構(gòu)建宣傳體系推進(jìn)高校后勤社會(huì)化改革

羅瑩

摘要：在推進(jìn)高校后勤社會(huì)化改革的進(jìn)程中，宣傳的力量不可或缺。通過對(duì)高校后勤宣傳工作的現(xiàn)狀分析，發(fā)現(xiàn)大部分后勤管理者對(duì)宣傳工作的重視程度不夠，導(dǎo)致總體的宣傳效果沒有達(dá)到既定的目標(biāo)，從而論述了加強(qiáng)后勤宣傳工作的意義及如何構(gòu)建全方位的宣傳體系支持后勤的改革發(fā)展。重點(diǎn)從構(gòu)建宣傳組織、打造專業(yè)宣傳隊(duì)伍、突出宣傳的主題、建立宣傳平臺(tái)這些內(nèi)容，發(fā)揮宣傳工作的積極作用，使后勤社會(huì)化改革深入人心，積聚力量。

關(guān)鍵詞：高校后勤社會(huì)化改革 宣傳現(xiàn)狀 宣傳意義 構(gòu)建宣

傳體系

高校后勤社會(huì)化是指將高校后勤服務(wù)納入社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，建立由政府引導(dǎo)、社會(huì)承擔(dān)為主，適合高校辦學(xué)需要的法人化、市場(chǎng)化后勤服務(wù)體系[1]，有著其深刻的意義。由于后勤社會(huì)化改革需要長(zhǎng)期堅(jiān)持，在這個(gè)過程中，加強(qiáng)宣傳工作有著重要的意義，對(duì)推動(dòng)改革發(fā)展給予有力的支持。

1 高校后勤宣傳工作的現(xiàn)狀

高校后勤社會(huì)化改革10多年來，取得了一定的成效，全國(guó)各地很多高?？偨Y(jié)了許多成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)。高校后勤服務(wù)納入社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制是必然的趨勢(shì)，也是最終目標(biāo)。但因目前高校后勤市場(chǎng)的不健全、高等教育改革尚未完善、師生對(duì)社會(huì)化改革不了解等情況，造成后勤社會(huì)化改革面臨許多新的挑戰(zhàn)和困難。深化后勤社會(huì)化改革，應(yīng)尋求并立足多方位的宣傳途徑，發(fā)揮宣傳的積極作用，使廣大師生認(rèn)識(shí)社會(huì)化改革的意義。目前，高校后勤宣傳改革發(fā)展的總體效果不理想，重視程度不夠，信息過時(shí)，更新速度慢，內(nèi)容不夠豐富等，使廣大師生對(duì)于后勤的社會(huì)化改革發(fā)展還存在很多疑問，在思想上行為上還不能完全適應(yīng)、參與進(jìn)來，成為改革發(fā)展的制約性因素之一，加強(qiáng)高校后勤的宣傳工作傳勢(shì)在必行。

2 加強(qiáng)高校后勤宣傳工作的意義

2.1 加強(qiáng)后勤宣傳工作有利于樹立服務(wù)育人形象

從后勤部門自身發(fā)展的角度來看，加強(qiáng)宣傳工作有利于樹立后勤服務(wù)育人的形象，展現(xiàn)后勤“服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值”的核心價(jià)值觀及與時(shí)俱進(jìn)的理念文化。通過深入開展宣傳工作，一方面報(bào)道后勤服務(wù)工作的熱點(diǎn)亮點(diǎn)，從不同的層面展示后勤的動(dòng)態(tài)、進(jìn)展、工作方向，服務(wù)資訊等；另一方面，通過宣傳的各個(gè)平臺(tái)，不斷聽取師生的意見建議，吸收有利的信息，從細(xì)微處改進(jìn)后勤的服務(wù)方式，切實(shí)提升后勤的管理與服務(wù)水平。

2.2 高校穩(wěn)定的關(guān)鍵因素在后勤

宣傳工作作為后勤文化建設(shè)的一種，是弘揚(yáng)高校文化建設(shè)的一種有益補(bǔ)充，為維護(hù)高校發(fā)展穩(wěn)定提供輿論支持。以后勤吸納社會(huì)服務(wù)資源為高校的教學(xué)、科研、師生提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)管理保障，不斷改善師生的生活、學(xué)習(xí)條件，營(yíng)造和諧穩(wěn)定的服務(wù)育人環(huán)境作為宣傳重點(diǎn)，有利于增強(qiáng)高校培養(yǎng)人才、留下人才、吸引人才、擴(kuò)大規(guī)模的能力，維護(hù)促進(jìn)高校的可持續(xù)發(fā)展。

2.3 后勤社會(huì)化改革促進(jìn)教育事業(yè)發(fā)展

高校后勤社會(huì)化改革是一項(xiàng)需要長(zhǎng)期堅(jiān)持的任務(wù)，能有效地促進(jìn)我國(guó)高等教育事業(yè)發(fā)展，切實(shí)提高后勤的管理和服務(wù)水平。加強(qiáng)對(duì)后勤的宣傳就是要廣泛深入地介紹后勤社會(huì)化改革的實(shí)質(zhì)、意義和最終目的。從不同的角度展現(xiàn)社會(huì)化改革的方向、計(jì)劃、成果和經(jīng)驗(yàn)，幫助廣大師生認(rèn)識(shí)改革，樹立改革意識(shí)，提高對(duì)后勤工作的價(jià)值認(rèn)同并參與改革。有利于調(diào)動(dòng)各方面的積極性，增進(jìn)理解，使后勤與師生之間的關(guān)系更加協(xié)調(diào)、融洽，最終促進(jìn)后勤社會(huì)化改革全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。

3 如何構(gòu)建高校后勤的宣傳體系

要構(gòu)建高校后勤全方位的宣傳體系，最大限度發(fā)揮宣傳的作用，就要從以下四個(gè)方面做起，包括構(gòu)建宣傳組織、打造專業(yè)宣傳隊(duì)伍、突出宣傳的內(nèi)容主題、建立宣傳平臺(tái)。通過擴(kuò)大宣傳，推進(jìn)后勤社會(huì)化改革進(jìn)程又快又好地進(jìn)行。

3.1 構(gòu)建后勤宣傳組織體系，制定管理制度

高校后勤的宣傳工作要全面深化開展起來，構(gòu)建宣傳組織體系是基礎(chǔ)和前提。后勤領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)宣傳工作高度重視，首先，由領(lǐng)導(dǎo)層成立專門的小組籌備構(gòu)建宣傳管理體系，落實(shí)責(zé)任。其次，由后勤領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭，建立宣傳中心，后勤下屬各級(jí)單位建立宣傳工作站、通訊組，為落實(shí)各個(gè)宣傳項(xiàng)目提供強(qiáng)而有力的組織保障。宣傳中心設(shè)立專職宣傳人員負(fù)責(zé)采集材料，撰寫、編輯、發(fā)布新聞信息等工作，及對(duì)各下屬部門上報(bào)的新聞稿件進(jìn)行審核[2]。下屬部門各宣傳人員主要負(fù)責(zé)報(bào)送本部門的各項(xiàng)重點(diǎn)工作信息。

制定后勤宣傳工作的管理制度，保障宣傳工作規(guī)范、有序地進(jìn)行。制度內(nèi)容要符合合法性原則、適應(yīng)性原則及規(guī)范性原則，主要涉及以下三方面內(nèi)容：一是確立后勤宣傳工作的總體指導(dǎo)思想、宣傳重點(diǎn)、宣傳方案及宣傳目標(biāo)任務(wù)。二是對(duì)宣傳稿件質(zhì)量的要求、發(fā)布稿件的具體審批流程、稿費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等作出明確規(guī)定。三是把后勤各部門的宣傳計(jì)劃完成情況納入年度考核，落實(shí)責(zé)任。制定激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)員工積極參與宣傳工作。

3.2 以培訓(xùn)提升宣傳水平，打造專業(yè)宣傳隊(duì)伍

高校后勤的宣傳工作要持續(xù)開展起來，核心在宣傳隊(duì)伍的建設(shè)。在后勤社會(huì)化改革形勢(shì)的推動(dòng)下，為進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳隊(duì)伍建設(shè)，努力適應(yīng)新時(shí)代下對(duì)宣傳工作的要求，有必要提高宣傳人員的專業(yè)水平和工作技能，重點(diǎn)開展以下幾個(gè)培訓(xùn)平臺(tái)。

①每年開展一次后勤宣傳工作動(dòng)員會(huì)議。培訓(xùn)會(huì)議首先在增強(qiáng)針對(duì)性上下功夫，組織后勤各部門宣傳人員認(rèn)真學(xué)習(xí)在社會(huì)化改革形勢(shì)下做好宣傳工作的重要意義，開展宣傳工作的指導(dǎo)思想、總體模式和成效等，并進(jìn)一步明確宣傳工作的重點(diǎn)和任務(wù)。提高認(rèn)識(shí)，不斷增強(qiáng)宣傳人員的責(zé)任感和使命感，鼓勵(lì)他們通過各種宣傳方式展現(xiàn)后勤改革發(fā)展的風(fēng)采。

②定期開展宣傳人員專項(xiàng)培訓(xùn)。根據(jù)后勤改革發(fā)展的形勢(shì)任務(wù)和工作重點(diǎn)，開展專項(xiàng)集中培訓(xùn)。就當(dāng)前媒體輿論形勢(shì)、現(xiàn)代新聞宣傳技能、后勤經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)等主題，通過開展集中授課、戶外實(shí)操、專題講座等方式進(jìn)行培訓(xùn)。重點(diǎn)學(xué)習(xí)新聞寫作要點(diǎn)、新聞攝影基本技巧，新聞專題的策劃、編輯知識(shí)等，提高宣傳人員的政治意識(shí)和新聞敏銳度。鼓勵(lì)宣傳人員加強(qiáng)自學(xué)，擴(kuò)寬知識(shí)面，提高自身素質(zhì)。為深化拓展高校后勤宣傳工作提供持續(xù)有力的人才支持。

③深入一線實(shí)踐鍛煉增長(zhǎng)才干。擴(kuò)寬實(shí)踐鍛煉的渠道，組織后勤各部門宣傳人員通過走訪基層，對(duì)當(dāng)前后勤服務(wù)工作的一些熱點(diǎn)難點(diǎn)問題進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，豐富閱歷，積累經(jīng)驗(yàn)。深入一線采訪，與廣大師生交流，貼近師生生活，掌握最新的新聞素材，充分調(diào)動(dòng)宣傳人員的主動(dòng)性、積極性。另外，組織宣傳人員到各個(gè)兄弟院校走訪交流學(xué)習(xí)，借鑒成功的宣傳經(jīng)驗(yàn)，利用各方面的資源提升宣傳的專業(yè)水準(zhǔn)[3]。

④召開宣傳工作研討會(huì)。后勤的宣傳工作每開展一段時(shí)間，就要召開一次研討會(huì)。主要是為了總結(jié)前段時(shí)間的工作情況，檢查是否完成近期的宣傳任務(wù)，發(fā)布新聞稿件的數(shù)量、質(zhì)量，分析宣傳工作取得的效果及存在的問題等。布置下一階段的宣傳任務(wù)，組織學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)文件和會(huì)議精神。會(huì)上，后勤各部門宣傳人員還可以互相交流采訪經(jīng)驗(yàn)、寫作心得，推薦并學(xué)習(xí)優(yōu)秀稿件，促進(jìn)共同進(jìn)步。

3.3 把握輿論導(dǎo)向，突出宣傳主題

高校后勤開展宣傳工作的力度和成效，對(duì)后勤改革發(fā)展的社會(huì)認(rèn)同度、支持度、影響力，及對(duì)外形象有著較大的影響。宣傳內(nèi)容直觀表達(dá)出后勤的管理服務(wù)水平、關(guān)注的焦點(diǎn)、改革發(fā)展的新舉措及遇到的問題等，在廣大師生心目中留下印象。要做好深度宣傳，樹立后勤良好的形象，提升凝聚力和影響力，在宣傳主題上要注意把握以下兩方面內(nèi)容。

首先，要把握大局方向，堅(jiān)持正面宣傳。習(xí)近平主席在全國(guó)宣傳思想工作會(huì)議上強(qiáng)調(diào)：宣傳思想工作一定要把圍繞中心、服務(wù)大局作為基本職責(zé)，胸懷大局、把握大勢(shì)、著眼大事，找準(zhǔn)工作切入點(diǎn)和著力點(diǎn)，努力把宣傳思想工作做得更好。圍繞后勤社會(huì)化改革的中心，把握正確的輿論導(dǎo)向，堅(jiān)持正面宣傳[4]，使后勤的改革發(fā)展處于積極向上的局面。有利于廣大師生加強(qiáng)對(duì)后勤社會(huì)化改革的信心，增強(qiáng)后勤的凝聚力，構(gòu)建相互支持監(jiān)督、和諧發(fā)展的空間。

其次，以后勤為高校、為師生員工服務(wù)的主題，從不同的角度報(bào)道后勤急師生所急，主動(dòng)追蹤師生關(guān)注的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，反映后勤服務(wù)工作的認(rèn)真、細(xì)致、周全。第一時(shí)間公布后勤各部門新推出的各項(xiàng)服務(wù)及便民舉措，保證時(shí)效性、準(zhǔn)確性，把宣傳后勤保障與師生反饋相結(jié)合。深入后勤服務(wù)工作，加強(qiáng)對(duì)推進(jìn)社會(huì)化改革工程的重點(diǎn)、亮點(diǎn)的挖掘。

3.4 充分利用媒體資源，建立后勤宣傳平臺(tái)

①高校后勤的宣傳工作要發(fā)揮效果，就要充分利用社會(huì)和高校校園的各種傳播媒體資源。高校校園媒體隨著社會(huì)媒體而發(fā)展起來，在校園中發(fā)揮著促進(jìn)教學(xué)科研發(fā)展、宣傳教育、生活服務(wù)、加強(qiáng)溝通交流等功能，在校園文化建設(shè)和精神文明建設(shè)中發(fā)揮著重要的作用，有著深刻的意義。目前校園媒體主要有學(xué)校網(wǎng)站、校報(bào)校刊、校園廣播電視等，后勤通過校園媒體做宣傳，借助校園媒體的影響力，有利于擴(kuò)大后勤的宣傳范圍，更好地展現(xiàn)后勤的新發(fā)展、新動(dòng)態(tài)、新形象，讓廣大師生了解后勤，增進(jìn)溝通，提高讀者的覆蓋面[5]。同時(shí)，后勤還應(yīng)在各類媒體上給予持續(xù)穩(wěn)定的資金投入，有利于后勤宣傳工作的持續(xù)發(fā)展。

②構(gòu)建內(nèi)部宣傳陣地，創(chuàng)辦后勤員工刊物，重視后勤網(wǎng)站建設(shè)。辦好高校后勤員工刊物，提供一個(gè)展現(xiàn)自身風(fēng)采的平臺(tái)[6]。每期策劃不同的主題鼓勵(lì)后勤員工發(fā)揮創(chuàng)造力、勤思考、勤動(dòng)筆。通過刊物平臺(tái)，后勤員工可以抒發(fā)自己的見解，進(jìn)行文藝創(chuàng)作，為改革發(fā)展出謀劃策等，使后勤內(nèi)部形成互相了解、學(xué)習(xí)、互相促進(jìn)的氛圍。

建設(shè)高校后勤網(wǎng)站，充分利用網(wǎng)絡(luò)宣傳手段，構(gòu)建后勤信息化宣傳管理平臺(tái)?，F(xiàn)代信息傳播通過網(wǎng)絡(luò)高速發(fā)展，后勤網(wǎng)站是宣傳信息的集合點(diǎn)。網(wǎng)站內(nèi)容主要包括新聞動(dòng)態(tài)、管理制度、服務(wù)信息、維修管理系統(tǒng)、投訴意見、網(wǎng)上咨詢等[7]，師生可通過瀏覽后勤網(wǎng)站，獲取最新鮮的資訊，和獲得最快最有效解決問題的途徑。通過在線互動(dòng)交流，可以及時(shí)掌握師生對(duì)后勤服務(wù)工作的意見和建議。后勤網(wǎng)站建設(shè)大大提高了工作效率，促進(jìn)與師生之間的直接交流，為深入開展后勤服務(wù)工作提供了一個(gè)重要的窗口。

③創(chuàng)新宣傳載體，潛移默化宣傳。高校后勤的服務(wù)工作與師生員工的日常生活息息相關(guān)，從小小的溫馨提示做起，讓后勤的服務(wù)溫暖人心，起到潛移默化的宣傳作用。在學(xué)校食堂、公寓、商鋪張貼后勤的服務(wù)信息，這種方式方便師生之余還起到了一定的宣傳作用。通過協(xié)助學(xué)校大型活動(dòng)的舉辦，把印有后勤服務(wù)理念的紙筆、杯子、購(gòu)物袋等派發(fā)給師生，讓服務(wù)宗旨在不經(jīng)意間深入人心。還可以由后勤主辦組織校園文化活動(dòng)、技能比賽等，通過活動(dòng)的影響力宣傳后勤的名聲。

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