中職學(xué)校班主任管理工作中“師生溝通”探討

吳冬娟

摘要：“師生溝通”是中職班主任管理工作中至關(guān)重要的問題，“師生溝通”的有效性直接影響班主任管理工作目標(biāo)的有效實(shí)現(xiàn)及班主任管理工作質(zhì)量的提高。當(dāng)前我國中職班主任管理工作在溝通方面仍存在不少問題，在很大程度上影響班主任管理的有效性，因此要提高班主任管理工作的質(zhì)量，就必須重視班主任管理工作中“師生溝通”的問題。

關(guān)鍵詞：中職學(xué)校;班主任管理;師生溝通

中圖分類號：G4文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：16723198（2014）13014201

在班級管理的過程中，當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)不良行為或者犯錯(cuò)的時(shí)候，如果采用生硬地批評方法往往達(dá)不到預(yù)期的目的，相反可能會讓學(xué)生產(chǎn)生一種對抗的心理，不愿服從管教。由于班主任在良好師生關(guān)系的建立中具有關(guān)鍵作用，因此，師生溝通一旦出現(xiàn)問題，班主任理應(yīng)承擔(dān)主要責(zé)任。鑒于此，下面主要從班主任的角度來提出改善師生溝通效果的對策。

1師生溝通的重要性

班主任掌握有效的溝通藝術(shù)有利于班級工作的正常開展，有利于學(xué)生的健康成長。沒有溝通人與人就不能有相識，沒有溝通人與人就不會有理解，沒有溝通人與人就不會有信任。班主任工作管理中沒有溝通，就談不上管理，不會溝通也就不能很好地管理班級。作為班主任老師，跟學(xué)生的接觸最為密切，班主任要關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)、交往、生活等各個(gè)方面，如果溝通不當(dāng)，師生間的矛盾就會加大。我們中職的班主任面對的學(xué)生，正是自我意識很強(qiáng)的時(shí)期，有較強(qiáng)的逆反性。對于這個(gè)時(shí)期的孩子，更需要溝通。如果缺少溝通，他們很難理解老師的一片苦心，甚至?xí)`會班主任的好心，進(jìn)而產(chǎn)生逆反心理，把心中的小疙瘩，郁積成大誤會。小則影響師生的感情，大則影響孩子的一生。這個(gè)時(shí)期的孩子辨別是非的能力不強(qiáng)，也許他們會因?yàn)槔蠋煻艞墝W(xué)業(yè)，因?yàn)槔蠋煻憛拰W(xué)校，因?yàn)槔蠋煻憛捜松虼?，想讓學(xué)生從心底里接受班主任，需要掌握溝通的藝術(shù)。

2班主任與學(xué)生進(jìn)行有效溝通的技巧

2.1充分尊重學(xué)生

尊重學(xué)生是進(jìn)行有效溝通的前提條件。因?yàn)橹挥凶鹬貙W(xué)生，班主任才有可能走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心世界，班主任與學(xué)生之間才能進(jìn)行愉快的溝通。在處理問題的時(shí)候就事論事，做到對事不對人。其實(shí)，這就是對學(xué)生人格的重視和尊重。有些班主任在跟學(xué)生溝通的過程中，總是把自己放在很高的位置，認(rèn)為學(xué)生就應(yīng)該對自己言聽計(jì)從，不能有任何反對的聲音。結(jié)果只能讓學(xué)生覺得老師沒有尊重他們，老師只是把他們當(dāng)作玩偶一樣的在任意擺弄。這時(shí)往往就造成了學(xué)生的反叛心理，也就使得溝通困難了。中職學(xué)生的自尊心都很強(qiáng)，一旦他們覺得自己的自尊受到了傷害，他們就會自動關(guān)上心門，要想再跟他們交流溝通幾乎是不可能了，這一點(diǎn)我們作為師長要時(shí)刻記住。

2.2接納學(xué)生

對于中職學(xué)校學(xué)生這個(gè)群體，社會以及很多個(gè)人都有一些誤解，覺得中職學(xué)校的學(xué)生都是學(xué)習(xí)成績很差勁考不上高中，或者是太頑皮太難管教了才會來讀中職學(xué)校的。那么對于這許多的觀念，我們的中職老師首先要有一個(gè)正確的認(rèn)識。要知道我們的學(xué)校并不是“垃圾回收站”也不是什么“少年監(jiān)管所”，我們的學(xué)生也并不是一無是處，他們當(dāng)中的大部分人上不了高中只是因?yàn)樗麄兊呐d趣愛好不在學(xué)習(xí)文化知識這一塊，但是他們的動手能力很強(qiáng)，他們畫畫很厲害，他們唱歌跳舞很有天賦……總之，我們作為老師班主任要想跟中職生很好地溝通，首先要接納他們，我們接納學(xué)生，學(xué)生也才會從心里接納我們，才樂意和我們交流溝通。

2.3適當(dāng)?shù)馁澝琅c批評

在教育工作中，總是少不了要批評和贊美學(xué)生。當(dāng)學(xué)生犯錯(cuò)的時(shí)候班主任應(yīng)該及時(shí)指出適當(dāng)?shù)嘏u，但是，能不批評就少點(diǎn)批評。因?yàn)橹新殞W(xué)校的學(xué)生最不缺少的就是批評，除非是原則性的錯(cuò)誤，而且批評之前一定要先弄清楚事情的全部，不能急于下定論。與批評相反的就是贊美了，作為班主任要學(xué)會贊美學(xué)生。贊美，并不是一件容易的事，要把握時(shí)機(jī)，而且要發(fā)自內(nèi)心的去贊美。如果只是為了贊美而且贊美，有時(shí)候反而會讓學(xué)生覺得老師做作。所以學(xué)會贊美學(xué)生很重要。

2.4要有同理心

同理心，也叫做換位思考即在人際交往過程中，能夠體會他人的情緒和想法、理解他人的立場和感受，并站在他人的角度思考和處理問題。早在兩千多年前的孔子就說過“己所不欲，勿施于人”這就是同理心所說的，要做到“推己及有”。在日常與學(xué)生交流溝通的時(shí)候要時(shí)時(shí)設(shè)身處地，站在學(xué)生的角度來看問題，盡量了解并且重視他們的想法，這樣學(xué)生就比較容易接受我們，溝通起來就事半功倍了。

2.5培養(yǎng)耐心去充分了解學(xué)生

想讓學(xué)生愿意向老師敞開心扉，班主任就要有足夠的耐心，善于聆聽學(xué)生的傾訴,去深入地了解學(xué)生的心理。學(xué)生覺得班主任了解他懂他，把他當(dāng)朋友，那么學(xué)生就會很樂意將自己的事情都跟班主任去交流，這樣才能更好的解決問題。很多時(shí)候我們會發(fā)現(xiàn)剛開始接觸的時(shí)候有些學(xué)生很多話，很喜歡找班主任老師聊天，后來這些學(xué)生越來越沉默寡言了。為什么呢？就是因?yàn)槊看螌W(xué)生想跟班主任老師聊天的時(shí)候，我們的老師不夠耐心去傾聽。也許我們的老師真的是有很多事情要去處理，但是當(dāng)有學(xué)生來找我們傾訴的時(shí)候，一定要認(rèn)真去傾聽。也許就是這一次次的耐心傾聽，就能讓以后的溝通和管理變得更加容易和輕松。了解學(xué)生，包括他們的興趣愛好，包括他們的家庭情況，交友情況等等；對學(xué)生了解的越多，溝通起來就越容易，這些都需要班主任老師花上大量的時(shí)間和精力去摸清楚學(xué)生的“底細(xì)”。

2.6以身作則

在與學(xué)生交流溝通的過程中，我們老師要求學(xué)生做到的事，首先自己要做到要遵守。比如我們學(xué)校做早操的時(shí)間特別早，冬天的時(shí)候?qū)W生普遍不愿早起做操，有些班主任就規(guī)定做操遲到的同學(xué)罰跑操場。結(jié)果學(xué)生就很不服，為什么呢，后來發(fā)現(xiàn)這個(gè)班主任自己都經(jīng)常在廣播操響起之后才匆匆趕到球場看學(xué)生做操，那么學(xué)生肯定就不會服。而另外一個(gè)班的班主任則是站在學(xué)生的立場，把自己也當(dāng)作學(xué)生當(dāng)中的一員，每天堅(jiān)持早早到球場等候做操，并且認(rèn)真做操，結(jié)果這個(gè)班的學(xué)生都會趕在班主任之前來到球場做操。由此可見，以身作則的力量比我們說的再多都更有用。

總之，我們班主任要扮演好各種角色，在與學(xué)生交流溝通的過程中，不僅是他們老師，更要做學(xué)生的朋友，那么才可以跟學(xué)生進(jìn)行愉快有效的溝通。

作者簡介：韓愛玲（1990-），女，山東淄博人，武漢體育學(xué)院研究生院，主要從事健美操體育教育訓(xùn)練學(xué)方面的研究；許萌萌（1989-），女，山東淄博人，武漢體育學(xué)院研究生院，主要從事健美操運(yùn)動訓(xùn)練方面的研究；齊心（1990-），女，山東棗莊人，武漢體育學(xué)院研究生院，主要從事健美操體育教育訓(xùn)練學(xué)方面的研究。