論服務思想對群眾文化藝術檔案工作的重要性

徐秋月

【中圖分類號】G279.20 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2014）1-0002-01

隨著檔案法的普及以及文化建設進入空前繁榮時期，人們對藝術檔案利用的重要性認識正在不斷加強。同時，隨著信息化社會的建設，群眾文化檔案工作的方式也發(fā)生了深刻的變化。在這樣的社會條件下，"服務思想"對于藝術檔案工作者能否較好地完成本職工作便顯得十分重要。接下來，筆者將從三個方面著重闡述服務思想對群眾文化藝術檔案工作的重要性。

一、群眾文化藝術檔案提供利用工作中的服務思想

群眾文化藝術檔案提供利用工作是群眾文化工作領域的關鍵性業(yè)務，即以藝術檔案資料室儲藏的檔案信息資源為利用者服務的一項業(yè)務工作。

首先，群眾文化藝術檔案提供利用工作代表著群眾文化藝術檔案工作的成果直接同群眾文化工作發(fā)生各種服務關系，集中體現(xiàn)了群眾文化藝術檔案工作的方向和作用。因此，只有極大地提升藝術檔案工作者的服務思想，充分地利用群眾文化藝術檔案工作對其他各項工作的服務關系，才能完整體現(xiàn)群眾文化藝術檔案的價值。從相反的角度來看，群眾文化藝術檔案的價值在于充分體現(xiàn)其利用率的高低，檔案利用的頻率越高，發(fā)揮檔案的效能越好，同時，作為群眾文化藝術檔案工作聯(lián)系群眾文化工作的"窗口"，利用工作做得如何，是衡量藝術檔案室業(yè)務水平的重要標準，是藝術檔案室得以生存和發(fā)展的條件。

其次，群眾文化藝術檔案提供利用工作又在一定程度上體現(xiàn)了外界利用檔案的需要。這一點主要表現(xiàn)在：

1.藝術檔案的形成來自于各業(yè)務部門的工作中形成的資料，對這些資料的加強管理正是藝術檔案部門的主要任務。而隨著群眾文化藝術檔案提供利用工作的開展，其他業(yè)務部門必然對檔案工作提出更新的要求。

2.通過藝術檔案提供利用工作的實踐可以獲得有關檔案管理的反饋信息，能夠比較客觀地發(fā)現(xiàn)其他環(huán)節(jié)工作的優(yōu)劣，以便取長補短，不斷提高工作水平。

3.開發(fā)藝術檔案提供利用工作能與廣大的利用者發(fā)生廣泛的聯(lián)系，擴大群眾文化藝術檔案工作的影響，這是對群眾文化藝術檔案工作最實際、最有效的宣傳，能引起群文戰(zhàn)線工作者對藝術檔案工作的重視和支持。

因此，開展群眾文化藝術檔案提供利用工作是藝術檔案管理系統(tǒng)輸出藝術檔案信息和發(fā)揮藝術檔案作用的有力渠道，我們要通過提供利用這一渠道輸出藝術檔案信息，發(fā)揮群眾文化藝術檔案在群眾文化工作中的重要作用，實現(xiàn)其各種價值。

二、豐富熟悉室藏等實際工作中的服務思想

在實際工作中，為藝術檔案建立良好的物質基礎，提供豐富的室藏保障，是藝術檔案工作和其他業(yè)務部門工作良性循環(huán)的基礎，更是工作實踐中服務思想的生動體現(xiàn)。這需要群眾文化藝術檔案工作人員和各業(yè)務部門之間本著對群眾文化事業(yè)認真負責的態(tài)度通力協(xié)作。經(jīng)過多年工作在藝術檔案管理一線的實踐經(jīng)驗，筆者認為，做好豐富熟悉室藏工作需要做到以下幾點：

1.藝術檔案工作人員要有責任心，充分認識到檔案室的藏量在提供利用工作中不可代替的重要性，并本著積極服務的思想，主動地與各業(yè)務部門保持密切聯(lián)系，盡量地把各項活動及相關的材料收集全面，并在收集過程中主動宣傳藝術檔案對群眾文化事業(yè)發(fā)展的參謀作用，以取得相關人員的理解與支持。

2.藝術檔案工作人員要有過硬的業(yè)務能力，建立健全檔案檢索系統(tǒng)，使其成為對各業(yè)本部門有參考價值的藝術檔案，以便順利地提供利用。

3.各業(yè)務部門也應在各項業(yè)務活動中，盡可能及時、全面、完整地將本次活動中形成的資料移交給藝術檔案部門，提高對移交工作重要性的認識。

4.工作人員要熟悉室藏，這是檔案工作人員的基本功，也是搞好藝術檔案提供利用工作的重要條件。

5.藝術檔案部門和檔案工作人員必須樹立堅定的服務思想和良好的服務態(tài)度。

三、群眾文化藝術檔案資源開發(fā)中的服務思想

以往的藝術檔案工作往往將重心偏向于保管，但這樣的工作重心往往無法發(fā)揮藝術檔案管理作為一項"服務"的作用。因此，談到服務思想的重要性，我們就必須將藝術檔案工作和"服務"充分掛鉤，即有效利用藝術檔案中潛在的資源，使其為群眾文化藝術事業(yè)服務。下面，筆者將以兩種方式為例闡述群眾文化藝術檔案資源的開發(fā)。

1.傳統(tǒng)的借閱方式。這是檔案提供利用的主要方式之一，也是檔案工作一直以來所采用的。針對該方式，我們總結了過去的經(jīng)驗教訓，提出采取對文書檔案（館務類）與藝術檔案（業(yè)務類）分別組綜合卷的方法提供利用。同時，我們也要建立健全關于借閱范圍、手續(xù)及借閱者應遵守的有關保護內容的規(guī)章制度。檔案員應在熱心服務的基礎上對歸還的檔案進行認真清點并對發(fā)現(xiàn)的問題及時采取措施妥善處理，真正實現(xiàn)管理和服務的一體化。

2.舉辦展覽的方式。藝術檔案展覽是配合某項工作的開展，或集中介紹檔案工作成績，專題化、系統(tǒng)化地揭示和介紹檔案內容、成分的一種利用方式。藝術檔案展覽本身就是提供藝術檔案信息的現(xiàn)場，利用者可以從中得到較為集中和系統(tǒng)的材料。因此，這種較多人參觀、服務面較廣的方式能在一定范圍內能起到生動、深刻的宣傳教育作用。

除此之外，群眾文化藝術檔案的開展利用，還有很多的方法和手段，比如進行檔案咨詢、專題材料匯編等。大量的工作還有待于今后的開發(fā)?？傊ㄟ^對檔案工作者服務思想的強化，是達到充分利用群眾文化藝術檔案信息資源目的的必要保證。

在經(jīng)濟社會發(fā)展日新月異的今天，我們發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)的群眾文化藝術檔案管理方式并不能很好地滿足日益增長的檔案管理需求。只有在藝術檔案工作中充分樹立服務思想，將檔案管理當做一項服務性的工作來做，才能體現(xiàn)現(xiàn)階段條件下群眾文化藝術檔案工作的真正價值，發(fā)揮群眾文化藝術檔案工作在群眾文化戰(zhàn)線上的強大作用。因此，服務思想對群眾文化藝術檔案工作來講是舉足輕重的，更是群眾文化藝術檔案工作發(fā)展創(chuàng)新的關鍵所在。endprint