快速消費品供應鏈的庫存管理績效評價

榮慧利

摘要：庫存管理績效不僅在快速消費品供應鏈中影響著其綜合成本，同時也起到制約整條快速消費品供應鏈的作用。有效的快速消費品供應鏈庫存管理在提高本企業(yè)的庫存管理水平的同時，也非常有助于提升整條快速消費品供應鏈的競爭水平。

關鍵詞：快速消費品；庫存管理；績效評價

中圖分類號：F274 文獻標識碼：A 文章編號：1009-2374（2014）16-0035-02

隨著快速消費品供應鏈管理在我國各個企業(yè)中的不斷發(fā)展與實踐，庫存管理作為供應鏈中的重要組成部分，更是嚴格要求確定與其相應的績效評價，采用與之相應的績效評價方法來客觀地反映供應鏈中的運營。在近年不斷的發(fā)展實踐中，對于快速消費品供應鏈的管理績效評價研究也已經有了相當的發(fā)展。

1 快速消費品供應鏈

快速消費品通常就是消費者在日常生活中不斷地，反復地消費和使用，并且使用的時間通常比較短暫，但是使用的頻率卻很高的消費品?？焖傧M品市場具有發(fā)展壯大的空間，并且發(fā)展迅速，有關數據顯示，我國2013年1～7月，快速消費品零售總額為129277億元，同比上年增長了12.8%。

伴隨于此同時也出現了很多不足的地方，雖然它的整體發(fā)展非常迅速，但其物流成本卻始終位于高端，降不下來。也因為快速消費品的各個物流環(huán)節(jié)的費用上漲，以至于使人們平常使用頻率非常高的日用品零售價格也逐漸提升。

而物流的成本和企業(yè)本身的庫存成本又在一定程度上發(fā)生了一定的相背反效應。所以由此可知，雖然說快速消費品的市場發(fā)展是迅速的，且規(guī)模雖然龐大，但其發(fā)展的過程也受到停滯，目前相對緩慢，且在發(fā)展中存在物流成本居高不下，因而，解決這個問題的最根本方法就是，科學系統(tǒng)的規(guī)劃快速消費品供應鏈，來借此提高這個過程中的供應鏈響應速度，降低其物流的成本。從根本上解決在快速消費品市場發(fā)展中帶來的復雜性和不確定性。

2 快速消費品供應鏈的庫存管理績效探討背景和意義

2.1 研究背景

由于供應鏈管理理論在快速消費品市場中的大范圍傳播，供應鏈庫存管理的思想也在逐漸地得到人們的重視與認可。但想要將供應鏈庫存管理有效的實現，科學合理的庫存績效評價是不可代替的一個最重要的也是最根本的內容。

從圖1我們可以發(fā)現，由于庫存管理有其存在的獨特性，也有很多問題需要引起重視。所謂知己知彼，百戰(zhàn)不殆，想要有效地實現供應鏈庫存管理，就應該先了解目前市場中供應鏈的庫存管理的基本情況，并且認清有沒有致命的問題存在。而且目前也有不少學者對供應鏈存在管理績效評價進行了很多探索，我們都可以參考其研究的結果，在這基礎上對庫存管理更深入的挖掘，才能達到全面并且客觀的績效評價。

2.2 研究意義

隨著庫存管理在市場中廣泛的應用，它也成為了各個企業(yè)存在心頭的一個大問題。也是由于市場本身存在著一定的復雜性和不確定性，所以合格的庫存管理承擔著企業(yè)面臨生產的一個重要角色，但是要對供應鏈庫存進行有效的管理，一個系統(tǒng)的，客觀的科學績效評價體系是必不可少的。只有能將客觀的供應鏈的庫存情況真實地反映出來，才能保證企業(yè)做出明智的選擇。所以，要建立一個客觀、系統(tǒng)、全面、科學的供應鏈管理體系對于豐富企業(yè)的研究領域有著重要的理論和實踐意義。

3 快速消費品供應鏈庫存管理績效評價之概要

績效評價也分為各個不同的內容，比如說生產績效，庫存績效、或者銷售績效等等。而有效的庫存管理是具有為供應鏈提供準確的信息的任務，如果要實現庫存管理的優(yōu)化，庫存管理績效評價是不可或缺的重要部分。

在快速消費品供應鏈環(huán)境下的庫存管理績效評價是有其自身的獨特發(fā)展特點的。由于供應鏈中的各個部分都是獨立的毫不相干的企業(yè)，就整條供應鏈而言，它們沒有共同的目標，而是各有各的目標，甚至有的時候這些目標還是和整條供應鏈庫存管理的目標是毫不相干的，有時候甚至是對立的。正因為這樣的特性，勢必會影響到整條供應鏈庫存管理績效的整體。

上文中也提到，由于快速消費品供應鏈庫存管理是作為在物流中的一部分，不像其他消費品市場一樣應用廣泛，而是有著其自身獨特的復雜性。并且在快速消費品市場中，物流的成本高居不下，我國快消供應鏈物流成本的比重約占20%左右，而發(fā)達國家都要占約10%左右，受這方面的影響，它的穩(wěn)定性又相對比較差。因此使得快速消費品供應鏈的庫存管理績效評價很難像其他消費品市場績效那樣可以達到預期的控制。

4 提高快速消費品供應鏈庫存管理績效評價的對策

隨著經濟的全球化發(fā)展和各個市場需求的變化加劇，庫存管理績效變得越來越重要，但同時也變得更加復雜化。相對于過去的庫存管理績效一般只局限在一些個企內部，尤其對于快速消費品市場來說，庫存管理績效評價成為了其最為重要的一部分。

在發(fā)展中的快速消費品市場供應鏈的庫存管理體系中，至今為止也或多或少地存在了一些限制，集中體現在以下這三個方面：快速消費品供應鏈整體的運作問題，庫存管理的信息溝通問題，以及庫存管理中控制方法問題。以下也逐一對這主要的三個局限性總結了四條修改建議：

4.1 一體化，系統(tǒng)化的快速消費品供應鏈觀念

快速消費品供應鏈庫存管理的績效評價取決于在整條供應鏈上的各個企業(yè)的庫存管理水平，而各個企業(yè)之間因為是作為獨立存在的個體，沒有任何牽連性，導致了在某些特定情況下，消費品供應鏈的整體目標和各個企業(yè)本身的目標是毫不相干，甚至是相對、相反的。存在這樣的問題就直接導致了供應鏈整體庫存績效評價的下降。整條供應鏈上的企業(yè)各自采取不同的管理體系，整體缺乏比較統(tǒng)一性的，全局性的績效評價，因而這些自私的行為都不利于發(fā)揮出整條供應鏈的優(yōu)勢。所以，如果想要在整體上來提高快速消費品供應鏈的庫存管理績效評價，就必須形成系統(tǒng)化的整體觀念，統(tǒng)一各個企業(yè)的目標，以便發(fā)揮整體供應鏈的優(yōu)勢。

4.2 提高客戶服務水平

快速消費品所服務的人群是客戶，因而，供應鏈庫存管理績效的好壞是要由客戶來評價的，提高客戶服務水平也是直接體現出了提高供應鏈庫存管理績效評價的重要標準之一。雖然同處于一條快速消費品供應鏈上，但各個企業(yè)的客戶服務水平也是參差不齊的，這也是因為不同的企業(yè)對于客戶服務水平的定義，理解都不同，因為形成了這樣的偏差。所以整體提高客戶服務水平，也會進而整體提高供應鏈庫存績效評價。

4.3 搭建高效率的信息傳遞平臺

如果在提高了客戶服務水平之后，想要更快更有效地來響應客戶的需求，這就必須要求企業(yè)實現供應鏈上處處庫存狀態(tài)等信息的實時傳遞。這樣搭建一個高效率的信息傳遞平臺，不僅能大大降低消息傳播過程中所產生的誤差，又能高質量地服務于客戶。

4.4 建立整體有效的整合機制

建立有效的整合機制的目的在于實現快速消費品供應鏈上各個企業(yè)，客戶所需的信息進行流暢的傳遞，這樣不僅能適應目前快速發(fā)展的消費品市場，也能更加從容地面對復雜多變的市場環(huán)境。因此，這就迫使各個企業(yè)不得不進行高效的供應鏈整合，來加強于各企業(yè)之間的合作，以適應經濟飛速的發(fā)展，提高供應鏈庫存管理績效十分必要。

5 結語

隨著我國經濟的不斷發(fā)展與壯大，快速消費品市場也在不斷完善中走向成熟，日后快速消費品市場的競爭也必將日益激烈。又由于物流成本在快速消費品供應鏈中所占的比例居高不下，因此降低物流成本，對于控制快速消費品市場來說有重大意義。

參考文獻

[1] 馬士華，林勇，陳志祥.供應鏈管理[M].北京：機械工業(yè)出版社，2000.

[2] 馬麗娟.關于供應鏈績效評價的探討現代[J].管理科學，2005，（10）：94-95.

[3] 林勇.供應鏈庫存管理[M].北京：人民交通出版社，2008.

[4] 施加芳，張媛.關于供應鏈績效評價的探討[J].北方經貿，2004，（6）：64-67.

[5] 馬士華，譚勇，龔鳳美.工業(yè)企業(yè)物流能力與供應鏈績效關系的實證研究[J].管理學報，2007，（4）：493-450.

摘要：庫存管理績效不僅在快速消費品供應鏈中影響著其綜合成本，同時也起到制約整條快速消費品供應鏈的作用。有效的快速消費品供應鏈庫存管理在提高本企業(yè)的庫存管理水平的同時，也非常有助于提升整條快速消費品供應鏈的競爭水平。

關鍵詞：快速消費品；庫存管理；績效評價

中圖分類號：F274 文獻標識碼：A 文章編號：1009-2374（2014）16-0035-02

隨著快速消費品供應鏈管理在我國各個企業(yè)中的不斷發(fā)展與實踐，庫存管理作為供應鏈中的重要組成部分，更是嚴格要求確定與其相應的績效評價，采用與之相應的績效評價方法來客觀地反映供應鏈中的運營。在近年不斷的發(fā)展實踐中，對于快速消費品供應鏈的管理績效評價研究也已經有了相當的發(fā)展。

1 快速消費品供應鏈

快速消費品通常就是消費者在日常生活中不斷地，反復地消費和使用，并且使用的時間通常比較短暫，但是使用的頻率卻很高的消費品?？焖傧M品市場具有發(fā)展壯大的空間，并且發(fā)展迅速，有關數據顯示，我國2013年1～7月，快速消費品零售總額為129277億元，同比上年增長了12.8%。

伴隨于此同時也出現了很多不足的地方，雖然它的整體發(fā)展非常迅速，但其物流成本卻始終位于高端，降不下來。也因為快速消費品的各個物流環(huán)節(jié)的費用上漲，以至于使人們平常使用頻率非常高的日用品零售價格也逐漸提升。

而物流的成本和企業(yè)本身的庫存成本又在一定程度上發(fā)生了一定的相背反效應。所以由此可知，雖然說快速消費品的市場發(fā)展是迅速的，且規(guī)模雖然龐大，但其發(fā)展的過程也受到停滯，目前相對緩慢，且在發(fā)展中存在物流成本居高不下，因而，解決這個問題的最根本方法就是，科學系統(tǒng)的規(guī)劃快速消費品供應鏈，來借此提高這個過程中的供應鏈響應速度，降低其物流的成本。從根本上解決在快速消費品市場發(fā)展中帶來的復雜性和不確定性。

2 快速消費品供應鏈的庫存管理績效探討背景和意義

2.1 研究背景

由于供應鏈管理理論在快速消費品市場中的大范圍傳播，供應鏈庫存管理的思想也在逐漸地得到人們的重視與認可。但想要將供應鏈庫存管理有效的實現，科學合理的庫存績效評價是不可代替的一個最重要的也是最根本的內容。

從圖1我們可以發(fā)現，由于庫存管理有其存在的獨特性，也有很多問題需要引起重視。所謂知己知彼，百戰(zhàn)不殆，想要有效地實現供應鏈庫存管理，就應該先了解目前市場中供應鏈的庫存管理的基本情況，并且認清有沒有致命的問題存在。而且目前也有不少學者對供應鏈存在管理績效評價進行了很多探索，我們都可以參考其研究的結果，在這基礎上對庫存管理更深入的挖掘，才能達到全面并且客觀的績效評價。

2.2 研究意義

隨著庫存管理在市場中廣泛的應用，它也成為了各個企業(yè)存在心頭的一個大問題。也是由于市場本身存在著一定的復雜性和不確定性，所以合格的庫存管理承擔著企業(yè)面臨生產的一個重要角色，但是要對供應鏈庫存進行有效的管理，一個系統(tǒng)的，客觀的科學績效評價體系是必不可少的。只有能將客觀的供應鏈的庫存情況真實地反映出來，才能保證企業(yè)做出明智的選擇。所以，要建立一個客觀、系統(tǒng)、全面、科學的供應鏈管理體系對于豐富企業(yè)的研究領域有著重要的理論和實踐意義。

3 快速消費品供應鏈庫存管理績效評價之概要

績效評價也分為各個不同的內容，比如說生產績效，庫存績效、或者銷售績效等等。而有效的庫存管理是具有為供應鏈提供準確的信息的任務，如果要實現庫存管理的優(yōu)化，庫存管理績效評價是不可或缺的重要部分。

在快速消費品供應鏈環(huán)境下的庫存管理績效評價是有其自身的獨特發(fā)展特點的。由于供應鏈中的各個部分都是獨立的毫不相干的企業(yè)，就整條供應鏈而言，它們沒有共同的目標，而是各有各的目標，甚至有的時候這些目標還是和整條供應鏈庫存管理的目標是毫不相干的，有時候甚至是對立的。正因為這樣的特性，勢必會影響到整條供應鏈庫存管理績效的整體。

上文中也提到，由于快速消費品供應鏈庫存管理是作為在物流中的一部分，不像其他消費品市場一樣應用廣泛，而是有著其自身獨特的復雜性。并且在快速消費品市場中，物流的成本高居不下，我國快消供應鏈物流成本的比重約占20%左右，而發(fā)達國家都要占約10%左右，受這方面的影響，它的穩(wěn)定性又相對比較差。因此使得快速消費品供應鏈的庫存管理績效評價很難像其他消費品市場績效那樣可以達到預期的控制。

4 提高快速消費品供應鏈庫存管理績效評價的對策

隨著經濟的全球化發(fā)展和各個市場需求的變化加劇，庫存管理績效變得越來越重要，但同時也變得更加復雜化。相對于過去的庫存管理績效一般只局限在一些個企內部，尤其對于快速消費品市場來說，庫存管理績效評價成為了其最為重要的一部分。

在發(fā)展中的快速消費品市場供應鏈的庫存管理體系中，至今為止也或多或少地存在了一些限制，集中體現在以下這三個方面：快速消費品供應鏈整體的運作問題，庫存管理的信息溝通問題，以及庫存管理中控制方法問題。以下也逐一對這主要的三個局限性總結了四條修改建議：

4.1 一體化，系統(tǒng)化的快速消費品供應鏈觀念

快速消費品供應鏈庫存管理的績效評價取決于在整條供應鏈上的各個企業(yè)的庫存管理水平，而各個企業(yè)之間因為是作為獨立存在的個體，沒有任何牽連性，導致了在某些特定情況下，消費品供應鏈的整體目標和各個企業(yè)本身的目標是毫不相干，甚至是相對、相反的。存在這樣的問題就直接導致了供應鏈整體庫存績效評價的下降。整條供應鏈上的企業(yè)各自采取不同的管理體系，整體缺乏比較統(tǒng)一性的，全局性的績效評價，因而這些自私的行為都不利于發(fā)揮出整條供應鏈的優(yōu)勢。所以，如果想要在整體上來提高快速消費品供應鏈的庫存管理績效評價，就必須形成系統(tǒng)化的整體觀念，統(tǒng)一各個企業(yè)的目標，以便發(fā)揮整體供應鏈的優(yōu)勢。

4.2 提高客戶服務水平

快速消費品所服務的人群是客戶，因而，供應鏈庫存管理績效的好壞是要由客戶來評價的，提高客戶服務水平也是直接體現出了提高供應鏈庫存管理績效評價的重要標準之一。雖然同處于一條快速消費品供應鏈上，但各個企業(yè)的客戶服務水平也是參差不齊的，這也是因為不同的企業(yè)對于客戶服務水平的定義，理解都不同，因為形成了這樣的偏差。所以整體提高客戶服務水平，也會進而整體提高供應鏈庫存績效評價。

4.3 搭建高效率的信息傳遞平臺

如果在提高了客戶服務水平之后，想要更快更有效地來響應客戶的需求，這就必須要求企業(yè)實現供應鏈上處處庫存狀態(tài)等信息的實時傳遞。這樣搭建一個高效率的信息傳遞平臺，不僅能大大降低消息傳播過程中所產生的誤差，又能高質量地服務于客戶。

4.4 建立整體有效的整合機制

建立有效的整合機制的目的在于實現快速消費品供應鏈上各個企業(yè)，客戶所需的信息進行流暢的傳遞，這樣不僅能適應目前快速發(fā)展的消費品市場，也能更加從容地面對復雜多變的市場環(huán)境。因此，這就迫使各個企業(yè)不得不進行高效的供應鏈整合，來加強于各企業(yè)之間的合作，以適應經濟飛速的發(fā)展，提高供應鏈庫存管理績效十分必要。

5 結語

隨著我國經濟的不斷發(fā)展與壯大，快速消費品市場也在不斷完善中走向成熟，日后快速消費品市場的競爭也必將日益激烈。又由于物流成本在快速消費品供應鏈中所占的比例居高不下，因此降低物流成本，對于控制快速消費品市場來說有重大意義。

參考文獻

[1] 馬士華，林勇，陳志祥.供應鏈管理[M].北京：機械工業(yè)出版社，2000.

[2] 馬麗娟.關于供應鏈績效評價的探討現代[J].管理科學，2005，（10）：94-95.

[3] 林勇.供應鏈庫存管理[M].北京：人民交通出版社，2008.

[4] 施加芳，張媛.關于供應鏈績效評價的探討[J].北方經貿，2004，（6）：64-67.

[5] 馬士華，譚勇，龔鳳美.工業(yè)企業(yè)物流能力與供應鏈績效關系的實證研究[J].管理學報，2007，（4）：493-450.

摘要：庫存管理績效不僅在快速消費品供應鏈中影響著其綜合成本，同時也起到制約整條快速消費品供應鏈的作用。有效的快速消費品供應鏈庫存管理在提高本企業(yè)的庫存管理水平的同時，也非常有助于提升整條快速消費品供應鏈的競爭水平。

關鍵詞：快速消費品；庫存管理；績效評價

中圖分類號：F274 文獻標識碼：A 文章編號：1009-2374（2014）16-0035-02

隨著快速消費品供應鏈管理在我國各個企業(yè)中的不斷發(fā)展與實踐，庫存管理作為供應鏈中的重要組成部分，更是嚴格要求確定與其相應的績效評價，采用與之相應的績效評價方法來客觀地反映供應鏈中的運營。在近年不斷的發(fā)展實踐中，對于快速消費品供應鏈的管理績效評價研究也已經有了相當的發(fā)展。

1 快速消費品供應鏈

快速消費品通常就是消費者在日常生活中不斷地，反復地消費和使用，并且使用的時間通常比較短暫，但是使用的頻率卻很高的消費品。快速消費品市場具有發(fā)展壯大的空間，并且發(fā)展迅速，有關數據顯示，我國2013年1～7月，快速消費品零售總額為129277億元，同比上年增長了12.8%。

伴隨于此同時也出現了很多不足的地方，雖然它的整體發(fā)展非常迅速，但其物流成本卻始終位于高端，降不下來。也因為快速消費品的各個物流環(huán)節(jié)的費用上漲，以至于使人們平常使用頻率非常高的日用品零售價格也逐漸提升。

而物流的成本和企業(yè)本身的庫存成本又在一定程度上發(fā)生了一定的相背反效應。所以由此可知，雖然說快速消費品的市場發(fā)展是迅速的，且規(guī)模雖然龐大，但其發(fā)展的過程也受到停滯，目前相對緩慢，且在發(fā)展中存在物流成本居高不下，因而，解決這個問題的最根本方法就是，科學系統(tǒng)的規(guī)劃快速消費品供應鏈，來借此提高這個過程中的供應鏈響應速度，降低其物流的成本。從根本上解決在快速消費品市場發(fā)展中帶來的復雜性和不確定性。

2 快速消費品供應鏈的庫存管理績效探討背景和意義

2.1 研究背景

由于供應鏈管理理論在快速消費品市場中的大范圍傳播，供應鏈庫存管理的思想也在逐漸地得到人們的重視與認可。但想要將供應鏈庫存管理有效的實現，科學合理的庫存績效評價是不可代替的一個最重要的也是最根本的內容。

從圖1我們可以發(fā)現，由于庫存管理有其存在的獨特性，也有很多問題需要引起重視。所謂知己知彼，百戰(zhàn)不殆，想要有效地實現供應鏈庫存管理，就應該先了解目前市場中供應鏈的庫存管理的基本情況，并且認清有沒有致命的問題存在。而且目前也有不少學者對供應鏈存在管理績效評價進行了很多探索，我們都可以參考其研究的結果，在這基礎上對庫存管理更深入的挖掘，才能達到全面并且客觀的績效評價。

2.2 研究意義

隨著庫存管理在市場中廣泛的應用，它也成為了各個企業(yè)存在心頭的一個大問題。也是由于市場本身存在著一定的復雜性和不確定性，所以合格的庫存管理承擔著企業(yè)面臨生產的一個重要角色，但是要對供應鏈庫存進行有效的管理，一個系統(tǒng)的，客觀的科學績效評價體系是必不可少的。只有能將客觀的供應鏈的庫存情況真實地反映出來，才能保證企業(yè)做出明智的選擇。所以，要建立一個客觀、系統(tǒng)、全面、科學的供應鏈管理體系對于豐富企業(yè)的研究領域有著重要的理論和實踐意義。

3 快速消費品供應鏈庫存管理績效評價之概要

績效評價也分為各個不同的內容，比如說生產績效，庫存績效、或者銷售績效等等。而有效的庫存管理是具有為供應鏈提供準確的信息的任務，如果要實現庫存管理的優(yōu)化，庫存管理績效評價是不可或缺的重要部分。

在快速消費品供應鏈環(huán)境下的庫存管理績效評價是有其自身的獨特發(fā)展特點的。由于供應鏈中的各個部分都是獨立的毫不相干的企業(yè)，就整條供應鏈而言，它們沒有共同的目標，而是各有各的目標，甚至有的時候這些目標還是和整條供應鏈庫存管理的目標是毫不相干的，有時候甚至是對立的。正因為這樣的特性，勢必會影響到整條供應鏈庫存管理績效的整體。

上文中也提到，由于快速消費品供應鏈庫存管理是作為在物流中的一部分，不像其他消費品市場一樣應用廣泛，而是有著其自身獨特的復雜性。并且在快速消費品市場中，物流的成本高居不下，我國快消供應鏈物流成本的比重約占20%左右，而發(fā)達國家都要占約10%左右，受這方面的影響，它的穩(wěn)定性又相對比較差。因此使得快速消費品供應鏈的庫存管理績效評價很難像其他消費品市場績效那樣可以達到預期的控制。

4 提高快速消費品供應鏈庫存管理績效評價的對策

隨著經濟的全球化發(fā)展和各個市場需求的變化加劇，庫存管理績效變得越來越重要，但同時也變得更加復雜化。相對于過去的庫存管理績效一般只局限在一些個企內部，尤其對于快速消費品市場來說，庫存管理績效評價成為了其最為重要的一部分。

在發(fā)展中的快速消費品市場供應鏈的庫存管理體系中，至今為止也或多或少地存在了一些限制，集中體現在以下這三個方面：快速消費品供應鏈整體的運作問題，庫存管理的信息溝通問題，以及庫存管理中控制方法問題。以下也逐一對這主要的三個局限性總結了四條修改建議：

4.1 一體化，系統(tǒng)化的快速消費品供應鏈觀念

快速消費品供應鏈庫存管理的績效評價取決于在整條供應鏈上的各個企業(yè)的庫存管理水平，而各個企業(yè)之間因為是作為獨立存在的個體，沒有任何牽連性，導致了在某些特定情況下，消費品供應鏈的整體目標和各個企業(yè)本身的目標是毫不相干，甚至是相對、相反的。存在這樣的問題就直接導致了供應鏈整體庫存績效評價的下降。整條供應鏈上的企業(yè)各自采取不同的管理體系，整體缺乏比較統(tǒng)一性的，全局性的績效評價，因而這些自私的行為都不利于發(fā)揮出整條供應鏈的優(yōu)勢。所以，如果想要在整體上來提高快速消費品供應鏈的庫存管理績效評價，就必須形成系統(tǒng)化的整體觀念，統(tǒng)一各個企業(yè)的目標，以便發(fā)揮整體供應鏈的優(yōu)勢。

4.2 提高客戶服務水平

快速消費品所服務的人群是客戶，因而，供應鏈庫存管理績效的好壞是要由客戶來評價的，提高客戶服務水平也是直接體現出了提高供應鏈庫存管理績效評價的重要標準之一。雖然同處于一條快速消費品供應鏈上，但各個企業(yè)的客戶服務水平也是參差不齊的，這也是因為不同的企業(yè)對于客戶服務水平的定義，理解都不同，因為形成了這樣的偏差。所以整體提高客戶服務水平，也會進而整體提高供應鏈庫存績效評價。

4.3 搭建高效率的信息傳遞平臺

如果在提高了客戶服務水平之后，想要更快更有效地來響應客戶的需求，這就必須要求企業(yè)實現供應鏈上處處庫存狀態(tài)等信息的實時傳遞。這樣搭建一個高效率的信息傳遞平臺，不僅能大大降低消息傳播過程中所產生的誤差，又能高質量地服務于客戶。

4.4 建立整體有效的整合機制

建立有效的整合機制的目的在于實現快速消費品供應鏈上各個企業(yè)，客戶所需的信息進行流暢的傳遞，這樣不僅能適應目前快速發(fā)展的消費品市場，也能更加從容地面對復雜多變的市場環(huán)境。因此，這就迫使各個企業(yè)不得不進行高效的供應鏈整合，來加強于各企業(yè)之間的合作，以適應經濟飛速的發(fā)展，提高供應鏈庫存管理績效十分必要。

5 結語

隨著我國經濟的不斷發(fā)展與壯大，快速消費品市場也在不斷完善中走向成熟，日后快速消費品市場的競爭也必將日益激烈。又由于物流成本在快速消費品供應鏈中所占的比例居高不下，因此降低物流成本，對于控制快速消費品市場來說有重大意義。

參考文獻

[1] 馬士華，林勇，陳志祥.供應鏈管理[M].北京：機械工業(yè)出版社，2000.

[2] 馬麗娟.關于供應鏈績效評價的探討現代[J].管理科學，2005，（10）：94-95.

[3] 林勇.供應鏈庫存管理[M].北京：人民交通出版社，2008.

[4] 施加芳，張媛.關于供應鏈績效評價的探討[J].北方經貿，2004，（6）：64-67.

[5] 馬士華，譚勇，龔鳳美.工業(yè)企業(yè)物流能力與供應鏈績效關系的實證研究[J].管理學報，2007，（4）：493-450.