心理健康服務(wù)人員核心勝任特征問(wèn)卷的編制

張 愛(ài) 蓮，黃 希 庭

(1.山東理工大學(xué) 心理科學(xué)系，山東 淄博 255049；2.西南大學(xué) 心理學(xué)部，認(rèn)知與人格教育部重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室，重慶市 400715)

心理健康服務(wù)人員核心勝任特征問(wèn)卷的編制

張 愛(ài) 蓮1，黃 希 庭2

(1.山東理工大學(xué) 心理科學(xué)系，山東 淄博 255049；2.西南大學(xué) 心理學(xué)部，認(rèn)知與人格教育部重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室，重慶市 400715)

心理健康服務(wù)人員核心勝任特征是指所有心理健康服務(wù)提供者都應(yīng)具備的基本勝任特征。通過(guò)文獻(xiàn)分析和專(zhuān)家訪(fǎng)談，得出心理健康服務(wù)人員核心勝任特征結(jié)構(gòu)的初步構(gòu)想，編制出初測(cè)問(wèn)卷。對(duì)來(lái)自全國(guó)30個(gè)省、市、自治區(qū)的905份有效問(wèn)卷進(jìn)行探索性因素分析表明，心理健康服務(wù)人員核心勝任特征包含一般特質(zhì)、專(zhuān)業(yè)特質(zhì)、知識(shí)修養(yǎng)、專(zhuān)業(yè)技能和職業(yè)倫理五個(gè)因素。驗(yàn)證性因素分析支持心理健康服務(wù)人員核心勝任特征問(wèn)卷的結(jié)構(gòu)，結(jié)合信度分析結(jié)果，表明心理健康服務(wù)人員核心勝任特征問(wèn)卷具有良好的信度和效度。

心理健康；心理健康服務(wù)人員；勝任特征；核心勝任特征；問(wèn)卷編制；研究方法

一、引 言

Appell認(rèn)為，在心理咨詢(xún)過(guò)程中，心理咨詢(xún)師能帶入咨詢(xún)關(guān)系中最有意義的資源，就是自己[1]。由于心理健康服務(wù)工作的特殊性，從業(yè)人員的素質(zhì)對(duì)求助者的心理有著重要影響。不合格的心理服務(wù)人員不但不能很好地幫助來(lái)訪(fǎng)者，還可能會(huì)加重求助者的心理問(wèn)題[2]。由此可見(jiàn)心理健康服務(wù)人員的勝任特征對(duì)于服務(wù)質(zhì)量的重要性。調(diào)查表明，目前國(guó)內(nèi)心理咨詢(xún)與治療從業(yè)者多數(shù)有難以勝任專(zhuān)業(yè)工作的感覺(jué)[3]。這更加引起我們對(duì)于心理健康服務(wù)人員勝任特征問(wèn)題的關(guān)注。

勝任特征是有效業(yè)績(jī)所需的知識(shí)、技能以及個(gè)人特質(zhì)的組合[4]。勝任特征又可分為核心勝任特征與特殊勝任特征。在心理健康服務(wù)領(lǐng)域，核心勝任特征是指所有心理健康服務(wù)提供者都應(yīng)具備的基本勝任特征；特殊勝任特征則是指兒童心理輔導(dǎo)、婚姻與家庭治療、成癮咨詢(xún)、危機(jī)干預(yù)等具體的實(shí)踐領(lǐng)域或情境所需的勝任特征[5]。鑒于我國(guó)心理健康服務(wù)事業(yè)還處于發(fā)展階段，不同心理健康服務(wù)人員之間的專(zhuān)業(yè)分工還不是十分明確和精細(xì)，因此目前我們主要關(guān)注的是心理健康服務(wù)人員的核心勝任特征。

自20世紀(jì)60年代起，較早開(kāi)展心理咨詢(xún)與治療的西方國(guó)家就有研究者針對(duì)心理健康服務(wù)人員的勝任特征開(kāi)展實(shí)證研究[6-8]。這些早期研究大多采用等級(jí)評(píng)定量表，考察心理健康服務(wù)人員勝任特征的某些方面，如：關(guān)于心理咨詢(xún)的知識(shí)、心理評(píng)估技能、心理咨詢(xún)師的共情、解決臨床問(wèn)題的能力等[9-10]。20世紀(jì)80年代中期以來(lái)，歐美國(guó)家的臨床心理學(xué)、咨詢(xún)心理學(xué)、學(xué)校心理學(xué)等領(lǐng)域在教育與培訓(xùn)、實(shí)踐與認(rèn)證方面逐漸形成一種“勝任特征文化”(competency-based culture)[5，11-13]。在此期間，也有研究者采用量表評(píng)定法對(duì)心理健康服務(wù)人員的勝任特征加以考察。所編制的量表有心理咨詢(xún)自我評(píng)價(jià)量表[14]、多元文化學(xué)校心理咨詢(xún)勝任特征量表[15]等。由于很多歐美國(guó)家心理健康服務(wù)的對(duì)象具有文化背景多元化的特點(diǎn)，因此有不少研究者關(guān)注心理健康服務(wù)人員的多元文化勝任力。這是目前歐美國(guó)家有關(guān)心理健康服務(wù)人員勝任特征的研究與我們?cè)陉P(guān)注點(diǎn)上的一個(gè)較大差異。盡管?chē)?guó)外這些評(píng)定量表可以為我們的研究提供參考，但是，由于文化背景的差異，研究中國(guó)心理健康服務(wù)人員的勝任特征，需要適于中國(guó)文化特點(diǎn)的量表或問(wèn)卷。

國(guó)內(nèi)現(xiàn)有采用問(wèn)卷調(diào)查法的心理健康服務(wù)人員勝任特征研究，或者沒(méi)有報(bào)告所調(diào)查心理健康服務(wù)人員的勝任特征在年齡、受教育程度、專(zhuān)業(yè)背景、工作年資等變量上的比較結(jié)果[16]，或者在這些變量上所做的心理健康服務(wù)人員勝任特征水平比較不存在顯著差異[17]，表明這些問(wèn)卷可能未達(dá)到理想的心理測(cè)量學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。且其中有的研究對(duì)象僅限于學(xué)校心理咨詢(xún)從業(yè)人員。因此，為了考察當(dāng)前我國(guó)不同領(lǐng)域心理健康服務(wù)人員的勝任特征現(xiàn)狀，有必要編制一份能有效反映各領(lǐng)域心理健康服務(wù)人員核心勝任特征的問(wèn)卷。期望通過(guò)該問(wèn)卷能夠發(fā)現(xiàn)當(dāng)前我國(guó)心理健康服務(wù)人員在勝任特征方面存在的不足，為心理健康服務(wù)人員的培訓(xùn)、管理以及從業(yè)人員的自我完善提供參考。

二、研究方法與程序

(一)初測(cè)問(wèn)卷的形成

首先，廣泛查閱國(guó)內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)，明確勝任特征與核心勝任特征的定義，獲得已有與心理健康服務(wù)人員勝任特征相關(guān)的問(wèn)卷。接下來(lái)對(duì)6位分別工作于高校、科研機(jī)構(gòu)、醫(yī)院和私立心理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)的國(guó)內(nèi)心理健康服務(wù)領(lǐng)域資深專(zhuān)家進(jìn)行電話(huà)訪(fǎng)談。結(jié)合文獻(xiàn)分析和專(zhuān)家訪(fǎng)談結(jié)果，初步確定心理健康服務(wù)人員勝任特征的結(jié)構(gòu)包含四個(gè)維度，即個(gè)人特質(zhì)、知識(shí)修養(yǎng)、專(zhuān)業(yè)技能和職業(yè)倫理。

根據(jù)初步確定的心理健康服務(wù)人員勝任特征結(jié)構(gòu)，擬定出問(wèn)卷的初測(cè)題項(xiàng)。經(jīng)多次討論、修改后得到包含50個(gè)封閉式問(wèn)題、3個(gè)開(kāi)放式問(wèn)題的半封閉式問(wèn)卷。50個(gè)封閉式問(wèn)題是描述心理健康服務(wù)人員勝任特征的條目，要求被試在Likert五點(diǎn)評(píng)分量表上對(duì)這些條目的重要性進(jìn)行評(píng)價(jià)。開(kāi)放式問(wèn)題則是讓被試回答：?jiǎn)柧碇心囊环N素質(zhì)對(duì)于心理健康服務(wù)人員最重要，哪一種最不重要，理由是什么。發(fā)放該原始問(wèn)卷460份，收回有效問(wèn)卷402份。首先進(jìn)行項(xiàng)目分析：第一步是按被試的問(wèn)卷總分排序，取前27%作為高分組，后27%作為低分組，然后對(duì)高分組和低分組在各個(gè)題項(xiàng)上的得分進(jìn)行t檢驗(yàn)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)高分組和低分組在各題項(xiàng)上的平均得分均差異顯著(p<0.01)，表明問(wèn)卷各題項(xiàng)具有較高的區(qū)分度。第二步是對(duì)被試的各題項(xiàng)得分與問(wèn)卷總分進(jìn)行相關(guān)分析，結(jié)果表明所有題項(xiàng)均與問(wèn)卷總分顯著相關(guān)(p<0.01)。接下來(lái)進(jìn)行探索性因素分析，綜合考慮特征值(大于1)、碎石圖、因素負(fù)荷(大于0.30)等指標(biāo)，得到包含五個(gè)因素、31個(gè)條目的心理健康服務(wù)人員勝任特征初測(cè)問(wèn)卷。

1.被試

分布于除青海之外的30個(gè)省、市、自治區(qū)。收回有效問(wèn)卷1 809份。其中男性509人，女性1 281人，未填寫(xiě)性別者19人；年齡21～76歲，平均年齡33.62歲；來(lái)自高校者825人，中小學(xué)410人，私立心理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)143人，精神科專(zhuān)門(mén)醫(yī)院69人，綜合醫(yī)院及其它專(zhuān)科醫(yī)院92人，政府機(jī)關(guān)60人，企業(yè)51人，民間非營(yíng)利組織46人，司法部門(mén)21人，部隊(duì)11人，其他機(jī)構(gòu)56人，未填寫(xiě)機(jī)構(gòu)性質(zhì)者25人。將有效問(wèn)卷隨機(jī)分成兩部分，其中905份問(wèn)卷用于探索性因素分析，另外904份問(wèn)卷用于驗(yàn)證性因素分析。

2.程序

主要通過(guò)兩種渠道發(fā)放問(wèn)卷：一是尋求全國(guó)各地心理學(xué)或心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)同仁的幫助，由他們向當(dāng)?shù)夭煌瑱C(jī)構(gòu)的心理健康服務(wù)人員發(fā)放問(wèn)卷；二是在心理健康服務(wù)培訓(xùn)班或?qū)W術(shù)會(huì)議上發(fā)放問(wèn)卷。問(wèn)卷全部回收之后進(jìn)行廢卷檢核，然后采用SPSS 15.0和AMOS 5.0對(duì)有效問(wèn)卷進(jìn)行數(shù)據(jù)處理與分析。

三、結(jié)果與分析

(一)探索性因素分析

為了檢驗(yàn)數(shù)據(jù)是否適合進(jìn)行因素分析，首先采用KMO檢驗(yàn)和Bartlett球形檢驗(yàn)對(duì)取樣適當(dāng)性進(jìn)行考察。統(tǒng)計(jì)顯示，取樣適當(dāng)性指標(biāo)KMO值為0.963，Bartlett球形檢驗(yàn)的χ2值為13261.471，df=465，p<0.001，說(shuō)明各題項(xiàng)之間有共享因素的可能，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行因素分析是非常適當(dāng)?shù)摹?/p>

接下來(lái)對(duì)問(wèn)卷的31個(gè)題項(xiàng)進(jìn)行探索性因素分析，使用主成分分析、快速斜交旋轉(zhuǎn)Promax法抽取因素。以特征值大于1作為因素抽取的基本原則，并結(jié)合碎石圖、研究構(gòu)想、因子的可解釋性和因素累積解釋率來(lái)確定因素?cái)?shù)目。題項(xiàng)刪除標(biāo)準(zhǔn)為：(1)因素負(fù)荷小于0.40；(2)共同度小于0.30；(3)在兩個(gè)及兩個(gè)以上因素上有載荷且載荷之間的差值小于0.20。經(jīng)過(guò)多次探索，最終獲得5個(gè)因素，一共能夠解釋56.239%的變異。因素分析的主要結(jié)果見(jiàn)表1。

★問(wèn)：扎克伯格初期是怎么保護(hù)Facebook的最初創(chuàng)意？為什么Facebook上線(xiàn)后沒(méi)被其他大公司抄走？

表1 心理健康服務(wù)人員勝任特征問(wèn)卷的因素分析摘要表(n=905)

根據(jù)各因素所包含題項(xiàng)的意義對(duì)5個(gè)因素命名。第一個(gè)因素(包含9個(gè)題項(xiàng))的主要內(nèi)容涉及心理健康服務(wù)人員的洞察力、領(lǐng)悟力、共情能力、表達(dá)能力，命名為“專(zhuān)業(yè)特質(zhì)”；第二個(gè)因素(包含6個(gè)題項(xiàng))的主要內(nèi)容涉及保密、負(fù)責(zé)任等，命名為“職業(yè)倫理”；第三個(gè)因素(包含4個(gè)題項(xiàng))的主要內(nèi)容包括熱情、耐心、有親和力，命名為“一般特質(zhì)”；第四個(gè)因素(包含5個(gè)題項(xiàng))的主要內(nèi)容涉及心理測(cè)驗(yàn)?zāi)芰Α⒃\斷能力、問(wèn)題解決能力等，命名為“專(zhuān)業(yè)技能”；第五個(gè)因素(包含4個(gè)題項(xiàng))的主要內(nèi)容涉及閱讀興趣、人文知識(shí)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)，命名為“知識(shí)修養(yǎng)”。

通過(guò)以上研究，可以認(rèn)為，心理健康服務(wù)人員勝任特征問(wèn)卷的結(jié)構(gòu)是由一般特質(zhì)、專(zhuān)業(yè)特質(zhì)、知識(shí)修養(yǎng)、專(zhuān)業(yè)技能、職業(yè)倫理五個(gè)因素構(gòu)成，基本符合理論構(gòu)想。從探索性因素分析的結(jié)果來(lái)看，五個(gè)因素的項(xiàng)目分布較為合理，而且每個(gè)題項(xiàng)在相應(yīng)因素上的載荷較高。五個(gè)因素累計(jì)解釋了56.239%的變異，這個(gè)解釋量是比較高的。因此心理健康服務(wù)人員勝任特征問(wèn)卷的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容是可以接受的。

(二)信度分析

本研究采用Cronbach’s α系數(shù)作為信度指標(biāo)，對(duì)心理健康服務(wù)人員勝任特征問(wèn)卷進(jìn)行信度檢驗(yàn)。問(wèn)卷總體和五個(gè)維度的內(nèi)部一致性系數(shù)見(jiàn)表2。

不同的研究者提出了不同的α系數(shù)可接受值。徳維利斯認(rèn)為，對(duì)于研究用量表，α系數(shù)值低于0.60，不能接受；0.60～0.65，不夠好；0.65～0.70，最低可接受程度；0.70～0.80，較好；0.80～0.90，非常好[18]。表2顯示，心理健康服務(wù)人員勝任特征問(wèn)卷總體和五個(gè)維度的Cronbach’s α系數(shù)在0.762～0.940之間，表明問(wèn)卷具有良好的信度。

表2 心理健康服務(wù)人員勝任特征問(wèn)卷的內(nèi)部一致性系數(shù)

(三)效度分析

1.內(nèi)容效度

本研究所編制的心理健康服務(wù)人員勝任特征問(wèn)卷的題項(xiàng)來(lái)源于文獻(xiàn)分析和專(zhuān)家訪(fǎng)談的結(jié)果，初測(cè)問(wèn)卷經(jīng)過(guò)了多次討論和修改。而且，在正式問(wèn)卷形成的過(guò)程中，先進(jìn)行了小范圍試測(cè)，從而保證了問(wèn)卷的項(xiàng)目能較好地反映我國(guó)心理健康服務(wù)人員的勝任特征。因此，問(wèn)卷應(yīng)該具有較高的內(nèi)容效度。

2.構(gòu)想效度

近年發(fā)表的APA出版物將構(gòu)想效度看作是最重要的一種效度[19]。下面即將報(bào)告的驗(yàn)證性因素分析結(jié)果表明，本研究所編制的心理健康服務(wù)人員勝任特征問(wèn)卷具有較好的構(gòu)想效度。

(四)驗(yàn)證性因素分析

驗(yàn)證性因素分析是采用結(jié)構(gòu)方程模型來(lái)評(píng)估理論模型對(duì)數(shù)據(jù)的擬合程度。本研究運(yùn)用Amos5.0軟件，采用最大似然法對(duì)模型進(jìn)行擬合估計(jì)。對(duì)于擬合指標(biāo)，比較常用的有：χ2/df、GFI、RMR、RMSEA、AGFI、NFI、CFI、IFI。擬合度比較好的模型應(yīng)該具有以下特點(diǎn)：(1)χ2/df≤5；(2)RMR<0.05，RMSEA<0.1；(3)GFI、AGFI、NFI、CFI、CFI接近于1[20]。本研究中各主要擬合指標(biāo)見(jiàn)表3。

可見(jiàn)，研究模型的擬合指標(biāo)達(dá)到了推薦標(biāo)準(zhǔn)，模型對(duì)數(shù)據(jù)的擬合較好，表明心理健康服務(wù)人員勝任特征問(wèn)卷具有較好的構(gòu)想效度。

表3 心理健康服務(wù)人員勝任特征問(wèn)卷驗(yàn)證性因素分析的主要擬合指標(biāo)(n=904)

四、討 論

在問(wèn)卷編制之初，結(jié)合文獻(xiàn)分析和專(zhuān)家訪(fǎng)談的結(jié)果，我們初步確定心理健康服務(wù)人員核心勝任特征的結(jié)構(gòu)包含“個(gè)人特質(zhì)、知識(shí)修養(yǎng)、專(zhuān)業(yè)技能、職業(yè)倫理”四個(gè)維度，而探索性因素分析的結(jié)果卻得到了“一般特質(zhì)、專(zhuān)業(yè)特質(zhì)、知識(shí)修養(yǎng)、專(zhuān)業(yè)技能、職業(yè)倫理”五個(gè)因素。可以說(shuō)這一結(jié)果與事先的構(gòu)想是基本吻合的。因?yàn)閷?duì)于心理健康服務(wù)人員而言，其所應(yīng)具備的個(gè)人特質(zhì)可以分為一般特質(zhì)和專(zhuān)業(yè)特質(zhì)。上述驗(yàn)證性因素分析的結(jié)果也證明了這一五因素模型的可接受性。

關(guān)于心理健康服務(wù)從業(yè)人員個(gè)人特質(zhì)的重要性，有學(xué)者談到[21]，“在他接受培訓(xùn)之前，他應(yīng)該已經(jīng)是關(guān)心人的、富于同情心的、聰明的、敏感的人。培訓(xùn)可以提高他關(guān)心人和共情的能力，但是，如果他開(kāi)始的時(shí)候不具備這樣的能力，那么培訓(xùn)很難給予他這樣的能力?！盙illbert等也認(rèn)為，恰當(dāng)?shù)膫€(gè)人品質(zhì)是一個(gè)人從事心理咨詢(xún)與治療并在工作上取得成功的關(guān)鍵和根本[22]。正因?yàn)槿绱?，?guó)內(nèi)外眾多有關(guān)心理健康服務(wù)人員勝任特征的研究，都體現(xiàn)了對(duì)心理健康服務(wù)人員個(gè)人特質(zhì)的重視。比如，Menne通過(guò)因素分析所確定的心理咨詢(xún)師勝任特征的12個(gè)維度中，按照所解釋的變異量大小排列，個(gè)人特質(zhì)排在第一[23]。在Roe針對(duì)心理健康服務(wù)人員提出的“勝任特征建筑結(jié)構(gòu)模型”中，能力、人格特質(zhì)與其他個(gè)人特征被認(rèn)為是該建筑模型的基礎(chǔ)[24]。在一項(xiàng)針對(duì)心理健康服務(wù)人員勝任特征的調(diào)查中，“個(gè)人對(duì)于職業(yè)的適合度”被認(rèn)為是很重要的勝任特征[5]。國(guó)內(nèi)一些關(guān)于心理健康服務(wù)人員勝任特征的研究，也程度不同地體現(xiàn)了心理健康服務(wù)人員個(gè)人特質(zhì)的重要性[16，17，26]。因此，本研究所得出的心理健康服務(wù)人員勝任特征結(jié)構(gòu)包括一般特質(zhì)和專(zhuān)業(yè)特質(zhì)，與上述相關(guān)研究具有一致性。

研究勝任特征的代表人物Spencer認(rèn)為，勝任特征包括知識(shí)、技能、動(dòng)機(jī)、特質(zhì)、自我形象、社會(huì)角色等[27]。在Roe提出的心理健康服務(wù)人員“勝任特征建筑結(jié)構(gòu)模型”中，知識(shí)、技能與態(tài)度被認(rèn)為是該建筑模型的三大支柱[24]。Hoge等人則認(rèn)為，心理健康服務(wù)人員的勝任特征包含知識(shí)、技能、才干與個(gè)人特征四個(gè)構(gòu)成要素[4]?？梢?jiàn)，心理健康服務(wù)人員的勝任特征包含知識(shí)與技能，是眾多研究者之間的共識(shí)。本研究所得出的心理健康服務(wù)人員核心勝任特征結(jié)構(gòu)中，包括知識(shí)修養(yǎng)與專(zhuān)業(yè)技能，與前述研究是一致的。

國(guó)內(nèi)已有關(guān)于心理健康服務(wù)人員勝任特征的幾項(xiàng)研究中，僅有一項(xiàng)研究所建立的勝任特征模型涉及到職業(yè)道德[16]，表明職業(yè)倫理問(wèn)題尚未受到國(guó)內(nèi)多數(shù)研究者與心理健康服務(wù)從業(yè)人員的重視。而國(guó)外關(guān)于心理健康服務(wù)人員勝任特征的早期研究中，就有研究者通過(guò)因素分析得出“職業(yè)倫理”是心理咨詢(xún)師勝任特征的一個(gè)構(gòu)成成分[23]。2002年在美國(guó)召開(kāi)的心理健康服務(wù)人員勝任特征會(huì)議上，與會(huì)者一致認(rèn)為，具有職業(yè)操守是心理健康服務(wù)人員的一項(xiàng)重要?jiǎng)偃翁卣鱗5]。在我國(guó)，隨著心理咨詢(xún)與治療事業(yè)的快速發(fā)展，職業(yè)倫理問(wèn)題的重要性日益突出。一方面，由于某些從業(yè)人員違背職業(yè)倫理而導(dǎo)致來(lái)訪(fǎng)者受到傷害的案例時(shí)有發(fā)生；另一方面，許多有著較強(qiáng)職業(yè)倫理意識(shí)的心理咨詢(xún)師或治療師也常常會(huì)面臨這樣那樣的倫理困境。而在面臨倫理困境時(shí)能否做出正確決策，既關(guān)系到對(duì)來(lái)訪(fǎng)者權(quán)益的保護(hù)，也關(guān)系到心理咨詢(xún)與治療事業(yè)的健康發(fā)展[28]。因此，心理健康服務(wù)人員勝任特征的結(jié)構(gòu)中包含“職業(yè)倫理”這一因素，既具有理論上的合理性，也具有重要的實(shí)踐意義。

綜上所述，可以認(rèn)為，心理健康服務(wù)人員的核心勝任特征包含一般特質(zhì)、專(zhuān)業(yè)特質(zhì)、知識(shí)修養(yǎng)、專(zhuān)業(yè)技能和職業(yè)倫理五個(gè)因素。

在問(wèn)卷的信效度檢驗(yàn)方面，問(wèn)卷總體的內(nèi)部一致性達(dá)到了非常好的標(biāo)準(zhǔn)，五個(gè)因素的內(nèi)部一致性也達(dá)到了較好或非常好的標(biāo)準(zhǔn)。表明心理健康服務(wù)人員核心勝任特征問(wèn)卷信度良好。考慮到所編制的問(wèn)卷將用于考察我國(guó)各領(lǐng)域心理健康服務(wù)人員的勝任特征，因此在問(wèn)卷編制之前，查閱了涉及“心理治療與咨詢(xún)從業(yè)人員”、“學(xué)校心理咨詢(xún)師”、“高校心理咨詢(xún)從業(yè)人員”等不同范圍研究對(duì)象的文獻(xiàn)。所訪(fǎng)談的心理健康服務(wù)領(lǐng)域資深專(zhuān)家也分布于不同地區(qū)、不同機(jī)構(gòu)。問(wèn)卷題項(xiàng)的生成也遵循了較為規(guī)范與嚴(yán)格的操作程序，保證了問(wèn)卷具有較好的內(nèi)容效度。研究采用驗(yàn)證性因素分析對(duì)最重要的效度指標(biāo)“構(gòu)想效度”進(jìn)行檢驗(yàn)，結(jié)果顯示，研究所得出的五因素模型的擬合指標(biāo)達(dá)到了推薦標(biāo)準(zhǔn)，模型對(duì)數(shù)據(jù)的擬合較好，表明問(wèn)卷具有較好的構(gòu)想效度。因此，從信效度檢驗(yàn)結(jié)果來(lái)看，心理健康服務(wù)人員核心勝任特征問(wèn)卷具有良好的信度和效度，可以作為評(píng)估心理健康服務(wù)人員勝任特征的工具。

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責(zé)任編輯 曹 莉

2013-10-17

張愛(ài)蓮，心理學(xué)博士，山東理工大學(xué)心理科學(xué)系，副教授。通訊作者：黃希庭，西南大學(xué)心理學(xué)部，教授，博士生導(dǎo)師。

全國(guó)教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃教育部重點(diǎn)課題“高校輔導(dǎo)員職業(yè)價(jià)值觀(guān)與工作幸福感及其相互促進(jìn)機(jī)制研究”(DIA130315)，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：張愛(ài)蓮。

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1673-9841(2014)02-00-06