基于教育哲學(xué)視角反思中職文秘實(shí)訓(xùn)教學(xué)的囚徒困境

平曉麗

近年來，隨著社會(huì)的劇烈變遷、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的縱深化調(diào)整，市場(chǎng)對(duì)在生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)等領(lǐng)域的一線技能型人才的需求急劇上升，中職教育迎來了前所未有的大好局面。文秘專業(yè)也不例外。但現(xiàn)實(shí)是中職文秘培養(yǎng)出來的學(xué)生不能滿足企業(yè)的需求，出現(xiàn)了“供不應(yīng)求”和“供大于求”并存的奇怪局面。因此，理想與現(xiàn)實(shí)之間、校本培訓(xùn)與企業(yè)需求之間的囚徒困境需要進(jìn)行徹底的反思［1］，分析其原因所在，以更好的指導(dǎo)教育實(shí)踐。

一、中職文秘實(shí)訓(xùn)教學(xué)囚徒困境的概述

所謂中職文秘實(shí)訓(xùn)教學(xué)的囚徒困境，指的是實(shí)訓(xùn)教學(xué)理想與現(xiàn)實(shí)、校本培訓(xùn)與企業(yè)需求之間的矛盾。其本質(zhì)表現(xiàn)如圖1所示。

圖1 中職文秘實(shí)訓(xùn)教學(xué)的囚徒困境

(一)理想與現(xiàn)實(shí)之間的沖突

在理想的狀態(tài)下，中職文秘的實(shí)訓(xùn)課應(yīng)通過崗位職務(wù)培養(yǎng)分析、實(shí)訓(xùn)模塊的設(shè)計(jì)開發(fā)、校內(nèi)和校外的平臺(tái)強(qiáng)化實(shí)訓(xùn)、綜合性多元化的評(píng)價(jià)和反饋等過程來培養(yǎng)以市場(chǎng)為導(dǎo)向，具有相應(yīng)職業(yè)能力的技能型人才，能夠在生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)等領(lǐng)域從事第一線工作的文秘人才。而現(xiàn)實(shí)狀況是在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)條件比較落后的環(huán)境下，在形式大于內(nèi)容的實(shí)訓(xùn)過程中，培養(yǎng)出來的學(xué)生在檔案的整理、應(yīng)用文的寫作、活動(dòng)策劃、辦公自動(dòng)化能力等專業(yè)技能，以及在人際溝通、團(tuán)結(jié)合作、組織協(xié)調(diào)、解決問題等職業(yè)素養(yǎng)上都表現(xiàn)出明顯的不足。兩者矛盾升級(jí)的直接結(jié)果就是中職生的就業(yè)質(zhì)量差。在專業(yè)知識(shí)較全面的本科生和專業(yè)技能較熟練的大專生面前，中職生往往敗下陣來，要么只能選擇剩下來的就業(yè)機(jī)會(huì)，要么直接退出文秘這個(gè)行業(yè)，轉(zhuǎn)做其他。

(二)校本實(shí)訓(xùn)與企業(yè)需求的差距

囚徒困境的另一個(gè)側(cè)面表現(xiàn)在校本實(shí)訓(xùn)和企業(yè)需求之間的矛盾。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷縱深化發(fā)展，企事業(yè)單位所面臨的情況日趨復(fù)雜、辦公環(huán)境逐漸現(xiàn)代化，秘書僅靠一支筆、一個(gè)本已然是過去式?，F(xiàn)代社會(huì)需要的秘書不僅要具備適應(yīng)崗位要求的過硬專業(yè)技能，還要扮演公關(guān)溝通行家、管理人才、領(lǐng)導(dǎo)謀臣、生活助理。且企業(yè)希望能實(shí)現(xiàn)零距離上崗，以減少培訓(xùn)的成本和適應(yīng)崗位的時(shí)間。但校本實(shí)訓(xùn)的效果與企業(yè)的需求是有很大差距的。一方面，由于校本實(shí)訓(xùn)的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室條件簡(jiǎn)陋，或是校外實(shí)訓(xùn)基地缺乏等原因，使得學(xué)生無法真正體驗(yàn)企業(yè)內(nèi)的工作環(huán)境，從而影響實(shí)訓(xùn)的效果;另一方面，很多職業(yè)學(xué)校要么把實(shí)訓(xùn)當(dāng)成表面工作，采用單一情景模擬的形式進(jìn)行，形式大于內(nèi)容;要么“功利性實(shí)用主義”過強(qiáng)，只關(guān)注學(xué)生職業(yè)技能的獲得，忽視學(xué)生的其他職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力的培養(yǎng)，從而培養(yǎng)了一批只會(huì)機(jī)械打字、復(fù)印、收發(fā)等工作的初級(jí)技工，而在人際協(xié)調(diào)、公共策劃、問題解決等職業(yè)能力上是缺乏的。兩者之間的沖突是明顯的，因此，在就業(yè)市場(chǎng)出現(xiàn)了“供過于求”、“供不應(yīng)求”并存的奇怪局面，大批畢業(yè)生找不到相應(yīng)的文秘工作，而很多企業(yè)則覓不到自己中意的秘書人選。

為什么我們的中職文秘實(shí)訓(xùn)教學(xué)逃不出這樣的囚徒困境呢?這個(gè)問題看似渺小，其實(shí)是對(duì)我們這么多年的中職教育的強(qiáng)烈質(zhì)疑，是關(guān)系到中國(guó)教育事業(yè)發(fā)展的一個(gè)艱深命題。

黑格爾曾經(jīng)說過:“一個(gè)國(guó)家沒有哲學(xué)，就像一座雄偉壯觀的廟宇中沒有神像一樣，空空蕩蕩，徒有其表，因?yàn)樗鼪]有可以信仰的東西，可以尊敬的東西?！保?］的確，中職教育這座大廈也不能缺少教育哲學(xué)這個(gè)信仰的引領(lǐng)，中職文秘實(shí)訓(xùn)也不能缺少從教學(xué)的目的、教育的過程、教育的主體性等層面進(jìn)行哲學(xué)層面的思考。

二、中職文秘實(shí)訓(xùn)教學(xué)囚徒困境的歸因

(一)教育目的異化

現(xiàn)階段，我國(guó)的中職文秘教育的目的是不科學(xué)的。主要體現(xiàn)為比較狹隘、相對(duì)短期，所謂“狹隘”是指其培養(yǎng)的目標(biāo)往往追求的只是一些基本的文秘技能的掌握，具體來說就是教學(xué)生在速錄、會(huì)場(chǎng)布置、文檔整理、文書寫作等較粗略的技能，讓學(xué)生知道有這么回事，但是實(shí)打?qū)嵉牟僮饔謮虿簧系碾A段。［3］所謂“短期”是指比較看重學(xué)生的秘書資格證書的通過率、就業(yè)率等方面，滿足于一些近期的、可測(cè)量的考核和評(píng)比指標(biāo)，而忽視學(xué)生綜合素質(zhì)的發(fā)展、職業(yè)發(fā)展能力的培養(yǎng)。［4］在如此教學(xué)目的下，從教學(xué)的設(shè)計(jì)、實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)的實(shí)施，到實(shí)訓(xùn)成績(jī)?cè)u(píng)定的整個(gè)實(shí)訓(xùn)過程中，學(xué)生的個(gè)性、興趣被忽視，自由發(fā)展被漠視，學(xué)生被機(jī)械的當(dāng)做盛裝知識(shí)和技能的容器，學(xué)生的主體性地位得不到體現(xiàn)，無法利用自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)和技能真正去解決文秘職業(yè)環(huán)境中的問題。

(二)實(shí)訓(xùn)過程異化

在實(shí)訓(xùn)過程中，中職文秘實(shí)訓(xùn)出現(xiàn)了極端化的趨勢(shì)。其具體表現(xiàn)為教師專制型教學(xué)和學(xué)生散漫式實(shí)訓(xùn)教學(xué)兩種。

1.教師專制型實(shí)訓(xùn)教學(xué)。受“一日為師終身為父”的傳統(tǒng)思想影響，教師為了提高教學(xué)的效率和追求技能訓(xùn)練的體系化，一般采用的是灌輸式、強(qiáng)迫式、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一式的實(shí)訓(xùn)模式，學(xué)生處于一種被動(dòng)的、從屬的地位，根本不能選擇，也沒得選擇。學(xué)生的任何一些有悖于傳統(tǒng)的、常規(guī)的想法就會(huì)得到老師的“糾正”，行為會(huì)將受到老師的懲罰，慢慢地，學(xué)生形成了循規(guī)蹈矩、保守服從的性格特征。教師對(duì)學(xué)生思想、行為控制過度使得學(xué)生沒有自我的獨(dú)立意識(shí)，沒有自我選擇的自由，這是一種“變態(tài)”的現(xiàn)狀。而西方則與我們相反。在他們眼里，教師不是一個(gè)發(fā)號(hào)施令者，而是一個(gè)平等的參與者，教師與學(xué)生是一種平等的關(guān)系，兩者可以就某一個(gè)問題相互探討。教學(xué)的手段是根據(jù)學(xué)生的興趣、需要而針對(duì)性的選擇的，教學(xué)的形式也不只是知識(shí)的灌注，他們更加關(guān)注的是活動(dòng)教學(xué)、從做中學(xué)，啟發(fā)孩子的思考和創(chuàng)新。

因此，在實(shí)訓(xùn)過程中，從崗位職務(wù)分析、實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)開展，到實(shí)訓(xùn)成績(jī)的評(píng)定，學(xué)生都應(yīng)是主要設(shè)計(jì)者、參與者之一，教師應(yīng)該積極鼓勵(lì)學(xué)生大膽想象，小心求證。實(shí)訓(xùn)過程應(yīng)該是啟發(fā)式和開放式的，設(shè)置情景、分配項(xiàng)目，讓學(xué)生自己用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問題。［5］惟有如此，才能更有利于實(shí)訓(xùn)的具體開展、學(xué)生的聰明才智也得到了展示的平臺(tái)。

2.學(xué)生散漫式實(shí)訓(xùn)教學(xué)。與專制型教學(xué)模式截然相反的就是學(xué)生散漫式實(shí)訓(xùn)模式。近幾年，“學(xué)生是課堂的主體”、“教育即服務(wù)”等思想沖擊基層文秘教育者，從應(yīng)然角度看，以學(xué)生為中心來開展實(shí)訓(xùn)教學(xué)，是有利于促進(jìn)學(xué)生的積極性和技能獲得的。但現(xiàn)實(shí)卻有些過猶不及，學(xué)生直接變成了上帝。老師不再是“傳道、授業(yè)、解惑者”，而變成了服務(wù)者，學(xué)生變成了老師的雇主。更有甚者，為了取得學(xué)生評(píng)教的高分，教師不惜通過放任實(shí)訓(xùn)課程來討好學(xué)生。在中職實(shí)訓(xùn)的三個(gè)階段，教師都處于缺位狀態(tài)。

在課堂實(shí)訓(xùn)上，把課堂的控制權(quán)完全交給學(xué)生，讓學(xué)生自己去設(shè)計(jì)任務(wù)，自己去開展情景模擬，結(jié)果使得課堂的秩序混亂，學(xué)生大多數(shù)在乘機(jī)講話、聊天，真正有關(guān)任務(wù)設(shè)計(jì)、技能學(xué)習(xí)卻很少，實(shí)訓(xùn)的質(zhì)量低下。

在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)上，把學(xué)生任意分配到某一科室，一呆就是好久個(gè)月，對(duì)于這段時(shí)間學(xué)生的實(shí)訓(xùn)表現(xiàn)、技能獲得、職業(yè)環(huán)境中所遇到的問題和難題都漠不關(guān)心，只關(guān)心學(xué)生經(jīng)歷了這一結(jié)果，而不關(guān)注過程。從而使得學(xué)生在情感的溝通上，技能學(xué)習(xí)上都比較孤獨(dú)，實(shí)習(xí)期間，碰到人際關(guān)系的處理上沒有商量的對(duì)象，在碰到實(shí)際技能的操作上無從下手。基本上也是混混日子、數(shù)數(shù)時(shí)間，走一過場(chǎng)，形式大于實(shí)質(zhì)的內(nèi)容。

在企業(yè)實(shí)習(xí)過程中，老師把訓(xùn)練學(xué)生的職責(zé)完全交給了企業(yè)。如果實(shí)習(xí)企業(yè)是較負(fù)責(zé)任的，學(xué)生在企業(yè)中能基本學(xué)會(huì)辦公自動(dòng)化、文書寫作、收發(fā)文等職業(yè)技能。但是，大多數(shù)企業(yè)本身自己事務(wù)繁雜，學(xué)生又不是真正意義上的新進(jìn)員工，所以不可能很耐心、細(xì)心的關(guān)注學(xué)生的實(shí)習(xí)情況。因此，在這種條件下，學(xué)生在實(shí)習(xí)階段就會(huì)出現(xiàn)傻傻在單位呆著每天重復(fù)練練打字、發(fā)發(fā)文件等很機(jī)械的工作，而更綜合化的職業(yè)技能是沒機(jī)會(huì)碰觸的。更有甚者，基于企業(yè)的無所謂態(tài)度，索性不去，只是掛名實(shí)訓(xùn)。實(shí)訓(xùn)期間完全是在自己家玩玩電腦、看看電視。學(xué)校想要培養(yǎng)的目標(biāo)不能實(shí)現(xiàn)，企業(yè)需求的文秘技能型人才無法滿足，這都是歸結(jié)于教師與學(xué)生的契合度不夠。老師沒有在必要時(shí)給予的指導(dǎo)和相應(yīng)的監(jiān)督，使得學(xué)生自由散漫，沒能真正掌握技能。而中職階段的學(xué)生往往在自制力、積極性、責(zé)任心、自信心方面是較差的，沒有老師的監(jiān)督，他們很可能將實(shí)訓(xùn)流于形式。

綜上所述，無論是教育目的的異化，還是實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)的極端化，都體現(xiàn)了一種科學(xué)合理、符合中職文秘實(shí)訓(xùn)的教育哲學(xué)理念的缺位。因此，要想從根本上改變文秘實(shí)訓(xùn)的囚徒困境，需要社會(huì)、企業(yè)、學(xué)校多方的參與和配合，社會(huì)從根本上擯棄輕視職業(yè)教育的觀念;企業(yè)要以主人翁的意識(shí)參與到實(shí)訓(xùn)中來，結(jié)合學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)、訂單培訓(xùn)，將學(xué)生真正視做企業(yè)的一員，給他們充分的職業(yè)環(huán)境熏陶和職業(yè)技能培訓(xùn)平臺(tái);［6］學(xué)校要從體制、教學(xué)環(huán)境上提供無限支持，讓文秘教師不受傳統(tǒng)的評(píng)價(jià)體制的約束，真正關(guān)注學(xué)生的職業(yè)能力的獲得;老師要從理念到行為，不斷的提升自己的教學(xué)水平和指導(dǎo)水平，讓學(xué)生在你的教導(dǎo)下，能真正成為準(zhǔn)文秘人員。

［1］［美］奧茲門，克萊威爾.教育的哲學(xué)基礎(chǔ)(第七版)［M］.石中英，等，譯.北京:中國(guó)輕工業(yè)出版社，2006.

［2］陶志瓊.新舊之間:教育哲學(xué)的嬗變［M］.重慶:重慶出版社，2003.

［3］向立志，崔曉莉.從企業(yè)需求探討高職文秘教育存在的問題及對(duì)策［J］.當(dāng)代教育理論與實(shí)踐，2012(2):82-81.

［4］翁海峰，劉璐.中職文秘專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力強(qiáng)化與訓(xùn)練模式的探索［J］.廣西教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2009(2):97-100.

［5］余紅平.論以體驗(yàn)為核心的秘書教學(xué)構(gòu)建［J］.福建論壇:社科教育版，2008(6):197-199.

［6］陸勤.基于職業(yè)能力培養(yǎng)的高職文秘專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式探索［J］.文教資料，2011(32):233-235.