王小幫本名王志強(qiáng),1978年生于山西省呂梁市臨縣。
采訪(fǎng)王小幫的時(shí)候,他說(shuō)他在看圖片。他的“王小幫山里旺農(nóng)家店”在淘寶的級(jí)別是“7年老店”,為了裝修網(wǎng)店,2008年他自學(xué)修圖,到現(xiàn)在還是自己修。對(duì)于記者“聰明勤奮”的肯定,王小幫非常謙虛,他說(shuō)自己做什么事情都比較遲鈍,“我這仍(人)可蹦(笨)了,上三年級(jí)的時(shí)候,早晨跑步,老師喊‘左右左,一二一’我總做錯(cuò)。廣播操也一樣,別仍(人)很快就學(xué)會(huì)了,我也學(xué)不會(huì)?!?/p>
事實(shí)上,王小幫非但不遲鈍,而且對(duì)機(jī)遇特別敏感,機(jī)會(huì)來(lái)了他幾乎從不錯(cuò)過(guò)。自2009年在互聯(lián)網(wǎng)出名后,很多品牌爭(zhēng)相與他合作,面對(duì)接踵而來(lái)的機(jī)會(huì),王小幫謹(jǐn)慎考察,縝密而迅速地決斷:優(yōu)良伙伴絕不錯(cuò)失;砸自己招牌的買(mǎi)賣(mài)一定不干。即便在今年9月王小幫等一行八人赴美國(guó)納斯達(dá)克代表阿里巴巴上市敲鐘那短短的幾天里,他在紐約超市看到其雜糧包裝的簡(jiǎn)約設(shè)計(jì)都受到了啟發(fā),產(chǎn)生了學(xué)習(xí)美國(guó)人包裝的念頭,想以此提高農(nóng)產(chǎn)品的附加值?!白叩侥睦飳W(xué)到哪里,你這哪里是笨,這分明是聰明啊?!庇浾咝Φ?。
王小幫說(shuō)他的進(jìn)步來(lái)源于他付出的時(shí)間比別人多。
王小幫之心理暗示
面對(duì)記者關(guān)于抱怨的問(wèn)題,王小幫坦誠(chéng)地說(shuō):“我也會(huì)抱怨,但平時(shí)盡量克制,因?yàn)楸г箾](méi)有用,擺在眼前的事最終還得該咋辦咋辦?!?/p>
王小幫說(shuō)心理暗示特別重要,如果你覺(jué)得這件事是好的,這件事就會(huì)向好的方向發(fā)展。這不是迷信,他舉了個(gè)很實(shí)在的例子:“我跟我媳婦吵架,雙方都會(huì)翻對(duì)方的舊賬,恨不得把以前的舊賬都翻一遍,證明對(duì)方多么可恨才解氣。人們吵架時(shí)為啥愛(ài)翻舊賬而不是想起對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)?遇到不開(kāi)心的事,大腦自動(dòng)搜集不好的信息;相反,遇到好事,大腦自動(dòng)搜集優(yōu)良信息,事情自然朝積極的一面發(fā)展?!?/p>
“我以前看過(guò)一個(gè)視頻,說(shuō)一個(gè)冷庫(kù)師傅帶徒弟。他告訴徒弟:‘我在這里做修理工做了幾十年,天天都是這么過(guò),你們當(dāng)一天和尚撞一天鐘就行。我們的具體工作就是檢查冷凍室是不是漏電,有沒(méi)有關(guān)門(mén),很簡(jiǎn)單,不必太認(rèn)真?!幸惶?,這位師傅去某冷藏室維修,下班時(shí)間到了還沒(méi)出來(lái)。徒弟下班經(jīng)過(guò)這個(gè)冷藏室時(shí)看見(jiàn)門(mén)開(kāi)著,沒(méi)檢查里邊是否有人,順手就把門(mén)關(guān)上了。師傅在冷藏室里聽(tīng)見(jiàn)門(mén)被鎖上忙喊救命,但沒(méi)有人來(lái)。他覺(jué)得不會(huì)再有人來(lái)幫助他,便放棄了呼救。同時(shí),他覺(jué)得環(huán)境溫度太低了,自己一定會(huì)被凍死。幾個(gè)小時(shí)后,他果然死了。第二天,發(fā)現(xiàn)他的人將他送到醫(yī)院,經(jīng)檢查,該冷藏室制冷差,溫度根本不至凍死人,他是被自己嚇?biāo)赖摹_@個(gè)故事說(shuō)明不良情緒會(huì)對(duì)人造成影響,消極的心理暗示對(duì)人不利?!?/p>
書(shū)“遇”馬云
聽(tīng)王小幫不徐不疾地引用心理學(xué)知識(shí)解析生活中的事例,記者很難將這樣的領(lǐng)悟同初中學(xué)歷聯(lián)系在一起。某電視臺(tái)同行曾形容樸實(shí)的王小幫說(shuō)話(huà)“笨嘴拙舌”,但在接下來(lái)的采訪(fǎng)中記者發(fā)現(xiàn),這個(gè)山西漢子絕對(duì)是胸懷錦繡。
有人將王小幫與馬云的“初識(shí)”設(shè)定為2003年:王小幫等公交車(chē)時(shí),偶然在車(chē)站旁的報(bào)刊亭見(jiàn)到一本雜志的封面上印著一個(gè)長(zhǎng)相奇怪的人,覺(jué)得這個(gè)人很特別,因此花“那么貴的錢(qián)”買(mǎi)了這本雜志。王小幫后來(lái)對(duì)記者說(shuō),那本雜志是《商界》。數(shù)年來(lái),王小幫一直是在北京底層漂著的外地農(nóng)民,以賣(mài)菜、賣(mài)礦泉水、送盒飯、做推銷(xiāo)為生,租住在地下室。他會(huì)將雜志上的“馬云”買(mǎi)回家,絕非偶然。
許多人將閱讀視為茶余飯后的消遣。王小幫“買(mǎi)”馬云是求學(xué)?!叭说谋拘院茈y改變,但家庭環(huán)境及后天接受的教育對(duì)人的思維形成也有很大關(guān)系。樂(lè)觀的人大概天生思考能力特別強(qiáng),每遇到一件事會(huì)從多個(gè)角度思考。我學(xué)歷不高,但我一年四季堅(jiān)持讀書(shū),無(wú)論是當(dāng)年在北京賣(mài)菜還是現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店,即便我深夜一兩點(diǎn)鐘睡,睡前也會(huì)看一個(gè)小時(shí)書(shū)。白天我沒(méi)有大塊的時(shí)間讀書(shū),午飯后也要看一會(huì)兒,除跟互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)的書(shū)籍,營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)我都看,《怪誕行為學(xué)》、《引爆點(diǎn)》我都看過(guò)。”
王小幫是一個(gè)對(duì)生活留心的人。
把后路斷了,你肯定會(huì)往前沖
“開(kāi)始做淘寶店時(shí),你有沒(méi)有想過(guò)萬(wàn)一失敗了怎么辦?”面對(duì)記者的問(wèn)題,王小幫直言:“我?guī)缀醵际峭锰幭?。生活的路千萬(wàn)條,除了這條路能走,還有別的路可以走。剛從北京回臨縣,我靠開(kāi)車(chē)?yán)吼B(yǎng)家。后來(lái)做了淘寶不拉煤了,車(chē)在院子里放了一年多,我不敢賣(mài),心想萬(wàn)一淘寶不行怎么辦。2010年的時(shí)候生意越來(lái)越好,我看到了希望,所以才放心地把車(chē)賣(mài)了。其實(shí)有時(shí)候做事必須拿出破釜沉舟的勇氣。把后路斷了,你肯定會(huì)往前沖。我當(dāng)初去北京帶了三千塊錢(qián)本錢(qián),一心想自己做點(diǎn)兒小買(mǎi)賣(mài)。最初賣(mài)菜失敗了,我跟我媳婦去打工,攢了點(diǎn)兒錢(qián)后我就辭職了,同時(shí)我也讓我媳婦辭職,跟我一心一意做買(mǎi)賣(mài)。義無(wú)反顧地背水一戰(zhàn),我會(huì)投入全部精力,只想怎么把它做好。”
王小幫的背水一戰(zhàn)是如此決絕,仿佛激戰(zhàn)中的戰(zhàn)場(chǎng),讓人感覺(jué)驚心動(dòng)魄。那時(shí),已經(jīng)不能用生活窘迫來(lái)描述四處舉債的王小幫。有一天,一個(gè)老鄉(xiāng)找到王小幫,對(duì)他說(shuō)有家公司招聘食品推銷(xiāo)員,“有保底,掙提成,需要面試,同時(shí)交八百塊錢(qián)押金?!蓖跣彤?dāng)即找到一個(gè)老鄉(xiāng)借了一百塊錢(qián)。“我對(duì)老鄉(xiāng)說(shuō)我回老家,問(wèn)他借一百塊錢(qián)。老鄉(xiāng)說(shuō)我借給你二百吧,我說(shuō)不用。第二天,拿著這一百塊錢(qián),我?guī)е蚁眿D坐特4路公交車(chē)去了天安門(mén)。我想我們來(lái)北京一年多了,我媳婦跟著我吃苦受罪,哪里也沒(méi)有去過(guò)。在天安門(mén)我們照了一張相,中午我?guī)粤艘煌朊鏃l。晚上回到住處我們還剩了六十塊錢(qián)。第二天我用這六十塊錢(qián)從北京南站回到太原后口袋里只剩下兩塊錢(qián)?!贝е@兩塊錢(qián),王小幫花一塊錢(qián)坐公交車(chē)去了舅舅賣(mài)菜的市場(chǎng),向舅舅借了二十塊錢(qián)。用這筆錢(qián)王小幫買(mǎi)了酸奶、餅干等零食正式來(lái)到舅舅家,拜訪(fǎng)的同時(shí)開(kāi)口借錢(qián)。同時(shí)借錢(qián)給王小幫的還有王小幫的姨。王小幫去北京前剛剛結(jié)婚,人配衣裳馬配鞍,那時(shí)的他意氣風(fēng)發(fā),這時(shí)的王小幫風(fēng)塵仆仆,滿(mǎn)臉滄桑,右腳上的鞋后幫綻開(kāi)了口子,他還在穿?!拔乙炭匆?jiàn)我就哭了,她拉住我的手,說(shuō)什么也不讓我再回北京了,她跟我舅給我湊了一千八百塊錢(qián),同時(shí)還偷偷地給我買(mǎi)了一雙新鞋。我姨讓我給我媳婦打電話(huà),讓她也回來(lái)。我說(shuō)她沒(méi)有錢(qián)買(mǎi)火車(chē)票,也找不到人借錢(qián)了,我去北京把她領(lǐng)回來(lái)。我以此為借口,揣著一千八百塊錢(qián)回到了北京。我當(dāng)時(shí)心里下了決心,我一定要回北京賺到錢(qián)。”回到北京的第二天,王小幫通過(guò)了面試,交了押金,開(kāi)始做推銷(xiāo)食品的工作?!拔颐刻煸绯繌暮5韰^(qū)上地騎自行車(chē)到朝陽(yáng)公園,交八百塊錢(qián),領(lǐng)八百塊錢(qián)的食品出去推銷(xiāo)。別人都是九點(diǎn)上班,下午三四點(diǎn)賣(mài)光了就回家,我?guī)缀跏敲刻旎毓救纱蔚饺呜洠砩掀甙它c(diǎn)鐘才回家。”初來(lái)北京,王小幫就住在海淀上地,在那里他認(rèn)識(shí)了很多朋友,他們?cè)谒龅嚼щy的時(shí)候總是無(wú)私地給予幫助,王小幫舍不得搬家。海淀上地到朝陽(yáng)公園有二十公里遠(yuǎn),王小幫就這么風(fēng)雨無(wú)阻地穿梭著。天道酬勤,王小幫的辛苦努力得到了回報(bào),他很快就在一眾業(yè)務(wù)員中脫穎而出,名字經(jīng)常作為榜樣出現(xiàn)在各大分銷(xiāo)區(qū)會(huì)議上,他也賺了“在北京六年賺的最多的一筆錢(qián)”。
在北京的六年里,這樣自斷后路專(zhuān)心做買(mǎi)賣(mài),做不成重新打工,攢夠本錢(qián)就又切斷后路做買(mǎi)賣(mài)的事王小幫做過(guò)很多:烤紅薯、炸黃花魚(yú)、做名片……王小幫為了夢(mèng)想不屈不撓地奮斗著。生活磨煉了他也給了他回報(bào),他終于積攢起足夠的錢(qián)買(mǎi)了輛面包車(chē)運(yùn)輸建材。說(shuō)起開(kāi)車(chē)運(yùn)輸建材,王小幫滿(mǎn)是驕傲:“建材城的老板都認(rèn)識(shí)我,隔一段時(shí)間我就給他們發(fā)一次名片。他們說(shuō)咱們都這么熟了,你就別發(fā)名片了,我還是經(jīng)常發(fā)。他們都搶著用我的車(chē),因?yàn)槲页诉\(yùn)輸還免費(fèi)幫他們搬運(yùn),時(shí)間多久我都能等。我挺知足的,錢(qián)多錢(qián)少我不抱怨,只要每天都用我的車(chē)就行。就這樣,我的生意反倒比誰(shuí)的都好?!?/p>
縣長(zhǎng)的思維角度
換個(gè)角度看問(wèn)題是王小幫用積極的心態(tài)面對(duì)困難的另一件法寶。在他看來(lái),經(jīng)常抱怨的人通常只會(huì)從單一角度看問(wèn)題,思維缺乏創(chuàng)造性。
不久前與嵐縣縣長(zhǎng)的一次談話(huà)讓王小幫受益匪淺:“那位縣長(zhǎng)對(duì)我說(shuō):‘你們臨縣號(hào)稱(chēng)黃河灘棗之鄉(xiāng),灘棗卻已經(jīng)連續(xù)兩三年幾近絕收,你想過(guò)是怎么回事嗎?’這個(gè)我太有經(jīng)驗(yàn)了,我說(shuō):‘每年八月十五之后農(nóng)民打棗,那時(shí)候雨多,熟透的紅棗遇上雨就爛,所以產(chǎn)量不好?!h長(zhǎng)說(shuō):‘如果在中秋之前打一半棗便不至絕收。紅棗能賣(mài)個(gè)好價(jià)格,青棗價(jià)格低些,但也可以經(jīng)深加工制成果脯蜜餞,收益未必低于紅棗,中秋之后如果不下雨可以收獲另一半棗。即便下雨,農(nóng)民也已經(jīng)有了些收獲。為什么一定要冒著絕收的風(fēng)險(xiǎn)等到棗全部成熟再打?’嵐縣縣長(zhǎng)提出的這種創(chuàng)新思維可以規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),如醍醐灌頂,令我茅塞頓開(kāi)。人們往往囿于思維定式,實(shí)際上一個(gè)問(wèn)題的處理方法有很多選項(xiàng),大家習(xí)慣于選常見(jiàn)的方法,根本不去看其他選項(xiàng),或完全沒(méi)發(fā)現(xiàn)還有其他選項(xiàng)。”
人要處在隨時(shí)迎接機(jī)會(huì)的狀態(tài)
2009年,淘寶網(wǎng)舉辦第一屆網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)先鋒選拔大賽,點(diǎn)擊率高的帖子會(huì)被推到首頁(yè)。王小幫認(rèn)真地參加了這次比賽并脫穎而出,成了各大報(bào)紙、雜志、電臺(tái)、電視臺(tái)的報(bào)道對(duì)象。記者問(wèn)王小幫:“淘寶社區(qū)經(jīng)常針對(duì)賣(mài)家組織活動(dòng),很多人覺(jué)得與自己關(guān)系不大,視而不見(jiàn)。為什么你這么看重,很認(rèn)真地參加?”王小幫的回答實(shí)在得令人動(dòng)容:“那年時(shí)近春節(jié),沒(méi)啥生意,我看見(jiàn)這個(gè)比賽就想試著寫(xiě)一寫(xiě)。我也知道,成千上萬(wàn)的人參加比賽,我的帖子被推上首頁(yè)的概率實(shí)在是太小了,就像中彩票吧,但我也要碰碰運(yùn)氣。我想的是即便沒(méi)有很多人看也會(huì)有少數(shù)人看,只要有人看,就會(huì)有人對(duì)我的店鋪感興趣……自那以后,我積累的媒體關(guān)注度越來(lái)越高,店鋪生意越來(lái)越好。這次去美國(guó)敲鐘后,我網(wǎng)店的日瀏覽量翻了一倍,以前每天兩千,現(xiàn)在三四千了。如今我回頭看過(guò)去,機(jī)會(huì)確實(shí)是給有準(zhǔn)備的人的,這就像天上掉餡餅,沒(méi)有準(zhǔn)備,不抬手接,餡餅掉下來(lái)也不會(huì)到你手里。人要處在隨時(shí)迎接機(jī)會(huì)的狀態(tài),機(jī)會(huì)來(lái)時(shí)你才會(huì)比別人有優(yōu)勢(shì)。”
在王小幫的網(wǎng)絡(luò)相冊(cè)里,記者看到一幅照片。他生長(zhǎng)于斯的村莊依山而立,山路本就崎嶇,更為大雪所阻,他和朋友正在奮力推車(chē)。這幅照片被他命名為:車(chē)到山前必有路。誠(chéng)然,車(chē)到山前一定會(huì)有路,王小幫將這條路延伸到了山外。
王小幫告訴記者,他名字中的“小幫”,意思是“小小的幫助”?!伴_(kāi)店時(shí)我是想,誰(shuí)想嘗嘗咱農(nóng)村里有的,小幫幫你村子里找,小幫,小小的幫助嘛,就是這個(gè)意思。”