選好指標(biāo)，嚴(yán)格測(cè)算信息化貢獻(xiàn)

要準(zhǔn)確反映出系統(tǒng)的貢獻(xiàn)，非一朝一夕就能實(shí)行。一般可以選擇產(chǎn)品供貨周期、產(chǎn)品質(zhì)量合格率、資金占用率、資本周轉(zhuǎn)率、單位產(chǎn)品成本等企業(yè)管理中的幾個(gè)指標(biāo)來(lái)進(jìn)行判斷。

正確認(rèn)識(shí)企業(yè)信息化管理

目前，實(shí)施ERP成了許多企業(yè)信息化所追求的目標(biāo)和占領(lǐng)市場(chǎng)的手段。因?yàn)橛行┢髽I(yè)實(shí)施的ERP不能給企業(yè)帶來(lái)預(yù)期管理效率的漩渦，成為企業(yè)信息化“黑洞”，使得企業(yè)投資的時(shí)候感覺(jué)需求急切，但卻望而卻步，不敢全力推行。

為此要推廣和實(shí)施信息化工作，首先要讓決策層了解和領(lǐng)悟信息化管理的本質(zhì)（準(zhǔn)確、高效，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力）。因此IT部門(mén)必須多與企業(yè)高層進(jìn)行交流，思考如何運(yùn)用信息化手段解決企業(yè)當(dāng)前的困難和提高生產(chǎn)效率。

企業(yè)從上到下對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)問(wèn)題解決了，審慎投資的也就順勢(shì)而為了。

如何選擇信息化管理系統(tǒng)

企業(yè)信息系統(tǒng)如何選型、日后系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)的管理模式等是個(gè)非常關(guān)鍵的問(wèn)題，處理得好不好，直接關(guān)系到信息化項(xiàng)目的成敗。

先看外援模式。所謂外援模式就是選擇國(guó)內(nèi)外大品牌的軟件，這樣的軟件功能強(qiáng)大，運(yùn)行穩(wěn)定，管理的理念相對(duì)先進(jìn)。對(duì)大部分企業(yè)來(lái)說(shuō)，這是很好的選擇。但我們應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到，這種模式也有些弊端，首先是費(fèi)用相當(dāng)昂貴，尤其是國(guó)外品牌。

再看自主模式。如果說(shuō)外援模式是標(biāo)準(zhǔn)化的模式的話，自主模式可以說(shuō)是量體裁衣模式，就是企業(yè)根據(jù)自己的特色和實(shí)際需求，從企業(yè)最基礎(chǔ)的需求出發(fā)，組織企業(yè)內(nèi)部的力量，量身訂做，開(kāi)發(fā)出一套完全適合自己的系統(tǒng)。但也存在弊端，主要表現(xiàn)在系統(tǒng)穩(wěn)定性較差，管理理念相對(duì)滯后等問(wèn)題。

那么如何選擇？基本的思路是：以國(guó)際市場(chǎng)為主的企業(yè)，選擇外援模式較為合理，可以與國(guó)際接軌；而以國(guó)內(nèi)市場(chǎng)為主的中小企業(yè)，可以?xún)?yōu)先考慮自主型模式，既經(jīng)濟(jì)又靈活。

還有一種綜合模式。我所在的公司就成功地走出了這樣一條路，即導(dǎo)入品牌軟件，經(jīng)過(guò)企業(yè)吸收、消化，并掌握該系統(tǒng)，變輸血為造血，使系統(tǒng)完全為企業(yè)自己所掌握，這樣的模式，很好地解決了以上的矛盾。

要準(zhǔn)確反映出系統(tǒng)的貢獻(xiàn)，非一朝一夕就能實(shí)行。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，需選擇適合自身企業(yè)發(fā)展的模式。

怎么評(píng)價(jià)信息化的貢獻(xiàn)

一直以來(lái)，如何評(píng)價(jià)信息系統(tǒng)對(duì)企業(yè)所做的貢獻(xiàn)，是一個(gè)讓人頭痛的問(wèn)題。我公司過(guò)大量的調(diào)研和分析，最終選定了產(chǎn)品供貨周期、產(chǎn)品質(zhì)量合格率、資金占用率、資本周轉(zhuǎn)率、單位產(chǎn)品成本等企業(yè)管理中的幾個(gè)指標(biāo)，并對(duì)這些指標(biāo)進(jìn)行了嚴(yán)格地測(cè)算。

到系統(tǒng)運(yùn)行半年后，又用同樣的計(jì)算方法對(duì)這些指標(biāo)進(jìn)行了測(cè)算，發(fā)現(xiàn)在產(chǎn)品供貨周期方面，由系統(tǒng)實(shí)施前的二十多天，縮短到七天。這充分說(shuō)明了系統(tǒng)已經(jīng)顯著地發(fā)揮了作用。

我們可以嘗試從以下的思路著手。

1、初步建立行業(yè)測(cè)算標(biāo)準(zhǔn)，即根據(jù)信息行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，選取一些代表性的指標(biāo)，再根據(jù)這些指標(biāo)設(shè)定不同的權(quán)重系數(shù)，最后得出一個(gè)總的運(yùn)行數(shù)值（可設(shè)定優(yōu)秀、良好、合格、不合格）。

2、科學(xué)選取有代表性的測(cè)算指標(biāo)?，F(xiàn)在看來(lái)，我公司還應(yīng)該選取企業(yè)人均產(chǎn)值、人均利潤(rùn)等指標(biāo)。

因?yàn)槲覀儼l(fā)現(xiàn)，同一個(gè)生產(chǎn)崗位，在產(chǎn)量翻了兩倍的情況下，生產(chǎn)人員不增反減，這說(shuō)明系統(tǒng)在這方面做出的貢獻(xiàn)必須要考慮進(jìn)來(lái)，且要不斷修正。

3、建立一個(gè)科學(xué)的信息系統(tǒng)評(píng)價(jià)體系。通過(guò)評(píng)價(jià)體系幫助企業(yè)認(rèn)識(shí)信息系統(tǒng)和自身的建設(shè)成效。

投資、實(shí)施應(yīng)注意的問(wèn)題

1、正確認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)信息系統(tǒng)。由于一些企業(yè)無(wú)法正確評(píng)價(jià)ERP系統(tǒng)的真實(shí)價(jià)值和對(duì)企業(yè)做出的實(shí)際貢獻(xiàn)，要么把信息系統(tǒng)看成是無(wú)所不能，認(rèn)為企業(yè)的所有問(wèn)題都可以通過(guò)信息化來(lái)解決；要么認(rèn)為信息系統(tǒng)是雞肋，沒(méi)有多大價(jià)值。這兩種認(rèn)識(shí)都把信息系統(tǒng)的投資回報(bào)極端化了。

2、注重整體策略、抓住關(guān)鍵問(wèn)題。一些企業(yè)在實(shí)施ERP過(guò)程中存在效果不明顯的現(xiàn)象。主要可能是用錯(cuò)方法，抓不著關(guān)鍵，使系統(tǒng)與企業(yè)出現(xiàn)脫節(jié)，無(wú)法與企業(yè)同步運(yùn)行，也有些企業(yè)過(guò)度吸收和接受軟件提供商的咨詢(xún)建議，流程策劃時(shí)未結(jié)合自身的實(shí)際情況。

3、選準(zhǔn)信息系統(tǒng)的管理模式。企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的實(shí)際情況，選擇適合自身的信息化管理模式，不能盲目跟隨，忌片面求大、求全、求新、求名，使系統(tǒng)時(shí)時(shí)緊貼企業(yè)需求，保證信息化系統(tǒng)成為企業(yè)發(fā)展強(qiáng)有力的助推器。 （張博）