“獨(dú)裁者”劉強(qiáng)東

祝劍禾

◆◆人物故事◆◆

大師選的吉日

200平米超大的辦公室，紅木家具，有山有水的大幅國(guó)畫(huà)，劉強(qiáng)東與大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)老板的辦公區(qū)域明顯是兩個(gè)風(fēng)格。劉強(qiáng)東說(shuō)自己喜歡在辦公室里踱步思考，所以需要足夠的空間。不過(guò)明眼人一看就能體會(huì)出這間辦公室十分講究，何況劉強(qiáng)東一向節(jié)儉。除了辦公室的布置，京東上市日期的選定也經(jīng)過(guò)了高人的指點(diǎn)。

今年1月30日，農(nóng)歷除夕，號(hào)稱2015年之前不會(huì)上市的京東突然提交赴美IPO申請(qǐng)。短短4個(gè)月之后的5月22日，京東在納斯達(dá)克掛牌交易。而這兩個(gè)日期都來(lái)自一位董姓“大師”的建議。據(jù)說(shuō)在去年第四季度京東已經(jīng)做好一切上市準(zhǔn)備，不過(guò)劉強(qiáng)東希望遵照“大師”選擇的良辰吉日。中國(guó)的企業(yè)家大多數(shù)都有風(fēng)水情結(jié)，無(wú)非是希望能夠得到多一點(diǎn)的時(shí)運(yùn)照拂。

實(shí)際上，劉強(qiáng)東當(dāng)年創(chuàng)辦京東趕上中國(guó)電商大發(fā)展的時(shí)代或多或少也有一些運(yùn)氣的成分。一個(gè)出身草根、沒(méi)有海外留學(xué)背景、與互聯(lián)網(wǎng)沒(méi)有任何交集的中關(guān)村練攤老板，卻踏準(zhǔn)了時(shí)點(diǎn)，除了說(shuō)劉強(qiáng)東的直覺(jué)頗佳之外，再就是運(yùn)氣好了。

獨(dú)裁者的擔(dān)憂

做生意需要直覺(jué)，這在今日資本總裁徐新看來(lái)就是一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)家所具備的商業(yè)洞察力和判斷力。2007年，飛速增長(zhǎng)的京東急需資本注入，在和劉強(qiáng)東聊了4個(gè)小時(shí)之后，徐新決定投資1000萬(wàn)美元。徐新說(shuō)與很多找資金的人不同，劉強(qiáng)東又要錢又要權(quán)，無(wú)論是她還是后來(lái)的幾輪十幾億美金的風(fēng)投，在京東運(yùn)營(yíng)決策和高管任命上都沒(méi)有任何權(quán)力。為了保證對(duì)公司的控制，劉強(qiáng)東在與風(fēng)投簽訂協(xié)議時(shí)往往邀請(qǐng)內(nèi)地、香港以及美國(guó)的律所，簽署幾百頁(yè)的合同，光簽字就得花三四個(gè)小時(shí)。

不僅對(duì)待風(fēng)投，在公司內(nèi)部，劉強(qiáng)東的控制欲同樣十足。劉強(qiáng)東說(shuō)在拿到首輪1000萬(wàn)美元的時(shí)候，自己干的第一件事不是建物流，而是啟動(dòng)了京東管理培訓(xùn)生計(jì)劃，從2007年開(kāi)始到現(xiàn)在已經(jīng)連續(xù)運(yùn)作了8屆，投入了過(guò)億元的培訓(xùn)費(fèi)。劉強(qiáng)東的前女友、在京東負(fù)責(zé)小家電業(yè)務(wù)的莊佳就是首屆管培生。事實(shí)上，國(guó)內(nèi)大多數(shù)公司都會(huì)有后備干部培養(yǎng)計(jì)劃，但是京東的管培生有點(diǎn)不同。劉強(qiáng)東及京東副總級(jí)別高管親自選拔、培訓(xùn)甚至帶在身邊培養(yǎng)，而管培生擁有隨時(shí)越級(jí)向劉強(qiáng)東本人匯報(bào)的權(quán)利，被看作是劉的一支“御林軍”。

除此之外，劉強(qiáng)東對(duì)公司把控還體現(xiàn)在10年不變的京東晨會(huì)制度上。在每天的晨會(huì)上，高管們要做的就是領(lǐng)取任務(wù)，然后在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向劉強(qiáng)東報(bào)告結(jié)果。雖然劉強(qiáng)東在上周的納斯達(dá)克敲鐘儀式上辯解說(shuō)，自己已經(jīng)充分放權(quán)，在美國(guó)游學(xué)期間只接過(guò)兩個(gè)助理打過(guò)來(lái)的電話。但事實(shí)上，游學(xué)期間劉強(qiáng)東多數(shù)時(shí)候仍會(huì)以電話會(huì)議形式參與京東晨會(huì)。不過(guò)劉強(qiáng)東最近也開(kāi)始反思：“企業(yè)規(guī)模大了，最大的風(fēng)險(xiǎn)我覺(jué)得來(lái)自創(chuàng)始人?！?/p>

講義氣重鄉(xiāng)情

雖然上市在劉強(qiáng)東看來(lái)只是公司發(fā)展的一個(gè)節(jié)點(diǎn)，京東還遠(yuǎn)稱不上成功。但是在老家的人們看來(lái)，劉強(qiáng)東已經(jīng)算得上是個(gè)英雄。京東在納斯達(dá)克掛牌當(dāng)天，劉的老家席開(kāi)百桌，全程直播了上市儀式。而在儀式現(xiàn)場(chǎng)，主持人也特意歡迎了來(lái)自宿遷電視臺(tái)的記者，引得臺(tái)下一片怪笑，劉強(qiáng)東則是一臉得意。盡管一直以來(lái)，外界對(duì)劉強(qiáng)東的行事風(fēng)格褒貶不一，不過(guò)對(duì)他講義氣、重鄉(xiāng)情的做法還是一致認(rèn)可。

劉強(qiáng)東說(shuō)自己當(dāng)年到中國(guó)人民大學(xué)報(bào)到時(shí)拿的500塊錢都是家里親戚湊的錢，后來(lái)開(kāi)餐廳賠了20多萬(wàn)也是向父母借的錢，所以賺到錢后第一件事就是回家蓋了別墅給父母住。到了2009年，京東全國(guó)客服中心選在宿遷，招了4000名家鄉(xiāng)子弟，劉強(qiáng)東還說(shuō)上市之后會(huì)找機(jī)會(huì)加大對(duì)老家的投資。而劉強(qiáng)東的一位發(fā)小現(xiàn)在在老家種植有機(jī)水稻，然后放在京東上賣，生意不錯(cuò)。

更有意思的是，一位蘇北家電經(jīng)銷商曾經(jīng)跟記者訴苦，說(shuō)現(xiàn)在蘇北家電圈有個(gè)宿遷幫，都從京東低價(jià)批貨，很多價(jià)格甚至比直接從家電廠商那里拿還便宜，靠的都是劉強(qiáng)東的關(guān)系?！盁o(wú)論公司上市不上市，我都是屌絲，京東現(xiàn)在有5萬(wàn)多名屌絲，我們的想法是一樣的。”劉強(qiáng)東說(shuō)，把京東做好就是為了讓跟著自己的員工，特別是快遞員能夠過(guò)上好日子，能夠有錢在老家為父母買房，讓孩子在城市里上得起學(xué)。

◆◆人物對(duì)話◆◆

最滿意的不是京東物流

問(wèn)：過(guò)去十年京東發(fā)展過(guò)程中你最滿意的是什么，最不滿意的是什么？

答：最滿意的其實(shí)不是物流，而是管培生計(jì)劃，只是物流我們說(shuō)得比較多。2007年我們拿到錢后做的第一件事是管培生計(jì)劃，每周讓高管給管培生上課，在業(yè)務(wù)上帶他們，做到今年已經(jīng)第8屆了，這是為京東自己培養(yǎng)核心人才的事情。最不滿意的是在線支付我們做晚了，我們應(yīng)該早點(diǎn)收購(gòu)在線支付公司或者做支付系統(tǒng)，現(xiàn)在支付這個(gè)環(huán)節(jié)在電商里邊非常重要，我們的京東金融集團(tuán)現(xiàn)在正在做這個(gè)事，開(kāi)發(fā)出了可以3分鐘實(shí)現(xiàn)在線貸款的“京保貝”等產(chǎn)品，不過(guò)目前還主要處于產(chǎn)品研發(fā)的階段。

問(wèn)：你印象里最難的坎是哪個(gè)時(shí)候？

答：2007年拿到的第一筆錢花到2008年就差不多了，就去找第二輪融資，但是那個(gè)時(shí)候經(jīng)濟(jì)危機(jī)，都不愿意給錢。我有一天見(jiàn)了5撥投資人，每個(gè)投資人都問(wèn)京東什么時(shí)候能賺錢，我說(shuō)對(duì)不起暫時(shí)還不知道哪年能賺錢，然后他們就說(shuō)你走吧走吧。那是最難的時(shí)候，自己認(rèn)識(shí)到這家公司有可能真的要倒閉了，跟著我拼的那幫兄弟怎么辦呢？所以那時(shí)候我前邊的一撮頭發(fā)就白了，到現(xiàn)在還沒(méi)有黑回去。

問(wèn)：美國(guó)財(cái)經(jīng)界有種說(shuō)法是京東不像亞馬遜，更像當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，你怎么看？

答：我既不希望京東成為亞馬遜，更不希望他成為一個(gè)當(dāng)當(dāng)。我想說(shuō)的是拷貝任何一家公司的模式注定是要失敗的，京東永遠(yuǎn)是京東。亞馬遜在美國(guó)，它有它的創(chuàng)新，比如說(shuō)Kindle在美國(guó)很受歡迎，但是到中國(guó)就不會(huì)成功。而中國(guó)沒(méi)有UPS，所以這就給京東一個(gè)機(jī)會(huì)，自建物流自己配送，我們五年前超過(guò)一半的訂單就可以當(dāng)天送達(dá)，亞馬遜做了十五年才開(kāi)始嘗試當(dāng)日送貨。所以說(shuō)，不同的社會(huì)環(huán)境需要不同的發(fā)展模式和創(chuàng)新。過(guò)去，京東是京東；未來(lái)，京東更是京東。

問(wèn)：京東上市后，大家關(guān)注的就是接下來(lái)的阿里巴巴，你怎么看未來(lái)和阿里巴巴的競(jìng)爭(zhēng)？

答：相信阿里巴巴的IPO也一定會(huì)非常成功。中國(guó)的電商市場(chǎng)非常大，不是京東和阿里巴巴兩家就能夠吃得下的。路演過(guò)程中投資人問(wèn)什么時(shí)候賺錢的很少，關(guān)心京東和阿里競(jìng)爭(zhēng)的更少，更多關(guān)心的是京東未來(lái)如何繼續(xù)高增長(zhǎng)，并且在高增長(zhǎng)中保持運(yùn)營(yíng)效率不下降。

問(wèn)：上市之后你給自己的獎(jiǎng)勵(lì)是什么？

答：自己給自己做一頓大餐。

問(wèn)：你最尊敬的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)？

答：貝索斯（亞馬遜董事長(zhǎng)兼CEO）。

◆◆記者觀察◆◆

不惑之年的暫時(shí)勝利

對(duì)于劉強(qiáng)東來(lái)說(shuō)，四十不惑本身就意味著一種確定。京東在上市后，什么時(shí)候燒光錢死掉不再是個(gè)問(wèn)題，但是什么時(shí)候盈利仍然是個(gè)問(wèn)題。所以說(shuō)劉強(qiáng)東取得了一次暫時(shí)的勝利，在高速?zèng)_刺十年之后獲得了一次中場(chǎng)休息。然而除了盈利壓力之外，京東上市之后的劉強(qiáng)東還要面對(duì)更多的海外投資者，高管的利益分配，以及龐大的阿里巴巴。

雖然說(shuō)根植于內(nèi)心的不安全感讓劉強(qiáng)東有很強(qiáng)的控制欲望，但是也不得不說(shuō)，在電商這個(gè)資金密集型行業(yè)里，與投資方的牽扯一直是電商企業(yè)的阿克琉斯之踵。創(chuàng)始人與投資方的較量往往決定了這家企業(yè)的興衰以至生死，遠(yuǎn)的有8848，近的有團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。當(dāng)然還包括馬云為了控制阿里巴巴而推出合伙人制度，并與股東雅虎、孫正義還有港交所的纏斗。而難得的是，在京東此前數(shù)輪融到超過(guò)23億美元的情況下，劉強(qiáng)東仍然牢牢控制著公司，上市之后仍以20%的股權(quán)擁有83%的投票決策權(quán)。這一點(diǎn)也引發(fā)了外界的極大關(guān)注。

就在京東上市當(dāng)天，馬云在來(lái)往里很“應(yīng)景”地談起了自己對(duì)公司控制權(quán)的看法，認(rèn)為公司創(chuàng)始人害怕失去對(duì)公司的控制權(quán)無(wú)可厚非，但是真正保障創(chuàng)始人利益的不是絕對(duì)的控股權(quán)，更不是至高無(wú)上的“權(quán)威”，而是一批悉心招聘培訓(xùn)出來(lái)的靠譜的人。對(duì)于劉強(qiáng)東來(lái)說(shuō)，京東的管培生無(wú)疑是這批靠譜的人。只是僅僅憑此還不夠，因?yàn)樯鲜兄缶〇|投資者的力量和話語(yǔ)權(quán)也會(huì)隨之增強(qiáng)，現(xiàn)在劉強(qiáng)東身邊的核心高管團(tuán)隊(duì)，除了空降兵之外多是來(lái)自投資方的推薦。在幫手方面，劉強(qiáng)東顯然沒(méi)有馬云幸運(yùn)，沒(méi)有一起創(chuàng)業(yè)的“十八羅漢”的護(hù)持。

實(shí)際上，上市之前劉強(qiáng)東與投資者在戰(zhàn)略決策上有過(guò)激烈沖突，比如他要自建物流，投資者幾乎都反對(duì)；而團(tuán)購(gòu)火的時(shí)候，有投資者要求京東進(jìn)入該行業(yè)，劉強(qiáng)東不愿意。上市之后，雙方的矛盾只怕會(huì)越來(lái)越多。劉強(qiáng)東未來(lái)需要在獨(dú)裁和妥協(xié)之間取得平衡，這也是京東上市做大之后的最大風(fēng)險(xiǎn)。