大學(xué)生旅游消費(fèi)行為特征分析——以呼倫貝爾學(xué)院學(xué)生為例

王朋薇，石曉萌

呼倫貝爾學(xué)院旅游管理與地理科學(xué)學(xué)院

長(zhǎng)期以來(lái)，因?yàn)榇髮W(xué)生旅游市場(chǎng)一直都是被旅游業(yè)界看成是低利潤(rùn)的市場(chǎng)，所以大學(xué)生旅游市場(chǎng)常常是被忽視的。但是當(dāng)前的大學(xué)生的旅游消費(fèi)正呈現(xiàn)日益加速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，大學(xué)生旅游市場(chǎng)也凸顯出了無(wú)限的巨大的商機(jī)和潛力，所以非常有必要重新審視大學(xué)生旅游消費(fèi)及旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)。這對(duì)于旅游市場(chǎng)特征分析以及市場(chǎng)營(yíng)銷具有重大的理論意義。呼倫貝爾學(xué)院作為呼倫貝爾市重要的本科院校之一，擁有10000多名在校大學(xué)生，是呼倫貝爾旅游市場(chǎng)重要組成部分。本文在調(diào)查的基礎(chǔ)上分析了呼倫貝爾學(xué)院大學(xué)生的旅游行為特征以及旅游消費(fèi)特征，并提出了開(kāi)發(fā)策略，這對(duì)于掌握呼倫貝爾學(xué)院大學(xué)生的旅游消費(fèi)行為具有重大的意義，對(duì)于當(dāng)?shù)芈糜纹髽I(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略以及開(kāi)發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)具有重要的借鑒意義。

本文通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的方法，在2013年3月初對(duì)呼倫貝爾唯一的高校呼倫貝爾學(xué)院的在校大學(xué)生進(jìn)行了隨機(jī)抽樣調(diào)查，共發(fā)放問(wèn)卷150份，實(shí)際回收135份，回收率90%。去除其中無(wú)效問(wèn)卷15份，有效回收120份，有效回收率為80%。結(jié)果分析如下：

1.社會(huì)經(jīng)濟(jì)特征

1.1 性別

本次抽樣調(diào)查中男生占35.56%，女生占63.73%，女生所占比例要高于男生。

1.2 專業(yè)

從所調(diào)查的專業(yè)結(jié)構(gòu)顯示中文專業(yè)與建工專業(yè)人數(shù)比例相當(dāng)，分別所占比例33.3%和29.2%，經(jīng)管專業(yè)人數(shù)為30人占總數(shù)的比例的25%，藝術(shù)類和其他專業(yè)人數(shù)占總數(shù)的比例12.5%。

1.3 月生活費(fèi)

調(diào)查顯示大學(xué)生月生活費(fèi)在400元以下人數(shù)有7人，占總數(shù)的5.8%；400～500之間人

數(shù)為66人，占總數(shù)的55%；500～800元為26人，占總數(shù)的21.7%；大于800元的人數(shù)為21

人，占總數(shù)的17.5%?？傮w看來(lái)，大學(xué)生的月生活費(fèi)用主要集中在400～800員之間，具有

一定的旅游潛力。大于800元的占總數(shù)的17.5%。

2.旅游行為分析

大學(xué)生作為一個(gè)特殊的旅游群體，他們具有知識(shí)水平高、經(jīng)濟(jì)承受力比較薄弱等特點(diǎn)，這些導(dǎo)致具有獨(dú)特的旅游行為特征[1]。與大眾旅游相比，在校大學(xué)生在旅游態(tài)度、旅游動(dòng)機(jī)、旅游資源類型選擇、旅游方式和旅游消費(fèi)構(gòu)成等方面具有顯著的差異。

2.1 旅游動(dòng)機(jī)

旅游動(dòng)機(jī)是直接推動(dòng)一個(gè)人進(jìn)行旅游活動(dòng)的內(nèi)部動(dòng)因或動(dòng)力。在調(diào)查結(jié)果中顯示54人對(duì)自然風(fēng)光的地區(qū)向往，占了總數(shù)的45%，28人是以學(xué)習(xí)為目的進(jìn)行旅游，占總數(shù)的23%，22人對(duì)歷史文化感興趣，占總數(shù)的18%，還有16人其他選擇，占總數(shù)的14%。由此可以看出，大學(xué)生旅游動(dòng)機(jī)多以觀光游覽為主同時(shí)也表現(xiàn)出他們的旅游需求多樣性的特征，所以旅游企業(yè)應(yīng)該利用自然資源優(yōu)勢(shì)設(shè)計(jì)多種適合大學(xué)生觀光旅游、休閑度假的產(chǎn)品。這是吸引大學(xué)生旅游者的重要手段之一。

2.2 旅游態(tài)度

旅游態(tài)度與旅游關(guān)系非常密切[3]。大學(xué)生對(duì)旅游的積極性還是很高的。大學(xué)生對(duì)上學(xué)期間對(duì)外出旅游所持的態(tài)度，有45%的人是非常贊同，33%的是贊同，兩者共占的比例78%，22%持中立，不贊同占8%。也就是說(shuō)只有少數(shù)人不贊同出游，說(shuō)明大學(xué)生對(duì)旅游還是持肯定的態(tài)度占多數(shù)，大學(xué)生這個(gè)旅游群體對(duì)旅游還是有濃厚的興趣、很高的熱情，也說(shuō)明了大學(xué)生的旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)空間很大，旅游市場(chǎng)前景廣闊。

2.3 旅游時(shí)間

在校大學(xué)生的閑暇時(shí)間相對(duì)較多，他們出游時(shí)間有一定的特征，旅游時(shí)間段選擇分析。調(diào)查顯示，在出游時(shí)間上選擇暑假和黃金周的較多，分別占33%和30%，寒假相對(duì)較少，只占17%，周末占12%，主要原因是黃金周和暑假期間天氣較好，適宜出游，寒假時(shí)間長(zhǎng)但是大多數(shù)人習(xí)慣于春節(jié)臨近家人團(tuán)圓，外出比例較?。欢p休日的時(shí)間較短不適宜出游旅行。

2.4 出游的方式

調(diào)查顯示，有37%的學(xué)生喜歡和同學(xué)朋友結(jié)伴出游，25%的學(xué)生喜歡陪家人旅游，12%選擇集體出游，10%喜歡獨(dú)自出游，只有8%的選擇旅行社。由此可以看出，與大眾旅游不同，大學(xué)生的閑暇時(shí)間較多，喜歡有參與性、個(gè)性化的旅游方式，像以往大眾的走馬觀花式旅游明顯不能滿足他們的需求。

3.旅游消費(fèi)構(gòu)成

3.1 旅游費(fèi)用的來(lái)源分析

大學(xué)生的旅游消費(fèi)來(lái)源主要依靠家庭支持。而且大學(xué)生的年旅游費(fèi)用的支出較少，從大學(xué)生月平均生活費(fèi)用看出大學(xué)生除了生活上的開(kāi)銷以外，很少有額外的金錢(qián)用于旅游，這些都說(shuō)明了大學(xué)生在經(jīng)濟(jì)還是不能獨(dú)立，外出的費(fèi)用主要是靠家庭支出，從而資金來(lái)源受到家庭限制，旅游消費(fèi)水平較低，說(shuō)明家庭的經(jīng)濟(jì)狀況直接影響了大學(xué)生的旅游活動(dòng)。

3.2 大學(xué)生旅游消費(fèi)水平分析

大學(xué)生旅游不會(huì)停留太長(zhǎng)時(shí)間，一般集中在1～7天左右，日平均旅游消費(fèi)在100～200之間，同時(shí)他們出游的目的地一般考慮在他們有親戚朋友所在的地方，這樣又可以節(jié)省住宿的費(fèi)用，也解決了他們對(duì)安全的擔(dān)憂，如果沒(méi)有親友一般會(huì)選擇青年旅游或是農(nóng)家的住宿等住宿價(jià)格比較低廉的地方，因此大學(xué)生旅游消費(fèi)水平偏低。

3.3.旅游產(chǎn)品的價(jià)格、個(gè)人的經(jīng)濟(jì)水平及安全分析

旅游產(chǎn)品的價(jià)格是大學(xué)生出游的第一步考慮，符合自己的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)而且也符合自己的心意，可以驅(qū)使大學(xué)生參與到旅游中來(lái)，但是隨著社會(huì)的諸多不穩(wěn)定因素也成為了大學(xué)生出游的一個(gè)重要考慮的因素，尤其是隨著欺詐旅游者的時(shí)間不斷發(fā)生，大學(xué)生對(duì)旅游企業(yè)產(chǎn)生一種不信任感，也制約了大學(xué)生的出游。

[1]邱慧等對(duì)大學(xué)生旅游消費(fèi)行為特征分析--以黃山學(xué)院為例[J].黃山學(xué)院學(xué)報(bào),2012(2):50-52.