自適應個性化在職教師網(wǎng)絡培訓支持服務策略構(gòu)建

王山+張明月+王美

摘 要：隨著知識經(jīng)濟的興起和學習化社會建設進程的深入，在職教師的專業(yè)發(fā)展培訓已得到廣泛的應用，且已成為教師在職教育的主要模式之一。但是，目前在職教師網(wǎng)絡培訓面臨網(wǎng)絡培訓內(nèi)容缺乏針對性、忽視培訓對象的需求差異性等問題，這都導致了教師無法有效獲取適合自身的學習內(nèi)容和指導。本文在調(diào)研的基礎上，從導學、交流評價等方面構(gòu)建了個性化在職教師網(wǎng)絡培訓支持服務策略。

關鍵詞：自適應學習；在職教師培訓；網(wǎng)絡培訓模式

網(wǎng)絡繼續(xù)教育培訓是當今教師專業(yè)化發(fā)展培訓的重要途徑，學習支持服務作為教和學之間的橋梁，它在網(wǎng)絡教學中起著至關重要的作用。但是我國目前的學習支持服務難以做到一對一的輔導策略，這就需要提供一個完善的學習支持服務策略體系，針對不同類型的學習者、不同類型的知識提供相應的輔導方法，盡可能地提供具有個性化的學習支持服務。

一、導學策略

1.多途徑個性化信息推送

在信息推送方面，除了學習平臺交流外，還可以通過QQ群、電子郵件和電話交流。因此，在職教師的輔導教師可以通過QQ群、飛信等推送通知，鼓勵學員通過郵件等途徑交流。

2.提供清晰明了的研修指南和考核標準

輔導教師在培訓開始前，要根據(jù)培訓中的內(nèi)容模塊制訂研修指南以及整個培訓的考核標準。研修指南包括各模塊包含的內(nèi)容、重難點、重難點突破方法等。考核標準包括培訓所得學分、培訓時長各模塊考核詳細評價標準等。

3.考慮學習者學科和年齡的差異

不同的學科背景和不用年齡的學員在導學部分存在很大的差異性。因此在導學部分進行學習支持時，要考慮他們之間的差異性。如年齡稍大的學習者盡量選擇較為傳統(tǒng)的信息發(fā)布方法，如手機短信郵件；考核評價標準做成表格和圖兩種形式，供不同學科背景的學員學習等。

二、交流評價策略

1.不同學習風格的學習者提供不同的交流評價方式

在職教師中會有各種不同類型的學習者，一般包括行動者、反思者、理論者和實用者四種類型。他們的學習習慣、思維習慣和實踐應用能力不盡相同，要根據(jù)各種類型提供不同的交流評價方式進行個性化輔導。

2.嚴格控制回復時間和質(zhì)量

在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，學員在發(fā)貼或提出問題后，在6小時之內(nèi)回答是最有效的，因此輔導教師要嚴格控制回復時間，至少每6個小時要對學習平臺中學員提出的問題發(fā)起討論。此外，輔導教師要嚴格把控回貼的質(zhì)量，促使學習者深入學習。

三、知識輔導策略

1.事實性知識的輔導

由于事實性知識的孤立性和較低的抽象概括性，因此在輔導過程中除了幫助學員重復和強化記憶外，更要注重情境化記憶，將事實性知識放在一個教師較為熟悉的情境中。這樣可以更加有效地記憶事實性知識以及減少“只會記憶不會應用的現(xiàn)象”。

2.概念性知識的輔導

概念性知識相對事實性知識其概括性和組織性提高了很多，因此在記憶過程中相對容易一些。概念性知識一般是基礎性知識，在輔導過程中要引導學生將不同的概念、原理等概念性知識聯(lián)系在一起學習，為更好地理解和運用程序性知識奠定基礎。

3.程序性知識的輔導

在進行程序性知識輔導時，首先要清楚地知道并不是所有的陳述性知識都能轉(zhuǎn)化成程序性知識，主要是原理性與規(guī)律性知識才能轉(zhuǎn)化為程序性知識。其次，程序性知識學習前要有必要的子技能學習。最后，相對復雜的程序性知識，應該先引導學生進行局部技能的學習，再進行整體學習。

四、再生資源激發(fā)和利用策略

1.建立資源庫

（1）優(yōu)秀資源庫。輔導教師可以將學員的優(yōu)秀作業(yè)和心得體會進行整合，并進行“推薦”，被“推薦”后的資源會上傳到優(yōu)秀資源庫中，供其他培訓的學員作參考。

（2）常見問題集。對于學員多次提出的問題，可以將這些問題答案設置成“FAQ”，其他學員如果遇到這類問題時，就可以很快得到答案，同時也可以減少輔導教師的工作量。

2.創(chuàng)建獎勵機制

（1）優(yōu)秀學員頒發(fā)證書。在培訓中對于被“推薦”的優(yōu)秀作業(yè)、精彩的評論和深刻的學習體會將在最終學員評價中有相應的加分，作為評選優(yōu)秀學員的標準之一。被評為優(yōu)秀學員，將頒發(fā)證書進行鼓勵。

（2）平臺首頁推薦。對優(yōu)秀的作業(yè)、心得體會或者分享的優(yōu)秀教學案例，輔導員將這些優(yōu)秀作品除了做成課程簡報發(fā)布到課程平臺上之外，還將這些優(yōu)秀的學習資源發(fā)布到課程首頁進行推薦。

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