關(guān)于高校圖書館館員培訓(xùn)的思考

謝婧

【摘要】社會信息化的高度發(fā)展對新時期高校圖書館館員的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)提出了更高要求，這樣對館員的培訓(xùn)也就擺到了更加突出和重要的位置。目前高校圖書館館員的培訓(xùn)存在目的不明確、內(nèi)容不豐富、方法不靈活、缺乏激勵與約束等問題；探討了從轉(zhuǎn)變館員培訓(xùn)觀念、豐富培訓(xùn)內(nèi)容、創(chuàng)新培訓(xùn)方式、評估培訓(xùn)效果等方面來建立并完善高校圖書館館員培訓(xùn)機制。

【關(guān)鍵詞】高校圖書館 館員培訓(xùn) 思考

新時期隨著多媒體技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的高度發(fā)展，圖書館在收集信息、管理信息等的形式及方法上都發(fā)生了重大變化，對高校圖書館館員的素質(zhì)和能力也有了更高的要求。開展高校圖書館館員培訓(xùn)和繼續(xù)教育，圖書館才能更好地適應(yīng)信息化社會的需要，承擔(dān)起更好地為高校師生服務(wù)的角色，對促進社會主義文化大發(fā)展、大繁榮提供強有力的支持。

一、高校圖書館館員培訓(xùn)的目的和意義

1.適應(yīng)環(huán)境的變化

培養(yǎng)一支高水平的高校圖書館人才隊伍是現(xiàn)代信息社會的需要。圖書館工作已不再是簡單的上書排架，而需要有針對性地為教學(xué)和科研提供深層次、個性化的業(yè)務(wù)幫助和咨詢服務(wù)。這種“復(fù)雜勞動”才是館員要面對的。越來越多的高校將館員培訓(xùn)視為一種職業(yè)教育，投入了大量的人力和物力提升館員的知識素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能，以滿足高校師生的信息需求和社會主義文化大發(fā)展、大繁榮的需要。

2.滿足館員自身發(fā)展的需要

知識型社會需要知識型人才，而人才的滿意度絕非僅僅以高薪、優(yōu)厚的待遇來衡量，與之相比，能獲得豐富的技能培訓(xùn)、實現(xiàn)自我價值的提升、獲得認同和成就感是衡量知識型館員滿意度的重要方面。因此，培訓(xùn)演變?yōu)椤蔼剟睢?，被培?xùn)意味著具有潛能，是一種榮耀。

3.建立圖書館文化，構(gòu)建和諧團隊

“得人者昌，用人者興，育人者遠”。圖書館館員培訓(xùn)實質(zhì)上是建立和實現(xiàn)圖書館文化的過程。培訓(xùn)要注重對館員價值觀念和行為傾向的導(dǎo)向，使之符合圖書館文化的特性，并促進館員認同圖書館文化，成為“優(yōu)秀的圖書館人”，共同構(gòu)建和諧團隊。

二、高校圖書館館員培訓(xùn)現(xiàn)狀分析

作為社會主義文化傳播的一個重要組成部分，高校圖書館對館員的培訓(xùn)得到越來越多的重視，取得了良好的效果，改善了圖書館的服務(wù)內(nèi)容，提高了圖書館的服務(wù)質(zhì)量，然而我們也應(yīng)看到目前的館員培訓(xùn)存在著問題，需要進一步完善。

1.培訓(xùn)目的不夠明確

高校圖書館的服務(wù)對象主要是大學(xué)生、研究生、教師和科研人員。他們的信息需求量大，要求即時、準(zhǔn)確，時效性強。館員只有經(jīng)常參加專業(yè)培訓(xùn)，才有能力提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。然而許多館員對于培訓(xùn)的目的還不太明確。上級主管部門強調(diào)不夠，只規(guī)定館員評聘職稱時需要足夠的繼續(xù)教育課時，否則不予評聘。館員通常把這項必要條件作為參加培訓(xùn)的主要目的，很多館員認為培訓(xùn)就是為了晉升職稱，不評職稱，一般不會主動去參加。圖書館對館員是否參加培訓(xùn)也不作要求。有的館員認為培訓(xùn)與自己沒有關(guān)系，可以幾年或長期不去參加圖書館系統(tǒng)組織的培訓(xùn)，而有的館員為了評職稱湊課時，則會在一年里集中參加幾期繼續(xù)教育培訓(xùn)班。遇到相同的課程內(nèi)容，無需反復(fù)聽講時，就繳了聽課費，報個到就行了。這樣以晉升職稱的主要目的的培訓(xùn)，確實值得思考。

2.培訓(xùn)內(nèi)容不夠豐富

高校圖書館的培訓(xùn)內(nèi)容一般比較注重圖書館學(xué)理論知識等方面，將圖書館員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)視為圖書館培訓(xùn)的重中之重，而對專類學(xué)科、人際溝通、心理健康、法律知識、組織管理等方面的培訓(xùn)關(guān)注較少。實際上，館員對這些方面培訓(xùn)是非?？释?。對這些方面培訓(xùn)的缺失，往往會降低館員的工作效率，挫傷他們的工作積極性。所以培訓(xùn)內(nèi)容既要滿足圖書館發(fā)展需要，也要滿足館員自身發(fā)展的渴望；不僅要滿足館員理論上、知識技能上的需要，同時要滿足館員心理上的需要。

3.培訓(xùn)的方法單一

隨著多媒體技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)信息化技術(shù)的發(fā)展，培訓(xùn)的方法也越來越多種多樣。但從總體上看，傳統(tǒng)的教學(xué)方法仍是主要的培訓(xùn)形式，多由本單位的老師授課，參加實踐操作較少，也沒有依據(jù)培訓(xùn)對象層次的不同而采取不同的培訓(xùn)方式，或增設(shè)課程內(nèi)容。這種枯燥單一的培訓(xùn)方式對館員沒有吸引力，即便參加聽課時的專注度也不高，當(dāng)作例行公事，培訓(xùn)課程也達不到更好的培訓(xùn)效果。

4.對館員參加培訓(xùn)缺乏激勵與約束

目前館員培訓(xùn)存在著參與積極性不高，對培訓(xùn)時間的安排也不滿意等現(xiàn)象，這與培訓(xùn)缺乏激勵與約束制度存在著直接的關(guān)系。許多高校圖書館對認真參加培訓(xùn)的館員沒有獎勵，對不認真參加培訓(xùn)的館員也沒有懲罰機制。培訓(xùn)與館員績效獎勵沒有掛鉤，館員技能的高低與福利待遇沒有形成緊密的聯(lián)系，工作中干得好和干得差，技能的高低對個人沒有太大的影響。而參與培訓(xùn)需要占用一定的時間，工作時間相對少了，直接影響工作效率和工作任務(wù)的完成，因此館員多數(shù)選擇不去培訓(xùn)，有關(guān)部門也不強求。

三、高校圖書館館員培訓(xùn)可采取的措施

改進高校圖書館館員培訓(xùn)措施，做好館員培訓(xùn)，擴展館員技能，提高館員素質(zhì)，更好地為高校師生服務(wù)，需要我們不斷改進對館員培訓(xùn)的管理。

1.轉(zhuǎn)變館員對培訓(xùn)的認識

要讓館員充分認識到培訓(xùn)對于高校圖書館發(fā)展的重要作用，摒棄只為評聘職稱而開展的培訓(xùn)，以提高工作效率、實現(xiàn)圖書館文化為目標(biāo)，樹立館員培訓(xùn)就是一種提高知識理論水平、提升個人能力、實現(xiàn)自我價值的現(xiàn)代理念，意識到館員培訓(xùn)是一種可以使圖書館獲得長期綜合效益的行為。同時，館員也應(yīng)認識到，學(xué)習(xí)是終身的事，只有樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，才能使自己立于不敗之地。自己的知識暫時也許是夠用的，但是隨著科技的進步、社會的發(fā)展，原地踏步就是落后。館員只有不斷的順應(yīng)社會和服務(wù)需求，積極參與圖書館主管部門組織的培訓(xùn)，才能提高自身的理論水平和業(yè)務(wù)技能，與時俱進。館員除了自己工作的部門外，對館里其他部門的業(yè)務(wù)也應(yīng)有所了解，如參考咨詢?nèi)绾巫?、圖書分類編目怎么做、信息素養(yǎng)培訓(xùn)如何開展，等等，這樣才能成為一名全面發(fā)展、復(fù)合型圖書館館員。endprint

2.充分調(diào)研，根據(jù)館員培訓(xùn)需求做好培訓(xùn)規(guī)劃。

高校圖書館館員是否需要培訓(xùn)、需要什么樣的培訓(xùn)，是由館員的業(yè)務(wù)水平與實際需要存在的差距決定的。培訓(xùn)需求反映了理想狀態(tài)與現(xiàn)實狀態(tài)之間的差距。培訓(xùn)部門可以以問卷的方式與館員溝通，建立館員之間的交流平臺，或派館員去外地學(xué)習(xí)、參觀等，作者所在的單位已這樣做了。分析培訓(xùn)需求，了解館員需要哪方面的培訓(xùn)，缺少哪方面技能，完善培訓(xùn)計劃。館員培訓(xùn)規(guī)劃是在培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上，根據(jù)各種培訓(xùn)資源的配置情況，對計劃期內(nèi)的培訓(xùn)目標(biāo)、對象和內(nèi)容、培訓(xùn)的規(guī)模和時間、培訓(xùn)評估的標(biāo)準(zhǔn)等一系列工作所做出統(tǒng)一安排。館員培訓(xùn)規(guī)劃既要全面，要包括技能培訓(xùn)、管理知識培訓(xùn)、科研能力等培訓(xùn)、員工身心健康保護；也要全方位，多層次，包括新進館員、普通館員、中等級別館員和高層管理人員的培訓(xùn)。

3.采用靈活多樣的培訓(xùn)方法，理論和實踐相結(jié)合，確保培訓(xùn)的有效性

選擇不同的培訓(xùn)方法對培訓(xùn)效果會產(chǎn)生不同的影響。在實際工作中，應(yīng)根據(jù)高校圖書館的特點規(guī)劃館員培訓(xùn)，選擇適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方法，完善培訓(xùn)課程設(shè)計，更新授課內(nèi)容。培訓(xùn)課程設(shè)計要符合館員的要求，要以館員的需要、能力、興趣以及過去的經(jīng)驗作為課程決策的要素，要符合成人的認知規(guī)律，應(yīng)該目標(biāo)明確，實用性強。館員培訓(xùn)課程只有從圖書館實際需要出發(fā)，與實際相結(jié)合，才能達到理想的目標(biāo)。

4.制訂規(guī)章制度，建立完善的培訓(xùn)效果評估體系，扎實推進館員培訓(xùn)

館員培訓(xùn)效果評估是高校圖書館培訓(xùn)工作最后也是極為重要的一個階段。它是通過建立培訓(xùn)效果評估指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系，對培訓(xùn)是否達到了預(yù)期目標(biāo)，培訓(xùn)計劃是否有效實施等進行全面的檢查、分析和評價，并將評估結(jié)果作為以后制定、修訂館員培訓(xùn)計劃的依據(jù)。只有完善培訓(xùn)評估體系，通過定性和定量相結(jié)合，對每一項培訓(xùn)進行全程評估，才能確保培訓(xùn)資源的合理配置，保證培訓(xùn)過程的順利進行，并不斷改進館員培訓(xùn)，有效推進館員培訓(xùn)的開展，如利用假期時間培訓(xùn)，并實行考勤，將參加培訓(xùn)列入績效考核的一項等，對館員參加培訓(xùn)制訂硬性規(guī)定

四、結(jié)語

人是生產(chǎn)力的核心因素，高校圖書館的創(chuàng)新、變革和發(fā)展離不開高素質(zhì)的館員，所以館員的培訓(xùn)和發(fā)展已成為高校圖書館不斷前進的動力之一。美國未來學(xué)家約翰·奈斯比特曾經(jīng)說過，成功的公司要解決兩個問題，一個是對最有競爭力的管理人員的需求；一個是把辦公室與教室連在一起。高校圖書館館員的培訓(xùn)與高校的發(fā)展有著不可分割的聯(lián)系，有效的培訓(xùn)是館員和圖書館共同成長和發(fā)展的過程，是實現(xiàn)館員夢想的過程。只有不斷提高館員業(yè)務(wù)能力，才能保證高校圖書館的可持續(xù)發(fā)展。

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