乏信息技術(shù)人才，便將軟件開發(fā)、維護、升級等任務(wù)都外包給了該軟件公司。

合作方軟件公司專門選出一個既通管理又懂業(yè)務(wù)的復(fù)合型人才擔(dān)當該項目組的全權(quán)負責(zé)人，讓其負責(zé)組成開發(fā)小組。由于A公司的大力配合以及軟件公司的全力投入，該項目的開發(fā)過程堪稱順利，從立項到投入運營僅用了8個月的時間。

該項目的成功運營讓A公司嘗到了甜頭。業(yè)務(wù)部門的工作量、管理力度、細度和效率都有了很大提高。

正當A公司主要領(lǐng)導(dǎo)在為企業(yè)信息化道路的正確選擇而慶幸時，軟件公司負責(zé)該系統(tǒng)的負責(zé)人由于種種原因離開了公司。

隨后軟件公司立即人員接替負責(zé)該系統(tǒng)的升級和維護工作。其上任后不久，該系統(tǒng)出現(xiàn)了一次意外的癱瘓。該負責(zé)人帶領(lǐng)開發(fā)團隊認真整理了前期工作，對出現(xiàn)的漏洞先后采取了幾種修改完善方式，都因不了解系統(tǒng)開發(fā)過程及思路，造成與系統(tǒng)沖突較多，問題沒有得以解決，反而問題越出越多。

此后3個月，系統(tǒng)幾乎處在癱瘓狀態(tài)中，這對A公司的正常經(jīng)營造成了難以估量的損失。A公司高層領(lǐng)導(dǎo)看到解決無望的情況下，停止了該項目，宣布了該SCM項目的徹底失敗。（三人行）

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