打印機(jī)的常見故障與排除

周廣安

摘要：該文簡(jiǎn)要介紹了常見打印機(jī)的分類，并從軟硬件兩方面對(duì)打印機(jī)在使用中出現(xiàn)的常見故障及排除方法進(jìn)行了介紹。

關(guān)鍵詞：打印機(jī)分類；常見故障及排除

中圖分類號(hào)：TP3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-3044（2014）05-1069-02

1 打印機(jī)的分類和特點(diǎn)

打印機(jī)按其工作原理一般分為兩大類：擊打式—如串行字符式、串行矩陣式、行式字符式、行式矩陣式；非擊打式—如激光式、噴墨式、熱轉(zhuǎn)印式、熱敏式、智能拷貝式、磁式照相式、離子沉積式、液晶式、發(fā)光二級(jí)管式等。目前國(guó)內(nèi)外使用最多的打印機(jī)有三種，即針式打印機(jī) （又稱串行擊打式打印機(jī)）、噴墨打印機(jī)和激光打印機(jī)，它們的特點(diǎn)如下：

1.1 針式打印機(jī)

針式打印機(jī)的特點(diǎn)是結(jié)構(gòu)相對(duì)簡(jiǎn)單， 耗材費(fèi)用低，， 具有高速跳行能力和多份復(fù)制的功能； 它的性價(jià)比高， 對(duì)打印紙張沒有特殊要求。其缺點(diǎn)是打印質(zhì)量較差、噪音大、打印速度較慢。針式打印機(jī)的最大長(zhǎng)處是可以打印票據(jù)，它具有很好的精確定位能力和復(fù)制能力，可以在很厚的打印介質(zhì)上進(jìn)行打印， 同時(shí)具有多種送紙方式， 主要用于票據(jù)等壓感復(fù)寫紙的打印，常見的用途為發(fā)票、快遞單、三聯(lián)單等，適用各類報(bào)表，存折、各種票據(jù)及卡片的打印。這些特殊功能是噴墨打印機(jī)和激光打印機(jī)所沒有的。

1.2 噴墨打印機(jī)

噴墨打印機(jī)可在普通紙上打印單色或彩色文字或者圖像，它的打印速度和打印質(zhì)量介于激光打印機(jī)和針式打印機(jī)之間， 特點(diǎn)是輸出幅面較大， 整機(jī)造價(jià)較低， 現(xiàn)在一些低檔噴墨打印機(jī)的整機(jī)價(jià)格已低于針式打印機(jī)。缺點(diǎn)是不能拷貝復(fù)制， 只能打印一份，噴墨打印機(jī)的機(jī)械結(jié)構(gòu)比較簡(jiǎn)單，體積輕巧、功耗小、噪聲低。耗材費(fèi)用較高、無(wú)多層復(fù)寫能力是噴墨機(jī)最大的缺點(diǎn)。

1.3 激光打印機(jī)

激光打印機(jī)相對(duì)于以上兩種打印機(jī)，它的優(yōu)點(diǎn)是打印質(zhì)量好，打印速度也比較快， 同時(shí)具有噪音低，分辯率高， 打印的文字及圖像不褪色等特點(diǎn)， 特別是彩色激光打印機(jī)是彩色打印機(jī)中最高檔的產(chǎn)品之一。但激光打印機(jī)的缺點(diǎn)是不具有復(fù)印拷貝能力， 整機(jī)造價(jià)較高， 其耗材費(fèi)用也較高。激光打印機(jī)在近幾年發(fā)展很快，己是最主要的三類打印機(jī)之一，它在辦公、印刷照排、網(wǎng)絡(luò)打印等領(lǐng)域得以廣泛應(yīng)用。

2 打印機(jī)常見故障及排除

2.1 打印機(jī)不能打印

出現(xiàn)打印機(jī)不能打印的故障原因應(yīng)從兩個(gè)方面進(jìn)行查找， 既先檢查打印機(jī)本身， 再檢查計(jì)算機(jī)。一般按照以下程序進(jìn)行查找：

1）一般先從外圍進(jìn)行檢查，應(yīng)首先查看打印機(jī)的電源線是否處于連接上。聯(lián)機(jī)指示燈應(yīng)處于常亮（綠色）狀態(tài)。如果打印機(jī)的電源指示燈不亮或處于閃爍狀態(tài)， 說(shuō)明電源沒接上或聯(lián)接不正常， 這里應(yīng)重新連接打印機(jī)電源；其次查看打印機(jī)電源開關(guān)是否處于打開狀態(tài)；最后檢查打印機(jī)的數(shù)據(jù)線是否正確連接良好等等。如果電源指示燈正常， 可以先關(guān)掉打印機(jī)， 然后再重新打開， 最好在正式打印之前先打印一張測(cè)試紙查看是否正常。

2）打印機(jī)開機(jī)后無(wú)任何反應(yīng)， 電源指示燈不亮?，F(xiàn)在大部分打印機(jī)都裝有電流保護(hù)裝置（保險(xiǎn)管）， 當(dāng)出現(xiàn)短路故障或電流過(guò)大時(shí)就會(huì)出現(xiàn)打印機(jī)保險(xiǎn)管燒壞，從而起到保護(hù)打印機(jī)的作用。解決此故障的辦法只有換一個(gè)與其額定電流相符的保險(xiǎn)管就行了（ 保險(xiǎn)管上都標(biāo)有額定電流） 。

3）打印機(jī)打開后，電源指示燈不斷閃爍，蜂鳴器出現(xiàn)報(bào)警聲，不能進(jìn)行正常打印。這種情況的發(fā)生一般是打印機(jī)沒有檢測(cè)到墨或是墨盒沒安裝好，只要是重新將墨盒安裝好就可以了。

4）如果通過(guò)以上檢測(cè)還不能解決問(wèn)題，那就要在電腦上查看把當(dāng)前使用的打印機(jī)設(shè)置為默認(rèn)打印機(jī)。設(shè)置方法是點(diǎn)擊“ 開始→設(shè)置→打印機(jī)和傳真” ， 檢查當(dāng)前使用的打印機(jī)是否被選中， 即把打印機(jī)選為默認(rèn)打印機(jī)。如果沒有找到當(dāng)前使用的打印機(jī)， 則需要進(jìn)行重新添加，方法是點(diǎn)擊“ 添加打印機(jī)” 圖標(biāo)， 然后根據(jù)電腦提示進(jìn)行添加。還要一點(diǎn)要注意的是看一下當(dāng)前打印機(jī)是否設(shè)置為暫停打印。解決的辦法是在“打印機(jī)”窗口中用右鍵單擊打印機(jī)圖標(biāo)， 在其下拉菜單中取消“ 暫停打印”或選中“恢復(fù)打印”選項(xiàng)。

5）如果硬盤的可用空間低于10MB以下也會(huì)出現(xiàn)無(wú)法打印的現(xiàn)象，解決此問(wèn)題可通過(guò)清空“ 回收站” 的辦法， 清除計(jì)算機(jī)硬盤上的臨時(shí)文件、垃圾文件等， 也可以通過(guò)操作系統(tǒng)上的“磁盤清理”功能進(jìn)行清理，即點(diǎn)擊“開始→程序→附件→系統(tǒng)工具→磁盤清理”，再選擇系統(tǒng)盤進(jìn)行清理，從而釋放出更大的空間。

6）打印機(jī)打印配置不正確、驅(qū)動(dòng)程序損壞或丟失也會(huì)導(dǎo)致打印機(jī)不能進(jìn)行正常打印。可重新安裝或恢復(fù)匹配的打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序（用隨機(jī)附帶光盤安裝，也可從其官網(wǎng)下載）。另外再檢查一下打印機(jī)端口設(shè)置， 在“打印機(jī)屬性”窗口的“端口” 選項(xiàng)中選中匹配的打印機(jī)端口，一般最常用的端口為“ LPT1（打印機(jī)端口）” ， 但也有不少打印機(jī)要求使用其他端口；

7）打開電腦“BIOS”設(shè)置，查看“BI0S”設(shè)置中的打印機(jī)端口是否打開。其端口應(yīng)設(shè)置為“ Enable ”， 也有部分打印機(jī)不支持ECP類型的打印端口， 可將其打印端口改為“Normal、ECP+EPP”方式。

8）如果以上方法不能解決問(wèn)題，最后再檢查計(jì)算機(jī)是否有病毒存在， 有時(shí)由于病毒的存在也會(huì)造成打印故障，建議使用最新版本的防病毒軟件在安全模式下進(jìn)行查殺后再打印。

2.2 電腦上提示“無(wú)法識(shí)別的USB設(shè)備”

如果電腦出現(xiàn) “無(wú)法識(shí)別的USB設(shè)備” 提示， 首先應(yīng)該檢查USB數(shù)據(jù)線是否損壞或是連接不良；如果是USB連接線損壞換一根好的就可以了。 其次還有一種可能是在使用USB延長(zhǎng)線或者連接電腦前置USB端口時(shí)，由于電流較弱，USB端口供電不足，而電腦在低電流狀況下可以檢測(cè)到設(shè)備，但可能無(wú)法維持高速數(shù)據(jù)傳輸，這時(shí)可將數(shù)據(jù)線插入電腦后置的USB接口試一下。如果上述原因都不符合，則很有可能是電腦的主板不支持USB2.0，這時(shí)應(yīng)在電腦上禁用USB 2.0設(shè)備。

2.3 打印字符不全或字符不清晰

此種故障如出現(xiàn)在針式打印機(jī)上，首先檢查打印色帶是否需要更換；其次是打印頭有臟物或色帶纖維太多堵塞了打印頭；第三是使用不當(dāng)導(dǎo)致打印頭有斷針現(xiàn)象出現(xiàn)；最后是打印頭的電路損壞。解決辦法：先微調(diào)一下打印輥間與打印頭的間距，調(diào)整時(shí)應(yīng)一點(diǎn)點(diǎn)微調(diào)，如果還有打印不清晰或字符不全的現(xiàn)象，就要重新更換打印色帶，最好同時(shí)清洗一下打印頭。清洗的方法是：卸掉打印頭，用大頭針或回形針彎成小鉤，然后清除打印頭里的臟污，一般都是長(zhǎng)時(shí)間打印后積累的色帶纖維等，這樣問(wèn)題就可以基本解決，但如果是打印頭出現(xiàn)斷針或是驅(qū)動(dòng)電路有問(wèn)題，就只能更換打印頭或驅(qū)動(dòng)電路管了。噴墨打印機(jī)如果出現(xiàn)打印字符不全或字符不清晰，一般是兩方面原因?qū)е碌模菏紫葯z查墨盒里的墨是否用完了，第二是噴墨打印機(jī)長(zhǎng)時(shí)間不用或長(zhǎng)時(shí)間暴露在陽(yáng)光下導(dǎo)致打印噴頭的墨水干枯，噴頭堵塞。這就需要加注墨水或重新更換新的墨盒，如果通過(guò)檢查發(fā)現(xiàn)墨盒里的墨還未用完，就可以判斷是打印噴嘴堵塞了?？砂褔婎^放在溫水中浸泡一會(huì)再重新裝上，安裝時(shí)一定注意不要把電路板弄濕，否則極易損壞打印機(jī)。

2.4 打印時(shí)出現(xiàn)亂碼現(xiàn)象

打印時(shí)出現(xiàn)亂碼現(xiàn)象，這種故障的出現(xiàn)，大部分是由于使用不當(dāng)主要是帶電插拔數(shù)據(jù)線導(dǎo)致打印接口電路損壞或主控單片機(jī)損壞所致。由于接口電路使用的是微電源供電， 一旦帶電插拔時(shí)接口就會(huì)產(chǎn)生瞬間高壓靜電， 把接口電路芯片擊穿。 解決這類問(wèn)題需要更換接口芯片， 該類故障就可排除。另外， 電腦中字庫(kù)沒有正確安裝或打印驅(qū)動(dòng)程序加載錯(cuò)誤、打印線纜老化損壞也會(huì)造成數(shù)據(jù)丟失而出現(xiàn)打印亂碼現(xiàn)象，只要更換打印線纜后打印亂碼即不再出現(xiàn)。還有一種情況是驅(qū)動(dòng)程序文件或電腦系統(tǒng)遭到破壞或丟失也會(huì)導(dǎo)致打印亂碼，重裝驅(qū)動(dòng)程序或修復(fù)系統(tǒng)即可解決此問(wèn)題。

2.5 打印機(jī)不進(jìn)紙或卡紙

打印機(jī)不進(jìn)紙或卡紙是在打印過(guò)程經(jīng)常出現(xiàn)的故障，首先應(yīng)檢查放紙位置是否正確或放入的紙張厚度是否超出打印機(jī)支持的范圍或者紙張裝入太深等，其次檢查打印紙質(zhì)量是否有問(wèn)題，包括紙張不規(guī)格、受潮，紙張不平整，卷曲或褶皺，紙張過(guò)厚過(guò)薄，紙張表面附著一些粉末，或者紙張之間存在靜電都會(huì)造成打印機(jī)不進(jìn)紙或卡紙的故障。對(duì)于無(wú)法進(jìn)紙的問(wèn)題可以采用以下辦法解決：放入平整、沒有卷曲和褶皺的打印紙；確保紙張符合規(guī)格，對(duì)于卡紙問(wèn)題，如出現(xiàn)打印機(jī)電源燈和缺紙燈或錯(cuò)誤指示燈閃爍提示，可采取以下步驟解決：在電腦端取消打印作業(yè)，關(guān)閉打印機(jī)電源，并沿著打印機(jī)出紙的方向輕輕地平行拉出被卡住的所有紙張及碎紙片，不要強(qiáng)行取出紙張，以免損壞打印機(jī)。如果使用一段時(shí)間以后，出現(xiàn)了打印機(jī)經(jīng)?？埖默F(xiàn)象，就要打開打印機(jī)的進(jìn)紙通道，看看里面是否有臟物，調(diào)整紙張的位置，使紙張的前端正好壓在打印機(jī)的金屬板上面。還要檢查紙輥是否有磨損，彈簧是否已經(jīng)松脫，這樣可以解決卡紙的問(wèn)題。此外，打印機(jī)拖紙盤沒放好、打印紙張過(guò)薄過(guò)厚，這些都有可能造成不進(jìn)紙或卡紙的故障。

上面這些典型的故障都是打印機(jī)在使用中比較常見的故障現(xiàn)象，為了減少或避免打印機(jī)故障現(xiàn)象的發(fā)生，就要在平時(shí)的使用中注意對(duì)打印機(jī)的維護(hù)保養(yǎng)，對(duì)出現(xiàn)的各種故障現(xiàn)象進(jìn)行認(rèn)真分析，多動(dòng)腦，勤總結(jié)，嚴(yán)格按照說(shuō)明進(jìn)行使用。

參考文獻(xiàn)：

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