◎ 葉輕馳
在美經(jīng)歷食品索賠
◎ 葉輕馳
前陣子,我到美國(guó)旅游,住在女兒家里。有一天,幾個(gè)多年不見(jiàn)的朋友聚會(huì),地點(diǎn)就在女兒家里。一大早,我就去超市采購(gòu),準(zhǔn)備做一桌子菜。
送走客人后,我覺(jué)得肚子不舒服,一個(gè)晚上連著上了好幾趟廁所。
見(jiàn)我吃壞了肚子,女兒很擔(dān)心,從家庭藥箱里拿出一些腸胃藥讓我吃。隔天一早,我和鄰居們聊天,提到了這事。沒(méi)想到,我回到家里不久,就有人按響了門(mén)鈴。開(kāi)門(mén)一看,是個(gè)陌生的白人男子。那人自我介紹,說(shuō)同住在一個(gè)小區(qū),是位律師。男子毛遂自薦,說(shuō)愿意當(dāng)我的代理律師。
男子果斷讓我把昨晚的剩菜和未用完的食材都拿出來(lái),又撥通了食品安全部門(mén)的電話。沒(méi)多久,就有人員上門(mén),將那些飯菜都打包好送去化驗(yàn)。
幾天后,化驗(yàn)結(jié)果出來(lái)了。飯菜和食材的質(zhì)量以及制作過(guò)程都沒(méi)問(wèn)題,且在保質(zhì)期內(nèi),沒(méi)有變質(zhì)。相關(guān)人員仔細(xì)查詢(xún)了我做菜和存放的過(guò)程,發(fā)現(xiàn)是其中某種食材的存放方法有問(wèn)題,所以才導(dǎo)致了我的腸胃不舒服。
原來(lái)是我自己造成的!我仔細(xì)看了看那種食品,在美國(guó),那是多數(shù)人家都常食用的。盡管上面沒(méi)有詳細(xì)提到保存的方法,但大多數(shù)美國(guó)人都知道。不過(guò),因?yàn)槲页鮼?lái)乍到,所以才會(huì)存放不當(dāng)。
我把這個(gè)結(jié)果告訴律師,并表示歉意,說(shuō)讓他白忙了一場(chǎng)。對(duì)方卻笑著告訴我,這場(chǎng)官司才要開(kāi)始呢!而且贏的概率相當(dāng)高。果然,律師很快就將生產(chǎn)廠家告上了法庭,理由是食用說(shuō)明上沒(méi)有詳細(xì)說(shuō)明存放的方法導(dǎo)致顧客吃出了問(wèn)題,所以該由廠家負(fù)責(zé)。
在美國(guó),這類(lèi)小官司有專(zhuān)門(mén)簡(jiǎn)化的程序,打起來(lái)并不麻煩。意外的是,在進(jìn)入司法程序前,廠家竟然派人過(guò)來(lái),表示愿意庭外和解,并支付了一筆賠償費(fèi)。我和律師商量后,也同意了和解。
拿著賠償費(fèi),支付了律師的費(fèi)用,我和律師都喜笑顏開(kāi)。律師告訴我,哪怕廠家再周全,也不可能面面俱到,因此從這方面入手的話,食品安全案子的勝訴率是極高的。一旦聽(tīng)說(shuō)身邊有人吃出了問(wèn)題,馬上就會(huì)有律師主動(dòng)上門(mén)。畢竟,這對(duì)于律師們來(lái)說(shuō),可謂天上掉下的餡餅,沒(méi)人會(huì)客氣的。
(司志政 摘自《意林·原創(chuàng)版》2014年3月 圖/周光國(guó))