網(wǎng)店商品名稱有效且規(guī)范的實例研究

李明霞

摘 要 本文從有效和規(guī)范兩個維度，運用實例闡述了在為網(wǎng)店商品起名過程中應(yīng)該如何思考的問題，指出商品名稱不僅要有為提高曝光度和瀏覽量的有效內(nèi)容，還要符合電商平臺的規(guī)范。

關(guān)鍵詞 網(wǎng)店 商品名稱 有效 規(guī)范

中圖分類號：F713 文獻標(biāo)識碼：A

Case Study of Shop Name Efficient and Standardized

LI Mingxia

（Guangdong Trade Vocational Technical School， Guangzhou， Guangdong 510507）

Abstract From the effective and standardized two dimensions， the use of examples on the merchandise shop named for how the process should be thinking， pointing out that not only have to improve the trade name valid content exposure and views， but also to meet the electricity provider platform specification.

Key words online shop； product name； effective； standardized

傳統(tǒng)的商品零售，顧客是在裝修精美的柜臺或櫥窗前精心地挑選商品，而網(wǎng)絡(luò)零售的商品陳列是以網(wǎng)頁的形式來展示的，顧客是通過搜索商品名稱為開端來尋找和選擇商品的。尋找和選擇商品是兩個不同的階段，尋找商品是關(guān)于曝光度的問題，而選擇商品是關(guān)于瀏覽量的問題。那么，怎樣才能為商品起個有效且規(guī)范的好名字，以便提高商品的曝光度和瀏覽量呢？

通常情況下，顧客是用關(guān)鍵字來搜索自己想要的商品的，所以，商品名稱中是否能包含顧客習(xí)慣使用的關(guān)鍵字，是商品在海量的信息中被曝光的關(guān)鍵所在。為了迎合顧客尋找商品的需求，商品名稱中應(yīng)包含哪些關(guān)鍵字呢？并且在使用這些關(guān)鍵字時，應(yīng)該注意些什么呢？

首先，商品名稱中應(yīng)該包含屬性關(guān)鍵字。屬性關(guān)鍵字，是指商品的名稱或俗稱，包括商品的類別、規(guī)格、功用等字或詞。例如，書包、木耳、女鞋等等。這些關(guān)鍵字可以稱之為核心關(guān)鍵字，是顧客在搜索商品時首先會被使用到的一類關(guān)鍵字，在商品名稱中必須出現(xiàn)。但商家在使用屬性關(guān)鍵字時，一定要注意幾個問題：

（1） 要用嘴邊上的關(guān)鍵字。商品名比較專業(yè)或不為大眾熟悉時，只用商品名，商品是很難曝光的。例如，有商家賣蒟蒻（ j ru？）面，許多顧客是不會念也不會寫甚至不知道蒟蒻這種植物的，但如果用它的別稱魔芋，許多人就聽說過，那么，在商品名稱中出現(xiàn)“魔芋”就比單單只有“蒟蒻”的搜索效果好一些。

即便這樣，是什么樣的顧客專門搜索這類商品呢？應(yīng)該是一些懂得蒟蒻有降血糖、降血脂、降壓、散毒、養(yǎng)顏、通脈、減肥、開胃等功能的購買型顧客。所以，為了提高商品的曝光度，應(yīng)進一步把“養(yǎng)顏”、“減肥”、“降壓”等有關(guān)商品的功用的詞匯放入商品名稱中，以便讓有養(yǎng)顏、減肥、降壓等需求卻不知道蒟蒻有這些功效的瀏覽型顧客搜索到這樣的商品。

（2） 學(xué)會優(yōu)化熱門關(guān)鍵字。例如“女裝”等關(guān)鍵字非常熱門。商家為了和競爭者爭奪靠前的排名，應(yīng)該將這些熱門關(guān)鍵字長尾化，即用某個產(chǎn)品的拓展詞。長尾關(guān)鍵字分為兩種，一種是加專題或時間、地域修飾詞，類似于“女裝春裝2014新款”這種類型的，第二種是加精準(zhǔn)關(guān)鍵字，類似于“女裝雪紡泡泡袖款T恤”這種類型的。擅于使用長尾關(guān)鍵字，可以大幅提高關(guān)鍵字轉(zhuǎn)化率，即由關(guān)鍵字引來的瀏覽量轉(zhuǎn)化為顧客最終購買商品的比率較高。

（3） 切忌亂用和堆砌屬性關(guān)鍵字。例如，有商家賣的商品是睡袋，卻在商品名稱中寫“孕婦裝”，希望顧客在搜索“孕婦裝”關(guān)鍵字時，此商品也會被搜索到。這種亂用關(guān)鍵字的行為不僅會影響相關(guān)性，還會影響顧客的用戶體驗，給顧客搜索帶來困擾。再比如，商品名稱為“黃山毛峰 黃山燒餅 黃山旅游”，這類堆砌關(guān)鍵字的做法同樣不可取，會干擾買家搜索商品，同樣影響顧客的購物體驗。

這些商品會因相關(guān)性不好或堆砌關(guān)鍵字等行為被處罰而搜索降權(quán)，即在搜索結(jié)果中找不到這些商品。

其次，商品名稱中也可以包含品牌關(guān)鍵字。品牌關(guān)鍵字可以包括商品本身的品牌，也可以包括店鋪的品牌。例如，小米、波司登、耐克等商品品牌關(guān)鍵字，是顧客在搜索商品時常被使用到的另一類關(guān)鍵字。至于在商品名稱中增加店鋪品牌關(guān)鍵字，是為了增加店鋪形象宣傳的機會，以便提高店鋪知名度。在使用品牌關(guān)鍵字時，也要注意一些問題：（1） 商品如果有自主品牌或有品牌授權(quán)時，不妨在店鋪名中包含商品品牌，例如店鋪“OPPO歐普專賣店”中所有商品的名稱中都含有“OPPO”品牌關(guān)鍵字時，就同時推廣了商品和店鋪，起到事半功倍的效果。（2）有些品牌有中文和英文兩種表述，例如NIKE、耐克，在商品名稱中兩種表述都出現(xiàn)的話，會提高搜索曝光度。（3） 切忌亂用和堆砌品牌關(guān)鍵字。例如，“百麗 達芙妮 女單鞋”、“非譚木匠 發(fā)梳”、“可媲美LV 真皮手袋”、“高仿”、“原單”，這樣也會被處罰而搜索降權(quán)的。

以上介紹的屬性和品牌兩種關(guān)鍵字主要是在商品還未出現(xiàn)在顧客眼前，顧客尋找商品時起主要作用的，而另外兩種關(guān)鍵字，促銷關(guān)鍵字和評價關(guān)鍵字是商品已出現(xiàn)在顧客眼前，為吸引和打動顧客而設(shè)的。

促銷關(guān)鍵字，是指關(guān)于清倉、折扣、甩賣、贈禮等信息的字或詞。商家經(jīng)常推出各種促銷活動，包括折扣促銷、讓利促銷、包郵促銷等，并把“包郵”、“X折”、“年末清倉”、“特價”、“買一送三”、“全場VIP”等關(guān)鍵字加入商品名稱中，這樣可以在眾多競爭者中脫穎而出，吸住顧客的眼球，提高商品的瀏覽量。但要注意，促銷活動一定要真實，滿足顧客的購物體驗。

評價關(guān)鍵字，也叫口碑關(guān)鍵字。是給顧客一種心理暗示，滿足顧客想獲得可靠的產(chǎn)品質(zhì)量承諾、商家信譽保證的心理要求。例如描述商品賣點的“正品”、“專柜”、“顯瘦”、“新款”、“爆款”、“休閑”等詞；描述店鋪信譽的“X鉆”、“皇冠”等詞；描述服務(wù)的“消保”、“7天退換”、“香港代購”等詞。

一個好的商品名稱基本上就是由以上四種關(guān)鍵字根據(jù)需要合理組合而成，有兩種關(guān)鍵字組合的形式，例如，促銷關(guān)鍵字+屬性關(guān)鍵字、品牌關(guān)鍵字+屬性關(guān)鍵字、評價關(guān)鍵字+屬性關(guān)鍵字；也有三種關(guān)鍵字組合的形式，例如，促銷關(guān)鍵字+品牌關(guān)鍵字+屬性關(guān)鍵字、品牌關(guān)鍵字+評價關(guān)鍵字+屬性關(guān)鍵字、評價關(guān)鍵字+促銷關(guān)鍵字+屬性關(guān)鍵字；甚至四種關(guān)鍵字都出現(xiàn)在商品名稱中，只要不超過30個漢字、60個字節(jié)的容量即可。

但為了使顧客看到長長的商品名稱不至于頭昏腦漲，又被吸引，應(yīng)該注意一些問題：

（1） 促銷關(guān)鍵字和評價關(guān)鍵字最好放在頭尾等醒目位置，以便吸引顧客眼球。例如，“3折促銷 專柜正品 ADIDAS籃球鞋”就比“運動鞋 NIKE 2014新款特價促銷2折時尚男鞋”的促銷信息醒目得多。

（2） 關(guān)鍵字組合最好成為通順的句子，應(yīng)用空格或其它半角符號對商品名稱做適當(dāng)?shù)胤指簦岳陬櫩烷喿x。例如，“超人氣熱賣日韓版鹿皮絨半身裙百變淑女秋冬裙子實拍508”，如果修改成“超人氣熱賣！日韓版鹿皮絨半身裙//百變淑女秋冬裙子//實拍508”，顧客閱讀起來就舒服多了，而且，搜索引擎在處理這樣的斷句時會按照緊密排列規(guī)律抓取關(guān)鍵字，即跟沒斷句一樣，會忽略這些特殊符號的存在。但不要用逗號，因為搜索引擎遇逗號就不按緊密排列處理了。

總之，給商品起個名字不難，但給商品起個有效且規(guī)范的好名字卻很難，需要不斷地學(xué)習(xí)和總結(jié)。

參考文獻

[1] 淘寶大學(xué)編著.電商運營.電子工業(yè)出版社，2012.9.

[2] 百度文庫.