綜合性高校普通話水平測試工作的現(xiàn)狀分析與對策

蔡雯姬

摘 要： 普通話水平測試工作是提高大學(xué)生普通話水平的重要一環(huán)，如何使普通話測試和教學(xué)進(jìn)入科學(xué)化、規(guī)范化的軌道，是當(dāng)前管理工作中必須解決的問題。本文結(jié)合國內(nèi)高校普通話水平測試的情況，在總結(jié)本校普通話水平測試管理工作的基礎(chǔ)上，對當(dāng)前存在的問題提出相應(yīng)的解決方案，以期進(jìn)一步優(yōu)化該項(xiàng)工作。

關(guān)鍵詞： 綜合性高校 普通話水平測試 “機(jī)輔測試”

一、普通話水平測試的意義

普通話水平測試自1994年在全國開展以來，已走過二十個(gè)年頭。隨著測試的深入開展，與之相適應(yīng)的管理工作顯得越來越重要。廣東省高校的普通話水平測試工作大多起步于90年代末期，近年來發(fā)展迅速?！坝绕涫鞘澜缯Z言測試引入計(jì)算機(jī)以后，開創(chuàng)了語言測試的新紀(jì)元，成為劃分語言測試新時(shí)代的標(biāo)志”[1]。計(jì)算機(jī)輔助普通話水平測試（以下簡稱“機(jī)輔測試”）的推廣顯示了語言測試在技術(shù)上的快速發(fā)展，但同時(shí)也對普通話水平測試管理工作提出了新的挑戰(zhàn)。我省自2011年以來全面實(shí)行“機(jī)輔測試”，加強(qiáng)新形勢下高校普通話水平測試工作的科學(xué)化管理，是確保普通話水平測在高校順利進(jìn)行，推動各高校乃至全省普通話水平測試工作走向規(guī)范化、科學(xué)化、信息化的基本保證。高校是高級人才聚集的地方，是語言文字規(guī)范化工作的先行者，也是推廣普通話的主要陣地。高校普通話水平測試工作的開展情況直接影響到整個(gè)國家的語言文字水平，反映國民的素質(zhì)。普通話水平測試工作的科學(xué)化管理有助于提高應(yīng)試者的普通話水平，有助于營造學(xué)校的語言文字氛圍，有助于更好地推廣和普及普通話。目前高校普通話水平測試工作的管理水平參差不齊，影響普通話的推廣和普及，影響高校人才素質(zhì)的培養(yǎng)。因此，實(shí)現(xiàn)高校普通話水平測試工作的科學(xué)化管理有著非常重要的意義。作為高校普通話水平測試站的一名管理人員，筆者以廣東石油化工學(xué)院為例，對“機(jī)輔測試”背景下的普通話水平測試工作相關(guān)問題作了探討。

二、廣東石油化工學(xué)院普通話水平測試的基本情況

廣東石油化工學(xué)院普通話水平測試站自2002年成立以來，已組織超過六萬人次的考前培訓(xùn)和測試?？紤]到社會人員教師資格認(rèn)定工作的開展與本校作為綜合性省屬高校的實(shí)際情況，測試站在保證教師教育專業(yè)學(xué)生測試的同時(shí)，也向新進(jìn)教師、非教師教育專業(yè)及成人教育專業(yè)的學(xué)生開放報(bào)名。

測試站重視對普通話水平測試工作的管理，制訂了《普通話水平培訓(xùn)測試站工作職責(zé)》、《普通話水平培訓(xùn)測試報(bào)告指南》、《普通話水平測試考場守則》，并在學(xué)校的師范教育網(wǎng)中專門開辟了“普通話水平測試”版塊，對全校師生進(jìn)行培訓(xùn)與測試指導(dǎo)。2013年我校建成一間普通話與教師口語技能實(shí)訓(xùn)室，可供師生進(jìn)行普通話教學(xué)、普通話自主學(xué)習(xí)和普通話訓(xùn)練。

三、當(dāng)前普通話水平測試工作中存在的問題

1.學(xué)校對普通話水平測試工作的重視程度不夠，造成管理滯后。

高校處于飛速發(fā)展階段，競爭十分激烈，爭奪人才、爭奪項(xiàng)目、爭奪資源成為各高校的首要任務(wù)。因此，各高校將主要精力放在教學(xué)、科研與招生上，尤其是綜合性院校，大多認(rèn)為普通話水平測試工作不會影響學(xué)校大局。我校普通話水平測試站一直掛靠在教務(wù)處，沒有專職管理人員。目前測試站的兩名管理人員都是由教務(wù)處人員兼任。但實(shí)際上普通話水平測試工作是一項(xiàng)十分繁雜的工作，由一系列具體環(huán)節(jié)構(gòu)成。而且，在使用“機(jī)輔測試”后，對數(shù)據(jù)處理的要求大大提高，而學(xué)校普通話水平測試管理人員與技術(shù)人員分別隸屬教務(wù)處與實(shí)驗(yàn)教學(xué)部兩個(gè)不同的部門，加大了協(xié)調(diào)統(tǒng)籌的難度。隨著招生規(guī)模和非教師教育專業(yè)學(xué)生測試需求的不斷擴(kuò)大，報(bào)名參加普通話水平測試的學(xué)生人數(shù)逐年增加，工作量不斷增大。學(xué)校由于沒有充分認(rèn)識到普通話水平測試工作的重要性，認(rèn)為在人員緊張的情況下，沒有必要派專職人員進(jìn)行普通話水平測試的科學(xué)化管理，致使普通話水平測試工作很多時(shí)候僅僅停留在組織測試和證書發(fā)放的層面上，難以深入推進(jìn)和發(fā)展。

2.普通話水平測試達(dá)標(biāo)率低，教學(xué)與測試脫節(jié)。

近三年我校的普通話水平測試通過率都不高，而且2013年較2012年相比有所下降。造成這種現(xiàn)象的原因是多方面的：一是本校生源以廣東為主，教師教育專業(yè)生源全部來自廣東本省，就非教師教育專業(yè)專業(yè)而言，2012年我校共招收新生4650人，其中廣東生源3700人，占錄取總數(shù)的79.5%；2012年共招收新生4550人，其中廣東生源3350人，占錄取總數(shù)的73.6%；2013年共招收新生4690人，其中廣東生源3490人，占錄取總數(shù)的74.4%。外省生源多來自安徽、貴州、湖南等地的農(nóng)村地區(qū)。南方地區(qū)方音龐雜，不少學(xué)生在測試中深受方音影響，容易出現(xiàn)語音錯(cuò)誤和語音缺陷，如果沒有經(jīng)過針對性訓(xùn)練，學(xué)生就難以自我察覺和糾正；二是普通話課程沒有與測試相銜接。雖然學(xué)校要求教師教育專業(yè)必須將普通話課程開設(shè)為必修課，但貫徹力度不足，某些專業(yè)并沒有把普通話課程納入人才培養(yǎng)方案，非教師教育專業(yè)則根本沒有開設(shè)相關(guān)課程。此外，即便開設(shè)了普通話課程的專業(yè)，也把課程安排在一、二年級，但由于學(xué)校測試機(jī)房有限，測試站規(guī)定學(xué)生在三、四年級才能報(bào)名參加普通話水平測試，普通話課程的開設(shè)與學(xué)生參加測試的時(shí)間間隔太長，來自方言區(qū)的學(xué)生在生活中仍繼續(xù)使用母語，對普通話語音知識遺忘度高；三是學(xué)校雖已建成普通話與教師口語技能實(shí)訓(xùn)室，但隸屬教師教育綜合技能訓(xùn)練中心，不歸測試站調(diào)配使用，且實(shí)訓(xùn)室的使用人數(shù)與使用時(shí)間有很大限制，給普通話教學(xué)與學(xué)生自主練習(xí)造成不便；四是自2013年起，我校不再允許開展普通話水平測試考前培訓(xùn)班，學(xué)生在參加測試前對“機(jī)輔測試”的操作流程、題型、內(nèi)容、要求完全不了解，非教師教育專業(yè)學(xué)生大多甚至對普通話語音知識一無所知，學(xué)生在參加測試時(shí)緊張度上升，自信心下降，因此我校2013年普通話水平測試各項(xiàng)達(dá)標(biāo)率都有所下降。

3.普通話測試員師資緊張，遠(yuǎn)不能滿足工作需求。

學(xué)校目前僅有測試員5人，其中國家級測試員1人，省級測試員4人，但我校全日制在校學(xué)生有20400多人，平均每學(xué)期參加普通話水平測試的師生人數(shù)超過2000人，這些測試員一方面必須承擔(dān)每期普通話水平測試的評分任務(wù)，另一方面必須教授全校教師教育專業(yè)的普通話課程，工作量巨大，任務(wù)非常繁重。此外，教師教育專業(yè)所開設(shè)的普通話課程時(shí)長只有16周，每周或隔周2課時(shí)。在如此有限的時(shí)間內(nèi)，教師既要把普通話語音知識系統(tǒng)地講授給學(xué)生，又要有針對性地糾正每個(gè)學(xué)生的發(fā)音問題，還要講解“機(jī)輔測試”的新特點(diǎn)和注意事項(xiàng)，往往顧此失彼，更妄論在課程中講授教師口語與藝術(shù)的相關(guān)內(nèi)容。endprint

4.測試資源配備不足，考場設(shè)置不合理。

目前我校僅有計(jì)算機(jī)輔助普通話水平測試機(jī)房八間，備考室一間，配備遠(yuǎn)低于省內(nèi)兄弟院校的平均水平。另有候考室一間，但與測試室位于不同樓層，加上考務(wù)人員不足，不利于形成理想的封閉考場環(huán)境。為避免與學(xué)生上課時(shí)間沖突，測試只能安排在周六日進(jìn)行，由于人數(shù)眾多，每學(xué)期共需安排8至10個(gè)雙休日時(shí)間進(jìn)行，測試周期過長。而且由于考生對“機(jī)輔測試”流程不熟悉，操作失誤率高，更延長了測試整體時(shí)間。

四、優(yōu)化高校普通話水平測試工作的對策

1.設(shè)置專人專崗，深入推進(jìn)普通話水平測試工作。

建議整合不同部門的人力資源，配備一兩名專職人員，全面負(fù)責(zé)全校普通話水平測試工作的組織和實(shí)施，實(shí)現(xiàn)科學(xué)體化管理。該項(xiàng)工作包括兩個(gè)層面：一是普通話水平測試管理，具體環(huán)節(jié)有：制訂測試計(jì)劃、宣傳測試意義、組織報(bào)名、繳費(fèi)確認(rèn)、測試安排、考務(wù)人員管理、試卷管理、測試員管理、評分任務(wù)分派、復(fù)審核查、報(bào)送普通話成績、證書發(fā)放及檔案資料的信息化管理；二是普通話培訓(xùn)及課程管理，具體環(huán)節(jié)有：對測試對象進(jìn)行考前指導(dǎo)、普通話課程設(shè)置、選派普通話課程教師、審定普通話課程大綱等。[2]在測試人數(shù)眾多的情況下，如果沒有專職管理人員，這些工作就很難高效、優(yōu)質(zhì)地開展。

2.針對不同對象，因材施教設(shè)置普通話課程。

綜合性高校在進(jìn)行普通話教學(xué)和培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)根據(jù)不同的對象而采取不同策略。

（1）教師教育專業(yè)的學(xué)生?！捌胀ㄔ捠墙處煹穆殬I(yè)語言，是教師口語的基礎(chǔ)。應(yīng)堅(jiān)持要求各教師教育專業(yè)把普通話教學(xué)納入人才培養(yǎng)方案，納入專業(yè)技能訓(xùn)練”[3]。教師教育專業(yè)學(xué)生的普通話培訓(xùn)測試工作可分為兩步進(jìn)行：第一步：在新生入學(xué)后即進(jìn)行普通話摸底測試，測試達(dá)標(biāo)者可獲得普通話水平測試等級合格證書，免修《普通話培訓(xùn)與測試》課程；不達(dá)標(biāo)者根據(jù)測試結(jié)果重新編成不同層級的教學(xué)班，在大二開展《普通話培訓(xùn)與測試》課程。由我校測試員擔(dān)任授課教師，通過聽音指出每位學(xué)生的問題所在，為其建立個(gè)人語音檔案，制訂階段性正音方案，有針對性地輔導(dǎo)和糾正，使學(xué)生樹立信心，逐步攻克方音難點(diǎn)。第二步：在大三開設(shè)《教師語言藝術(shù)》課程，規(guī)定為所有教師教育專業(yè)學(xué)生的必修課，加強(qiáng)教師教育職業(yè)技能訓(xùn)練。

（2）非教師教育專業(yè)的學(xué)生。近年來，非教師教育專業(yè)的學(xué)生報(bào)考公務(wù)員和教師的人數(shù)日益增多，尤其是2015年以后，包括廣東省在內(nèi)的多個(gè)省份將推行教師資格考試，為非教師教育專業(yè)學(xué)生從事教師職業(yè)提供了更多的機(jī)遇和可能性。因此，對非教師教育專業(yè)的學(xué)生開展普通話培訓(xùn)與測試，不僅是強(qiáng)化大學(xué)生語言文字規(guī)范意識和語言文字應(yīng)用能力的必然要求，而且是綜合性高校為社會培養(yǎng)優(yōu)秀公務(wù)員和教師后備人才不可推卸的責(zé)任。因此，應(yīng)在全校范圍內(nèi)開設(shè)《普通話培訓(xùn)與測試》、《教師語言藝術(shù)》、《演講與口才》等公選課，滿足非教師教育專業(yè)學(xué)生的需求，為學(xué)生拓寬就業(yè)渠道。

3.加大測試員培養(yǎng)力度，鼓勵(lì)學(xué)生互助提高。

普通話水平測試員是一項(xiàng)勞動強(qiáng)度大、技術(shù)要求高的工作。針對普通話師資力量嚴(yán)重缺乏的情況，應(yīng)充分發(fā)掘和利用本校資源，對語言類專業(yè)的青年教師進(jìn)行廣泛考察，選拔培養(yǎng)符合條件、責(zé)任心強(qiáng)的教師，報(bào)送到省語委舉辦的培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，充實(shí)測試員隊(duì)伍。另外，如果在短期內(nèi)測試員人數(shù)無法達(dá)到要求，建議每年在大一年級各班選拔兩三名推普員，組成推普員培訓(xùn)班，由測試員統(tǒng)一進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后回到班級對全班同學(xué)進(jìn)行輔導(dǎo)。每次測試前由測試站管理人員召集推普員講解測試操作流程、注意事項(xiàng)及如何化解“機(jī)輔測試”中可能遇到的問題和解決辦法等，再由推普員回到班上傳達(dá)，以保證每個(gè)學(xué)生都熟知考試程序。[4]同時(shí)鼓勵(lì)師范專業(yè)與非師范專業(yè)、語言類專業(yè)與非語言類專業(yè)學(xué)生結(jié)成互助學(xué)習(xí)小組，共同提高普通話水平。

4.加大財(cái)政投入力度，優(yōu)化測試環(huán)境和學(xué)生自主練習(xí)條件。

學(xué)校應(yīng)給予財(cái)政支持，提高測試機(jī)房軟硬件配置。改善“機(jī)輔測試”的考場建設(shè)與運(yùn)行模式，實(shí)現(xiàn)侯測、備測、測試封閉式循環(huán)管理，測試全程有效監(jiān)控，保證人流順利疏導(dǎo)，使測試科學(xué)、有序、公正地進(jìn)行。加強(qiáng)對“機(jī)輔測試”的組織者、技術(shù)人員和考務(wù)人員的計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)。通過培訓(xùn)了解“機(jī)輔測試”的基本原理，熟悉操作步驟，掌握排除基本故障的方法，保障測試系統(tǒng)正常運(yùn)行，以提高測試的信度和效度。[5]針對普通話與教師口語技能實(shí)訓(xùn)室使用人數(shù)和時(shí)間受限的情況，建議引入“計(jì)算機(jī)輔助普通話水平模擬測試學(xué)習(xí)卡”，使學(xué)生隨時(shí)隨地進(jìn)行在線模擬測試等自主學(xué)習(xí)，減少對“機(jī)輔測試”的陌生感，增強(qiáng)適應(yīng)性和自信心，從而有效提高測試成績。

5.大力宣傳普通話，營造良好的校園語言氛圍。

（1）學(xué)校應(yīng)通過各種渠道和方式，不斷加大宣傳力度，使“推廣普通話、使用規(guī)范字”在校內(nèi)達(dá)成共識，并成為全體師生的自覺行動和良好習(xí)慣?？山Y(jié)合每年九月份第三周全國“推廣普通話”宣傳周活動，在學(xué)校教學(xué)樓、食堂外及各處宣傳欄張貼或懸掛相關(guān)標(biāo)語、海報(bào)。將教師教育類專業(yè)學(xué)生中的推普員組織成宣傳活動小組，派發(fā)傳單宣傳。邀請普通話水平測試員開展推廣普通話講座和普通話水平測試咨詢活動，使學(xué)生充分了解“推普”意義。

（2）充分發(fā)揮高校第二課堂的作用，與校語委辦、校團(tuán)委、學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合舉辦形式多樣的競賽和活動，如推廣普通話形象大使活動、中華經(jīng)典誦讀比賽、語言文字基本功競賽、演講比賽、辯論賽等，引起學(xué)生的興趣和重視，使學(xué)生在輕松、愉悅的氛圍中培養(yǎng)普通話語感，強(qiáng)化師生的參與意識，調(diào)動積極性，推動“推普”活動向縱深發(fā)展。

總之，普通話水平測試專業(yè)性強(qiáng)，社會意義重大，綜合性高校應(yīng)加強(qiáng)普通話水平測試的管理和教學(xué)研究，利用現(xiàn)代管理和教學(xué)手段，不斷提高學(xué)校的語言文字工作水平，并充分發(fā)揮高等學(xué)校在語言文字工作特別是普通話推廣應(yīng)用方面的示范和輻射功能，促進(jìn)地方語言文字水平的提高。

參考文獻(xiàn)：

[1]宋欣橋.創(chuàng)建國家普通話水平測試（普通話水平測試）的理論體系——紀(jì)念普通話水平測試（普通話水平測試）開展15周年.第四屆全國普通話培訓(xùn)測試學(xué)術(shù)研討會論文集[C]，2009（11）.

[2]黃玲娟，蔣耀輝，劉婕.綜合性大學(xué)加強(qiáng)普通話水平測試工作的探索與實(shí)踐[J].當(dāng)代教育理論與實(shí)踐，2013（2）.

[3]饒清翠.高校普通話水平測試科學(xué)管理之我見——以大理學(xué)院為例[J].大理學(xué)院學(xué)報(bào)，2004（7）.

[4]楊荷泉，夏玉紅.從師范院校普通話水平測試看地方高校普通話培訓(xùn)與推廣——以浙江師范大學(xué)和浙江省為例[J].寧波職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2011（8）.

[5]普通話水平“機(jī)輔測試”的考場設(shè)計(jì)及管理策略——以遼寧師范大學(xué)為例[J].遼寧師范大學(xué)學(xué)報(bào)：社會科學(xué)版，2012（3）.endprint

4.測試資源配備不足，考場設(shè)置不合理。

目前我校僅有計(jì)算機(jī)輔助普通話水平測試機(jī)房八間，備考室一間，配備遠(yuǎn)低于省內(nèi)兄弟院校的平均水平。另有候考室一間，但與測試室位于不同樓層，加上考務(wù)人員不足，不利于形成理想的封閉考場環(huán)境。為避免與學(xué)生上課時(shí)間沖突，測試只能安排在周六日進(jìn)行，由于人數(shù)眾多，每學(xué)期共需安排8至10個(gè)雙休日時(shí)間進(jìn)行，測試周期過長。而且由于考生對“機(jī)輔測試”流程不熟悉，操作失誤率高，更延長了測試整體時(shí)間。

四、優(yōu)化高校普通話水平測試工作的對策

1.設(shè)置專人專崗，深入推進(jìn)普通話水平測試工作。

建議整合不同部門的人力資源，配備一兩名專職人員，全面負(fù)責(zé)全校普通話水平測試工作的組織和實(shí)施，實(shí)現(xiàn)科學(xué)體化管理。該項(xiàng)工作包括兩個(gè)層面：一是普通話水平測試管理，具體環(huán)節(jié)有：制訂測試計(jì)劃、宣傳測試意義、組織報(bào)名、繳費(fèi)確認(rèn)、測試安排、考務(wù)人員管理、試卷管理、測試員管理、評分任務(wù)分派、復(fù)審核查、報(bào)送普通話成績、證書發(fā)放及檔案資料的信息化管理；二是普通話培訓(xùn)及課程管理，具體環(huán)節(jié)有：對測試對象進(jìn)行考前指導(dǎo)、普通話課程設(shè)置、選派普通話課程教師、審定普通話課程大綱等。[2]在測試人數(shù)眾多的情況下，如果沒有專職管理人員，這些工作就很難高效、優(yōu)質(zhì)地開展。

2.針對不同對象，因材施教設(shè)置普通話課程。

綜合性高校在進(jìn)行普通話教學(xué)和培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)根據(jù)不同的對象而采取不同策略。

（1）教師教育專業(yè)的學(xué)生。“普通話是教師的職業(yè)語言，是教師口語的基礎(chǔ)。應(yīng)堅(jiān)持要求各教師教育專業(yè)把普通話教學(xué)納入人才培養(yǎng)方案，納入專業(yè)技能訓(xùn)練”[3]。教師教育專業(yè)學(xué)生的普通話培訓(xùn)測試工作可分為兩步進(jìn)行：第一步：在新生入學(xué)后即進(jìn)行普通話摸底測試，測試達(dá)標(biāo)者可獲得普通話水平測試等級合格證書，免修《普通話培訓(xùn)與測試》課程；不達(dá)標(biāo)者根據(jù)測試結(jié)果重新編成不同層級的教學(xué)班，在大二開展《普通話培訓(xùn)與測試》課程。由我校測試員擔(dān)任授課教師，通過聽音指出每位學(xué)生的問題所在，為其建立個(gè)人語音檔案，制訂階段性正音方案，有針對性地輔導(dǎo)和糾正，使學(xué)生樹立信心，逐步攻克方音難點(diǎn)。第二步：在大三開設(shè)《教師語言藝術(shù)》課程，規(guī)定為所有教師教育專業(yè)學(xué)生的必修課，加強(qiáng)教師教育職業(yè)技能訓(xùn)練。

（2）非教師教育專業(yè)的學(xué)生。近年來，非教師教育專業(yè)的學(xué)生報(bào)考公務(wù)員和教師的人數(shù)日益增多，尤其是2015年以后，包括廣東省在內(nèi)的多個(gè)省份將推行教師資格考試，為非教師教育專業(yè)學(xué)生從事教師職業(yè)提供了更多的機(jī)遇和可能性。因此，對非教師教育專業(yè)的學(xué)生開展普通話培訓(xùn)與測試，不僅是強(qiáng)化大學(xué)生語言文字規(guī)范意識和語言文字應(yīng)用能力的必然要求，而且是綜合性高校為社會培養(yǎng)優(yōu)秀公務(wù)員和教師后備人才不可推卸的責(zé)任。因此，應(yīng)在全校范圍內(nèi)開設(shè)《普通話培訓(xùn)與測試》、《教師語言藝術(shù)》、《演講與口才》等公選課，滿足非教師教育專業(yè)學(xué)生的需求，為學(xué)生拓寬就業(yè)渠道。

3.加大測試員培養(yǎng)力度，鼓勵(lì)學(xué)生互助提高。

普通話水平測試員是一項(xiàng)勞動強(qiáng)度大、技術(shù)要求高的工作。針對普通話師資力量嚴(yán)重缺乏的情況，應(yīng)充分發(fā)掘和利用本校資源，對語言類專業(yè)的青年教師進(jìn)行廣泛考察，選拔培養(yǎng)符合條件、責(zé)任心強(qiáng)的教師，報(bào)送到省語委舉辦的培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，充實(shí)測試員隊(duì)伍。另外，如果在短期內(nèi)測試員人數(shù)無法達(dá)到要求，建議每年在大一年級各班選拔兩三名推普員，組成推普員培訓(xùn)班，由測試員統(tǒng)一進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后回到班級對全班同學(xué)進(jìn)行輔導(dǎo)。每次測試前由測試站管理人員召集推普員講解測試操作流程、注意事項(xiàng)及如何化解“機(jī)輔測試”中可能遇到的問題和解決辦法等，再由推普員回到班上傳達(dá)，以保證每個(gè)學(xué)生都熟知考試程序。[4]同時(shí)鼓勵(lì)師范專業(yè)與非師范專業(yè)、語言類專業(yè)與非語言類專業(yè)學(xué)生結(jié)成互助學(xué)習(xí)小組，共同提高普通話水平。

4.加大財(cái)政投入力度，優(yōu)化測試環(huán)境和學(xué)生自主練習(xí)條件。

學(xué)校應(yīng)給予財(cái)政支持，提高測試機(jī)房軟硬件配置。改善“機(jī)輔測試”的考場建設(shè)與運(yùn)行模式，實(shí)現(xiàn)侯測、備測、測試封閉式循環(huán)管理，測試全程有效監(jiān)控，保證人流順利疏導(dǎo)，使測試科學(xué)、有序、公正地進(jìn)行。加強(qiáng)對“機(jī)輔測試”的組織者、技術(shù)人員和考務(wù)人員的計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)。通過培訓(xùn)了解“機(jī)輔測試”的基本原理，熟悉操作步驟，掌握排除基本故障的方法，保障測試系統(tǒng)正常運(yùn)行，以提高測試的信度和效度。[5]針對普通話與教師口語技能實(shí)訓(xùn)室使用人數(shù)和時(shí)間受限的情況，建議引入“計(jì)算機(jī)輔助普通話水平模擬測試學(xué)習(xí)卡”，使學(xué)生隨時(shí)隨地進(jìn)行在線模擬測試等自主學(xué)習(xí)，減少對“機(jī)輔測試”的陌生感，增強(qiáng)適應(yīng)性和自信心，從而有效提高測試成績。

5.大力宣傳普通話，營造良好的校園語言氛圍。

（1）學(xué)校應(yīng)通過各種渠道和方式，不斷加大宣傳力度，使“推廣普通話、使用規(guī)范字”在校內(nèi)達(dá)成共識，并成為全體師生的自覺行動和良好習(xí)慣?？山Y(jié)合每年九月份第三周全國“推廣普通話”宣傳周活動，在學(xué)校教學(xué)樓、食堂外及各處宣傳欄張貼或懸掛相關(guān)標(biāo)語、海報(bào)。將教師教育類專業(yè)學(xué)生中的推普員組織成宣傳活動小組，派發(fā)傳單宣傳。邀請普通話水平測試員開展推廣普通話講座和普通話水平測試咨詢活動，使學(xué)生充分了解“推普”意義。

（2）充分發(fā)揮高校第二課堂的作用，與校語委辦、校團(tuán)委、學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合舉辦形式多樣的競賽和活動，如推廣普通話形象大使活動、中華經(jīng)典誦讀比賽、語言文字基本功競賽、演講比賽、辯論賽等，引起學(xué)生的興趣和重視，使學(xué)生在輕松、愉悅的氛圍中培養(yǎng)普通話語感，強(qiáng)化師生的參與意識，調(diào)動積極性，推動“推普”活動向縱深發(fā)展。

總之，普通話水平測試專業(yè)性強(qiáng)，社會意義重大，綜合性高校應(yīng)加強(qiáng)普通話水平測試的管理和教學(xué)研究，利用現(xiàn)代管理和教學(xué)手段，不斷提高學(xué)校的語言文字工作水平，并充分發(fā)揮高等學(xué)校在語言文字工作特別是普通話推廣應(yīng)用方面的示范和輻射功能，促進(jìn)地方語言文字水平的提高。

參考文獻(xiàn)：

[1]宋欣橋.創(chuàng)建國家普通話水平測試（普通話水平測試）的理論體系——紀(jì)念普通話水平測試（普通話水平測試）開展15周年.第四屆全國普通話培訓(xùn)測試學(xué)術(shù)研討會論文集[C]，2009（11）.

[2]黃玲娟，蔣耀輝，劉婕.綜合性大學(xué)加強(qiáng)普通話水平測試工作的探索與實(shí)踐[J].當(dāng)代教育理論與實(shí)踐，2013（2）.

[3]饒清翠.高校普通話水平測試科學(xué)管理之我見——以大理學(xué)院為例[J].大理學(xué)院學(xué)報(bào)，2004（7）.

[4]楊荷泉，夏玉紅.從師范院校普通話水平測試看地方高校普通話培訓(xùn)與推廣——以浙江師范大學(xué)和浙江省為例[J].寧波職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2011（8）.

[5]普通話水平“機(jī)輔測試”的考場設(shè)計(jì)及管理策略——以遼寧師范大學(xué)為例[J].遼寧師范大學(xué)學(xué)報(bào)：社會科學(xué)版，2012（3）.endprint

4.測試資源配備不足，考場設(shè)置不合理。

目前我校僅有計(jì)算機(jī)輔助普通話水平測試機(jī)房八間，備考室一間，配備遠(yuǎn)低于省內(nèi)兄弟院校的平均水平。另有候考室一間，但與測試室位于不同樓層，加上考務(wù)人員不足，不利于形成理想的封閉考場環(huán)境。為避免與學(xué)生上課時(shí)間沖突，測試只能安排在周六日進(jìn)行，由于人數(shù)眾多，每學(xué)期共需安排8至10個(gè)雙休日時(shí)間進(jìn)行，測試周期過長。而且由于考生對“機(jī)輔測試”流程不熟悉，操作失誤率高，更延長了測試整體時(shí)間。

四、優(yōu)化高校普通話水平測試工作的對策

1.設(shè)置專人專崗，深入推進(jìn)普通話水平測試工作。

建議整合不同部門的人力資源，配備一兩名專職人員，全面負(fù)責(zé)全校普通話水平測試工作的組織和實(shí)施，實(shí)現(xiàn)科學(xué)體化管理。該項(xiàng)工作包括兩個(gè)層面：一是普通話水平測試管理，具體環(huán)節(jié)有：制訂測試計(jì)劃、宣傳測試意義、組織報(bào)名、繳費(fèi)確認(rèn)、測試安排、考務(wù)人員管理、試卷管理、測試員管理、評分任務(wù)分派、復(fù)審核查、報(bào)送普通話成績、證書發(fā)放及檔案資料的信息化管理；二是普通話培訓(xùn)及課程管理，具體環(huán)節(jié)有：對測試對象進(jìn)行考前指導(dǎo)、普通話課程設(shè)置、選派普通話課程教師、審定普通話課程大綱等。[2]在測試人數(shù)眾多的情況下，如果沒有專職管理人員，這些工作就很難高效、優(yōu)質(zhì)地開展。

2.針對不同對象，因材施教設(shè)置普通話課程。

綜合性高校在進(jìn)行普通話教學(xué)和培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)根據(jù)不同的對象而采取不同策略。

（1）教師教育專業(yè)的學(xué)生?！捌胀ㄔ捠墙處煹穆殬I(yè)語言，是教師口語的基礎(chǔ)。應(yīng)堅(jiān)持要求各教師教育專業(yè)把普通話教學(xué)納入人才培養(yǎng)方案，納入專業(yè)技能訓(xùn)練”[3]。教師教育專業(yè)學(xué)生的普通話培訓(xùn)測試工作可分為兩步進(jìn)行：第一步：在新生入學(xué)后即進(jìn)行普通話摸底測試，測試達(dá)標(biāo)者可獲得普通話水平測試等級合格證書，免修《普通話培訓(xùn)與測試》課程；不達(dá)標(biāo)者根據(jù)測試結(jié)果重新編成不同層級的教學(xué)班，在大二開展《普通話培訓(xùn)與測試》課程。由我校測試員擔(dān)任授課教師，通過聽音指出每位學(xué)生的問題所在，為其建立個(gè)人語音檔案，制訂階段性正音方案，有針對性地輔導(dǎo)和糾正，使學(xué)生樹立信心，逐步攻克方音難點(diǎn)。第二步：在大三開設(shè)《教師語言藝術(shù)》課程，規(guī)定為所有教師教育專業(yè)學(xué)生的必修課，加強(qiáng)教師教育職業(yè)技能訓(xùn)練。

（2）非教師教育專業(yè)的學(xué)生。近年來，非教師教育專業(yè)的學(xué)生報(bào)考公務(wù)員和教師的人數(shù)日益增多，尤其是2015年以后，包括廣東省在內(nèi)的多個(gè)省份將推行教師資格考試，為非教師教育專業(yè)學(xué)生從事教師職業(yè)提供了更多的機(jī)遇和可能性。因此，對非教師教育專業(yè)的學(xué)生開展普通話培訓(xùn)與測試，不僅是強(qiáng)化大學(xué)生語言文字規(guī)范意識和語言文字應(yīng)用能力的必然要求，而且是綜合性高校為社會培養(yǎng)優(yōu)秀公務(wù)員和教師后備人才不可推卸的責(zé)任。因此，應(yīng)在全校范圍內(nèi)開設(shè)《普通話培訓(xùn)與測試》、《教師語言藝術(shù)》、《演講與口才》等公選課，滿足非教師教育專業(yè)學(xué)生的需求，為學(xué)生拓寬就業(yè)渠道。

3.加大測試員培養(yǎng)力度，鼓勵(lì)學(xué)生互助提高。

普通話水平測試員是一項(xiàng)勞動強(qiáng)度大、技術(shù)要求高的工作。針對普通話師資力量嚴(yán)重缺乏的情況，應(yīng)充分發(fā)掘和利用本校資源，對語言類專業(yè)的青年教師進(jìn)行廣泛考察，選拔培養(yǎng)符合條件、責(zé)任心強(qiáng)的教師，報(bào)送到省語委舉辦的培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，充實(shí)測試員隊(duì)伍。另外，如果在短期內(nèi)測試員人數(shù)無法達(dá)到要求，建議每年在大一年級各班選拔兩三名推普員，組成推普員培訓(xùn)班，由測試員統(tǒng)一進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后回到班級對全班同學(xué)進(jìn)行輔導(dǎo)。每次測試前由測試站管理人員召集推普員講解測試操作流程、注意事項(xiàng)及如何化解“機(jī)輔測試”中可能遇到的問題和解決辦法等，再由推普員回到班上傳達(dá)，以保證每個(gè)學(xué)生都熟知考試程序。[4]同時(shí)鼓勵(lì)師范專業(yè)與非師范專業(yè)、語言類專業(yè)與非語言類專業(yè)學(xué)生結(jié)成互助學(xué)習(xí)小組，共同提高普通話水平。

4.加大財(cái)政投入力度，優(yōu)化測試環(huán)境和學(xué)生自主練習(xí)條件。

學(xué)校應(yīng)給予財(cái)政支持，提高測試機(jī)房軟硬件配置。改善“機(jī)輔測試”的考場建設(shè)與運(yùn)行模式，實(shí)現(xiàn)侯測、備測、測試封閉式循環(huán)管理，測試全程有效監(jiān)控，保證人流順利疏導(dǎo)，使測試科學(xué)、有序、公正地進(jìn)行。加強(qiáng)對“機(jī)輔測試”的組織者、技術(shù)人員和考務(wù)人員的計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)。通過培訓(xùn)了解“機(jī)輔測試”的基本原理，熟悉操作步驟，掌握排除基本故障的方法，保障測試系統(tǒng)正常運(yùn)行，以提高測試的信度和效度。[5]針對普通話與教師口語技能實(shí)訓(xùn)室使用人數(shù)和時(shí)間受限的情況，建議引入“計(jì)算機(jī)輔助普通話水平模擬測試學(xué)習(xí)卡”，使學(xué)生隨時(shí)隨地進(jìn)行在線模擬測試等自主學(xué)習(xí)，減少對“機(jī)輔測試”的陌生感，增強(qiáng)適應(yīng)性和自信心，從而有效提高測試成績。

5.大力宣傳普通話，營造良好的校園語言氛圍。

（1）學(xué)校應(yīng)通過各種渠道和方式，不斷加大宣傳力度，使“推廣普通話、使用規(guī)范字”在校內(nèi)達(dá)成共識，并成為全體師生的自覺行動和良好習(xí)慣。可結(jié)合每年九月份第三周全國“推廣普通話”宣傳周活動，在學(xué)校教學(xué)樓、食堂外及各處宣傳欄張貼或懸掛相關(guān)標(biāo)語、海報(bào)。將教師教育類專業(yè)學(xué)生中的推普員組織成宣傳活動小組，派發(fā)傳單宣傳。邀請普通話水平測試員開展推廣普通話講座和普通話水平測試咨詢活動，使學(xué)生充分了解“推普”意義。

（2）充分發(fā)揮高校第二課堂的作用，與校語委辦、校團(tuán)委、學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合舉辦形式多樣的競賽和活動，如推廣普通話形象大使活動、中華經(jīng)典誦讀比賽、語言文字基本功競賽、演講比賽、辯論賽等，引起學(xué)生的興趣和重視，使學(xué)生在輕松、愉悅的氛圍中培養(yǎng)普通話語感，強(qiáng)化師生的參與意識，調(diào)動積極性，推動“推普”活動向縱深發(fā)展。

總之，普通話水平測試專業(yè)性強(qiáng)，社會意義重大，綜合性高校應(yīng)加強(qiáng)普通話水平測試的管理和教學(xué)研究，利用現(xiàn)代管理和教學(xué)手段，不斷提高學(xué)校的語言文字工作水平，并充分發(fā)揮高等學(xué)校在語言文字工作特別是普通話推廣應(yīng)用方面的示范和輻射功能，促進(jìn)地方語言文字水平的提高。

參考文獻(xiàn)：

[1]宋欣橋.創(chuàng)建國家普通話水平測試（普通話水平測試）的理論體系——紀(jì)念普通話水平測試（普通話水平測試）開展15周年.第四屆全國普通話培訓(xùn)測試學(xué)術(shù)研討會論文集[C]，2009（11）.

[2]黃玲娟，蔣耀輝，劉婕.綜合性大學(xué)加強(qiáng)普通話水平測試工作的探索與實(shí)踐[J].當(dāng)代教育理論與實(shí)踐，2013（2）.

[3]饒清翠.高校普通話水平測試科學(xué)管理之我見——以大理學(xué)院為例[J].大理學(xué)院學(xué)報(bào)，2004（7）.

[4]楊荷泉，夏玉紅.從師范院校普通話水平測試看地方高校普通話培訓(xùn)與推廣——以浙江師范大學(xué)和浙江省為例[J].寧波職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2011（8）.

[5]普通話水平“機(jī)輔測試”的考場設(shè)計(jì)及管理策略——以遼寧師范大學(xué)為例[J].遼寧師范大學(xué)學(xué)報(bào)：社會科學(xué)版，2012（3）.endprint