商務(wù)旅游的關(guān)鍵因素及其制約因素初探

馮昕　邢靜靜

摘要：商務(wù)旅游是指商務(wù)人士在商務(wù)活動(dòng)過程中所產(chǎn)生的旅游消費(fèi)行為，發(fā)展商務(wù)旅游已經(jīng)成為一個(gè)城市經(jīng)濟(jì)增長的重要支撐點(diǎn)。中國國內(nèi)的商務(wù)旅游基本處于“機(jī)票+酒店+接送”的初級(jí)階段。

關(guān)鍵詞：商務(wù)旅游；經(jīng)濟(jì)增長；專門的會(huì)議與獎(jiǎng)勵(lì)旅游部；制約因素

一、國家旅游局專門旅游部的成立對商務(wù)旅游的重大意義

商務(wù)旅游是指商務(wù)人士在商務(wù)活動(dòng)過程中所產(chǎn)生的旅游消費(fèi)行為，發(fā)展商務(wù)旅游已經(jīng)成為一個(gè)城市經(jīng)濟(jì)增長的重要支撐點(diǎn)。由于認(rèn)識(shí)到商務(wù)旅游的重要性，各國的國家旅游局都開始積極的推銷各自的國家。如表1所示，各國的國家旅游局針對商務(wù)旅游的投入?yún)s各不相同。

以下列舉兩個(gè)國家和地區(qū)旅游局專門成立針對商務(wù)旅游市場的旅游部的案例：

（一）“馬德里旅游合作發(fā)展局”案例

馬德里旅游合作發(fā)展局擔(dān)負(fù)推廣當(dāng)?shù)芈糜稳蝿?wù)，以游客的滿足感為首要關(guān)注點(diǎn)，為馬德里的旅游業(yè)及市民各方面創(chuàng)造益處：

發(fā)掘具有旅游價(jià)值的潛在新旅游點(diǎn)，發(fā)展嶄新旅游產(chǎn)品，并促進(jìn)馬德里區(qū)之經(jīng)濟(jì)。

積極制定推廣優(yōu)質(zhì)又符合環(huán)保原則的旅游政策。

改善區(qū)內(nèi)旅游服務(wù)以切合市場最新需要，保持旅游業(yè)活躍競爭力。

與其他國內(nèi)海外擁有相同目標(biāo)的公共團(tuán)體合作，推廣馬德里區(qū)內(nèi)之旅游產(chǎn)品。

（二）“香港會(huì)議局MICE管理部門”案例

香港仿效MICE發(fā)達(dá)的國家和地區(qū)，成立專門的MICE管理部門，以營造有利于開展MICE業(yè)務(wù)的大環(huán)境，加強(qiáng)和促進(jìn)香港商務(wù)旅游的開展。香港旅協(xié)于1986年成立一個(gè)相對獨(dú)立的香港會(huì)議局，全權(quán)負(fù)責(zé)頒發(fā)MICE業(yè)務(wù)許可證，協(xié)調(diào)備經(jīng)營單位關(guān)系，確保商務(wù)旅游業(yè)質(zhì)量，并專門負(fù)責(zé)統(tǒng)籌MICE業(yè)務(wù)的推廣工作。

目前，國內(nèi)并無設(shè)立專門的MICE管理部門，與商務(wù)旅游發(fā)達(dá)的國家和地區(qū)主要存在以下明顯差距：

1.旅游主題

國內(nèi)旅游市場缺乏鮮明的活動(dòng)主題，旅游景點(diǎn)開發(fā)的同時(shí)，往往缺乏客觀的資源整合性評(píng)估與項(xiàng)目分析，主題不夠明晰、集中。缺少主帥，其作戰(zhàn)力必然受影響。

2.旅游推廣

國內(nèi)旅游市場旅游推廣力度欠缺，一是整體推廣力度較弱，影響力較??；二是推廣方式單一，缺乏吸引力；三是訴求點(diǎn)不明確，缺乏特色。

3.消費(fèi)模式

國內(nèi)旅游市場消費(fèi)模式單一化。旅游的過程即消費(fèi)的過程，消費(fèi)模式單一化限制了旅游對經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)作用，不利于地區(qū)發(fā)展。

二、國內(nèi)發(fā)展商務(wù)旅游的其他制約因素

除未成立MICE管理機(jī)構(gòu)的主要因素外，國內(nèi)商務(wù)旅游發(fā)展還遭遇以下瓶頸：

（一）全球一體化的挑戰(zhàn)

1.我國企業(yè)頻繁遭遇反傾銷案件。WTO成員向我國發(fā)起的反傾銷、反補(bǔ)貼、保障措施和特保措施調(diào)查達(dá)到716件，涉案損失每年高達(dá)300億-400億美元。

2.與發(fā)達(dá)國家的貿(mào)易摩擦不斷。

（二）金融危機(jī)的挑戰(zhàn)

進(jìn)入90年代末以來，世界金融危機(jī)不斷。世界金融危機(jī)以及由此而導(dǎo)致的世界經(jīng)濟(jì)危機(jī)，給依賴于世界經(jīng)濟(jì)而發(fā)展起來的商務(wù)旅游帶來相當(dāng)大的消極影響，即一方面促使發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體國家的商務(wù)旅游陷入衰退，另一方面，發(fā)展中經(jīng)濟(jì)體國家的國際貿(mào)易出口嚴(yán)重受阻，給這些國家的國際商務(wù)旅游蒙上了一層陰影。

（三）市場占領(lǐng)的敏銳度不夠

美國運(yùn)通羅森-布魯斯等全球較大的專業(yè)商旅服務(wù)公司已相繼涉足中國商旅市場，與此同時(shí)，國際知名的萬豪洲際等酒店管理集固也宣布進(jìn)軍中國商旅市場。而相比之下，中國國內(nèi)的商務(wù)旅游還基本處于“機(jī)票+酒店+接送”的初級(jí)階段。

結(jié)論

綜上所述，作為與人類經(jīng)濟(jì)生活聯(lián)系最密切、發(fā)展前景最誘人的商務(wù)旅游行業(yè)，因各方面因素影響，正面臨著前所未有的諸多挑戰(zhàn)。只有從容應(yīng)對、主動(dòng)出擊，采取合理而又科學(xué)的應(yīng)對策略，才能化解商務(wù)旅游當(dāng)前面臨的各種危機(jī)與挑戰(zhàn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]John Swarbrooke，Susan Horner，Business Travel and Tourism.北京：旅游教育出版社，2004

[2]王緹縈.商務(wù)旅游策劃與管理.上海：人民出版社，2006

[3]李璽.城市商務(wù)旅游競爭力：評(píng)價(jià)體系及方法的創(chuàng)新研究.旅游學(xué)刊，2010.4：27-31

[4]陳強(qiáng)汪，文韜.沸點(diǎn)計(jì)劃：謀劃商務(wù)旅游新路徑.園視點(diǎn)，2012

摘要：商務(wù)旅游是指商務(wù)人士在商務(wù)活動(dòng)過程中所產(chǎn)生的旅游消費(fèi)行為，發(fā)展商務(wù)旅游已經(jīng)成為一個(gè)城市經(jīng)濟(jì)增長的重要支撐點(diǎn)。中國國內(nèi)的商務(wù)旅游基本處于“機(jī)票+酒店+接送”的初級(jí)階段。

關(guān)鍵詞：商務(wù)旅游；經(jīng)濟(jì)增長；專門的會(huì)議與獎(jiǎng)勵(lì)旅游部；制約因素

一、國家旅游局專門旅游部的成立對商務(wù)旅游的重大意義

商務(wù)旅游是指商務(wù)人士在商務(wù)活動(dòng)過程中所產(chǎn)生的旅游消費(fèi)行為，發(fā)展商務(wù)旅游已經(jīng)成為一個(gè)城市經(jīng)濟(jì)增長的重要支撐點(diǎn)。由于認(rèn)識(shí)到商務(wù)旅游的重要性，各國的國家旅游局都開始積極的推銷各自的國家。如表1所示，各國的國家旅游局針對商務(wù)旅游的投入?yún)s各不相同。

以下列舉兩個(gè)國家和地區(qū)旅游局專門成立針對商務(wù)旅游市場的旅游部的案例：

（一）“馬德里旅游合作發(fā)展局”案例

馬德里旅游合作發(fā)展局擔(dān)負(fù)推廣當(dāng)?shù)芈糜稳蝿?wù)，以游客的滿足感為首要關(guān)注點(diǎn)，為馬德里的旅游業(yè)及市民各方面創(chuàng)造益處：

發(fā)掘具有旅游價(jià)值的潛在新旅游點(diǎn)，發(fā)展嶄新旅游產(chǎn)品，并促進(jìn)馬德里區(qū)之經(jīng)濟(jì)。

積極制定推廣優(yōu)質(zhì)又符合環(huán)保原則的旅游政策。

改善區(qū)內(nèi)旅游服務(wù)以切合市場最新需要，保持旅游業(yè)活躍競爭力。

與其他國內(nèi)海外擁有相同目標(biāo)的公共團(tuán)體合作，推廣馬德里區(qū)內(nèi)之旅游產(chǎn)品。

（二）“香港會(huì)議局MICE管理部門”案例

香港仿效MICE發(fā)達(dá)的國家和地區(qū)，成立專門的MICE管理部門，以營造有利于開展MICE業(yè)務(wù)的大環(huán)境，加強(qiáng)和促進(jìn)香港商務(wù)旅游的開展。香港旅協(xié)于1986年成立一個(gè)相對獨(dú)立的香港會(huì)議局，全權(quán)負(fù)責(zé)頒發(fā)MICE業(yè)務(wù)許可證，協(xié)調(diào)備經(jīng)營單位關(guān)系，確保商務(wù)旅游業(yè)質(zhì)量，并專門負(fù)責(zé)統(tǒng)籌MICE業(yè)務(wù)的推廣工作。

目前，國內(nèi)并無設(shè)立專門的MICE管理部門，與商務(wù)旅游發(fā)達(dá)的國家和地區(qū)主要存在以下明顯差距：

1.旅游主題

國內(nèi)旅游市場缺乏鮮明的活動(dòng)主題，旅游景點(diǎn)開發(fā)的同時(shí)，往往缺乏客觀的資源整合性評(píng)估與項(xiàng)目分析，主題不夠明晰、集中。缺少主帥，其作戰(zhàn)力必然受影響。

2.旅游推廣

國內(nèi)旅游市場旅游推廣力度欠缺，一是整體推廣力度較弱，影響力較??；二是推廣方式單一，缺乏吸引力；三是訴求點(diǎn)不明確，缺乏特色。

3.消費(fèi)模式

國內(nèi)旅游市場消費(fèi)模式單一化。旅游的過程即消費(fèi)的過程，消費(fèi)模式單一化限制了旅游對經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)作用，不利于地區(qū)發(fā)展。

二、國內(nèi)發(fā)展商務(wù)旅游的其他制約因素

除未成立MICE管理機(jī)構(gòu)的主要因素外，國內(nèi)商務(wù)旅游發(fā)展還遭遇以下瓶頸：

（一）全球一體化的挑戰(zhàn)

1.我國企業(yè)頻繁遭遇反傾銷案件。WTO成員向我國發(fā)起的反傾銷、反補(bǔ)貼、保障措施和特保措施調(diào)查達(dá)到716件，涉案損失每年高達(dá)300億-400億美元。

2.與發(fā)達(dá)國家的貿(mào)易摩擦不斷。

（二）金融危機(jī)的挑戰(zhàn)

進(jìn)入90年代末以來，世界金融危機(jī)不斷。世界金融危機(jī)以及由此而導(dǎo)致的世界經(jīng)濟(jì)危機(jī)，給依賴于世界經(jīng)濟(jì)而發(fā)展起來的商務(wù)旅游帶來相當(dāng)大的消極影響，即一方面促使發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體國家的商務(wù)旅游陷入衰退，另一方面，發(fā)展中經(jīng)濟(jì)體國家的國際貿(mào)易出口嚴(yán)重受阻，給這些國家的國際商務(wù)旅游蒙上了一層陰影。

（三）市場占領(lǐng)的敏銳度不夠

美國運(yùn)通羅森-布魯斯等全球較大的專業(yè)商旅服務(wù)公司已相繼涉足中國商旅市場，與此同時(shí)，國際知名的萬豪洲際等酒店管理集固也宣布進(jìn)軍中國商旅市場。而相比之下，中國國內(nèi)的商務(wù)旅游還基本處于“機(jī)票+酒店+接送”的初級(jí)階段。

結(jié)論

綜上所述，作為與人類經(jīng)濟(jì)生活聯(lián)系最密切、發(fā)展前景最誘人的商務(wù)旅游行業(yè)，因各方面因素影響，正面臨著前所未有的諸多挑戰(zhàn)。只有從容應(yīng)對、主動(dòng)出擊，采取合理而又科學(xué)的應(yīng)對策略，才能化解商務(wù)旅游當(dāng)前面臨的各種危機(jī)與挑戰(zhàn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]John Swarbrooke，Susan Horner，Business Travel and Tourism.北京：旅游教育出版社，2004

[2]王緹縈.商務(wù)旅游策劃與管理.上海：人民出版社，2006

[3]李璽.城市商務(wù)旅游競爭力：評(píng)價(jià)體系及方法的創(chuàng)新研究.旅游學(xué)刊，2010.4：27-31

[4]陳強(qiáng)汪，文韜.沸點(diǎn)計(jì)劃：謀劃商務(wù)旅游新路徑.園視點(diǎn)，2012

摘要：商務(wù)旅游是指商務(wù)人士在商務(wù)活動(dòng)過程中所產(chǎn)生的旅游消費(fèi)行為，發(fā)展商務(wù)旅游已經(jīng)成為一個(gè)城市經(jīng)濟(jì)增長的重要支撐點(diǎn)。中國國內(nèi)的商務(wù)旅游基本處于“機(jī)票+酒店+接送”的初級(jí)階段。

關(guān)鍵詞：商務(wù)旅游；經(jīng)濟(jì)增長；專門的會(huì)議與獎(jiǎng)勵(lì)旅游部；制約因素

一、國家旅游局專門旅游部的成立對商務(wù)旅游的重大意義

商務(wù)旅游是指商務(wù)人士在商務(wù)活動(dòng)過程中所產(chǎn)生的旅游消費(fèi)行為，發(fā)展商務(wù)旅游已經(jīng)成為一個(gè)城市經(jīng)濟(jì)增長的重要支撐點(diǎn)。由于認(rèn)識(shí)到商務(wù)旅游的重要性，各國的國家旅游局都開始積極的推銷各自的國家。如表1所示，各國的國家旅游局針對商務(wù)旅游的投入?yún)s各不相同。

以下列舉兩個(gè)國家和地區(qū)旅游局專門成立針對商務(wù)旅游市場的旅游部的案例：

（一）“馬德里旅游合作發(fā)展局”案例

馬德里旅游合作發(fā)展局擔(dān)負(fù)推廣當(dāng)?shù)芈糜稳蝿?wù)，以游客的滿足感為首要關(guān)注點(diǎn)，為馬德里的旅游業(yè)及市民各方面創(chuàng)造益處：

發(fā)掘具有旅游價(jià)值的潛在新旅游點(diǎn)，發(fā)展嶄新旅游產(chǎn)品，并促進(jìn)馬德里區(qū)之經(jīng)濟(jì)。

積極制定推廣優(yōu)質(zhì)又符合環(huán)保原則的旅游政策。

改善區(qū)內(nèi)旅游服務(wù)以切合市場最新需要，保持旅游業(yè)活躍競爭力。

與其他國內(nèi)海外擁有相同目標(biāo)的公共團(tuán)體合作，推廣馬德里區(qū)內(nèi)之旅游產(chǎn)品。

（二）“香港會(huì)議局MICE管理部門”案例

香港仿效MICE發(fā)達(dá)的國家和地區(qū)，成立專門的MICE管理部門，以營造有利于開展MICE業(yè)務(wù)的大環(huán)境，加強(qiáng)和促進(jìn)香港商務(wù)旅游的開展。香港旅協(xié)于1986年成立一個(gè)相對獨(dú)立的香港會(huì)議局，全權(quán)負(fù)責(zé)頒發(fā)MICE業(yè)務(wù)許可證，協(xié)調(diào)備經(jīng)營單位關(guān)系，確保商務(wù)旅游業(yè)質(zhì)量，并專門負(fù)責(zé)統(tǒng)籌MICE業(yè)務(wù)的推廣工作。

目前，國內(nèi)并無設(shè)立專門的MICE管理部門，與商務(wù)旅游發(fā)達(dá)的國家和地區(qū)主要存在以下明顯差距：

1.旅游主題

國內(nèi)旅游市場缺乏鮮明的活動(dòng)主題，旅游景點(diǎn)開發(fā)的同時(shí)，往往缺乏客觀的資源整合性評(píng)估與項(xiàng)目分析，主題不夠明晰、集中。缺少主帥，其作戰(zhàn)力必然受影響。

2.旅游推廣

國內(nèi)旅游市場旅游推廣力度欠缺，一是整體推廣力度較弱，影響力較??；二是推廣方式單一，缺乏吸引力；三是訴求點(diǎn)不明確，缺乏特色。

3.消費(fèi)模式

國內(nèi)旅游市場消費(fèi)模式單一化。旅游的過程即消費(fèi)的過程，消費(fèi)模式單一化限制了旅游對經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)作用，不利于地區(qū)發(fā)展。

二、國內(nèi)發(fā)展商務(wù)旅游的其他制約因素

除未成立MICE管理機(jī)構(gòu)的主要因素外，國內(nèi)商務(wù)旅游發(fā)展還遭遇以下瓶頸：

（一）全球一體化的挑戰(zhàn)

1.我國企業(yè)頻繁遭遇反傾銷案件。WTO成員向我國發(fā)起的反傾銷、反補(bǔ)貼、保障措施和特保措施調(diào)查達(dá)到716件，涉案損失每年高達(dá)300億-400億美元。

2.與發(fā)達(dá)國家的貿(mào)易摩擦不斷。

（二）金融危機(jī)的挑戰(zhàn)

進(jìn)入90年代末以來，世界金融危機(jī)不斷。世界金融危機(jī)以及由此而導(dǎo)致的世界經(jīng)濟(jì)危機(jī)，給依賴于世界經(jīng)濟(jì)而發(fā)展起來的商務(wù)旅游帶來相當(dāng)大的消極影響，即一方面促使發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體國家的商務(wù)旅游陷入衰退，另一方面，發(fā)展中經(jīng)濟(jì)體國家的國際貿(mào)易出口嚴(yán)重受阻，給這些國家的國際商務(wù)旅游蒙上了一層陰影。

（三）市場占領(lǐng)的敏銳度不夠

美國運(yùn)通羅森-布魯斯等全球較大的專業(yè)商旅服務(wù)公司已相繼涉足中國商旅市場，與此同時(shí)，國際知名的萬豪洲際等酒店管理集固也宣布進(jìn)軍中國商旅市場。而相比之下，中國國內(nèi)的商務(wù)旅游還基本處于“機(jī)票+酒店+接送”的初級(jí)階段。

結(jié)論

綜上所述，作為與人類經(jīng)濟(jì)生活聯(lián)系最密切、發(fā)展前景最誘人的商務(wù)旅游行業(yè)，因各方面因素影響，正面臨著前所未有的諸多挑戰(zhàn)。只有從容應(yīng)對、主動(dòng)出擊，采取合理而又科學(xué)的應(yīng)對策略，才能化解商務(wù)旅游當(dāng)前面臨的各種危機(jī)與挑戰(zhàn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]John Swarbrooke，Susan Horner，Business Travel and Tourism.北京：旅游教育出版社，2004

[2]王緹縈.商務(wù)旅游策劃與管理.上海：人民出版社，2006

[3]李璽.城市商務(wù)旅游競爭力：評(píng)價(jià)體系及方法的創(chuàng)新研究.旅游學(xué)刊，2010.4：27-31

[4]陳強(qiáng)汪，文韜.沸點(diǎn)計(jì)劃：謀劃商務(wù)旅游新路徑.園視點(diǎn)，2012