企業(yè)特色科普館標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)研究

張樑 涂怡欣 王躍躍 王夢柯 朱勤杰 楊幽紅

(中國計量學(xué)院標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)院,浙江杭州 310018)

企業(yè)特色科普館標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)研究

張樑 涂怡欣 王躍躍 王夢柯 朱勤杰 楊幽紅

(中國計量學(xué)院標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)院,浙江杭州 310018)

企業(yè)特色科普館(簡稱“企業(yè)科普館”)是體現(xiàn)企業(yè)文化、科技和社會形象的重要窗口,本文通過對浙江省內(nèi)典型企業(yè)科普館的調(diào)研,發(fā)現(xiàn)其存在的一些問題,從標(biāo)準(zhǔn)化的視角,探索企業(yè)科普館建設(shè)的新思路,以期為我國企業(yè)科普館的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)及可持續(xù)發(fā)展提供相應(yīng)對策。

企業(yè)科普館 標(biāo)準(zhǔn)化 建設(shè)

企業(yè)科普館是指企業(yè)利用自有資源，結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動和企業(yè)文化建設(shè)需要而建設(shè)的專業(yè)性科技館、博物館。由于政府對科普場館建設(shè)的投入資金有限，無法全方位、大范圍地建立。所以，由企業(yè)投資的企業(yè)科普館就受到了各級政府的認(rèn)可和社會公眾的青睞，更是對政府科技館的一個重要補(bǔ)充形式。

但我國企業(yè)科普館的起步晚，實踐經(jīng)驗少，理論研究不足，在發(fā)展過程中出現(xiàn)了許多問題和矛盾。如場館的建設(shè)缺乏科學(xué)的論證和理性的規(guī)劃，設(shè)計上缺乏安全、消防、衛(wèi)生等方面考慮；在場館的運營過程中，缺乏必要的科學(xué)管理規(guī)范等，嚴(yán)重制約企業(yè)科普館的可持續(xù)發(fā)展。本文在文獻(xiàn)研究基礎(chǔ)上，通過對典型案例進(jìn)行實地考察，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有企業(yè)科普館在建設(shè)與發(fā)展上存在的問題，從標(biāo)準(zhǔn)化視角，對企業(yè)科普館的建設(shè)和管理提出相應(yīng)對策，以促進(jìn)其良性發(fā)展。

1 企業(yè)科普館建設(shè)的現(xiàn)狀

企業(yè)科普館最早是在市場發(fā)育完全的歐美日國家興起，在國外已經(jīng)有較長的歷史。很多大型跨國企業(yè)，如奔馳、波音、柯達(dá)、可口可樂等跨國企業(yè)都有自己的企業(yè)博物館。發(fā)達(dá)國家的企業(yè)科普館在布局規(guī)劃、功能定位、經(jīng)營管理等方面已趨于穩(wěn)定，為我國企業(yè)科普館的發(fā)展提供了很好的參考模式。在我國，企業(yè)科普館發(fā)展時間并不長，與企業(yè)科普館定義相近的有企業(yè)科技博物館、產(chǎn)業(yè)科技館等。根據(jù)《中國科普基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展報告(2009)》中的調(diào)查統(tǒng)計，全國企業(yè)科普館在浙江省分布最為集中，約占全國總數(shù)的20%。且由于浙江省非公有制經(jīng)濟(jì)比重很高，民營企業(yè)所屬的博物館數(shù)量也很多，該報告按照調(diào)查數(shù)據(jù)計算，浙江省共有企業(yè)科普館或博物館約有17家1。

對浙江省企業(yè)科普館的調(diào)研中發(fā)現(xiàn)：浙江省企業(yè)科普館總量在全國還是較多的，大都分布在經(jīng)濟(jì)發(fā)展比較好的地區(qū)；民營企業(yè)科普館的規(guī)模和館內(nèi)的展品數(shù)量、品種在全國都是算得上檔次的；市場化運作程度較高；企業(yè)興辦科普展示館的主要動因是宣傳企業(yè)發(fā)展歷史，介紹企業(yè)產(chǎn)品與技術(shù)，宣傳企業(yè)文化，促進(jìn)企業(yè)文化傳承，樹立企業(yè)形象，提供同行業(yè)的合作交流平臺，這些與主辦企業(yè)經(jīng)營密切相關(guān)，相輔相成；也有響應(yīng)政府號召，履行企業(yè)社會責(zé)任；也有企業(yè)主個人興趣愛好。大部分企業(yè)科普館通過幾年的運作，都取得了較好的社會效益和潛在的經(jīng)濟(jì)效益。同時，我們也發(fā)現(xiàn)我省企業(yè)科普館普遍存在的一些問題。

(1)缺少企業(yè)科普館建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)支撐：調(diào)研中發(fā)現(xiàn)一些企業(yè)的科普館有的是新建的，有的是用企業(yè)閑置的建筑改建而來，有一部分科普建筑，其布局缺乏合理性，安全設(shè)施不齊全，不符合國家對科普建筑的要求。一些企業(yè)的科普館偏向于歷史展示館、產(chǎn)品陳列館，缺少科普展示和互動功能。

(2)科普形式單一：實物展品和平面說明相結(jié)合的科普手段只是科普方法的一部分，但調(diào)研中發(fā)現(xiàn)部分企業(yè)科普館只用了這一種科普手段，缺少內(nèi)容豐富多樣的交互式科普形式。

(3)管理制度不健全：企業(yè)科普館應(yīng)具備其自身的運行管理規(guī)范，設(shè)立相應(yīng)的管理機(jī)構(gòu)，保證其日常的運行維護(hù)能夠順利進(jìn)行。而現(xiàn)實中企業(yè)科普館大多掛靠于某一部門，企業(yè)沒有為科普館建立單獨的管理規(guī)范和設(shè)立專門的工作人員。

(4)運營經(jīng)費不足：企業(yè)科普館由企業(yè)出資建立、出人管理、撥款運營。政府對企業(yè)科普館的相應(yīng)優(yōu)惠政策尚未完善，這給企業(yè)在資金上帶來了不小的壓力。

(5)缺少專業(yè)科普人員：企業(yè)科協(xié)中科普人員數(shù)量少，且多為兼職人員，沒有接受過正規(guī)科普教育，缺少開展科普工作的經(jīng)驗與方法，企業(yè)科協(xié)亟需“正規(guī)軍”。

2 企業(yè)科普館建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)化建議

有不少專家學(xué)者從不同角度對上述問題進(jìn)行研究分析，提出過很多值得借鑒的對策建議。本文認(rèn)為上述問題的根源是企業(yè)科普館標(biāo)準(zhǔn)化工作不到位，標(biāo)準(zhǔn)的缺失導(dǎo)致上述問題不斷的產(chǎn)生，又難以解決。

2011年上半年，中國科技館引入ISO9001：2008《質(zhì)量管理體系要求》、ISO14001：2004《環(huán)境管理體系規(guī)范使用指南》和GB/T28001-2001《職業(yè)健康安全管理體系規(guī)范》。于2011年8～11月，進(jìn)入運行階段。3個月間，通過滿意度調(diào)查統(tǒng)計，綜合滿意率達(dá)99.45%[1]。中國科技館的實踐經(jīng)驗告訴我們標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化能夠為科技館帶來巨大的益處。

本文在對國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合實地調(diào)研獲得的各類信息，通過標(biāo)準(zhǔn)化的角度從建設(shè)和運營管理兩方面來解決上述問題。

2.1 企業(yè)科普館建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化

企業(yè)新建、改建或者擴(kuò)建的科普館應(yīng)符合科技類場館建設(shè)和展示的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，使企業(yè)科普館的建筑設(shè)計合理、科學(xué)、安全并且滿足科普教育功能。還應(yīng)因地制宜，根據(jù)自身規(guī)劃，以經(jīng)濟(jì)、適用、環(huán)保為前提進(jìn)行新建、改建或者擴(kuò)建。

本文從場地設(shè)計、建筑設(shè)計、防火設(shè)計、室內(nèi)環(huán)境和建筑設(shè)備5個方面對企業(yè)科普館標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)提出建議：

(1)場地設(shè)計。場地設(shè)計可參照J(rèn)GJ41《文化館建筑設(shè)計規(guī)范》、JGJ66《博物館建筑設(shè)計規(guī)范》、JGJ101《科學(xué)技術(shù)館建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》、JGJ218《展覽建筑設(shè)計規(guī)范》等標(biāo)準(zhǔn)對展覽建筑選址的基本要求和科普館總平面布置的規(guī)定。

(2)建筑設(shè)計。建筑設(shè)計可參考的標(biāo)準(zhǔn)有：JGJ41《文化館建筑設(shè)計規(guī)范》、JGJ50《城市道路和建筑物無障礙設(shè)計規(guī)范》、JGJ218《展覽建筑設(shè)計規(guī)范》等，使企業(yè)科普館從基本功能要求到展覽空間與公共服務(wù)空間都做到標(biāo)準(zhǔn)化。

(3)防火設(shè)計。防火設(shè)計對企業(yè)科普館應(yīng)具備的基本防火等級、防火設(shè)施以及能夠確保安全疏散的通道進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，防火設(shè)計涉及標(biāo)準(zhǔn)多達(dá)10余項，其中較為重要的有：GB13495《消防安全標(biāo)志》、GB17945《消防應(yīng)急燈具》、GB50016《建筑設(shè)計防火規(guī)范》、GB50045《高層民用建筑設(shè)計防火規(guī)范》、GB50348《安全防范工程技術(shù)規(guī)范》、JGJ50《城市道路和建筑物無障礙設(shè)計規(guī)范》等。

(4)室內(nèi)環(huán)境。室內(nèi)設(shè)計主要是通過GB/T50033《建筑采光設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)》、GB50034《建筑照明設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)》、GB50325《民用建筑工程室內(nèi)環(huán)境污染控制規(guī)范》、JGJ218《展覽建筑設(shè)計規(guī)范》等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)對建筑的室內(nèi)材料、采光、照明、空氣質(zhì)量、聲學(xué)環(huán)境需達(dá)到的一般要求做出標(biāo)準(zhǔn)化。

(5)建筑設(shè)備。建筑設(shè)備涉及到了科普館的給水排水、采暖、通風(fēng)、空氣調(diào)節(jié)、建筑電氣、建筑智能化等系統(tǒng)?？刹捎玫臉?biāo)準(zhǔn)有：GB50015《建筑給水排水設(shè)計規(guī)范》、GB50052《供配電系統(tǒng)設(shè)計規(guī)范》、GB50311《綜合布線系統(tǒng)工程設(shè)計規(guī)范》、GB/T50314《智能建筑設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)》、GB50343《建筑物電子信息系統(tǒng)防雷技術(shù)規(guī)范》等。

2.2 運營管理標(biāo)準(zhǔn)化

企業(yè)科普館應(yīng)充分體現(xiàn)科普展教的功能，既要展現(xiàn)產(chǎn)品的性能、工藝、特點等，又要把產(chǎn)品的文化淵源、發(fā)展過程及趨勢通過文字、圖片、多媒體等形式直觀地展現(xiàn)。同時，建館企業(yè)要多外出參觀學(xué)習(xí)，吸收他人的特色和優(yōu)點，結(jié)合自己的實際，不斷提升、完善，打造成特色鮮明的科普館。

企業(yè)科普館一般管理除安全衛(wèi)生、設(shè)備維護(hù)、參觀人員管理及特殊情況應(yīng)對措施等事項以外，還應(yīng)考慮科普館的可持續(xù)發(fā)展；根據(jù)自身定位及發(fā)展需要對員工管理規(guī)范、運營資金管理、科普隊伍建設(shè)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、制度化。

(1)管理規(guī)范化。建立科學(xué)合理的員工內(nèi)部管理規(guī)范、激勵機(jī)制、監(jiān)督評價機(jī)制，并且充分實行，不走形式。形成內(nèi)部員工互相學(xué)習(xí)，互相競爭的局面，調(diào)動科普工作者的積極性；使科普館運營管理能夠長期的正常進(jìn)行。

(2)資金來源多元化。運營維護(hù)費用可通過企業(yè)撥款、社會個人捐贈、政府資助、自營收入獲得。企業(yè)科普館根據(jù)自身特色建立如銷售書籍、影像、展品模型的方式獲得資金。同時加快推動政府建立完善對企業(yè)科普館的政策支持(如稅收優(yōu)惠)，同時通過政府渠道鼓勵和調(diào)動社會各界力量參與科普事業(yè)。

(3)隊伍建設(shè)正規(guī)化。引進(jìn)與企業(yè)科普館發(fā)展相關(guān)的高素質(zhì)、高水平人才，建設(shè)符合科普館發(fā)展需要的人才隊伍，并使科普隊伍持續(xù)保持新鮮血液；定期對科普隊伍進(jìn)行科普教育培訓(xùn)，不斷提高科普人員綜合素質(zhì)，使其掌握最新的科普手段和方法，開展形式多樣，富有創(chuàng)意的科普活動，并根據(jù)自身的條件，開發(fā)有影響的科普方式，豐富科普活動的趣味性和知識性[2]。

3 結(jié)語

近年來，標(biāo)準(zhǔn)的作用越來越被國家和社會認(rèn)識，從標(biāo)準(zhǔn)化角度對企業(yè)科普館的建設(shè)和運營管理進(jìn)行研究，不僅對完善企業(yè)科普館的標(biāo)準(zhǔn)化工作具有重要意義，而且對企業(yè)科普館的可持續(xù)發(fā)展具有推動作用，使企業(yè)科普館能夠更好更快的發(fā)展。中國科技館的標(biāo)準(zhǔn)化實踐是我國科普館標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的一個良好開端，標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)也將在企業(yè)科普館發(fā)揮其重要作用。

[1]中國科技館實現(xiàn)物業(yè)保障標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化.科協(xié)論壇,2012,3.

[2]胥彥玲,何丹,吳晨生.國外科技館建設(shè)對我國的啟示[J].科普研究,2010,5(1).

根據(jù)浙江省科普基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報告,浙江省共有65個科技類博物館,在產(chǎn)權(quán)性質(zhì)方面,歸屬于事業(yè)單位的科技類博物館最多,共有46個,占71%,國有企業(yè)11%,民營企業(yè)15%,其他3%。以65?(11%+15%)=16.9家。

張樑(1992—),男,中國計量學(xué)院標(biāo)準(zhǔn)化工程專業(yè)本科在讀,研究方向為標(biāo)準(zhǔn)化工程。

楊幽紅,中國計量學(xué)院標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)院副教授,研究方向為質(zhì)量管理,標(biāo)準(zhǔn)化。