淺談如何完善企業(yè)市場營銷的管理過程

摘要：市場營銷在當(dāng)今社會上越來越普遍，而影響力也越來越大。各個企業(yè)通過市場營銷來推廣其一系列的營銷活動，從而促進(jìn)企業(yè)本身的發(fā)展壯大。因此，企業(yè)的市場營銷的管理也愈發(fā)成為一項(xiàng)重要任務(wù)。完善管理過程，加大管理力度，成為各企業(yè)重點(diǎn)實(shí)施進(jìn)行的內(nèi)容。本文通過對目前企業(yè)市場營銷的管理中存在的問題的分析，著重介紹了完善管理過程的措施，為企業(yè)進(jìn)行市場營銷的管理具有深刻的意義。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；市場營銷；管理；完善

面對越來越激烈的市場競爭，各個企業(yè)十分注重自身的銷售策略，爭取最大程度的滿足顧客的需求，創(chuàng)造良好的企業(yè)形象。市場營銷的方法和形式多種多樣，內(nèi)容和策略各有千秋，所以，對市場營銷的管理就具有一定的重要性而且過程比較復(fù)雜。目前，企業(yè)的市場營銷的管理過程仍然存在一些問題需要進(jìn)一步完善改革，經(jīng)過一番努力未來對市場營銷的管理肯定會有更加規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)。

1.企業(yè)市場營銷的管理現(xiàn)狀和存在的問題

進(jìn)行市場營銷，出發(fā)點(diǎn)是顧客的需求，通過組織規(guī)劃一系列的銷售活動來全力滿足顧客要求并促進(jìn)企業(yè)品牌形象的建立。我國目前的市場營銷活動在各個企業(yè)的不斷努力下有了明顯的進(jìn)步和發(fā)展，但因我國還處于發(fā)展中國家階段，經(jīng)濟(jì)水平和市場方面還未達(dá)到相應(yīng)高度。所以，我國的市場營銷與發(fā)達(dá)國家相比仍存在一些差距。在企業(yè)的市場營銷的管理方面，我國同樣存在管理體系不夠完善的情況，在突發(fā)問題和細(xì)節(jié)問題的處理上略顯不足。我們主要?dú)w納了這樣幾種在企業(yè)市場營銷的管理方面存在的問題：

1.1管理觀念較為傳統(tǒng)，不能與時俱進(jìn)

在市場競爭日趨激烈的形勢下，企業(yè)進(jìn)行市場營銷的方式和內(nèi)容也不斷豐富起來。對于市場營銷的管理，傳統(tǒng)的思維方式有時會與現(xiàn)實(shí)聯(lián)系不夠緊密，因此在實(shí)際的營銷活動中，管理理念不能與時俱進(jìn)，造成解決問題時越來越?jīng)]有實(shí)用性。

1.2管理力度不到位，體系不完善

市場營銷需要協(xié)調(diào)企業(yè)、消費(fèi)者、經(jīng)銷商或銷售隊(duì)伍等多個方面的聯(lián)系，管理上內(nèi)容較多，有一定難度?，F(xiàn)如今的市場營銷的管理常常有力度不到位的現(xiàn)象，即約束實(shí)施力不強(qiáng)，實(shí)際的結(jié)果往往不能滿足提出的計(jì)劃。這也是管理體制制定不夠完善的表現(xiàn)，可能缺乏對實(shí)際問題的考慮，可能在細(xì)節(jié)問題上不夠細(xì)致，也可能重點(diǎn)地方?jīng)]有突出強(qiáng)調(diào)。這些缺陷和不足對管理過程的進(jìn)行有著嚴(yán)重的影響。

2.完善企業(yè)的市場營銷的管理過程的方案

2.1分析研究市場機(jī)會

市場需求和市場競爭，時刻都會發(fā)生翻天覆地的變化，相應(yīng)的市場營銷也需要做出一定的調(diào)整以適應(yīng)整體發(fā)展趨勢。因?yàn)槭袌龅陌l(fā)展不斷變化，所以也經(jīng)常會出現(xiàn)對企業(yè)有利或不利的局面，抓住企業(yè)進(jìn)行市場營銷的有利機(jī)會對進(jìn)行的營銷活動十分有利。滿足了市場需求才能掌握發(fā)展方向，從而促進(jìn)營銷活動的開展，實(shí)現(xiàn)收益最大化。因此，在企業(yè)市場營銷的管理過程中，分析研究市場局面，不放過任何有利時機(jī)，才是完善優(yōu)化市場營銷的不可缺少的一項(xiàng)內(nèi)容。

2.2制定行之有效的營銷理念

在進(jìn)行市場營銷活動之前，制定行之有效的營銷理念是管理計(jì)劃中的關(guān)鍵。所謂理論是得到成果的基礎(chǔ)和前提，只有擁有一整套完整全面的營銷理念，才能使接下來的營銷活動具有相應(yīng)的指導(dǎo)思想。而且，我們對市場進(jìn)行了認(rèn)真地考察和研究，綜合各種因素設(shè)計(jì)的營銷理念具有足夠的針對性和實(shí)際性，對企業(yè)市場營銷的管理具有強(qiáng)烈的現(xiàn)實(shí)意義和影響價值。

2.3負(fù)責(zé)小組的分工

在市場營銷的管理中，明確相關(guān)負(fù)責(zé)部門或人員的安排分工使得整個營銷活動過程更加清晰簡明，也有利于不同工作的進(jìn)行。因?yàn)槭袌鰻I銷活動包括的工作內(nèi)容比較繁多，不同任務(wù)的內(nèi)容和要求也不盡相同。所以，分設(shè)不同的負(fù)責(zé)小組，使之完成相對應(yīng)的工作任務(wù)，既是對整個營銷活動質(zhì)量的保障，又可以提高工作效率，從而大大完善了市場營銷的管理。

2.4完善優(yōu)化營銷活動和方式

不容置疑，具體的營銷活動才是進(jìn)行整個市場營銷的精髓和表現(xiàn)。營銷活動進(jìn)行的質(zhì)量水平也反映了整個團(tuán)隊(duì)的工作狀態(tài)和市場營銷的完善過程，所以，最后在營銷活動的表現(xiàn)中，一定要極力完善做到最好。我們應(yīng)該提前制定一下應(yīng)對突發(fā)情況的方案措施，考慮到多種影響因素，全面做好應(yīng)急準(zhǔn)備。另外，也可以及時成立工作小組，挑選有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人員來負(fù)責(zé)活動中出現(xiàn)的一切事情，把突發(fā)事故的損害降到最低。

總結(jié)

企業(yè)的市場營銷活動一切被高度重視，各種創(chuàng)新模式也越來越進(jìn)入大眾視線。對不同營銷活動的管理，當(dāng)然也應(yīng)該有不同的方案和制度。有針對性的管理過程才會發(fā)揮出實(shí)際的效用。我們發(fā)現(xiàn)了目前在營銷活動管理方面存在的問題并列舉了一些完善措施，在企業(yè)的市場營銷的管理方面有了更加深刻的認(rèn)識。隨著未來科學(xué)技術(shù)和經(jīng)濟(jì)水平的發(fā)展，各企業(yè)在市場營銷的管理過程中也一定會有更大的完善和進(jìn)步。

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作者簡介：

陳桂云（1982- ），女，漢族，湖南永州人，講師，本科，研究方向：管理學(xué)、市場營銷、人力資源等。